El'SEL' Flowers
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
75 reviews
June 26
Хочется от всей души сказать огромное спасибо. Уже много лет мы не можем быть с нашими близкими рядом в праздники, и всегда, в любой день и в любое время, нас выручает El’sel flovers🤍 Благодаря Вам наши мамы всегда чувствуют, что мы рядом, так как все букеты, цветы и подарки на самом высоком уровне! Всегда сделаны с большой душой! Желаем всем вашим сотрудникам и магазину процветания и успехов!🌸🌸🌸🌸🌸
September 2
Очень крутые ребята )Нашла случайно на просторах сети,в поиске букетов к 1 сентября )Цветы очень свежие и красивые .У ребят есть онлайн витрина наличия (очень удобно ).Доставку привезли утром ,без опоздания ))А ещё очень удобная штучка -пластиковая ваза -подставка 👌
June 29
Пользуюсь услугами данной студии с момента открытия, больше 4 лет, до этого покупала цветы в разных места, но эти ребята покорили меня. И вот сделав заказ в очередной раз (букет прикрепляю) для любимой мамы, осталась не просто довольна, а была в вознесении. Всех слов восторга мамы не передать словами. Цветы простояли больше 5 дней, притом что это розы, доставка четко ко времени, фотоотчет перед отправкой, и что не маловажно фотоотчет вречения букетам мамочке. Лучшие во всем Крыму, оценка 5 заслужено, но этого мало чтобы описать их работу, если бы можно было поставила бы 100 звезд. Процветания и успехов Вам, благодаря Вам этот мир становится прекрасней. С Вами на всегда❤️❤️❤️
1
October 11
Хорошее место, приветоивая девушка, обсулдила, все подсказала, проконсультировала по раздичным цветам и помогла осуществить правильный выбор, советую данный магазин, приятные и доступные цены у дома!
December 6
Нашла в интернете эту компанию, осталась очень довольна. За 5 минут определились с букетом, все подсказали, оперативно собрали букет и доставили. Люблю качественный и быстрый сервис. Сразу видно, что люди занимаются с любовью к своему делу. Рекомендую. Теперь только к Вам 👍
June 25
Неоднократно заказывала букеты в «El'SEL' Flowers». Всегда профессионально оформленные, из красивых и свежих цветов!!! Обслуживание и доставка на высшем уровне. Отзывчивый коллектив. Без проблем можно договориться о доставке на любое время суток. Спасибо за вашу работу!!!
August 11
Лучшая студия в Крыму. Сервис на твердую 5, своевременная доставка. Мои близкие всегда рады. Ребята выручают и с ночной доставкой по согласованию. Цветы всегда стоят минимум неделю. Спасибо что вы есть. Прикрепляю букет с посленего заказа.
1
June 27
Хочу выразить огромную благодарность за такие прекрасные букеты и сервис. Заказывала букет подруге на день рождения: буквально за 5 минут оформили заказ.Цены доступные! Очень быстрая доставка! Спасибо огромное, заказывали, заказываем и будем заказывать☺️
1
December 3
Заказывали цветы с доставкой в с Чистенькое. Быстро все подобрали, организовали. На связи постоянно. Все детали уточнили. Все доставили ко времени, курьер предварительно связался с получателем. Очень удобно, что на сайте видно наличие букетов. И еще очень понравилось , что букеты необычные, красивые и доступная цена. Также попросили отдать конверт со средствами, все передали. Спасибо большое за вашу работу, теперь за цветами только к вам.
June 26
Заказал он-лайн букет с доставкой и осталься очень довольным! Во-первых, менеджеры оперативно вышли на связь, все уточнили по заказу и доставке, прислали конечное фото и уточнили про пожелания! Во-вторых, что самое главное, конечный результат соответствовал заявляемому на сайте и качество цветка было хорошее! Доставка была своевременной! Все остались счастливы и довольны! Сегодня композиции пятый день и она отлично себя чувствует! Благодарю всех причастных!
July 6
Очень отзывчивый менеджер, всегда свежие и шикарные букеты на любой вкус и карман) доставляют молниеносно в любую точку Симферополя! Очень довольна вашим сервисом 🙌
1
August 1
Живем далеко от мамы, и на все праздники ребята нас очень выручают с доставкой цветочков🥰 Ловят ее по городу😂 Все букеты (со слов мамы) стоят не меньше двух недель. Цены достаточно демократичны, а исполнение всегда на высшем уровне! Спастбо большое ребятам💜Какое счастье снова и снова видеть счастливое лицо своей мамулички✨🥲
September 7
Уже почти год заказываю все букеты для своих близких здесь. Очень выручают доставкой день в день и онлайн витриной. Все супер, огромное спасибо, мама сегодня снова получила букетик от вас 🥰
September 4
Пока это лучшая студия флористики, с которой довелось встретиться у нас в Крыму!)
