Ekspert-Servis
38 reviews
March 26
Эдальго 2 , 2-3 подъезды. Покрасили люки в зелёный цвет хуже детей. Вокруг измазали всё, кто-то уже влип и понёс в подъезд на подошве.
Ведь животные могут испачкаться . Помимо этого у дома 6 (спуск к wb) замазали цементом первую ступеньку хуже детей. Всё в буграх, кляксы цемента вокруг. Фото было сделано не сразу, а спустя пару часов после увиденного. То есть вайлдберис открылся с 10ти и люди стали ходить- соответственно «вляпались». Бугры и неровности были изначально от первозданного вида после «превосходной работы рукастого человека». На шпатель денег не хватает вам, видимо. Никаким способом не оповестили , мол здесь не ходить - ремонт.
Либо обучайте как проводить эти мелкие ремонтные работы, либо берите умных, старательных, рукастых сотрудников!!!
И проверять работу надо! Тяп-ляп делают , фоткают, мол выполнили -отчитались…
January 10
Эдальго 6. Горячая вода поступает с очень слабым давлением, эта проблема сохраняется месяцами. Иногда отсутствует целыми днями, без предупреждения. Заявки принимают и ничего не меняется. В воскресенье, контактный номер вообще временно не доступен. А если авария!! Зато коммуналка 5200к за май, вот это мы можем!
Дополню. Стараются, проблемы после обращения решают.
August 9, 2024
Нет электричества. Трубку не берут. Не могу навести порядок на территории, которая им вверена. Не общаются с жителями. Когда это все прописано. Надо им решить проблемы с перебоями
October 11, 2023
Отвратительная управляющая компания! Ничего не делают, отписываются на все жалобы и тянут время! Двор без машин - это вообще отдельная тема созданная для доп.кормушки в виде наземной парковки за 5тыс в месяц, так как альтернативы нет, просто нет парковочных мест! Охрана ужасная! Вообщем тихий ужас! Уж лучше жилищник, а не всякие частные компании!
12
1
June 13, 2024
Это просто пиратская баржа,а нев УК,хуже вы вряд ли найдете,так что если хотите снять квартиру и видите эту УК,ни в коем случае этого не делайте!
1
September 5, 2023
Управляющая компания работает для своих сотрудников но не для жильцов. Не предоставляет договора и документацию для ознакомления , начисляет фиктивные платежи. территория завалена мусором, спортивные площадки в аварийном состоянии. На КПП и в "охране" работают сущности которые даже не понимают русского языка, панибратство при запуске своих машин и вечные стопы для русских.
13
1
March 1, 2024
Меняют прошивки домофонов, отваливаются брелки, даже купленные у них. Сегодня купил Четыре новых брелка - ни один не открывает….. принимают два дня в неделю….
5
May 6, 2022
Сигнализация за последние 5 месяцев срабатывала 3 раза. Один раз в 2 часа ночи, второй раз в 8 часов вечера (шла как тогда сказали охрана целый час с адреса от которого идти 10 минут) всё это время в квартире стоял сильный ор сигнализации. Третий раз сегодня в 8 утра!!! Вот у меня выходной день и на протяжении 45 минут я должна была это слушать? Управляющая компания на мой звонок сказали что кто то нажал кнопку. В 2 часа ночи тоже кто то кнопку нажал?
У Вас уже не первый раз такая ситуация и на просьбу почернить сигнализацию - Вы отвечаете что кто то нажал кнопку.
Если реально будет пожар - никто даже и не подумает что действительно надо уходить!! Сделайте что то на Эдальго 6!!!! Уже ну реально достали.
10
1
April 28, 2023
Хуже не бывает, поразительное единодушие персонала компании и собственников, которых обслуживает
это общество с весьма ограниченной ответственностью, ненавидят руководство и учредителей с одинаковой силой. Много спеси, мало дела!
14
1
August 28, 2022
Может это к работе не относится, но мне на днях очень помог наш дворник. Во время прогулки с ребенком у коляски отвалилось одно колесо, он сходил к себе в каморку за инструментами и подчинил его. Спасибо за то, что в нашей управляющей работают такие отзывчивые люди.
6
8
June 10, 2021
ЕХ находится по адресу Фитаревская 15.
Отличная компания. Вообще удивился негативным отзывам тут. Я живу на той же улице 19к.. Переехал недавно, сейчас ремонт в кв идет. Так вот, по порядку о знакомстве с ЕХ:
1.Надо переделать л/счет, от старых жильцов на себя переоформить, записался по телефону, попросили прислать необходимые данные для договора- прислал, через дня звонок- готово, сходил в офис., сотрудники, в лице трех прекрасных девушек, отдали уже готовый договор, помогли пройти верификацию, установили мне приложение, все рассказали, объяснили и тд, просто мега приветливо и вежливо- ОГРОМНОЕ ИМ СПАСИБО!!
2. Во время ремонта частный мастер, раковину устанавливал, увидел у меня проблему с редуктором давления, все говорит, кабздец, срочно менять, затопишь всех, ну я без опыта- повелся, он мне за замену трех редукторов 32тр насчитал, у меня глаза округлились аж.
Но тут я вспомнил в приложении ЕХ, услуга есть, сантехник. Связался с диспетчером, девушка приняла заявку, сказала что цена работы 1400р стоит, и через 10 мин у меня уже был сантехник, Евгений.
Я рассказал ему о том что мне частник наговорил и насчитал. Евгений, посмотрел редукторы, да, говорит, проблема надвигается, но прям вот что завтра лопнет, нет, не будет, подсказал какие лучше купить, ну а поставить я и сам могу.
