El-voyage
67 reviews
October 22
Хочу выразить огромную благодарность
Наргис за отлично подобранный тур для нашей семьи, всей семьей ездили в турцию , все быстро и оперативно, учитывают все пожелания.
Мы обращались в разные агентства, но нигде настолько подробно нас не консультировали.
Наргис рассказала нам всё и о каждой мелочи, благодаря чему мы не ошиблись с выбором, и получили тот отдых который мы хотели 😍
Спасибо вам ещё раз! Обязательно обратимся на следующий год.
August 20
Благодарим Эль-Вояж за помощь в организации нашего отдыха в Дагестане , агентов Елену и Лидию за подбор Тура, отеля, требований было много , девчата все пожелания учли, скорректировали с учетом состава большой семьи - большое вам спасибо! Знают все нюансы отелей, подсказывают , рекомендуют - однозначно будем вас рекомендовать и в дальнейшем сотрудничать с вами 👌👍🏻. Отель Гостиный двор в Дербенте , несмотря на незвездность 😁, на самом деле расположен шикарно, идеальная чистота , все новое , персонал супер - все было супер 👍🏻, не каждая 4 может похвастать таким уровнем
1
August 5
Хочу поблагодарить Наргис за подбор тура, отдыхала с детьми в Dobedan world palace. Шикарный отель, свой выход в море, анимационная программа на уровне, аквааэробика полюбилась мне, детям зашел бассейн и аквапарк.
Еда ну очень разнообразная и вкусная. Напитки, мороженки, десерты просто огонь.
Попали на концерт Minelli 😍каждый день дискотеки и развлечения. Спасибо за отдых!
2
October 20
Летали в сентябре в Сочи всей семьей, с двумя маленькими детьми, поэтому запросов к месту отдыха было ого-го(мамочки поймут). Мы остались довольны, были учтены все наши хотелки : удобный номер на 4х, отельс вкусными завтраками, много развлечений в пешей доступности и хороший детский клуб, чтобы мы могли оставить детей❤️🔥 в итоге мы прекрасно провели отпуск и вернулись отдохнувшими. Спасибо огромное Наргис, которая подобрала для нас отель с учетом всех наших хотелок и сделала это очень быстро! Обязательно обратимся снова.
June 13
Благодарю турагентство Эль-Вояж за наш отдых в Абхазии!Питание вкусное,персонал доброжелательный,территория красивая и чистая!Дети довольны!!!!Благодарю Наргиз за профессиональный подход к своему делу!!!Будем планировать следующий отпуск!!!
1
October 23
Благодарю и говорю спасибо «Эль-вояж» за организацию нашего авторского тура в Грузию! Эта поездка останется навсегда в нашей памяти и сердцах, столько эмоций мы получили от путешествия не передать. Настолько профессионально был составлен и придуман маршрут, трансфер по прибытию и отбытию, лучшие Гиды и экскурсии, отличные отели и все это по самым приемлемым ценам. Рекомендую от души, потому что работают настоящие профессионалы и знают свое дело, чтобы путешествие стало максимально комфортным, интересным и беззаботным! Мы не о чем не думали, за нас все продумали до мелочей!
June 1
Бронировали тур в Дагестан именно Дербент у Наргис, она подобрала нам замечательный тур отдыхали с сыном и племянницей с 26 по 31 мая 2024года, сразу как узнала вторая племянница они тоже купили тур с 28 по 31 мая 2024 с двумя маленькими детьми их было 5 человек. Все наши предпочтения учла. Мы жили в отеле Арбат, персонал добрый, еда вкусная с 1 июня у них начинает свой ресторан, все в шаговой доступности. Благодарим тебя Наргис, желаем побольше клиентов и всего самого наилучшего.
