ЭкоЦентр
253 reviews
November 22
Купили дом село Чулпан икряниского района. Живем в МО. Бываем 2-3 раза по 10 днейв году. Мусорне вывозят больше месяца. Дом рядом с контейнером и весь мусор при астраханских ветрах у гас во дворе. Плачу регулярно в году. Не боятся ни каких судебных исков и адвокатов. Кто-то в высших кругах власти похоже имеет с нас денег за неоказание оплаченных услуг и прекрывает этих мошенников. После обращения в мрц через сообщение на следующий день была мусорка но собра мусор по одной улице где мой дом. Две других не надо-не писали. Ответ регионального оператора вывозо тко ошарашил с вашей улицы вывезли обоащение принять не можем. Остальные как хотят.
2
November 24
Ну не вывозит эта компания мусор с Индустриальной дом 30. Пос. Свободный. Уже писал, жаловался. Бесполезно. Ну не видят эти доблестные хлопцы знак на столбе и мой ящик под мусор. Им же на середину дороги нужно этот ящик поставить или вынести и дать в руки. А платим за что? Печально и стыдно за безответственную работу такой нужной организации как ЭкоЦентр. И гложат дикие сомнения меня, что вообще когда нибудь порядок они наведут. Деньги получают. Платить нас - обязали. Зачем пыхтеть им. Жаль… 23.11.2024 Мусор вывозят регуляро. Ну наконе то меня, вернее мой ящик для мусора, заметили. Ну правда, последний месяц прям регулярно вывозят. Уж что случилось, незнаю. Могу только сказать Спасибо!!! Надеюсь это продлится долго. Правда есть над чем ещё работать компании ЭкоЦентр. Во многиз местах висят «сосульки» из пакетов, котрые рвут собаки, и в итоге всё валяется. Ну и самим гражданим необходимо бы быть внимательнее к чистоте не только в своём доме, но и за его пределами.
2
October 23
23.10.24 был в этом Экоцентре! Последний раз здесь был лет 10 назад , изменилось только что (сделали ремонт в помещениях), а так как был бардак (отношения к клиентам никакие)!!! Обращался по поводу того, что с июня по август не ездила машина (мусоровоз) по нашей улице ( мусорки рядом не было) и я за эти месяцы не платил! ( И платить не собираюсь, так как услуги оказаны не были) А долг идет и с пенями! Хотел чтоб сделали перерасчет и убрали этот долг! Сначала обращался в МФЦ , там официально написали что начисления идут с Экоцентра (Рождественского), а в Экоцентре сказали в грубой форме что они начисления не делают и никакого перерасчета не будет, а делает автоматически МФЦ ! Короче отфутболивают то туда то сюда! Ушел с Экоцетра , "послав " их в мягкой форме и сказал что платить за неоказанные услуги не собираюсь, хоть в суд подавайте!!! Я бы и одной звезды не поставил , если можно было бы!!! Бардак!!!!!!!!
3
December 4
Не предполагала, что всё может быть настолько ужасно! Женщина, опоздавшая на работу, но начавшая свой день с чашки кофе из аппарата при входе, беспардонно вмешавшаяся в мой разговор с дежурным издевательской фразой "А вы из своего мусора щи варите? Вкусные, наверное?" оказалась ЮРИСТОМ в этой организации. Диспетчер на телефоне так и не смогла ответить мне на вопрос, когда и где проезжает по территории СНТ машина, которая якобы вывозит мусор. Ее никто и никогда не видел! Администрация района пишет, что территория СНТ не обслуживается, а счета почему-то мне единственной из всех соседей выставляются...
2
December 3
Как служба бестолковая.Так как по ул.2,Краматорская.Просто устроили мусорнуюсвалку мусор вывозят всякий.ЭкоЦентр только деньги собирает без заключение договоров с людьми,обязательно сниму видео как всё захломили и сделаю фото всё прелажу и на директора ЭкоЦенра напищу жалобу в прокуратура.Оператор который принимает звонки вежливоси не был обучен разговор просто отвратительный то и отвечает что ехайти на Рождественского в ЭкоЦентр и всё том узнайте.Работу свою просто выполнять нехотят.
