Недавно покупала бытовую технику, консультанты молодцы, осталась довольна. Пользовалась полгода варочной панелью хайер, . сломалась. По эспрессо страховке, оформленной при покупке, неделю ждала мастера, неделю ждала акт о поломке, в магазине в течении часа искали в интернете этот акт, при попытке обмена оказалось, что в наличии товар только этой фирмы, и еще нужна доплата, т к товар подорожал!В результате отказалась от товара, документы снова оформляли кучу времени!теперь ехать в страховую, возвращать деньги…работники молодцы, но организация работы ужасная
В наше время очень актуальный магазин, здесь можно приобрести от холодильников до зарядного устройства. Расположен удобно, в магазине приветливые консультанты, всегда готовы рассказать и помочь с выбором. Магазин опрятный и чистый. Удобно находится как и для автолюбителей, так и для людей которые ездят на общественном транспорте, магазин расположен в 5 минут ходьбы от автобусной остановки. На кассе и сервисе очень отзывчиво и быстро выполняют работу.
Замечательный магазин! Очень хорошо, что один из магазинов "Эльдорадо" находится в микрорайоне "Щ" (Советский район). Удобное расположение, не надо тратить время и ездить за покупками в город. Помещение магазина просторное, имеется большой выбор товаров. Часто делаю покупки в этом магазине. Магазином и покупками довольна. Магазин рекомендую.
Заказ 306705608 (17.10.2023)
Код 705642 #МВМ
Магазин удобно расположен если ты за рулём, а если пешком идти - для здоровья полезно пройтись) Много разной техники покупаю здесь. Нравится система скидок и праздничных бонусов. В целом, доволен покупками, рекомендую.
Хороший магазин, часто закупаюсь разными гаджетами, 5 детей - всякие телефоны только так улетают, планшеты, наушники и т. д. Удобно заказывать через интернет магазин. Акции радуют. Жаль только что скидку бонусами сократили до 30%
#МВМ, код 395316, заказ 306812489
Ужасное обслуживание, продавцы игнорируют покупателей, особенно продавец ДЕНИС на вопрос вопросом отвечает и тупо сидит на кассе, сказал сейчас подойду и слился. Спасибо за испорченное настроение!
Магазин удобно расположен если ты за рулём, а если пешком идти - для здоровья полезно пройтись) Много разной техники покупаю здесь. Нравится система скидок и праздничных бонусов. В целом, довольна покупками, рекомендую.
Не вернули деньги за покупку, придумали новый предлог " Сложная техника" больше не пользуюсь этим магазином.. А покупка была швейная машинка, ну куда сложнее не придумаешь...
Пришли почти под закрытие, хотели взять телефон, заплатить наличкой. Сказали что наличка не работает. Это на каком основании? Где прописано это?Как это понимать? Если касса не работает это одно, тогда не будет работать и безнал, а тут такое,впервые слышу. Если вы не хотели заново кассу считать это не мои проблемы. Я пришла за покупкой, будьте добры рассчитывать людей так как ИМ удобно.
Прекрасный магазин. Красивые, отзывчивые и знающие свое дело консультанты. Большой ассортимент и качественный товар (брял сдесь микроволновку LG). Однозначно рекомендую к посящению.
Заказ, чек 1205(11.05.2023). Хэштэг #МВМ.
Код 2RKU
Очень, часто покупаю технику в этом магазине. Приятно пользоваться бонусной системой.У меня Эльдорадости- плюс, которыми можно оплачивать 50% стоимости покупки и они хранятся 180 дней. Продавцы очень вежливые,внимательные. Всегда подскажут , помогут выбрать товар и продемонстрируют товар. 11.05.2023 г. Продавец Денис, помог нам определиться с покупками. Большое ему спасибо. Купили,даже то, что не планировали. Объяснил про повышенный кэшбэк на аксессуары в чеке все показал и даже напмсал,сколько бонусы будут действовать. Цените таких сотрудников, советую отмечать премией.
