Огромная благодарность эксперту-товароведу Елене Алексеевне❤💕💞!!! Мы купили бракованные зимние ботинки на ВБ. Продавец отказался одобрить возврат по браку, так как невозможно было сделать фото брака- он был внутри ботинка в районе носка и предложил сделать экспертизу, видимо в надежде, что мы этого делать не будем. Так как экспертиза была дороже по стоимости самих ботинок, решили что овчинка выделки не стоит🙂. Но когда мы попали к Елене Алексеевне, она сообщила, что продавец будет обязан возместить стоимость экспертизы при подтверждённым браке. И ура!!! Через 2 недели после подачи претензии продавец все возместил🔥. Еще раз спасибо🌟🌟🌟💞!!!! Это будет уроком этому продавцу. Ведь он мог бы просто вернуть деньги за бракованный товар.
Огромное спасибо Аксëновой Елене Сергеевне( фирма "Экспертиза")!
Это, без сомнения, специалист с большой буквы, профессионал своего дела!
Елена Сергеевна провела экспертизу моих ботинок, у которых треснула подошва через год после покупки.
Магазин мне вернул деньги и за ботинки, и за экспертизу, т. к. был доказан производственный брак.
Елена Сергеевна грамотно оформляет документы, прилагает фото, сертификаты.
Также оказывает поддержку, дает разъяснения.
Эту организацию- "Экспертиза"
и специалиста -Аксëнову Елену Сергеевну
РЕКОМЕНДУЮ!!!
1
Show business's response
Т
Тамара Ефимова
Level 7 Local Expert
June 15, 2023
Благодарю за такую подробную консультацияю. Быстро и точно описали все дефекты обуви и дали действительно хороший совет как поступить в данной ситуации. И это обсолютно бесплатно. Рекомендую данного специалиста.
Здравствуйте. Как сейчас говорят клиентоориентированный человек! Речь шла о экспертизе обуви после покупки в WB (через два месяца проявился заводской брак). Приехала, забрала сама, все объяснила. Экспертиза заняла мало времени. Ещё и проконсультировала по поводу качества зимней обуви! Деньги за товар и экспертизу возмещены в полном объёме.
Очень хороший эксперт. Определенно рекомендую! Полная консультация до заключения договора, ответы на все вопросы, возможно договорится о встрече в удобное время. В общем полная нацеленность помочь клиенту. Как результат, деньги за бракованную вещь возвращены.
Хочу сказать огромное спасибо Аксёновой Елене Сергеевне за экспертизу обуви. На основании её экспертизы вернули все деньги и за бракованную обувь и за экспертизу.