Трансфер не в комфортабельном автобусе. 4 чел с багажем в легковушке 3,5 часа. Отель был не Азау, а Emen. Без тв и вифи. Исмаил соврал, что отель Азау не работает из-за аварии, хотя это не правда. Полотенца появились на 3-й день, после напоминаний. Завтраки и ужины были отвратительны. К концу тура удалось добиться некого улучшения. Номера ниже плинтуса и на шумной площади. Окно не откроешь. Про стиральную машинку тоже врали, что она портит вещи. Обосрали мне много! Если бы не врали, а обьяснили про цены итд, мы поняли бы и доплатили, но заявленные условия получили бы. Вранье Исмаила и нежелание Ольги разговаривать, когда у нас с женой появились вопросы, меня расстроили Очень. Это был не самый удачный подарок жене.(((
Совет: в договоре пропишите всё: гостиницу, питание (вплоть до блюд и чая, платного и без) и прочих мелочей.
Я за полгода оплатил 50%, послушав друзей, что были в прошлом году. Они жили, как было обещано...
Обратилась за организацией конной прогулки. В итоге поняла, что данная компания лишь подрядчик в этом деле, которая после получения заказа передаёт его сторонней конюшне и вообще ничего не контролирует.
Начало поездки было назначено на 10.00. В итоге провожатый с лошадьми подошёл только к 10.45! Ольга (холидей эльбрус) после моего звонка ей сообщила мне, что , оказывается, на конюшне в 10.00 решили, что лошади грязные и их нужно помыть.))) Получается, Ольга, накануне днем, получив от меня предоплату, не передала мою заявку в конюшню или не проконтролировала её исполнение. Также вместо того, чтобы решать вопрос о том, когда же все-таки начнётся наша прогулка, Ольга дала мне телефон второго человека, а второй дал номер третьего, чтобы я сама все узнавала))
С лошадьми пришёл провожатый Мусса. Не могу назвать его ни гидом, ни инструктором. Мусса - пожилой, угрюмый, неприветливый и необщительный мужчина. В начале прогулки никак нас не проинструктировал, не предложил шлемы (хотя среди нас был ребенок) и, по пути нас нормально не контролировал, вообще ничего не рассказывал и совсем с нами не общался. Мы поднимались в гору. По дороге были опасные участки со льдом. Передо мной лошадь моей дочери поскользнулась, моя тоже буксовала, при этом Мусса невозмутимо продолжал двигаться вперёд, вместо того, чтобы помочь нам безопасно преодолеть сложные участки.
После прогулки мы дошли до места содержания лошадей. Мы были сильно удручены увиденным. В конце октября, когда температура в течение дня колеблется от +3 до -5 лошади просто стоят привязанные в грязном загоне. На территории есть какой-то полуразвалившийся сарай. Полагаю, что там они проводят ночь. Данная конюшня называется "Эльбрус".
Великолепный отдых! Сколько я не путешествовал за границей, это все блекнет по сравнению с тем сколько здесь можно посетить разных красивых мест!
Большое спасибо этой прекрасной организации, за возможность насладится этими красотами. Все было на высшем уровне, обязательно сюда вернемся!
Это были потрясающие 3 дня ! Организовано все супер . Встретили ( очень вежливый и опытный водитель ) гостиница комфортная с потрясающими видами гор! По экскурсиям , тут нет слов . Потрясающе ! Гиды знают свое дело . Интересно , весело , красиво … отдельное спасибо Ольге , за такую организацию !
Сегодня провели незабываемый день благодаря Исмаилу. Нас окружали горы, нетронутая природа, забота гида. Исмаил провез нас по ущелью Кыртык: мы видели и луга, и отвесные склоны, и водопад. Мы прокатились на крыше авто, а дочка порулила вместе с Исмаилом по горным тропам. Спасибо за гостеприимство и подаренные впечатления💕
Провела незабываемый День рождения в горах, взяли с подругой тур на три дня. Нас встрктили в аэропорту, на протяжении всего отдыха прислушивались к нашим пожеланиям. Отдельную благодарность хотим выразить нашему гиду, водителю и просто замечательному человеку- Исмаилу. Дружелюбный, общительный, крутой человек. Везде помогал, подсказывал, сопровождал на горнолыжке, помог встать на сноуборд первый раз и научиться кататься. Также огромное спасибо ему за фото и видео! Улетели с бурей эмоций!
