Нам отель понравился. Вкусные ужины, рекомендую докупить. Очень отзывчивый персонал. Москитки на окнах. Удобный паркинг. Недорого. Из минусов мебель в номере старая, уборка на троечку.
Чисто, уютно, есть кондиционер, номер очень приятный, просторный, есть шкафы, вешалки, холодильник, телевизор и даже открывашка для бутылок :)
Подушки и матрац неудобные от слома совсем, не понравился завтрак, мне невкусно (шведский стол)
Нужен был номер, начиная с субботы, для семьи с двумя маленькими детьми (4 и 1 год). Муж ехал в город по работе с понедельника, но мы решили поехать вместе и посмотреть город. В пятницу позвонила в отель с вопросом: как быть, если за мужа заплатит организация с понедельника по среду, а за дополнительных людей и дополнительные дни мы доплатим. Девушка предложила оплатить разницу наличными. Я согласилась, на всякий случай Второй раз перезванивала, чтобы уточнить, точно ли можно забронировать номер на нас всех, а не отдельно на мужа. Мне подтвердили информацию.
Мы ехали 12 часов до Ростова с детьми, а когда приехали, администратор Нора сообщила, что номера для нас нет, потому что им не пришёл счёт (что?). То, что мы обсуждали доплату наличными, всё резко забыли. Нора предложила нам номер с дикой в потолке в ванной комнате за ту же цену.
После того, как мы начали возмущаться, нам после разговора с руководством согласились сделать скидку: можете заплатить за этот номер, где с потолка карает, как за одного, а не четверых.
Так после 12 часов дороги мы оказались на улице Ростова с двумя детьми.
Если собираетесь останавливаться здесь, уточняйте всё в ПИСЬМЕННОМ виде, чтобы не попасть в такую же ситуацию и не остаться в чужом городе без отеля.
Уважаемый владелец!Такого скупердяйства я ещё не встречала!Сделайте оплату безналичную или хотя бы перевод!вы заставляете людей ходить в банкомат черт знает куда!Цены в баре просто космические,и то сложно к нему добраться ,тк не принимают карты и перевод,только НАЛИЧНЫЕ!Уходить от налогов таким образом вы не уйдёте!Мы к вам ходим в баню с огромным удовольствием,очень хорошо у вас,но это один единственный жирный минус.Лучше ходить в КДЦ где можно со своей хотя бы водой и обойтись наличной оплаты.
Отель очень понравился! Номера супер! Чисто, гигиенические принадлежности, халаты полотенца. Завтрак включен!
Персонал очень вежливый! Вообщем очень рекомендую!
Приятный отель, но девочки на ресепшн полусонные. Видят что я с ребёнком и двумя огромными чемоданами - не посчитали нужным придержать дверь. Кстати, затащить чемоданы по высокой скользкой (шёл дождь) лестнице тоже удовольствие отдельное. Есть лифт. Вышли на площадку перед лифтом - три пути, как в сказке. Куда идти в 212 не объяснили. Пришлось помотаться). Заселились…
В номере на двоих человек: я и сын. Был комплект - все для одного. Один халат, шапунь и т.д. Попросила принести. Одеяло тоже одно. Благо что жара и укрываться не нужно. Зато штопор и стаканчики всегда в наличии.
В половине десятого вечера звонок с ресепшн: ни здрасьте ни до свидания: «не помню говорила я или нет, что завтрак с 7:30 до 10:00» 🙂🙂🙂
За одну ночь (поселили в 9 вечера) заплатила 2777 ₽ за двухместный номер. Вид из номера на чью-то хибарку. Люди видимо из стойких.
К остальному претензий нет. Ремонт был на совесть, но давно. Все понемногу приходит в упадок.
Ставлю 4 с огромным минусом.
Хорошие номера и прекрасные завтраки. Моя рекомендация!
Show business's response
V
VA
Level 10 Local Expert
November 2, 2023
Заехал через 10 лет после первого посещения. Семейного номера не нашлось, зато 2 полноценных за разумные деньги получилось оформить. Баня по прежнему на уровне, банщику Дмитрию Сергеевичу отдельный привет. Завтрак вполне себе. Нисколько не хуже чем в Hampton by Hilton вчера в Воронеже.