1
August 5
Отдыхаем через это турагентство уже лет 15! Вот только сегодня вернулись с Турции, отель Dobedan в Кемере
История о том, как нам достался шикарный 2хкомнатный номер😄
Бронировала я этот отель в апреле, увидела в инстаграм у Добедана, что есть новые номера с выходом в бассейн прям с террасы, ну и Эльвире пишу в мае - посмотри, можно ли заменить, сколько стоит. Она мне в ответ - даже цену говорить тебе не буду, отдыхай в стандарте 😂😂. По приезду нас не заселяли, как хочется в течение 10 минут😂😂 и я провела переговоры на ресепшен. Итог - шикарный, огромный номер с видом на море, на секундочку их таких в отеле всего несколько😄. Ну что скажешь, опыт в продажах и в снабжении не пропьешь😅. Хорошо без бассейна) и конечно же, сила желания и мечты. Мечтайте, ставьте цели, друзья 🩷
August 16
Через эту организацию покупали путевку в Дагестан, отель spa deluxe. Наш турагент Регина очень ответственная и внимательная, от начала и до конца всегда была на связи. Огромное ей спасибо. Отель хороший, чистый. Номера уютные. Персонал вежливый. Еда вкусная, свежая. У нас только завтрак был, но у них есть свое меню можно заказать. Бассейн чистый, оборудован для детей и взрослых. Из минусов море, пляж не оборудован, вода мутная видимо из-за песка, мелко, до глубины надо далеко идти. И магазины далеко.
1
October 20
Благодарим Наргис за отличный тур. Подобрала отель, который отвечал всем нашим запросам. Шикарно отдохнули всей семьей. Всегда на связи, быстро отвечает на вопросы.
В следующий раз снова обратимся к ней)
October 3
Уже больше года прошло как меня обманули, но периодически я начинаю снова на них злиться. Решила всё таки оставить отзыв. В августе 23г обратились в это злосчастное агентство по совету знакомых, т.к. необходимо было срочно купить путевку. Из за отсутствия загранпаспорта было решено поехать в Абхазию. Наргис предложила нам сначала какое-то прикольное место с домиками, и тк надо было очень быстро всё решать, а она меня, естественно торопила, я его оплатила (т.к. меня устроили цена и фото) потом я полезла проверять что это за место вообще, оказалось это кемпинг в котором вообще ничего нет, всё надо вести с собой, вплоть до посуды. Я попросила ее заменить отель, она сказала что будет штраф, но т.к. мы не отказываемся от путевки, а просто меняем отель, то нам этот штраф вернут после поездки, она якобы напишет туроператору и всё будет ок. Ну ничего естественно ничего нам не вернули, но о этом позже. В общем, поменяли мы отель (за 7 тыс руб, вроде бы уже точно не помню) Наргис прислала ссылку на отель «Арбика», фото и описание - всё супер, море рядом, красота. В итоге мы добрались до отеля поздно вечером, в 23 по Уфе. и это оказался не тот отель, который она мне показывала и скидывала ссылки и фото (все скрины сохранены), а отель «Арабика» т.е. разница в одной букве в названии. Это был трэш, я ужасно расстроилась, ещё и потому что это было наше свадебное путешествие, а тут такое разочарование. Я сразу написала Наргис (все скрины имеются) и она обещала разобраться как же так и всё такое. Оказалось, в документах тоже везде указана «Арабика» - я не заметила эту лишнюю букву (да я даже и подумать не могла что такое может быть)! в итоге нам предложили за наши же деньги переехать, а потом нам разницу вернут! но т.к. денег уже на переселение не было, мы остались в этой халупе. При это я была в Абхазии и имею представление о жилье и сервисе в этой стране. Но эта АРАБИКА просто ужас. Старый ремонт, старая мебель, тонкие стены. В нашу путевку были включены завтраки - с ужасно неприветливой женщиной и ЖУЧКАМИ В КАШЕ! жучки которые заводятся в крупах и муке. Зато белок сразу 👍 вообще супер. Далее, пляж в 20 минутах ходьбы, на территории гостиницы литфонд, потому что у нашего гостиницы/отеля своего пляжа нет. В общем настроение было испорчено ужасно и я надеялась на хоть какое-то понимание и компенсацию со стороны турагента.