Да в этом магазине все продавцы к ктороым мы обращались, были внимательны. Приятно приходить и чувствовать взаимопонимание. К ним приходим как в гости к хорошим знакомым. Супер! Так держать! Спасибо большое!
Заказ, чек 306269991(10.10.2023). Хэштэг #МВМ.
Код 947358
Приобрел наушники, персонал очень хорошо отработал, все быстро нашел, вообще отличный магазин, очень часто тут бываю и всем советую как магазин для приобретения техники
Заказ 3571 код AXSZ
Всю технику (и не только! ) закупаем здесь-удобное расположение, хороший, КАЧЕСТВЕННЫЙ выбор по отличным ценам, консультанты которые реально могут посоветовать, а не просто впихнуть что подороже. И вообще нравится программа лояльности Эльдорадо:бонусы, гарантия лучшей цены. Однозначно ракомендую Эльдорадо, и филиал на Кутателадзе!
Покупаю в этом магазине уже несколько лет: чайники, наушники, весы, фильтры для воды, смартфон... Крайняя моя покупка- карта памяти Самсунг. На неё была скидка 50%, как на витринный образец, и ещё 50% оплатила бонусами! Спасибо большое Эльдорадо: даже имея небольшой доход, я позволила себе замечательный товар!
Покупки совершаю чаще всего на сайте, потомучто в магазине бывает сложно найти свободного продавца.
Мой заказ 305699030329
Код 142240 #МВМ
Часто покупаю бытовую технику в Эльдорадо, в основном выбираю в приложении и через самовывоз забираю. Цены нормальные, с Эльдобонусами так вообще приятные. В магазине на Кутателадзе, как и в других, обслуживают довольно быстро, бывает, что нужно подождать, но не критично. Хочу поблагодарить девушку, которая работает на стойке сервисного центра (к сожалению, не запомнила её имя) - очень клиентоориентированная, вежливая, доброжелательная. Чувствуется, что хочет помочь клиенту. Рекомендую магазин)
Заказ 290681542, код ZXEQ
Хочу написать благодарность Шнар Анастасии. При покупке стиральной машинки возникли сложности при оформлении рассрочки, но благодаря участию, терпению и доброжелательности Анастасии, у нас все получилось. Анастасия очень внимательная, отличный продавец. Спасибо за доброе отношение и профессионализм
Делала заказ в интернет-магазине Эльдорадо. Затем отменила заказ. Деньги вернули на карту спустя 30 минут.
Спустя полтора суток деньги в той же сумме были повторно списаны с карты. Деньги не вернули. В поддержке создали обращение, но что-то с трудом верится, что помогут, особо информации никакой не просили
Заказ 311523222
826707#MBM
Хороший магазин. Продавцы всегда помогают, но бывает что их сложно найти. Постоянно покупаю в этом магазине различные мелочи. Все устраивает.
Купили телевизор филипс.вызвали мастера для настройки .не видит смарт карту.возврат и обмен не возможен.предложили связаться с поставщиком.поставщик на ул.Народной.вы серьёзно?!я за свой счёт попру в город на ремонт новый телевизор!безобразие.
Закупили здесь практически всю технику доя дома. Менеджер Владислав рассказал про все достоинства и недостатки - помог выбрать оптимальный вариант по цене - качеству. Остались довольны и с кучей бонусов.
12.11.2023 сделал заказ в магазине на варачную панель, обещали привезти в течении 10 дней. Спустя обещаного срока позвонили и объяснили что срок поставки задерживается буквально на 2 дня. Дак вот уже 02.12 и не ответа не привета!!! На горячую линию не дозвониться вообще!
Заказ 306853132
В последнее время часто совершаю тут покупки в связи с переездом и пока всей купленной техникой довольна, магазин буду рекомендовать!
