Отзыв про Хамам. Все очень странно. Разогревается только спустя час, ковша нет. Бассейн 15 градусов. Туда залезть нереально даже после хамама. Зачем такой большой? Подогрели бы что ли. Есть кухня, но нет принадлежностей никаких. Всё абсолютно нужно брать с собой
В целом не плохо, но можно и чище убираться и стилить хорошее белье, а не дешевое, которое тянется и рвется.
Кафе ставлю 5, официантка, очень приветливая, хорошо обслуживает, еда вкусная, порции большие.
Жили в отеле с 6 по 14 марта компанией: я, муж и ещё 2 ребят. Снимали люкс на 4 этаже. Номер просторный, чистый, уютно. Как будто у бабушки в гостях 😁☺️👍🏻 Вежливый персонал. На 1 этаже есть классное кафе с домашней кухней. До подъемников минут 10 на машине
Отличный выбор для того, чтобы остановиться в Терсколе во время горнолыжного или альптура.
Просторные и чистые номера и холлы, уютная и вкусная кафешка, приятный персонал, круглосуточное дежурство на ресепшен.
Жаль, что немного номеров. Оформлять бронирование лучше и дешевле напрямую.
Отличное местечко!!! Цены на жильё - адекватные, номера ухоженные, чистые. Администрация и персонал - доброжелательный, приветственный. Присутствует не плохая турецкая баня с бассейном и камином. Кухня - вкусная.
Единственный минус - цены на кухню можно по дешевле сделать!
Проживание классное, замечательное кафе, сотрудники ресепшена и кафе супер! Но забронировали баню… через некоторое время нас попросили перенести посещение на 40 мин позже, т.к рабочий что-то делал, выключил котёл, и там все остыло. Не знаю, чем помог перенос, но, когда мы пришли, в хамаме было все холодное - скамейки, стены, воздух. Смирились с этим, т.к включили пар, он пошёл горячий. До 40 градусов баня разогрелась только через 45 мин (а у нас все посещение 1 час..). Но дочка очень хотела баню и бассейн после подъема по ущелью, и мы старались находить позитивные вещи и не омрачать себе отдых. Дно бассейна все в тине, на кухне очень грязно - прилипали к полу…. Интересно, как часто их моют?.. посещение у нас до 21:40. Мы переодеваемся, время подходит к концу, и в 21:39 раздаётся дикий стук в дверь и дикий мужской крик «эй, выходи». Супруг вышел узнать, что случилось, оказалось уборщице пора убирать, а у нас время вышло. Супруг показал электронные часы и что ещё минута у нас есть, на что мужчина ответил - нет, уже 21:40, показывая при этом на стрелочные часы над ресепшн. Дело не в этой одной минуте, конечно, а в отношении…. Ребёнок испуганный хотел выбегать скорее в не до конца надетых кроссовках (мы её остановили, конечно, сказали, чтобы одевалась спокойно). У меня в голове не укладывается такое отношение к людям. Я не планировала писать негатив про баню, если бы не инцидент с этим сотрудником…
Проживали в данной гостинице в период с 4 по 13 августа группой. Питались в ресторане, находящимся в гостинице . Хочется сказать , что сервис отличный, персонал очень вежливый и доброжелательный, еда очень вкусная. Также посещали бассейн и хамам. Очень понравилось, бассейн был чистый, комната отдыха была также убрана.
Несомненным преимуществом является то, что в здании гостиницы находится банкомат, очень удобно произвести банковские операции быстро и комфортно . Хочется сказать большое спасибо всему персоналу гостиницы. Мы остались очень довольны.
Виктория и Роман, г. Калуга
В совмещенном санузле очень воняло, ковролин на полу тоже не мешало бы выкинуть и заменить на свежий. Чайник в номере отсутствовал, спасибо девочке администратору, принесла из другого номера. Что касается кровати и белья, ничего не могу сказать, мы были сильно уставшие). И все это за 3500(мы только переночевали) две звезды даю за вид из окна и вкусный горячий обед в кафе при этой гостинице.
Останавливались в этом месте в мае 2021 г., Не понравилась вонь доносившаяся из душевой кабины из-за плесени,которую почему то обслуживающий персонал не замечает, и наличие всего лишь одного фена на всю гостиницу, которым и то не получилось воспользоваться даже после хамам из-за того что кто то взял его к себе с ночёвкой. Освещение в номере ну очень тусклое, и старый грязный ковролин на полу. Цена завышена для таких условий.
Полнейшее разочарование.
Из плюсов только расположение и кафе.