После возвращения и долгих переписок с Наргис и ее начальницей, мне предложили вернуть штраф 3 тыс с Наргис и 4 тыс депозитом на следующий тур, да я бы вас вообще врагу даже не посоветовала, зачем этот депозит. Если бы мне хоть одна из них пошла навстречу и вернула сумму штрафа деньгами, этого отзывы бы не было. И вообще могли бы предложить компенсацию за моральный ущерб, потому что я очень переживала и плакала половину отпуска! Но не извинений, ни понимания. Это был косяк турагента, она не проверила, что по ссылке которую она скидывает клиенту не тот отель, это же обман чистой воды.
В этом году поехали самостоятельно, и вышло дешевле на 20 тыс чем с эльвояж и жилье было нормальное и каши без жучков!
В общем, не советую эту шарашкину контору и судя по другим отрицательным отзывам это у них не первый раз такое. Будьте внимательны.
1
May 7
Привет Всем , покупали тур на май в этом агентстве , спасибо большое милейшему агенту Наргис , на столько грамотный и приветливый специалист , отвечает на все наши вопросы , подобрала нам шикарнейший турив отель Добедан в Турции , отель очень классный , есть все , мороженое , пирожное. Выпивка на любой вкус , развлекают наши звезды эстрады , мы попали на шефетинского и на Бузову , что очень приятно , номера уютные , все выдают от халатов. До зубных щеток , персонал очень приветливый . отдых был просто замечательный , рекомендую всем .
1
October 20
Хочу выразить свою благодарность Эль-Вояж, а особенно турагенту Наргиз . Это была моя первая поездка заграницу, было очень тревожно и волнительно . Порекомендовали полететь в Турцию, Кемер, так как близко и недолго ехать от аэропорта до места назначения. Учли мой бюджет и запрос на отдых. Мне все понравилось , впечатлений много, очень рада , что обратилась именно к ним .
April 5
Спасибо за чудесный отдых в Абхазии! Каждый год покупаю путевку именно в Эль-вояж. Надежный и качественный подход к своим клиентам. Наргис подберет любой тур, который понравился, чтобы соответствовала цена и качество. Всегда порекомендует другие похожие туры. Ответит на все вопросы в любое время. Доверяю на все 💯 именно этому тур агентству! Спасибо от души!
1
April 1
Хочу выразить слова благодарности турагентству Эль вояж ! В январе забронировала себе тур на Сейшелы у Лидии , все прошло просто замечательно, трансфер оказался индивидуальный, экскурсии заранее забронировали : пляж ла диг, Остров Кюриозити, Национальный морской парк Сейшел, Долина Май, причем на месте было дороже ! И отель она мне сделала дешево и домиками в лесу , моя мечта реализовалась именно так, как я себе это представляла ! И место в самолете лучшее в обе стороны , сама все сделала , мне не пришлось но о чем думать! Такая четкая и заботливая ! Прелесть ! Обязательно вернусь к вам за круизом
1
1
October 20
Спасибо большое Наргис за подбор тура по нашим запросам и деньгам.
Нам все понравилось отель, еда, море .
Приехали счастливые и отдохнувшие.
Мы к вам еще вернемся❤️
September 20
Слайд
Спасибо огромное туристическому агенству «Эль-Вояж». А именно турагенту Елене, брали тур в ОАЭ. Всё обьяснила рассказала, всегда была на связи во время нашего отдыха
1
April 5
Спасибо за организацию путешествия в Дагестан. За отличный подбор тура и экскурсий от Эль-вояж. Учитывались все предпочтения и пожелания. Всегда на связи 24/7, если есть какие то вопросы. Не первый раз приобретаем туры и всегда все на высоте.
