Постоянно стоит вода в подвале дома 5 лет не могут решить эту проблему. Хамское отношение сотрудников, не прислушиваются к людям, сами ничего не делают всегда ждут заявки люот жителей, касается даже смены лампочки в подъезде.
Ужасное обращение с людьми, я не из тех кто пишет отзывы, но сегодня просто не могу оствить этот разговор без внимания.
Хамское общение, без малейшей заинтересованности в проблеме, перебивает, не дослушивает и в конце еще и трубку бросила
Обратился в бухгалтерию. Нужна была справка об отсутствии задолженности. Сказали ваш платеж не прошел. Я показал квитанцию на телефоне. Сказали что нужна бумажная копия. Я предложил переслать письмо с квитанцией, чтоб сами распечатали. Отказались с нелепыми отмазками. В общем отправили распечатывать копию. Вот так нас обслуживают за наши деньги. Наверное следует обратится в защиту прав потребителей и потребовать оплаченные деньги за некачественно оказанные услуги
Вместо того, чтобы жаловаться на управляющую компанию, начните с себя. Чисто не там, где метут, а там, где не сорят. Не надо надеяться на чужого дяденьку, который будет доносить за вас мусор до мусорных контейнеров. Вы так любите жарить шашлыки на природе, а потом просто сваливаете пакеты с мусором у выхода с огороженной территории. Стыдно!
Управляющая компания заинтересована в выводе средств с дома, а не в грамотном его управлении. За счет средств текущего ремонта делаются гарантийные работы застройщика. Нет плана текущего ремонта и отчетности о его выполнеинии. Тарифы на управление выше городских, приняты на фиктивном собрании. Деньги собирают лопатой, но особо ничего не делают на домах.
Мало того, что парковаться негде, еще установили знаки, запрещающие стоянку. Везде! На Дудина, на Абрамова. Снег не вывозят. Во дворах ДТП каждый день!
6
Т
Таня М.
Level 4 Local Expert
July 30, 2023
Очень довольна нашей управляющей компанией!!! Заявки исполняются очень быстро.
Диспетчера, как их сейчас называют менеджеры, хамят, повышают голос, ответа внятного не дают. Дозвонится до них быстро это значит, провесеть на телефоне более 30 минут. Отопительный сезон начался с 20 сентября, но только не для нашей УК. На Заречной 45 корпус 1 на 25 сентября отопления нет.
Отвратительная Управляющая компания! Худшего отношения я нигде не встречала. Любая заявка нагло игнорируется. По положенной гарантии вообще ничего не решается!
Самая отвратительная управляющая компания!!! :(( никогда с таким не сталкивались! Ни один вопрос не решается... А отношение такое к нам, как будто ты им чем-то обязан или должен! Сидят у себя в офисе в соседней секции рядом с паспортном службой с зашторенными окнами, не достучаться и не докричаться, нет не опознлвательных знаков не табличек, ничего. Одним словом-прячятся от людей за шторами, чтобы ни с кем не разговаривать и не решать вопросы.
Так уж вышло, что довольно часто обращаюсь в нашу УК и на данный момент особых претензий нет. Иногда приходится долго ждать исполнения заявки, но это крайне редко происходит. В итоге все проблемы решаются. С хамством тоже не встречалась.
Нормальная УК. На заявки оставленные через личный кабинет и по телефону реагируют быстро. Если только ходить и возмущаться самому себе ни чего не произойдёт, особенно мне нравится когда возмущаются в группах в ВК и ждут что Ук их услышит. Есть все способы общения с УК.
Редактирую старый свой положительный отзыв. Хамское отношение персонала, будто они мне одолжение делают, всё по записи за две недели как будто я в Кремль записываюсь. Мне такое не нравится.
Худшая «коммерческая» управляющая компания на рынке
Высокие тарифы при отвратительном качестве услуги
Никакой обратной связи
Отвратительная уборка придомовой территории и мест общего пользования
Постоянные,делительные отключения света и воды
Сотрудники молодцы) работают быстро, очередей нет, очередь по талонам, чистое помещение, очень довольна посещением.
В таком паспортном ещё не была.
Все молодцы , начиная от охранника и заканчивая специалистами в окнах.
лифты работают отвратительно-один из четырех, личный кабинет для оплаты квитанций не работает,горячая вода становится горячей через 10 минут, безобразие
7
А
Александр .
Level 14 Local Expert
December 28, 2022
Больше часа ожидания на телефоне в бухгалтерию и результата ноль так и не взяли трубку. 21 век на дворе и час украли у меня из жизни времени и без результата.
не знаю кому нравится, очень много моментов по оплатам не пойми за что.... тут пишут : "Ценник на ЖКУ вполне приемлемый 40,5 кв.м. - 2700 руб. (из них 400 руб. отопление)" у меня 41 кв. КУ в этом месяце 4300,08 за отопление 1700... тарифы повышают на общих собраниях, о которых не сообщают и я думаю вряд ли там толпа народа согласилась платить в двое больше не за что...
Не знаю почему все пишут о том, что сотрудники хамят, наверное вы просто сами с ними так разговариваете.
Мою проблему они решили очень быстро и качественно
9
Е
евгений п.
Level 3 Local Expert
January 21, 2022
Несколько раз был в офисе и ни разу не столкнулся с хамством. Без проблем сделали перерасчет и извинились за ошибку. Мне кажется, если не орать с порога, а спокойно обратиться за помощью, то никто не будет вам беспричинно хамить. Резюмирую: нормальные, адекватные сотрудники там работают.
