В данном магазине был приобретен телевизор Samsung, заказ №253277896. Очень быстро оформили заявку в интернет-магазине и через час мы уже забрали в Эльдорадо на Московском проспекте. Удобное расположение в торговом центре, оперативная работа сотрудников, отличные скидки! Покупкой и магазином очень довольны!
Часто покупаю в этом магазине, удобная транспортная развязка меня подкупает. Крайний раз покупал кофе по заказу 252508714. Ожидание получение заказа всего 10 минут. но хочется меньше. установите систему электронной очереди!
К качеству товара никаких претензий нет, а вот персонал оставляет желать лучшего. Никакой приветливости и желания помочь, смотрят с каким-то презрением. Консультант Алексей толком ничего не мог рассказать о товаре, а лишь пытался "втюхать" что-то подороже.
Удобный магазин для совершения покупок, отзывчивый персонал, помогли подобрать кондиционер за не высокую стоимость, установили через 5 дней как и обещали! Рекомендую совершать покупки именно в этом магазине
Два раза заказывал в эти сети, и больше в жизни не буду!
Товары которые они продают, от них не зависят, по этому оценивать их только на странице товара.
А вот Эльдорадо любимый, сейчас полетят головы.
1) заказывали летом 2 кондея.
Доставка с 10 до 22, ну хорошо думаю.
На этот день отменили планы, ждём их.
В 00:00 привезли
-ой, извините, много заказов, не успели, 1000 извинений. Причем, не позвонили не спросили, будем ли ждать и тд. Просто взяли и привезли.
Многие скажут
-радуйтесь, что вообще привезли.
Ты заказал товар, у тебя есть доставка с конкретным промежтком времени, они не выполни свою обязанность, а это уже нарушения прав потребителей.
2) заказали во второй раз. 22 сентября числа была назначена доставка. На сайте писали "в пути". Привезли думаете ? Нет. Вообще не привезли.
Думаете позвонили ?
Мы им сами позвонили первее.
-ой простите, 1000 извинений.
Та же самая дутка.
Назначили доставку на 30 число.
Раньше мол не могут, ее даже там на складе нет и тд
ЗАЧЕМ, ВЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ УСЛУГУ продажи техники, когда вы не можете выполнить ваши же обязанности!
Ужасное место, лучше заплатить на 1-2 тысяч дороже, но не у них !
Если и 30 числа не прийдёт, уверяю, будет отзыв по больше.
Хороший магазин. Оформила заказ №253336876 через интернет-магазин с самовывозом из магазина. Была этому рада, так как по заказанному товару ещё получила консультацию и рекомендации. Спасибо
В сентябре брала айфон. Огромное спасибо Андрею Тимошенко. Все на столько грамотно и быстро. Четко объяснил, как сделать будет лучше. Довольна, как слон)
Всем добрый день , мальчики и девочки, 11.06.2020 оформил рассрочку на PS4.PRO на 10 месяцев Хом кредит , равными платежами 3297 , что входит 29.993 PS4 и страховка 3000 , если что-то произойдёт с приставкой ,не по моей вине ,то страховка возместит . На два года за страховал PS4.PRO , приставки не было в наличии, дата доставки стояла в документах. 17.06.2020 , прислали с Москвы раньше молодцы. 14.06.2020, но забрал 16.06.2020 так как не был в городе , можно было воспользоваться доставкой на дом, но я хотел сам приехать и забрать свою давнюю мечту , деньги есть, но всегда жаба давила сразу от семьи оторвать сумму, а тут зашёл чисто случайно она была около 35.000 , а Сони сделали скидки на свою продукцию и ещё и рассрочку посоветовала ( Татьяна ) ,могу сказать одно приставкой доволен, но нет времени поиграть , работа, работа, работа, как говорил дедушка Ленин хотя учиться )))) большое спасибо менеджеру Татьяне и Директор Алексей ,который выдавал мне приставку , распаковал присоединил к телевизору ,проверил и помог упаковать, остались только хорошие впечатления о магазине и сатрудниках , если что-то буду покупать, ещё не раз прийду в этот магазин Советую..!!!!! Хороших продаж этому магазину и по больше хороших таких сотрудников..!!!!!