Гостиница на четверочку, немного уставшая, видно, что раньше была с претензией на гостиницу высокого класса. Тут же продают вино собственного приготовления, попробовали в ресторане вино посредственное, денег за которые его продают не стоит. Номера в принципе чистые, большие, за свою цену подойдут для командировки. Завтраки нормальные, выбор так же на четвёрочку, бывает лучше, но за свою цену подойдут.
Хорошая гостиница. Я не ошибся с выбором.
Единственный минус. Было очень жарко в номере, как буд то этажом ниже - сауна/баня.
Но открытое окно решает все вопросы, а жар - костей не ломит.
Завтрак хороший, видел лучше, но это хорошо.
В целом отличные впечатления о гостинице. Если буду в Ростове ещё раз, обязательно остановлюсь ещё раз.
Вместо 4 звёзд должна быть 1
-в номере нет мыла
-ужасный запах в номере
-спальное белье и полотенца видели уже наверное миллионного посетителя, настолько затрепаны и так же с неприятным запахом.
-мебель и все что есть в номере скрипит и еле дышит, давно пора менять.
-не стоит оплаченных денег
Много езжу по стране и никогда не бывал в таких плохих 4-ках.
Чистая тихая гостиница, завтраки с 7-30, ужин с 18-00 комплекс на выбор. Вино предлагают со своей винодельни
Show business's response
Максим Ковалев
Level 11 Local Expert
September 18, 2022
Отличный отель!!!
На ресепшене всегда встречают улыбчивые прекрасные девушки, всегда ответят на все вопросы, подскажут, покажут)
Номера комфортные, просторные. Кровать большая, удобный матрас. Выдают тапочки и гигиенический комплект.
Ванная комната оборудована ванной!!!
Пришёл в номер искупался под горячим душем сходил на вкуснейший ужин и спать ! Очень тихое место чистое и уютное. Это все очень важно после насыщенного трудового дня. Всем рекомендую!
Были на бизнес-ланче. Очень вкусная еда. Каждый день новое меню. И цена очень даже приемлемая для полноценного обеда(1-е,2-е и компот) всего 290 рублей👌 с усетом того, что у нас на работе только 2-е стоит 230.
Show business's response
Ирина
Level 10 Local Expert
August 8, 2023
Хорошие чистые номера, но сам отель нуждается в ремонте конечно
Сервис отличный
Все индивидуальные наборы в наличии. Если будем опять в этом городе то только сюда. Рекомендую
Шикарное место! Хорошая европейская кухня, очень вежливый персонал. Идеальное место не только для проведения корпоративов и других торжеств, но и просто пообедать или поужинать! Для курящих есть отдельное место.
На ночь остановться вполне себе. Можно и завтрак заказать. Но если прийти не к открытию, то кроме кофе и чая почти все остывшее. Хотя набор еды для завтрака не плохой. Каша, соски, блины, колбаса, свр, масло, йогурт. Кофе из кофемашины. Только кипяток в чай наливать не удобно. Пластмаса на кранике частично сломалась. Обжигаешься
Приятный чистый отель, но неоправданно дорого стоимость номера относительно других. По расположению рядом ближайшие кафе в километре по неосвещенным улицам.
Ехали в Сочи на авто останавливались и на обратном пути тоже. Удобное расположение, уютные номера, приветливый персонал, достойный сервис. Разнообразное меню в ресторане, завтраки хорошие и вообще вкусно готовят. Рекомендую.
Супер персонал
Номер кинг сайз (211) реально огромный:)
Приехали транзитом переночевать,за свою цену лучше я не видел.
Район недалеко от центра, на такси минут 7
Около 5 лет, проезжая через Ростов, останавливаемся здесь. Неизменно хорошие впечатления. Завтрак без изысков, но сытный и вполне вкусный. В ресторане кормят отлично, очень вкусно! В бане не были, но как-нибудь попробуем.
Хорошо. Каждый год 31 декабря мы с друзьями ходим в баню. Цитата из художественного фильма «Ирония судьбы, или С лёгким паром!», а мы с друзьями любим эту баню 👍
Чистые большие номера. Зимой тепло, летом работает кондиционер. Много зависит от конкретного номера. Может попасться с душем , может с ванной, я за душь конечно, более гигеенично. Завтрак - шведский стол. Большой выбор еды и напитков. Хорошее местоположение.