Цветы свежие и очень красивые
Ребята очень вежливы
Теперь только тут будем заказывать!
October 21
Благодарю за доставку! Отличный сервис, сработано четко, отчитались, букет красивый, цена адекватная. Даже рафаелло приобрели по запросу) очень приятно!
June 25
Заказывали с подругами букет для подружки, цветы свежие, красиво упакованы, быстро доставили, приветливый персонал! Мы довольны, благодарим вас!🌸
August 14
Хочу поблагодарить данную цветочную компанию вашими услугами, пользуюсь уже на протяжении 2 лет. Пунктуальность. Отзывчивость продавцов и свежесть продукта. Просто удивляет большое спасибо, ребята, продолжайте в том же духе. ❤️
June 16
В первый раз заказывала цветы из Питера в симферополь , для мамы 🌺 Мне очень понравился сервис , оперативность и отзывчивость . Цветы свежие и букеты обалденные ☺️ я очень рекомендую эту студию флористики , так как ребята создают шикарные букеты и шикарное настроение 🥰🫠
June 29
Одна из самых лучших доставок Симферополя! Всегда обращаюсь к ребятам. Свежие цветы, букеты долго стоят, очень внимательны к клиентам. Отдельное спасибо за то, что всегда отчитываются о доставке🙏🏼
August 29
Уже третий раз заказываю цветы в El’SEL. Я из Уфы и заказываю цветы своим клиенткам только здесь. Клиенты очень довольны, цветы свежие и стоЯт в свежем виде очень долго. Клиенты говорят, что это цветы, подаренные с любовью. Спасибо огромное за быструю доставку и прекрасные цветы.🌹
1
June 27
Это был самый красивый букет который мне когда либо дарили!!!!!!! Я в восторге) свежие прекрасные цветы! Все только и спрашивали, откуда такой красивый букет) и конечно я говорила, что от Вашей студии)
March 20
Заказал доставку цветов на 8 марта. Все было бы нормально за исключением двух моментов:
1. Попросил заранее созвониться и договориться о встрече, но нет, приехали тупо на место и только в тот момент начали звонить адресату. Что за фигня?
2. И самое главное — цветы оказались несвежими, розы уже на второй день начали увядать и осыпаться. НА ВТОРОЙ ДЕНЬ!
Являясь постоянным клиентом этой компании, больше к ним не обращусь вообще. Так еще и деньги содрали почти х2 за умирающие цветы.
Я еще потом зайду к вам в сам магазин и голосом выскажу свое мнение.
УПД
Обновляю отзыв (после общения с менеджером и успокоения). Поднял оценку с 1 до 3.
Действительно стоит сказать, что покупая цветы ранее в этом магазине, в основном все было хорошо, за редким исключением, поэтому важно отметить тут то, что студия явно накосячила в праздничный день, что вероятно можно понять.
Однако, как руководитель бизнеса в сфере услуг, я бы добавил вот что.
- Необходимо постоянно повышать прозрачность своей работы для клиентов и убеждаться в том, что клиент обладает всей информацией о работе и условиях в полной мере.
- Накосячив, самое худшее, что может делать бизнес, это пытаться оправдаться или переложить вину. Вы организуете свою работу, а значит в вашей власти решить большинство проблем, особенно с учетом планируемых праздников. Ну окей, косяки бывают, признайте, извинитесь и придумайте как вернуть лояльность клиента.
- Легко быть хорошими когда нет никаких помех, но настоящее качество проявляется именно в сложных ситуациях. В ресторанах это например полная посадка. Легко обслужить вовремя двух клиентов, а когда их сто? Так вот именно это и есть тем решающим конкурентным преимуществом, именно поэтому люди становятся фанатами конкретных мест, когда они чувствуют уверенность и полное внимание.
Ребятам желаю удачи, есть куда расти, надеюсь обратную связь сможете воспринять.
July 1
спасибо Вам большое за сервис!)
такой подход как у вас - это редкость)
спасибо что подсказали, вытерпели, создали красоту и доставили ❤️
мама в восторге 🥰
April 2
Заказываю уже 3 раз из Москвы для близких и родных в Симферополе. Даже 8 марта идеально доставили букет несмотря на то что сделала заказ в последний момент! Обслуживание 10 из 10!!! Цветы ВСЕГДА СВЕЖИЕ а это для меня критически важно. Дизайн букетов также радует. Ни разу не задерживали и не делали ошибок в заказе! Огромное спасибо!!!
