Бронировала 2 билета в купе. Дама в кассе ( не запомнила имя отчество) уверяла что сделает всё в лучшем виде. В итоге билеты начала искать позже чем открылась продажа. Соответственно купе уже не было. Остались места только в плацкарте у туалета. Еду с ребёнком инвалидом. Осталась очень не довольна и вряд ли когда ещё обращусь сюда.