Что ждёт работающий человек больше чем новогодние праздники? Конечно же, отпуск! Ты работаешь весь год ради этих моментов. И выбирая направление и тур, ради которых ты жил год, доверяешь эти долгожданные моменты в руки третьих лиц, которых даже не знаешь, просто доверяя... Решение с дочкой о направлении было принято пальцем в карту, решено, едем! Несмотря на недочёты в организации, мелочи, хочу выразить огромную благодарность Ольге- координатору, и Исиаилу- нашему проводнику по Приэльбрусью, им удалось украсть наше сердце и заполнить его любовью к горам! Локации могут быть одни и теже же, но ракурс и сопровождение оставляют впечатление, с которым ты остаёшься на всю жизнь. Отдельное спасибо Исмаилу, человеку с глубокой душой и огромной любовью к тому, чем занимается, для него это не работа- это жизнь! Человек, который развеял все стереотипы города о народе КБР, смог открыть врата Приэльбрусья, показать величие гор Кавказского хребта, гостеприимство местных жителей, заставил поверить в себя и продать душу дъяволу, Эльбрусу! Если Кавказ, то только с ним. Удачи Вам, ребята, и процветания!
Брали тур на 6 дней в начале мая. Первые 2 дня погода была очень плохой - снег, туман, холодно и видимость метров 10, но гид Магомед своей душевностью, открытым сердцем и наивкуснейшим шашлыком перекрыл все погодные неудобства :) далее 4 дня были на поляне Чегет, где организатор Ольга, тоже отлично комбинировала и импровизировала в плане программы тура учитывая погодные и физические возможности группы. В целом, ребята большие молодцы, нам всё понравилось! :)
Ездили в январские праздники 2024 вместе с мужем. В целом впечатления очень и очень хорошие, несмотря на некоторые минусы в организации процессов, которые просто нужно принять. Но могу сказать, что Ольга очень трепетно относится к своим гостям. Гид Исмаил сделает любую поездку незабываемой. В целом все гиды очень интересные, разговорчивые и поддержат беседу на любую тему. Обязательно вернёмся еще раз и через эту компанию.
Приезжали с подругой ,я лично первый раз видела горы , один восторг и слезы счатья ,программа 🔥,это одно из лучших путешествий,Исмаилу низкий поклон,замечательный человек ! Мы обязательно еще приедем и именно к этим ребятам .
Мы брали тур на три дня с 14.07 по 16.07. Команда из 10ти человек (разновозрастные дети и два взрослых). Очень насыщенная и интересная программа за три дня. Мы остались все в восторге. Спасибо за эти эмоции организатору Ольге, водителю-гиду Владимиру и гиду Ачи. Будем Вас рекомендовать своим друзьям.
Все было на отличном уровне! Трансфер, проживание, походы. Организаторы и гиды - местные, это самое важное! Люди с любовью относятся к своему прекрасному региону и к гостям)
2
Show business's response
Алексей С
Level 13 Local Expert
June 4, 2023
Добрый день!
1 июня компанией ездили на квадроциклах в ущелье Адыр-Су.
Очень понравилось - красивый маршрут, мощные квадрики и крутой инструктор Исмаил.
Спасибо! 😀
Будем рекомендовать друзьям!
Здравствуйте! Ездила в этом году в тур "Сказочное Приэльбрусье". Очень понравилось. Красивая пр рода чистый воздух. Гостиница хорошая. Особенно понравился треккинг на Адыр Су. Просто сказочно красиво! Если на земле есть рай то он здесь на Адыр Су.