September 5
Обслуживание на высоте, заказывала свадебный букет осталась очень довольна. Свежые цветы и собрали так как я просила и уточняли при сборке каждую мелочь) привезли вовремя и без задержек.
1
July 3
Заказываю цветы не первый раз и могу с уверенностью сказать, что El^Sel^Flowers знают своё дело, цветы всегда свежие и стойкие! Спасибо Вам за труд и незабываемые впечатления!
July 3
Спасибо за большой ассортимент свежих цветов, приятные цены и качественное обсуждение! Теперь я ваш постоянный клиент! Так держать!!!
1
July 3
Отличные ребята! Мнновенно реагируют и знают, что посоветовать. Праздником много, а своих маму, сестру, Любимую без цветов не оставлю!
July 3
Пользуюсь услугами уже 4 года, всегда профессиональный и качественный подход, чудесный персонал, рекомендую
1
July 3
Всегда свежие и лучшие цветы в городе, советую заказать только тут) быстрая доставка цена и качество
1
August 8
Заказывал букет с доставкой. Собрали прекрасный, свежий букет. Доставили вовремя, как договаривались. Буду еще обращаться.
Спасибо!
July 27
Шикарный сервис заказал букет любимой прямо из Москвы прислали отчет Спасибо ребятам!!!!! Молодцы!
1
July 3
Хороший сервис, приятные продавцы, быстрая доставка, всегда свежие цветы, оплата картой.
1
July 23
Букеты вышли просто супер! Цветы свежие! Доставка без задержек! В общем рекомендую! Благодарю! 🤗
February 1
Пользуюсь услугами Эльсель уже около двух лет. Обращалась и с корпоративными заказами, и с личными. Всенда свежие цветы и быстрая доставка. Очень клиентоориентированные сотрудники. Рекомендую.
July 11
Один из лучих магазинов цветов в Крыму, доставка оперативная. Цветы СУПЕР
1
October 3, 2023
Прекрасное обслуживание, внимательный персонал, качественный товар.
Не единожды пользовались услугами данного бутика, все на высшем уровне, однозначно рекомендую.
February 29
Заказала два букета, в комментариях попросила , чтобы букет был свежий, я дарила маме, и бвло очень принципиально, чтобы цветы были не вялые. В итоге, букет оказался не первой свежести, роза в букете завяла к вечеру. Очень расстроена. И это при условии, что я заказывала не первый раз. Больше заказывать не буду.
January 23, 2023
Замечательный магазин, заказывала доставку и
осталась очень довольна! Благодарна за шикарный букет, внимательное и позитивное отношение, ответственность, оперативную работу и теплые эмоции! Обязательно вернусь снова!
1
July 3
Приветливые, вежливые реализаторы, адекватный ценник. В следующий раз едем к вам!
1
March 10
Лучший сервис! Цветы всегда свежие и красивые! Сотрудники вежливые. Качество на высоте 🔥 Рекомендую!
December 17, 2023
Прекрасная Анастасия, посоветовала рассказала что к чему. Прекрасное месторасположение. Так же имеется кофе, игрушки. Советую к посещению магазина
January 22
Так как я из далека, то все вопросы решали удаленно по вотс апп) Менеджер очень тактичен, приятно общаться! Букеты красивые! Спасибо за оперативность 😍
February 26
Супер доставка, быстро и качественно!
Подобрали букет в короткие сроки!
Букет шикарный, цены низкие !
July 22
Доставка , оформление и подход к каждому клиенту . Спасибо 🌹
September 1
Небольшой цветочный магазин. Всегда свежий товар. Очень удобно, за цветами не надо ехать в город)))
1
March 23
Спасибо большое! Доставили вовремя, букет шикарный) Оперативное обслуживание🫶🏻
July 21, 2023
Очень довольна доставкой цветов. Обсудили пожелания, уложились в бюджет. Все красиво, привезли вовремя. Рекомендую! 👍
January 15, 2023
Неоднократно пользовалась услугой доставки цветов и посещала магазин лично. Флористы всегда доброжелательны, помогут с выбором к любому поводу и бюджету. Рекомендую
April 8, 2023
Оперативность и качество работы коллектива на высшем уровне. Букеты всегда свежие и очень красиво собранные.Ребята просто молодцы,советую