Номер заказа 251850737. Заказываем уже не в первый раз. Всем довольны. Заказала через интернет духовой шкаф и варочную панель с удалённого склада. Быстро обработали заказ, оповестили о прибытии, помогли ребята погрузить. Всё чётко, удобно и оперативно, система бонусов помогает с покупками.
253703911
Пользуюсь не часто. Прекрасное обслуживание при получение заказанного товара и не слишком внимательное обслуживание людей в зале -1-2 продавца. Этого явно не достаточно наблюдал как люди практически кричали зовя продавца и уходили так и не дождавшись ответа.
Сделал заказ в эльдорадо под номером 292870628. Быстрое получение. K8DT
1
Антон Соколов
Level 4 Local Expert
September 21, 2020
Хороший и удобный магазин, так как в нём довольно всё структурезированно и удобно расположено, не приходится долго искать нужный мне товар, что облегчает поиск. Консультанты совершенно не надоедливые и помогают найти хороший товар, который будет реально устраивать по всем категориям. Акции и бонусы в Эльдорадо приятно удивляют и поэтому здесь можно взять товар с реально большими скидками.
Заказал в интернет магазине телевизор Заказ 252837353, порадовала цена и качество. Приветливый персонал, быстро обслуживание. Рекомендую.
3
Show business's response
Svetlana_design
Level 8 Local Expert
December 23, 2020
Отличный магазин. Консультанты очень внимательные, хорошо знают товар. Хоть живу на левом берегу всегда приезжаю в МП. Так же порадовала работа менеджеров. Всегда готовы идти на встречу. Однозначно 5 звезд. Не на надо писать, что это купленный отзыв - это правда.
Заказ № 252806045
Не первый раз заказываю самовывозом из этого магазина. Выдача товара всегда быстро производится. Последний раз покупала фен, с учетом списания баллов, вышел за 250 рублей, всем довольна!
Отличный магазин, заказывал через интернет ... быстро подтвердили.. когда пришел забирать- ответили на вопросы и помогли с первым запуском ноутбука.. заказ 252288405
Ужасное обслуживание. Не смогли найти сотрудника магазина что бы он нам оформил покупку, принёс товар. Хотел сам найти на витрине и оплатить через кассу но не смог. К кому подходили нас посылали искать другого, но все чем то заняты и не до клиентов. По этому товар был куплен в соседнем магазине за пару минут. Жаль потраченных пол часа в пустую что провели в эльдорадо.
3
1
Show business's response
Дана Полякова
Level 2 Local Expert
September 21, 2020
Часто беру здесь какие-то подарки для друзей. За долгое время покупок в этом магазине у меня появилась бонусная карта, которая даёт мне до 30% скидки на товары. Всегда выгодно здесь брать каку-нибудь электронику. Например, в последний раз брала здесь мышку Razor в подарок, скидка была кажется 20%. Папа брал новый телевизор и получил бесплатный подарок.
Пришли в этот магазин, чтобы купить швейную машинку. Позвала консультанта, пробежал мимо, сказал, чтобы мы подождали, мы подождали, но не дождались, ушли.
да все нормально, лишь персонал бегает озабоченно как молчаливые мыши
, не дозавешся.Ну и заказ быстро оформили , и доставка четкая на завтра. Только странно что привезли кондиционер 15го июня а оплаченный монтаж ждите, вам через пол месяца позвонят
Первого июня по телефону горячей линии Эльдорадо оформила два заказа под номерами 208494138 и 208494246. В заказе указала свой контактный номер телефона на имя мужа.
Заказ на два кондиционера по акции 14999 плюс бесплатна установка.
Мне пришло смс
Заказ 208494138 на сумму 14 999р. исполняется. Дата готовности 09.06.2019. Ожидайте SMS
Заказ 208494246 на сумму 14 999р. исполняется. Дата готовности 09.06.2019. Ожидайте SMS
Девятого июня я звонила по телефону горячей линии где мне настоятельно рекомендовали дождаться смс.
Хотя мы были готовы приехать оплатить и ждать монтажа.
Нахожусь на девятом месяце беременности к тому моменту прождала свой заказ 9 дней на солнечной стороне 24 го этажа в тридцати пяти градусную жару!!!
