Я крайне разочарована работой этой организации. Её сотрудники совершенно некомпетентны и не знают законов. Когда я пытаюсь объяснить, что перерасчёт произведён неверно, они перебивают меня и не хотят слушать.
На вопрос, что делать в этой ситуации, они советуют обращаться в суд, Роспотребнадзор или куда угодно, только не к ним.
В течение пяти лет нам присылали неактуальные квитанции, и я не могли контролировать свои расходы. Спустя пять лет нам сделали перерасчёт и прислали квитанцию на крупную сумму.
Согласно статье 196 Гражданского кодекса, срок давности по коммунальным долгам составляет три года. Поэтому начисления за более ранний период (например, с 2019 по 2021 год) могут быть оспорены. Однако сотрудники этой организации не хотят меня слушать и не собираются ничего менять.
Возникает вопрос: зачем здесь сидят эти женщины, которые ничего не решают и только грубят? Они говорят, что мы им что-то должны, но это не так. Изначально нужно предоставлять людям информацию, а не сидеть с умным видом и ничего не делать.
Эта организация мне совершенно не понравилась. Жаль людей, которые не знают своих прав и сталкиваются с такой некомпетентностью.
В связи с тем, что объединили ЕИРЦ и ЭКО СИТИ, поменяли квитанции, уплата идет по единому штрих коду. Как то получилось, что оплата, начиная с декабрьской квитанции, оплата шла вместо электроснабжения, за вывоз мусора. Я обнаружила этот казус в марте.В результате у меня долг за электроснабжение, зато переплата за вывоз мусора больше двух тысяч. Написала заявление на возврат, не отказали, но запутались и никак не могут распутаться, хотя переплата видна и на моем счете, и на квитанции. Согласна, что совершенно безграмотные работники в расчетном отделе. У меня уже второй случай в этом убедиться. Не буду вспоминать, там я просто не стала с ними спорить (себе дороже), но просто так заплатила за месяц, т.е. подарила. Правда отменили пени, признали свою вину. А на счет чистоты города - УЖАС!!! Где баки? Кое где можно увидеть, очень редко! Можно встретить в городе и мусорные ДВОРЦЫ под замком! Наверное очень боятся мусорные работники, что мусор разворуют! Зато к бакам попасть не возможно, если вдруг ключ потерян или забыли взять когда шли выбросить мусор! Ах какие плохие жители! А между прочим подсчитать сколько денег каждый месяц получает эта фирма: примерно 30млн с физических лиц, плюс юридические фирмы, (думаю там гораздо выше цены), плюс все заводы и заводики, всякие фабрики, ателье, магазины! Думаю где-то милионов 100 в месяц будет. А вот на своевременный вывоз, на дополнительные баки не хватает! За то подойти ни к одной речке не возможно - жуткая свалка отходов, по городу разбросаны бутылки, упаковки, полиэтиленовые мешки. А разноцветные мешки как флаги на деревьях, особенно по берегам рек!!! Хоть бы раз в год отчиталась команда ЭКО СИТИ перед горожанами: куда уходят деньги?
Эко сити ужасная организация. Дело в том что , у моей мамы остался дом после смерти родителей. Там никто не проживает, никто не прописан. Собственики 5 человек, это сестра и братья. И почему-то пришло уведомление на вывоз мусора на адрес дома, от приставов что есть долг, на маму. И списали долг с ее пенсии. Вы куда смотрите. Какой долг ???? ау???? И теперь вы говорите что вы не причем. А кто в этом виноват???