Неудобный график работы. Организация , которая работает с людьми, должна иметь гибкий график работы. В рабочий день попасть в офис невозможно, нужно отпрашиваться с работы, суббота-выходной. Как говорится "все для людей "... Так себе, отношение к Клиентам.
Часто пользуюсь услугами этого банка. Радует отсутствие очередей,быстрое обслуживание,персонал вежливый, всё объясняет спокойно и чётко.
Show business's response
В
Василий Петрович
Level 9 Local Expert
September 15
В Курске поблизости установлено 2 ваших банкомата по адресам Карла Маркса 59 и Карла Маркса 68. Оба не принимают деньги для внесения (пополнения) карты. Приходится ходить каждый раз в отделение банка. Распрощался с этим банком.
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам отделения банка "Экспобанк" в частности Петрову Ольгу Борисовну за чуткое и доброжелательное отношение к клиентам,за профессионализм,за доброжелательность и душевность,все грамотно и терпеливо разъяснит,ответит на все вопросы.Очень приятно,когда с клиентами работают профессионалы своего дела.Рекомендую всем этот банк.
Отделение банка на Ленина 108, отвратительное обслуживание, даже не стали слушать и не попытались помочь!!!Сотрудник банка из 2- го окна общалась грубо и по хамски! Помощи не оказала, проблему не решила, никогда не порекомендую это отделение банка.
1
2
Show business's response
Severus255
Level 6 Local Expert
July 13, 2023
Перешёл сюда недавно на обслуживание, и менеджер Наталья предложила оформить дебетовую карту Expo Drive,узнав, что у меня есть машина. Для автомобилистов условия хорошие:5% кэшбека на покупку запчастей,каршеринг,АЗС и мойку. Оформили карту буквально за 10 минут.
Спасибо работникам данного отделения!
За несколько минут до закрытия помогли решить мою проблему ( и это в выходной день!). Всё быстро, чётко и по делу .
1
2
Show business's response
Ольга Козлова
Level 10 Local Expert
October 7, 2023
Приятно работать с менеджерами, вежливые, никаких заезженных фраз на вопросы об условиях по банковским продуктам, простыми словами всё объясняют. Если даже что-то переспрашиваешь, спокойно реагируют, не начинают злиться.
Show business's response
Elena M
Level 4 Local Expert
August 17, 2023
Благодаря банку купила именно тот автомобиль, что и планировала, оформив автокредит из рук в руки. Приятно была удивлена, что заявку одобрили в день подачи, и сразу же кредитный менеджер Галина занялась оформлением договора.
Show business's response
Р
Райхана С.
Level 7 Local Expert
September 17, 2023
Никто не подгонял в процессе оформления автокредита на покупку нового автомобиля. Спокойно ознакомилась с договором, менеджер Полина ответила на все мои вопросы по процентной ставке. Еще и единовременная выдача средств.
Отвратительное обслуживание, невозможно положить деньги на счёт клиента банка, никакой помощи от сотрудников банка нет. Остались самые плохие впечатления, никому не посоветую связываться с этим банком.
Организации работы в офисе на на Ул.Ленина нет. Принимает одно окно. В очереди 6 человек. Овремя ожидания больше 30 минут. Работники банка не могут информировать, где другой персонал и не заинтересованы в клиентах.
Очень медленное обслуживание. В какое бы время дня не пришла - ожидать приходится от 30 минут и выше., даже при отсутствии других клиентов. При этом, сотрудники других окон ( кроме кассы) ничем не заняты, только личными разговорами.