Девятого числа оставила обращение, мне сообщили что товар в пути. Пришло смс
Уважаемый клиент!
Ваше обращение зарегистрировано под номером ID 0005479905.
С уважением, Эльдорадо.
Звоню сегодня. 11 июня в 14:00: мне сказали сначала что от товара отказались два часа назад ( точнее от двух... по разным заказам) перевели на другого человека тот сообщил, что акция 01 июня подгрузилась случайно!!! Сейчас этот кондиционер без бесплатной установки. На 2000 дешевле.
Почему мне 11 дней не сообщали данную информацию?
По какой причине и на каких основаниях отменили заказ?
Где компенсационные меры?
На все эти вопросы менеджер хамовато отвечал: мы ничем не можем помочь!
5
2
В
Василий Викторович
Level 9 Local Expert
July 9, 2023
Ужасно невоспитанные продавцы. Такое впечатление что я пришёл к ним дамой а они меня не ждали.
28.05.2019г,посетила этот магазин,нужен был фен!продавец в зале дал квиток на оплату и сказал что сейчас со склада он принесет фен,подошла к кассе была с 5-ти месячным ребенком !кассир молодой пврень сказал немного подождать,так как перед намив очереди был покупатель!я сказала хорошо и стояла ждала!ребенок капризничал так как у них жарко для этого времени года ,ну это ладно,все бы было хорошо ,но.....тут подлетает продавец с зала и сует кассиру телефон который срочно нужно пробить ,подошла девушка с девочкой которая стояла за нами в очереди и этот кассир подошел на соседнюю кассу и начал пробивать им там телефон,вы извините конечно но во-первых очередь нужно соблюдать и плюс ко всему этого парня который был передо мной он так и не дообслужил так как там что то подзависло,но на соседней кассе и наш фен так же можно было пробить получается (естественно я возмутилось почему мы тут уже столько стоим и нас не обслужили до сих пор и я с ребенком стою а те которых приводят продавцы без очередей обслуживают (это неправильно)!!!на что на меня просто посмотрели и не чего не сказали ,моя оценка 2 за обслуживание в данном месте,вышла с осадком на душе (😕Единственное что хорошего в этом магазине это милая охранница была очень приветливая и размагнитила мой фен,потому что выходя из магазина он начал пищать!больше не приду и никому не посоветую вас🤢
Здравствуйте,хочу поделиться сегодняшним походом в этот магазин.... Сначала прилюдия :подорили нам сертификаты на сумму 12000 тысяч рублей.Подумали и решили приобрести телевизор на кухню ну плюс ещё 2000 на всякий случай вдруг что-то понравится подороже....Я была в шоке когда продавцы нас открыто игнорировали .,давая понять что вы хотите за свои копейки,это все г@-но выбирайте любой.Вообщем нас так ещё никто не оскорблял!Прошу разобраться со своими сотрудниками!А в этот магазин мы больше не придём.,да и вообще не советуем никому!Одни хамы и наглецы!
6
Y
Yu
Level 4 Local Expert
April 24, 2021
Оформил заказ № 252184725, через 15 минут прислали смс что можно забирать заказ. электронная очередь не работала, но людей было немного , поэтому забрал заказ быстро
В указанный день доставку не осуществили, через сутки оказалось продали то чего нет на складе. Продавцы и руководитель не компетентные, ленивые сотрудники.
3
1
Show business's response
Андрей Тимошенко
Level 5 Local Expert
December 23, 2020
Хороший магазин. Многое поменялось в последнее время. Живём рядом. Всё время там отовариваемся
Неплохое обслуживание. Но новогодний карпаратив с 1:00 до 5:00 без диджея и музыки не серьезно (только ыоновая). Также не разобрались с оплатой, обвинив нас, что мы внесли только задаток. Хотя в самом начале спросили, кому показать чек, только в 3:00 ночи они его начали искать. Ставлю им 3 Варламова, что тоже не брак.
малограмотные сотрудники.бездельники.и просто вредят своим клиентам. думая что они таким образом поднимают свое внутренее эго . а в результате теряют этих клиентов. а соответственно и деньги.ИДИТЕ люди в другие магазины .Слава богу их много в нашем городе