2
August 4
Морской поселок: 2 месяца не едет мусоровоз, причём на поселок приезжает по графику на одни улицы заезжает, на другие нет...безобразие, по вывозу в городе позвонить им невозможно, один номер типа горячей линии, принимают просто обращения...открестились от людей и сидят деньги только собирают за услуги, которые не оказывают, остаётся только в прокуратуру писать. И губернатор наш взялся было за эту проблему, много чего говорили и показывали по тв, а воз и ныне там, ничего не меняется.
9
November 26
Я записалась на приём , но потом выяснилось что нужна справка МВД о количестве прописанных, которой у меня на момент записи не было так как справка делается десять дней. Я решила ещё раз записаться, но мне отказали., только через двадцать дней. Не понимаю, в чем сложность убрать одну запись и сделать другую. Пожалуй пожалуюсь губернатору у него скоро прямая линия
4
August 28
ИДИТЕ ВОН СО СВОЕЙ АРГАНИЗАЦИЕЙ!😡😡
Если бы можно выразить все маты мира,они бы остановились на этой мусорки .Прекрасная организация работала до вас,пришли вы установили свои правила..А мы против не имеем право сказать.Мусар вечно на месте,растрёпанный собаками,зато чеки в двойной размере вовремя,здесь вы своё не упустите!
9
November 26
Новороссийская 6 , один многоквартирный дом находится по данному адресу , Вывезли мусор только на прошлой недели с понедельника на вторник 18.11.2024г. вместо трех раз по договору: Понедельник. , среда, пятница. До сегодняшнего дня 26.11.2024 г.мусор так и не вывозят, гора мусора по всей площадке. Вывезете мусор или опять на Вас в прокуратуру жалобу писать, что Вы никак не реагируете . ТСЖ ,,Новороссийское"
3
August 5
Здравствуйте. Цену подняли, но работу добросовестно не выполняете. Мусор не забирают установленному ими графику или же приезжает забирают в другой день не предупредив. Что за организация такая,неужели мы должны платить просто на ветер....Жаль, что вышестоящие не видят этого кошмара. Мы можем только оставлять заявки и всё....
8
June 20
Персонал ведёт себя с людьми вызывающе, прикрываясь шаблонными фразами и полным равнодушием к различным проблемам, с которыми люди к ним обращаются. Сама несколько раз к ним обращалась и пока сидела в очереди, многого наслушалась.
Один мужчина пришёл, чтоб ему сделали перерасчёт, т к у него умер отец. И сотрудница экоцентра не придумала ничего умнее, как потребовать паспорт умершего, чтоб быть уверенной, что он был приписан по указанному адресу. И мужчину просто отфутболили без решения его проблемы. Хотя надо было об'яснить, чтоб человек принёс справку из Паспортно визовой службы о количестве прописанных по его адресу.
Второй мужчина пришёл с иском о взыскании задолженности за вывоз ТКО, в иске был указан лицевой счёт, который, как ему пояснили, не имеет к его адресу никакого отношения. И ему выдали справку, что по его реальному счету долга нет, а написать, что лицевой счет, указанный в иске, к нему и его адресу отказались. Только сказали чтоб шёл и доказывал в суде, что указанный в иске лицевой счёт к нему отношения не имеет. Интересно каким образом?
Разве это не беспредел и не полное равнодушие к людям и их проблемам?!
16
2
August 17
Обратились по поводу непонятного долга, девочки операторы постарались помочь, объяснили как действовать дальше. В самом помещении чисто, народа не много, была по записи, приняли вовремя.
2
2
May 27
Живём в городе Харабали и в прошлом году данная компания решила повесить на нас долг за мусор за 4 года (в размере 10000 рублей, включая пени) в том доме, где мы уже не живём и не прописаны больше 18 лет 🤦🏻♂️ дом никогда не был в нашей собственности и собственник продал его как только мы выехали из него. Мировой суд заочно выписал постановление без нашего ведома, хотя мы никуда из Харабали не выезжали. Ни одного уведомления при этом в почтовый ящик не приходило... Они просто молча взяли и опубликовали информацию о долге в госуслугах в конце декабря 2023 года 🤬 спасибо, что мы вовремя увидели, а не то бы банк списал деньги с дебетовой или кредитной карты!