#МВМ
Код 278097
1
Оксана
Level 6 Local Expert
September 11
Навязывание дополнительных услуг! Не предлагают и не спрашивают бонусную карту, а так благодаря карте сэкономили 1500 рублей, а сотрудник сказал, что забыл спросить за карту! Про консультацию вообще молчу, ничего не знают и всегда чем-то важным заняты!
Вентилятор вышел из строя. Деньги и потраченные бонусы вернули по доп. гарантии. Сразу же купил такой же новый. Персонал вежливый. Вообще часто покупаем здесь, часто интересные акции, бонусы) Хороший ассортимент.
#МВМ
Код: 34YY
Полнейший беспредел, заказывали через сбермегамаркет печь, на выдаче у них оказался пылесос. Отказались выдавать верный товар, в соответствии с карточкой заказа. Товар само собой не забирали, но какого-то хрена они поставили статус у заказа «товар выдан», я это обнаружила только на след день в приложении.
Товар никакой не получали, заказ теперь самостоятельно не отменить, деньги зависли на неопределённое время, предстоят нервотрепательные разборки и обращения , а так же бесконечное ожидание возврата денег с бонусами.
Спасибо огромное за такой геморрой😡
В августе 2022 года покупала стиральную машинку и холодильник .Данные товары были по акции, сэкономила порядка 10 тыс. руб. Месяц пользования - все отлично!!! Менеджер все подробно и ненавязчиво все объяснил, обо всех характеристиках .Остались очень довольны консультацией и покупкой. А так же привезли на сл. день с доставкой в квартиру! Спасибо большое Эльдорадо! Придем к вам еще за пылесосом и микроволновкой)))
Заказ 292879665 код N6JY
Много товаров покупаю в Эльдорадо, цена с учетом бонусов выгоднее других магазинов. В последний раз покупал фитнес браслет, оказался неисправный, заменили без долгих разбирательств. Рекомендую Эльдорадо: приятные цены и качественный сервис!!!
Купили варочную панель Candy, продавцы всё подсказали, оформили, быстра доставка , скоро будем устанавливать , взяли ещё недавно пылесос там-же сотрудники работают на 105%
Пока ехал в автобусе, оформил и выкупил заказ № 292565120 код 28QY, удобно и быстро. В самом магазине без проволочек все выдали. До этого брали технику на дачу.
Разочарованы обслуживанием. Купили обогреватель за 13000,из коробки нам его не достали. В итоге приехали домой, а он треснутый, грязный, пришлось брать такси +1000 к покупки
Была 07/01. Персонал хамит, работать не хотят, разговаривают через силу. Даже выбирать ничего не хочется.
Show business's response
А
Анастасия
Level 2 Local Expert
July 3, 2023
Самый отвратительный магазин, который только можно встретить!!! Отзывы накрученные, чтобы перекрыть негативный! Покупали в данном магазине посудомоечную машину, была в наличии последняя, мы были готовы ее купить, заказ делала через приложение, с оплатой на месте, приехали, осмотрели все устроило, подобрали к посудомойке моющее, и чтобы получить их по акции уговорили сделать отказ онлайн заказа и оформить в магазине, я согласилась и это было самой крупной ошибкой! Далее начался ад, продавец очень долго оформлял, очень невнятно говорил, уточнили по доставке, доставка и установка шли бесплатно по акции, уговорили на доставку со склада, была последняя на складе, но каким то чудом она вышла 500 рублей и без установки! Далее попросила менеджера отменить оформление, на что он сказал, что переоформление займёт 30 минут!!!!!! После проведенных 20 минут с продавцом, уже было невыносимо еще ждать 30 минут, самые главные слова продавца были, думайте скорей, а то и эту заберут! Согласились, оформили, вышли в полном непонимании произошедшего, доставка была на 04.07, покупка 01.07, и что произошло? Конечно же 03.07 ВЕЧЕРОМ!!!!!!!! Звонит девушка и говорит, что доставки не будет, товар закончился! ЗАКОНЧИЛСЯ!!!!!!! Как он мог закончиться, если я оплатила его??????????? В жизни не приду ни в этот ни в другие филиалы этого магазина!!!!!