2
March 27
***!
Общались с менеджером Наргис. Она скинула отель Marina Byblos Hotel и цену, нас устроило и мы оплатили (Дубай) . По прилёту оказалось что нас тупо развели. Заселили в абсолютно другой отель (Social Hotel), который находится в другом районе! Про сам отель отдельная история, это полный гадюшник, но самая вишенка на торте - Номер был на 15 этаже, а на 16м располагается ночной клуб который работает до 4х утра. Т.е. ты не спишь пока работает клуб. При заселении заплатили какие-то дополнительные деньги кстати.
Менеджер поняла что обделалась и все что она сделала это предложила доплатить 30к за то чтобы переселить нас в тот отель который изначально согласовывался и оплачивался.
Все переписки есть! Извинений ноль, компенсации за понастоящему испорченный отпуск ноль!
5
2
February 20
Моё любимое турагенство, особенно турагент Наргис знает все отели во всех точках мира,отдых своей семьи доверяю только ей и всегда он проходит супер и по цене и по качеству,большое спасибо
1
3
August 26
От отдыха получила именно то, чего хотела и ожидала. Спасибо большое турагенству, в особенности Регине, за ее профессионализм. Она смогла учесть все наши хотелки)
1
February 15, 2023
Хочется сердечно поблагодарить Турагентство Эль-вояж, а именно Наргис за прекрасно организованную работу, внимательное и терпеливое отношение к туристам. Оперативно подобрала тур по моим запросам. На протяжении всего времени Наргис узнавала, как проходит отдых, как устроились, все ли в порядке. Дала советы, нам это было очень полезно, т к мы первый раз с ребенком, вдвоем летели заграницу. Спасибо большое за организацию, понимание и внимание. Следующий отпуск однозначно доверим Наргис!
2
5
February 26
Отличное агентство , летаю через них много лет. Работают и отвечают даже глубокой ночью , чтоб клиент успел забронировать по выгодной цене ! Ничего не навязывают, а только искренне предлагают под желания клиента . Выделю турагента Наргис, приятная и ответственная девушка, знаю её не первый год . До нее с кем общалась , тоже все отлично выполняли работу . Директором довольна, отлично поставила работу с клиентом! Рекомендую, через них главное - надежно и спокойно мне летать 👍
1
2
August 26
Летаю в 5 раз с Эль-вояж, все прекрасно❤️
Хорошие цены, всегда придут на помощь, ответят на все интересующие вопросы🥰
1
November 8
Наргис посоветовала ужасное место, мало того, что путевка была оплачена и после оплаты с нас потребовали внести еще несколько тысяч рублей. Отель подобрали ужасный( не обращайтесь сюда
April 15
Команда Эль Вояж, спасибо Вам за мой прекрасный отдых в Дубае! Особенно хочу отметить Наргис. Уже 3 года Наргис нам подбирает тур по моим желаниям и попадает в точку. Благодарю!
June 8, 2023
Здравствуйте друзья, пользуюсь данным турагентством второй раз, хотел бы поблагодарить директора Эльвиру и Наргиз очень достойные и доброжелательные люди и мастера своего дела,всем рекомендую данные турагентство очень быстро нашли нам тур по адекватному ценнику отель был Пять звёзд Алания название отеля Алан сапфира Делюкс Всем советую отдохнули Здорово 9 дней. Обращайтесь только к ним.Всем спасибо.
1
2
December 25, 2023
Хочу поблагодарить фирму, которая дарит радость, с которой не бывает проблем ! В Ноябре мы приобрели тур по Европе, было просто чудесно, все организованно до минуты! Италия , Франция 8 городов, гиды и отели идеально совпали с нашими пожеланиями! Спасибо ! Наше свадебное путешествие было отличным!
2
2
April 3
Наконец то добрались до отзыва, не можем оставить без внимания, мы в январе забронировали тур в Турцию, внесли 1000р аванс, далее пришло время к доплате агент сказала 70тр только по курсу доплата, и сразу же предложила аннулировать тур и забронировать у другого оператора и другой отель, вообщем вышло идеально и отель лучше и цена дешевле! Мы так благодарны Елене за помощь, вот реально турагент, которому не все равно !