Все остальное сплошной минус: вонь в санузел, грязь вековая в номере, сомневаюсь, что до нас наводилась уборка, окна выходят во двор-будьте готовы увидеть там свалку, чайника нет- как и холодильника с кондеем тоже. Персонал ничего не знает, ни где что находится, ни куда идти
Не плохо, только ковровое покрытие желает быть чище
Эдуард Лондон
Level 14 Local Expert
January 9, 2022
Гостиницей остались довольны. Номера чистые и уютные. Проживали семьей две ночи. В здании одноименное кафе с хорошей кухней. До Поляны Азау рукой подать, откуда начинается канатная дорога на Эльбрус.
Отличная гостиница, вежливые и добрые люди в данной гостинице, очень всем рекомендую
1
Show business's response
П
Петр
Level 7 Local Expert
August 14, 2022
В номере не было холодильника, чайника, фена. В гостинице отсутствовал куллер, утюг. Оплата только наличными, как в прочем и во всем Терсколе, люди банально уходят от налогов. Из плюсов отмечу расположение и отличное кафе на первом этаже гостиницы. За время проживания уборка не производилась.
Жить можно, но только чтобы переночевать. Чтобы помыться и сходить в туалет вам понадобятся: полотенца и туалетная бумага. Полотенца воняют, будто их не меняли, а бумаги нет и на ресепшене вы редко кого встретите - эти же девушки работают в кафе официантками... но это еще одна история. Так же в нашем номере была всего одна розетка, так что одновременно зарядить телефоны всей семьи, банки, фотоаппарат не получится (прихватите еще удлиннитель:)))) В кафе готовят очень вкусно, цены гуманные, НО!!! если вы здесь ранее никогда не были, то знайте, если вы сели за столиком, к вам никто не подойдет, меню нужно брать самим и идти заказывать на барную стойку к девушке на кассе. Ждать второе блюдо 35-40 минут, потом еще придется напомнить что в заказе был хлеб и чай/кофе - чай еще подождете минут 20 - объясняют тем что чайник кипит еще и потом еще пакетик заваривается. Ну а в общем и целом это все перекрывают впечатления от местных красот и Эльбруса с Чегетом
Удивительное место, очень уютно, всегда чисто, заметно, что в наше отсутствие прибирают, следят, чтобы всегда было комфортно. В том же здании кафе, с очень вкусной национальной кухней, ведь это одни из причин, по которой мы обычно и катаемся по всему миру. Незабываемый пейзаж за окном!
Очень грязно в номере. Душ грязный, в ржавчине, полотенца в пятнах. Уборку не производят. Пыль клубиться в углах.
Когда закончилось мыло и бумага, позвонила на ресепшн, мне невежливо велели самой спуститься с 4 этажа. В итоге, мыло купили сами.
Персонал неприветливый. По началу заходила в гостиницу и по привычке здоровалась с сотрудницами на ресепшн, они даже не обращали внимание.
Был сломан телевизор, позвонили, попросили починить, но за неделю так никто не отозвался на просьбу.
Розеток мало и некоторые выпадают из стены.
К слову, в гостинице 4 этажа и нет лифта.
Вид из окна на помойку и недострой. Но это уже мелочи.
Удобное расположение - у дороги на Эльбрус, просторные чистые номера, есть всё необходимое в комнате и ванной. Профессиональный персонал. А самое главное - КАФЕ на 1 этаже отеля, с самой вкуснейшей кухней и демократичными ценами!!!
Замечательный небольшой отельчик, уютный, удобный по местоположению. Горячая-холодная вода постоянно. Сушка для снаряжения. Удобные кровати, чистое бельё. Да, травмпункт через дорогу! Рядом кафе, магазины, аптека.Были там семьёй в феврале 2019года, всем остались довольны.
3
Борис Ф.
Level 14 Local Expert
April 26, 2022
Хорошая гостиница, слегка подушатана, но терпимо, если не сильно придираться то на 3/5. Еще звезду добавляю за персонал, девушки просто молодцы. Администратор и в кафе все очень доброжелательны. Спасибо
Прекрасная гостиница, персонал всегда вежливый уютно и чистота всегда на 5+, думаю это то место где можно остановиться с семьей и детьми, а так же для хорошего отдыха в компании друзей колен по работе и т.д
Останавливались 2 раза - апрель 2019 и апрель 2021. Понравилось: номера, хамам (баня), персонал (не весь), кухня (за исключением того, что официантка не всегда точно запоминала заказ).
4* из-за запаха в санузле.
Очень вкусно готовят. Большие порции. Рекомендую все блюда в сковороде.
1
Show business's response
А
Антон
Level 7 Local Expert
April 17, 2022
Дорого: текущие батареи, менеджеры не могут нормально забронировать, раскладушки в дефиците и воняют.
Охрана спит мертвым сном ночью, заходи бери что хочешь. Борды из сушилки целы, благо народ хоооший.
В целом жить там можно, номеров много, сауна (баня), своя вкусная кафешка (в тапочках из номера можно спуститься).