1
4
А
Александр Викторович
Level 10 Local Expert
June 27, 2023
Заявки не выполняют, в лучшем случае отпишутся, по факту ничего не происходит. Дозвониться невозможно, вечное "вы второй в очереди"
Отвратительная и мерзопакостная гавноорганизация-клаака! Заявки не исполняются, бабки дерут и счета выставляют и больше ничего не делают! Аварийная и служба эксплуатации работают безобразно!!! Бухгалтерия ничего не знает, ни на один вопрос толком ответить нормально не могут. В подъездах мусор, постоянно и в парадных и на пожарном пролёте, сломанные элементы в подъездах (двери, оборудование) Банки с окурками, бутылки пивные и банки, просто окурки, пакеты с мусором брошенные, постоянно сломанные лифты не ремонтируются по нескольку дней и так далее и тому подобное! На всем экономия, тяп ляп на коленке всё делается специалисиами широкого профиля и высочайшей квалификации! Ужас полнейший!!!!!!
38
2
Л
лучик с.
Level 2 Local Expert
October 25, 2021
Этим недовольным жителям, наверное, сравнить не с чем. Когда жил в старой квартире нас обслуживала УК Эксплуатация. Вот там реально треш. Мусор мог не выноситься неделями, в праздничные еще больше. А тут вполне адекватная УК. На заявки реагируют быстро, да и мусор в жк не валяется на газонах. Все находится в очень ухоженном состоянии, 5 звезд однозначно.
Совсем охренели! Счита за отопление выставляют башенные, уже лето на носу, а цены в месяц 12000. Живу одна, дома почти не бываю. Пытаются содрать в наглую, буду писать в прокуратуру, пусть их там тряхонут!
17
Наталья М.
Level 14 Local Expert
May 30, 2023
Дозвониться до бухгалтерии просто НЕРЕАЛЬНО!! Чтобы решить простой вопрос надо к ним на прием ехать!!
1
А
Андрей Орлов
Level 3 Local Expert
March 3, 2022
Я самый неравнодушный житель нашего дома. Лампочка перегорает на площадке, я кидаю сразу заявку. Лифт вандалы изрисуют, я снова пишу. Пока все исправляют быстро. УК лифт отмыли так, что блестит.
В гарантийный отдел можно и написать, и позвонить. Тоже вызывал мастеров. Не могу сказать, что быстро отреагировали и пришли на следующий день - пришли через неделю. Так как случай был не экстренный и не аварийный, считаю, что это норма. Советую всем, кто долго ждет мастеров: не поленитесь, позвоните или напишите лишний раз, заявки могут затеряться
2
10
N
noutbukasus
Level 3 Local Expert
April 8, 2021
Управляющая компания главстрой эксплуатация во главе с Малеевым вступила в сговор с мировым судьей для вымогательства за коммунальные услуги, которые были оплачены 7-8 месяцев назад, и в этом году с января по март месяц, причем через сбербанк, что доказывает наличие чеков, детализации карты оплаты и заверенной справкой от сбербанка о перечислении проплат в эксплуатацию! это сговор в особо крупном размере, причем с пенсионеров. Поэтому поводу готовлю до судебную претензию, а затем исковое заявление по факту мошенничества от сговора ук главстрой эксплуатация с мировым судьей, о взыскании не законного взыскания за коммунальные услуги, которые были ранее оплачены, за пользование чужими деньгами, неустойки и штрафа, и за МОРАЛЬНЫЙ вред, который я понесла! По факту получения ключей и доступа в собственную квартиру, не одного месяца не оплаты коммунальных услуг не имею, но ук взыскивает через суд двойную оплату, это считается МОШЕННИЧЕСТВОМ! и Я ЭТО ДОКАЖУ!
Убивительно как компания справляется с такой "махиной" в домах по 2800 квартир! Счета приходят вовремя, удобное приложение для контроля и оплаты. С услугами то же справляются успешно.Странно, что начисления разные в разных домах при одинаковой площади. Мне пришла квитанция на 15500, моему другу в соседнем доме 5500 разница разительная. Так же отличаются парадные зайдешь в одну красота, в другую убогая. От чего это зависит?
месяц уже не могут решить вопрос с отоплением. 3 заявки оставляли. Пришел замерщик, который подтвердил, что температура в помещении, на 3 градуса ниже нормы, но в Эксплуатации Главстрой-СПб разводят руками и говорят, что ничего не могут сделать...
Много снега выпало, на машине трудно проезжать. Оставила заявку чтобы дороги почистили. Оперативно отреагировали, снегоуборочная машина два дня чистила всю территорию.
Никогда не берут ТРУБКУ, а по приходу в контору охранник говорит прием по телефонной записи! Это просто ДНО, выставляют коммуналку по 5000 и такое отношение, типичная РАШКА!!!
Переехала сюда 2,5 года назад. Место в целом неплохое, но до сих пор компания Главстрой не устранила продувание окон. Хотя заявка подавалась почти 2,5 года назад. И писала им и звонила. Чистовая отделка выполнена кошмарно. Но исправить не могут хотя бы просто окна. Также до сих пор нет поликлиник, почты, отделения полиции. Хотя район огромный. Школ и садиков катастрофически не хватает.