Очень люблю этот салон, ( оптик экран) раньше он был у нас в вейпарке. Но они съехали, хорошо, что он есть на сходненской, ( тоже рядом) консультанту Людмиле отдельное спасибо , за дополнительную скидку!!! Благодарю!!!!
Много лет хожу в эту оптику.
Первое что хочу сказать, это про мастера Евгения - руки у него золотые. Не один раз спасал мои очки, когда я с ними уже успела попрощаться. А во-вторых, если вы не можете найти себе оправу, однозначно вам сюда, здесь огромный выбор.
В салон приехала по рекомендации подруги, после моей жалобы, что не могу подобрать себе очки. В итоге консультант Никита, подобрал мне 2 пары очков )
Спасибо за отличный ассортимент и профессионализм.
Отличное место. Все сотрудники очень профессиональны и доброжелательны. Качество и сервис на высоте.
2
1
Show business's response
Д
Дмитрий С
Level 10 Local Expert
November 20, 2023
Хорошая фирма,оправы на любоц вкус и кошелёк .Заказали трое очков,все сделали гораздо быстрее,чем обещяли,правда с одними произошла накладка,не подошли линзы,все переделали за свой щет,без всяких вопросов и отговорок,вобщем рекомендую,каждый найдет для себя подходящую пару.
В целом остался доволен. По ценнику очки вышли чуть дороже ,чем в другой оптике, где я раньше покупал. Но здесь выбор намного лучше и я смог найти то, что искал.
Круто, что в экран оптике постоянно проходят акции. Я недавно купил две пары очков Carrera и Police с большой скидкой) Вообще присматривал одни очки, но обе модели сели так комфортно и красиво, что не устоял)) Ну и вкусная цена реальный подарок за такие очки!)
Месяц назад заказал очки. после получения изделия выяснилось , что я них не вижу. Два часа сотрудники плясали и доказывали , что просто надо привыкнуть к этим очкам. Попробовал три дня привыкнуть к ним , однако не смог. После жалобы мне пришел ответ примерно следующего содержания- все сделано правильно вы должны в них видеть. НО Я В НИХ НЕ ВИЖУ- текст просто расползается. ***.
4
1
A
Anonymous review
November 7, 2022
доброго дня! ..какое-то время назад я даже рекомендовал данную оптику. пока сам не обратился за вторыми очками. озвученную цену за линзы (внушительная цена) оказались за одну и составили не просто внушительную стоимость, а они почти в 2,5 раза превысили стоимость оправы Silhouette
Заказ отменил, деньги вернули, но осадок остался
проверяйте с тройной тщательностью!!!
4
Show business's response
Гузель Мустафина
Level 4 Local Expert
April 7, 2023
Хочется поблагодарить работников салона на Ильинке Александру и Анастасию, а также мастеров Виктора и Евгения за профессионализм, доброжелательность, за чуткость и понимание. Спасибо! Желаю коллективу больших успехов!
Мне долго нигде не могли починить мои очки. Никто не брался за сложный случай. Случайно, узнал об этой оптике. Малого того, что мне все сделали бесплатно. Пока я ожидал, угостили вкусным кофе.
***! Больше никогда не буду вставлять у них линзы в оправу!
Во-первых никогда не перезванивают, хотя называют себя элитным салоном оптики.
Во-вторых первый раз перепутали диоптрии, в больной глаз поставили пустоту, а в здоровый наоборот минус. Но даже когда работа была исправлена что-то было не так, начались головные боли и доктор сделала замечание по поводу того, что стёкла очков разнятся с показателями моих глаз.
Пришлось вернуться в эту оптику и по-началу все хорошо. Сотрудник обнаружила ошибку и оптика готова была заменить линзы, но затем ситуация резко обернулась не в мою сторону! Оказывается, вступился за себя мастер по линзам и начал доказывать, что все сделал грамотно и когда я пришла забирать очки меня просто развернули к выходу. Без документов и разъяснений в письменном виде. Просто сказали - забирайте очки, мы ничего исправлять не будем, у вас все и так хорошо. Мастер не собирается платить из своей зарплаты за новые линзы.
Я обращалась в службу поддержки,но вместо оператора ответила женщина, представившаяся генеральным директором Оксаной. Вела она себя демонстративно холодно и невежливо, сказала, что сеть у них маленькая и поэтому отвечает на жалобы тут она.
Итог: потраченное в пустую время и деньги. Что бы не тратить остатки нервов и не ввязываться в судебные тяжбы пришлось просто проглотить унижение.