1
August 1, 2023
Эльвира, хочу оставить отзыв вашему агенству.
Спасибо вам за ваши цены, которые ниже чем у конкурентов. Вот реально со всеми сравнивали. На тысяч 20-30 дешевле.
Спасибо за контакты rent a car. На трансфер к нам приехал Кадиллак эскалейт лонг. Довольны были все: и мужья и дети😄 доехали с аэропорта в отель и с отеля в аэропорт быстро с комфортом, а не на автобусе со всеми. А ещё обратно когда ехали по пути он нас завёз в Дубай на экскурсию в Дубай Молл, посмотрели на бурдж халифу😍 и посоветовал местный фикс прайс, где мы накупили фиников в шоколаде для гостинцев по адекватным ценникам.
Благодарю!
1
3
February 24
Большое спасибо Наргис за помощь в поиске и выборе отеля. С удовольствием помогла выбрать отель, который меня устроил. Отдельное Спасибо Эльвире.
1
4
March 27
Посоветовали знакомые, сказали лучшие цены.И правда цены очень приятные.Всей семьёй отлично отдохнули,благодарим.
1
1
May 12, 2023
Всю жизнь мы мечтали полететь на Мальдивы, наконец это время настало, сами все читали изучали, но боялись ошибиться, нам посоветовали обратиться в Эль вояж. Мы, конечно, рисковали, так как сумма большая, не дай бог что-то пойдет не так, а в данной турфирме мы не покупали еще ничего. В итоге, нас распределили на Лидию, она так грамотно все рассказала о Мальдивах, что где и как, оказывается столько нюансов, а еще нашла нам тур гораздо дешевле на чартере, мы смотрели аэрофлот, вообщем, так классно отдохнули, эти воспоминания греют нас с женой каждый вечер, спасибо большое, теперь только к вам.
4
2
March 28
Чудесное турагенство, доверяю только им. Отдых прохожит отлично и без проблем. Всем своим знакомым рекомендую
1
1
August 17, 2023
Приобрели путевку на автобусный тур у менеджера Наргис за 33 тыс.руб и уже в автобусе узнали, что остальные туристы с Полесья приобрели ее за 28 тыс.руб. При одинаковых условиях.
Отправляли красочные фотографии при продаже тура и весело расхваливала, а по итогу мы там не оказались и на жалобы не отвечают.
Было много отклонений по маршруту. Деньги ни за не выполненные экскурсии, ни разницу не возвращают. На жалобы не реагируют. Сейчас просто не отвечают.
Не рекомендую. Полное разочарование, работы с клиентом нет после получения денег.
6
1
April 3
Я осталась очень довольна качеством обслуживания во всех местах, где мы останавливались. А выбрала я тот тур который мне рекомендовала Лидия
March 27
Шикарный сервис, все быстро и четко, нам с женой безумно понравилось.Обязательно обратимся к вам ещё!!!
1
1
October 20, 2023
В первый раз обратился этому турагентству, и не пожалел!!! Четко работают и чувствуется индивидуальный подход к клиенту! Молодцы продолжайте в таком же духе!!!
1
3
December 8, 2023
Хочу сказать спасибо!Обратились в Эль-вояж первый раз.Приняли нас очень хорошо,грамотно все объяснили , помогли.Думаю обратимся к Вам еще!
2
2
March 28
Пришла по советам знакомых.Цены очень приятные.Всей семьёй отлично отдохнули,спасибо
1
2
June 7, 2023
В Эль-Вояж обратились по рекомендации и не прогадали.
Я очень сложный клиент, мне надо 100/500 раз все пересмотреть и перепроверить. Порой казалось что ничего под запрос не найду. Но Наргис спокойно предлагала новые варианты и по просьбе понравившиеся отели смотрела на разное кол-во дней и разные вылеты. По итогу нашли отличный вариант и купили. Спасибо большое Наргис за терпение. От души рекомендую.