Юрист данной конторы заявила, что необходимо присутствие собственника 🤦🏻♂️ Хорошо, что мы обратились к частному адвокату, который правда взял за составление заявления 2000 рублей. Задолженность сняли, но осадочек от этой шарашкиной конторы остался.
17
1
November 1
Оператор бросает трубку, не дослушав. Сказали две тяжёлые банки с высохшей краской и клеем из-под краски я должна утилизировать сама(каким образом, непонятно- две банки вывезти машину вызывать???). Мусор забирают неаккуратно, высыпают бывает роняют на пол. Зато счета присылаются вовремя)))
3
December 5
В городе Астрахань, ул Первомайская, уже
5 месяцев мусор не забирают, а платёжки всё идут и идут!
Вообще не выполняют свои обязанности!
Почему я должен ездить на своём авто и искать мусорку свободную, но при этом ещё и платить по полной! ?
2
August 17
Водители и грузчики, добросовестные работники, диспетчера ответственные, логисты уверенные специалисты всегда направят маршрут в правильном направлении, кол-центер всегда на связи !
6
July 2
Всё прошло хорошо,персонал приветливый , всё объяснила,какие документы нужны.Куда следует дальше обратиться.В очереди просидели не долго,что очень радует.
2
5
August 9
Это просто ужас. Монополисты поджали под себя весь город. График вывоза не соблюдают. Ответственность ни кто не берет на себя. Директор прячется за дверью даже не выходит. Отвратительная компания. По вам суд плачет.
5
November 30
В эко центре как всегда неразбериха,записалась на приём,в результате принимали в порядке очереди,кассира в кассе ждала около 30 минут,впечатление такое что операторы не слышат людей,как боты твердят заученный текст.
2
February 28
Доброе утро, сейчас в 8:00 услышала интервью по Россия 24 Астрхань, про работу Экоцетра, красиво начали, наращивают технику, сразу начала злиться, начну чуть с другого, так называемые евроконтейнеры, только название громкое, они хорошо горят, понятно, что люди не выдерживают, жгут мусор, выезжает пожарная охрана, тушит, но кто нибудь задумывался, что стоимость этих так называемый евроконтейнеров сидит в наших тарифов, так навярняка этот экоцентр еще и зарабатывает на них, один простой вопрос-где обыкновенные железные баки??? Или металл закончился в России??
13
June 30
Персонал очень грубый, на вопросы отвечают агрессией, очереди не было, пришли по записи, записывались на официальном сайте, но осадок остался очень неприятный, не хотела бы я придти туда ещё раз.
6
1
June 27
Очень спорные отношения с населением у этой организации, начиная с начислений и заканчивая качеством услуг. Хотя к чести оператора машины до недавнего времени забирали мусор регулярно. А сейчас уже их не видно три недели. Раньше можно было дозвониться и проблему с вывозом решали моментально, сейчас просто принимают заявку и сочувствуют.
6
2
February 11
Началово экоцентр. 15.06.2023 года сдала пакет документов, заявление написала о смене собственника, предоставила адресную справку с паспортного стола, все копии документов на квартиру, ксерокопия паспорта с регистрацией и всë сдала работнику экоцентра, т. к при первом визите у меня не приняли документы без адресной справки. И, что вы думаете, сегодня 08.02.2024года,
платëжки на оплату до сих приходят на неизвестную мне фамилию, позвонив на горячую линию Экоцентра я узнаю, что горе- работники началовского филиала, не передавали в основной офис мои документы, позвонив в Началово мне было сообщено, что моих документов там нет, а куда они делись она не знает, т. к она в это время там не работала, ответила мне сотрудница началовского экоцентра. Приходите и оформляйте снова, был ответ. А не обратится ли мне в соответствующие органы, куда делись мои документы (копии) на квартиру, копия паспорта, раз вы не умеете обращаться с персональными данными зачем вы собираете эти данные и куда вы их деваете, напрашивался вопрос. Я пенсионер,проживаю одна, исправно плачу неизвестно за какого абонента? Вот мне лично, на мою фио нужна справка об отсутствии задолженности в собес, на какую фамилию они мне её предоставят интересно?