С этой истории нереально приятно удивило то что, всего 10 мин и мастер у меня, цена- если бы воспользовался услугами 1400р- а не 8000тр (как частный утырок насчитал) А так же ежливость, отзывчивость диспетчера и самого мастера!!
3. Клиннинг- тут тоже все круто, в приложении услугу выбрал, связался диспетчер со мной, через 10 мин мастер. Посчитали уборку «после ремонта» она на 4тр дешевле чем местных частных ближайших компаниях. Скоро проверю качество и отпишу.
Почему решил так много написать? Да жалко просто, когда действительно хорошую компанию, засаживает не пойми кто и за что, и больше чем уверен, засаживают от того, что слабые и обиженные люди, не без них конечно!
Сильных всегда обсуждали, обсуждают и будут обсуждать!
ЕХ- респект!!
4
20
September 15, 2022
Пару раз приходилось обращаться в управляющую компанию пока делал ремонт в квартире. Сотрудники всегда были на месте, контингент приличный, ждать себя не заставляли. В целом я доволен оказанными услугами, качество и исполнение на достойном уровне.
1
13
October 2, 2021
Отвратительное проявление. Колл центр абсолютно бесполезен. Оставляешь контакты - никто уже неделю не перезванивает, зачем тогда предлагать оставить их. Слова разных сотрудников компании в отношении рабочих процессов отличаются.
10
April 26, 2021
Оставляешь заявку на ремонт, реагируют быстро, но посмотрите как!!! Как так можно вобще??? Так обслуживают Эдальго 7, п1. А взгляните на чудо двери заменённые во входной группе, прямо соответствуют дизайну. И так исполняются все заявки. Сервис эксперта пал за последние 2 года ниже плинтуса!!!
11
3
August 23, 2022
Превращают прекрасный дом в гетто. На обращения присылают однотипные отписки. Зачем вы вообще тут нужны, непонятно
16
1
January 3, 2022
Отвратительное обслуживание
Заявки не выполняются по несколько месяцев
В моём случае заявки закрывали сотрудники компании без проверки о решении проблемы
14
1
August 6, 2020
В доме не исправна пожарная сигнализация! В квартире стоит звук от неё ! Неделю не могут устранить , говорят что Заявка в работе ! Недавно сработала сигнализация, но мы на этаже даже не слышали !!!! Будь это пожар - сгорели бы заживо (Написали заявление в МЧС России с просьбой о проверке . Желаем вам УК Эксперт Сервис отделаться наибольшим штрафом !!!! Бросают трубки и по хамски разговаривают ! Короче говоря эксперт сервис - САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОНТОРКА
12
1
November 4, 2020
Мерзкая компания: выдуманные и заоблачные тарифы. Электрик донёс свое заднее место до квартиры: 300руб. Электрик почесал голову: еще 300, ну а если пониже почесался то итого 1 200!!! Проблема так и не решена, а денег уже нет...
17
1
November 11, 2019
1. все работы по благоустройству, как наружные так и внутренние, включая окраску, не соответствуют первоначальному дизайн-проекту
2. все обращения и заявления игнорируются, по любому вопросу нужно 100 раз напоминать о себе, некоторые вопросы (протечки крыши, отопление, вентиляция) не решаются с момента сдачи дома. Быстро решается только мелочевка, типа лампочек и стекла на почтовый ящик
3. невозможно дозвониться дальше администратора. при этом администратор ни за что не отвечает (по словам обоих администраторов).
4. дутая цена на чип-карты подъездов и квартирные домофоны
14
1
July 28, 2022
Отвратительно. На шлагбаумах хамят. Подъезды убитые. Дворы в разрухе
9
January 28, 2020
Летом писала, что двор заброшен и территория не поливалась в период жары, теперь зима и двор совсем не чистят. Гололед а на дворе каток. Звонила по телефону, администратора нет на месте . Мусор летает по двору. Дворников не видно вообще. Безобразие!
7
January 12, 2021
отвратительная компания.Убирают помещение раз в несколько месяцев.И по поводу всего здесь бардак
10
1
April 7, 2022
Оставили наш дом без обслуживания
7
October 11, 2021
Отвратительная Управляющая компания. Заявки не выполняют, повсюду грязь, сломаным двери, все отваливается
9
December 28, 2020
Сидят без масок в эпоху пандемии, дозвониться невозможно, хамское обслуживание. Не рекомендую!
9
1
June 27, 2019
не могут работать с людьми, постоянно хамят, не дозвонится до них, отключают электричество если хотя бы на один день просрочил оплату, срочно их надо менять на другу УК
14
1
August 21, 2019
Не понимаю смысла Личного Кабинета,бестолковая программа,неработающая. Не возможно отследить ком.плат,счетчики. Все запутанно. Нет смысла в нем
7
1
January 24, 2021
не справляются с работой и обслуживанием всех домов.
8
1
September 15, 2020
Хороший сервис культурно и качественно
4
8
February 2, 2021
Ужасно. Дозвониться невозможно. Не понятно чем занимаются.
5
2
December 4, 2019
Быстро и добросовестно выполняют свои обязанности. Приятно иметь дело
3
7
July 2, 2019
Вполне вменяемая УК.Не без косяков...Но в целом более менее.
5
8
January 17, 2020
не могу дозвониться, чтобы выяснить свой вопрос...зачем тогда телефон?
8
1
July 6, 2020
Стараются но много не успевают
2
5
July 30, 2020
Приветливые операторы!
3
7
June 21, 2019
Вроде нормальная УК. Но пока не оьращался. Платежки прихолят во время...
3
2
April 5, 2019
Ужасная управляющая компания, не умеющая работать!
16
3
March 16, 2020
Отличная места
3
7