1
2
February 21, 2023
С ЭльВояж путешествуем уже не в первый раз . Всегда трепетно и с уважением относятся к клиентам . При выборе отеля я очень щепетильная. Но благодаря опыту агента (Эльвира) отель нам выбирают по всем запросам 👌. Огромное спасибо за проффесианализм !
3
4
April 27
Хотели бы поблагодарить Алину за чудесный тур ! и вообще за работу , настолько чуткая девушка! Мы сначала сами думали в Питер подберем все , но так замучались, что решили обратиться в турфирму, нашли эльвояж в инсте, в итоге нам выгодно и хороший отель нашла Алина, спасибо большое! Питер покорил! Хотим еще раз вернуться)
1
April 26
Наконец то добрались до отзыва, не можем оставить без внимания, мы в январе забронировали тур в Турцию, внесли 1000р аванс, далее пришло время к доплате агент сказала 70тр только по курсу доплата, и сразу же предложила аннулировать тур и забронироватьу другого оператора и другой отель, вообщем вышло идеально и отель лучше и цена дешевле! Мы так благодарны Елене за помощь, вот реально турагент, которому не все равно !
1
January 22
Хотела бы поблагодарить агенство Эль-вояж, в особенности менеджера Елену за организацию тура и консультации по любым вопросам!
1
2
May 3, 2022
Летали через них в Турцию, большой компанией. Сработали четко девочки. Так как у нас была большая компания, с трудом определились с отелем, но тут уже не зависит от турагентсва.
Очень понравилось то, что к ним в офис приезжать нет необходимости. Оплатили все онлайн, документы на вылет так же прислали почтой. Все наши вопросы решались турагентом, всегда спрашивали как у нас дела, как добрались.
Очень много моих друзей и знакомых летают через них, и очень давно. Поэтому свой отдых доверяю только им.
1
2
October 4, 2022
В данную компанию советую не обращаться, поберегите свои нервы и денежные средства. Покупала тур 7 сентября в Азербайджан для мамы и свекрови у менеджера Наргис. Договорились, что поедут через тур. оператора tui. На мой вопрос нужно ли оформлять визы и тесты пцр, ответила, что ничего не требуется. В итоге данный агент тур решила организовать самостоятельно, а не через tui, как было оговорено. Билеты купила отдельно, забронировала отель через Амигос ( ваучер booking) и то не тот, о котором договаривались и который был указан в договоре. А в завершении всего этого при регистрации на рейс выяснилось, что нужен сертификат о полной вакцинации. Для мам это было большим сюрпризом, ведь тур. агент ни разу не сказала, что данный документ потребуется и ни в одном документе об этом не шла речь. Из за некомпетентной работы менеджера , в Азербайджан мамы так и не попали, тур сгорел.И с возвратом денег тоже пока большой вопрос.
8
3
May 26, 2022
Не первый раз отдыхаем семьей от кампании Эль вояж- это сервис во всех смыслах слова на высоте, надежность, качественный подход, знаешь, что незабываемый отдых обеспечен на 100%. Хотелось бы пожелать Эльвире и коллективу еще больших высот, чтобы никакие форс мажоры не мешали этому. Эльвира, искренне горжусь тобой
3
2
March 27
Большое спасибо прекрасный отдых и отзывчивый персонал
1
1
April 29, 2022
За всю мою жизнь самое адекватное турагенство!!!
всегда помогут с выбором отеля. Такого опыта и познаний мест, не встречала ни в одном агенстве.
Ни разу, никаких проблем с турами с деньгами, обратной связтью и тд! Всегда подскажут помогут! Человеческое отношение , никакого обдиралова! Обращаюсь к ним уже 6 лет!!! Спасибо вам огромное за мои сказочные путешествия !!!
1
3