8
1
July 12
в эко центр не дозвониться .третью пятницу не убирают мусор графика нет когда приедут неизвестно собаки растаскивают мусор по улице пора бы на вас управу уже найти
4
July 14
Организация которая за хорошую оплату ничего не делает. Город утопает в мусоре. Зато мировые судьи аыносят приказы по их искам. Мусор не вывозят в полном объеме а плату требуют полностью
5
July 11
Хорошие люди. Весело у них, суету каждый день наводят. По городу ломовозы шашкуют по кайфу езжи
1
3
September 22
Пришел решить проблему по долгу ,которого не было .Сотрудница с 8.00 утра уже на негативе как будто я ей денег должен .
Нечем не помогла ,бесполезный сотрудник .
3
May 6
Сколько можно терпеть такое отношение к уборке мусора? Раньше убирали каждый день, а теперь когда хотят, тогда и убирают. 2мая 2024 г. мусорка была завалена до верху и даже больше. Убрали только после звонка в администрацию. Сегодня 4 мая и вот такая картина снова. Эта мусорный контейнер между домами по ул. 1-Перевозная 98 В и ул. Бориса Алксеева 4. Сколько ещё нужно терпеть это?
8
1
September 26
Ужасно. Пустой зал для приема граждан. Но не понимают. Непонятный человек на входе интересуется фамилией. Но никаких усилий чтобы помочь клиентам.
2
April 3
Если бы не проблема отсюда уехать, то это было бы идеальное место!
Персонал вежливый, всегда помогут, причем я приезжала как в начале рабочего дня, так и за 30 минут до закрытия. Единственная проблема это уехать отсюда, приехать ещё можно, а вот уехать....
1
9
October 24, 2023
Напишу отзыв именно про свой поход в экоцентр. Заранее записалась на сайте, приехала без проблем зашла на свое время. Обслуживалась во 2 окне. Была приятно удивлена отношением специалиста. Все внятно разъяснила, помогли составить заявления. Без лишних вопросов помогла со всеми моими вопросами, за что спасибо. Читая отзывы шла уже с боевым настроем, благо все прошло хорошо 👌
3
6
December 18, 2023
Что бы попасть в экоцентр на прием сайт требует записаться, указать свой вопрос.
На сайте вообще нет информации какие документы с собой представлять,дозвониться невозможно.
Записалась на прием,а попасть в назначенное в талончике время оказалось невозможным.
Администратор ничего не делает,кроме проверки времени по их списку и сообщением какое окно,хотя я это сама и знала,ТК записывалась. Для чего он в этой организации неизвестно.
Собралась толпа возмущенных людей ТК по записи попадали на прием спестя 30-50 мин.
Работа операторов хорошая, сотрудники стараются разобрать ситуацию, объясняют все доходчиво.
Все претензии к организации самой записи приема.
5
1
December 25
Начисляют за то что вообще не делают на звонки вообще не отвечают. Чтоб вас ваши дети радовали так как вы радуете население
May 13
Хоть есть какая нибудь структура,которая будет бороться с их беспредельному отношению к работе. Если не умеют работать, надо отдать подряд тому кто сможет. Как деньги собирать они быстро и без уведомления и незаконно аж судебное решение передают приставам.
8
1
January 19
для чего собственно телефон диспетчера по Советскому району, если дозвониться на него нельзя никогда.
Мусор не вывозят, за две недели пропустили 4!!!!! вывоза мусора!!! и это отношение к медицинской организации! Сан Пин, контракт, нормативы.....всё это абсолютно не имеющие никого значения для данного оператора. Резюмируя, скажу одно, раньше при операторе "Гарант сервис" такого не было НИ РАЗУ....
Простое элементарное задание от ГОРОДА по услуге вывоза ТКО для этой организации непосильная задача....это показатель сил и желания наших властей обеспечить чистоту нашего города.
8
June 7
Администратор на входе очень вежливый и деликатный.Спорные вопросы смконфликтными посетителями решает спокойно и дозодчиво.Операторы компитентны
3
4
August 17
С конца весны ни разу не вывезли мусор, по ул. Армавирская, Трусовский р-он, а платёжки приходят исправно и тариф повысился.