Перед Новым годом продавали товары с хорошими скидками. Обслуживают чётко. Одна проблема - в зале бывает мало консультантов. Зачастую приходится ждать, когда они освободятся
Хотел оставить отзыв на 4 балла, но ситуация сложилась что и 1 много.
Позвонил и попросил проверить, в каком состоянии стиральная машинка по скидке(витринный образец)
Мне сообщили что серая на витрине с царапками, а белая в упаковке, хоть и числится как витрина.
Сделал заказ, приехал в магазин, а на складе не нашлась упакованная, и как выяснилось такой и не было, она была на витрине все время. В целом не проблема, знал ведь за что скидка, но за этот "финт" снял 1 балл. И такой отзыв планировал оставить.
Помогли погрузить машинку в машину, парни молодцы. Даже кусок пенопласта выделили чтобы баллон не повредил её.
Приехав домой занесли машинку в квартиру и спустили старую, но вот беда, новая стоит на 3х ногах. Одной ножки не хватает. Предположил что могла отвалиться во время переноса от машины или в самой машине. Проверил, но не нашел, но она была 100%, потому что при мне её снимали с полки и везли на тележке, такое невозможно не заметить.
Позвонил в магазин и попросил поискать её, может во время упаковки открутилась. Она на резьбе и другая ножка была 1 витке. Мне сказали что выяснят.
Чуть позже пошел по делам и заглянул в машину, но с другой стороны, и увидел ножку, она открутилась при погрузке и во время движения закатилась. Не явное место поиска. Думал как раз дойду до теплого места и перезвоню, скажу что нашлась.
Да вот беда, получаю я звонок и девушка с грустью сообщает что "она была без одной ножки, потому ничем не могу помочь". Наглая ложь, могли бы сказать как есть, но так врать это конечно сильно. или не смотрели вообще или просто отмахнулись.
Спасибо, отличный сервис
Вчера, 21.08.21 приобрела в данном магазине телефон. Приобрела, сухо сказано, получила огромное удовольствие от общения с профессионалами. Все с кем мне пришлось пообщаться были искренне приветливы и "грамотны". Особо хочу поблагодарить "моего" консультанта" Харцызова Владислава. Человек знающий свое дело, быстро и аргументированно рассказал о моделях телефонов, что не составило труда выбрать именно ту модель, которая нужна была именно мне. Полностью подготовил телефон к эксплуатации, бережно "защитил" экран. Коммуникационный потенциал Владислава, выше похвал (говорю это как учитель). Особую благодарность так же хочу выразить Анастасии (не уточнила фамилию), оформлявшую мне рассрочку. Желаю всем вам процветания!!! С такими людьми оно будет. С удовольствием буду рекомендовать ваш магазин своим друзьям и знакомым))) Еще раз СПАСИБО!!!
Была много раз в этом магазине , отношение консультантов все хуже и хуже . Никто не просит делать что -то сверх своей работы . Перед продажей товара консультант не проверил наличие товар в коробке ( естественно это и моя проблема тоже .Могла бы сама посмотреть) , но просто так на будущее , в эту коробку можно было положить все что угодно . Как итога выходя из магазина, обнаружила что товара нет в коробке . Естественно вернулась обратно , мне все поменяли , но это хороший вариант развития событий . Мог быть конфликт . Проверяйте наличие товара в коробке , перед тем как оплатить !
26.02.2022 г. был приобретен товар с условиями доставки 27.02.2022 г. Просидев весь день в ожидании, в 19:40, после звонка в магазин узнаем, что доставка будет осуществлена 28 числа. Отдельное "спасибо" продавцу Мирославу. Такого отвратительного сервиса еще не встречали. Очень надеюсь, что в итоге доставка все таки будет осуществлена. В дальнейшем нет никакого желания обращаться в данный магазин.