3
December 27, 2023
Я год находилась на судне. По приезду обратилась в эко-центр сделать перерасчёт по справке о плавании. Раньше эта процедура занимал 5 минут времени. Теперь же меня послали в паспортный стол, за справкой о составе проживающих в квартире. И сделали перерасчёт только за полгода!! Вопрос:зачем эта справка с паспортного? Я прошу перерасчёт только для себя на основании документа о нахождении в рейсе. И почему только за полгода перерасчёт? Теперь каждые полгода я должна мотаться в паспортный стол и доказывать не пойму что! Обращаться буду в прокуратуру.
11
December 25
Деньги берут за услуги чётко, а вот мусор не вывозят третью неделю,, те вывозят, но избранно... Я третий вторник выношу и заношу мусор
May 11
1 мая 2024 год. Поселок Петровский ,Икрянинский район. Мусорки полные. Коровы и собаки растаскали мусор. На пароме главный банк дышать не чем. Приезжие рыбаки валят мусор мешками. Можно ведь сделать график вывоза мусора почаще на это время.
Хочу дополнить. 11 мая была в деревне. Мусор не просто вывезли, а собрали по всей территории возле бака. Спасибо.
4
2
March 15
Решение всегда можно найти!
Мусорных баков нет у нас в частном секторе - НО - еженедельно приезжает машина и забирает около каждого дома мусор
И нас это устраивает!
Спасибо за чистые улицы!🙏
3
4
October 1
Ужасная организация. Монополисты. Не исполняют свои обязательства по договорам. Весь город просто в ужасном состоянии.
3
August 24
Проблема экологии не только в правительстве РФ и области Астраханской, но и в людях, которые срут там где живут.
3
April 21
Больше месяца не вывозят мусор село Солянка, Наримановский район. У кого есть машина, тем приходится самостоятельно мусор развозить, у остальных на заборах уже мешки мусора висят. И такое повторяется уже не первый раз. За что люди платят ЭкоЦентру, если мусор приходится на собственных машинах свозить?
6
1
December 15, 2023
гора мусора в карагалях около трассы , мусорники разбитые полные с мусором , местные поджигают так как не вывозят , дышать не чем , а тут у многих асма. но стоит один месяц просрочить как выставляют пеню , хоть и звонишь и предупреждаешь, что зарплату задерживают. отношение не человеческое, как будто не по одной земле ходят.
7
March 29
Когда начнётся вывоз мусора возле частных домов. Пер2 Углегорский вывоза мусора нет зато платим за каждого по прописке. Звонила жаловалась заявок 5 уже . Говорят что приедут. Номер заявок 246367.247179.241669.где решение по заявкам
5
1
July 24
Ужасная компания! Весь июнь у нас мусорка, состоящая из трёх контейнеров, превратилась в 100 метровую мусорку. Месяц не вывозили мусор. Вонь страшная была, кишки от какого-то животного валялись и всё это гнило и разлагалось посреди огорода. Зато деньги они быстро берут и не морщатся, а еще и пени начисляют зато, что сами свои обязательства не исполняют.
3
July 27
Мусор не вывозят вовремя.
Всегда грязь .
Но без всяких разбирательств приставы накладывают арест на счета .
Хотя я 7 лет как не живу по данному адресу.
Арест сняли, а деньги не вернули и долг перед ними висит до сих пор.
А то что этот мусор проезжающие мимо халявщики скидывают, это никто не считает!
Так почему жильцы должны платить за чужой мусор?
У вас есть ответ?
3
January 21
Пришла по записи,всё очень быстро. Спасибо оператору в 3 окне,приветливая,помогла с нашей проблемой, подсказала как и что сделать. Большое ей спасибо за это.
2
7
June 13
УЖАСНАЯ ПРОБЛЕМА С ВЫВОЗОМ МУСОРА!!!!
БАКИ ПЕРЕПОЛНЕНЫ, НИКТО НЕ ВЫВОЗИТ МУСОР!
ЧТО ЭТО ВООБЩЕ ТАКОЕ, ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИМ???? СМЫСЛ ВООБЩЕ ТАКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ.
5
1