Сегодня приобрели дорогостоящий телевизор, отличную консультацию провели нам, спасибо Степан, но имеются и отрицательные моменты, например, уборщица, которой срочно нужно было протереть полы рядом с нами ,испортив мою верхнюю одежду брызгами, сказала недовольно «отойдите, помыть надо», никаких извинений в мой адрес не поступило, на мое же замечание, что с тряпками нас ещё не выгоняли, грубо ответила… думаю, стоит задуматься над обслуживающим персоналом, которые разгоняют клиентов, потому-то следят…
Стояла в очереди, около получаса!!! 1 кассир! На просьбу позвать еще сотрудника, ответили, что никого нет, хотя в зале много сотрудников. Нехотя вышел молодой человек, вообще не желая работать! Вот так можно испортить впечатление от магазина такими нерасторопными сотрудниками?(
В Эльдорадо меня всё устраивает.За 2 года купил здесь много чего-скоро переезжаем в новую квартиру-купили холодильник себе и матери,духовку ,а на купленную в прошлом году стиралку была акция-лотерея нам повезло- выиграли 90 процентов кэшбек -25000 р!также и с возвратом и ремонтом проблем не было-сломавшуюся микроволновку сразу поменяли на другую.
Покупали газовую плиту в отдалённый район области. Продавец - консультант очень выручил, подсказал, что можно оформить доставку по сказочно низкой цене, тем самым помог нам решить проблему с достовкой. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!!! А также большое спасибо экспедиторам доставки!!!!!
Сегодня муж делал покупку в магазине Эльдорадо по ул. Дзержинского. Этот магазин выбираем всегда для покупок любой техники. Магазин отличный, выбор есть, но ПРОДАВЦЫ- которые сегодня обслуживали мужа, проявили верх некомпетентности в обслуживании. Покупали телевизор, но эта покупка просто вывела из себя. Просто нужно было расторгнуть продажу и уйти. Целы час был потерян на то, что продавцы бегали по всему магазину и искали флэшку для диагностики. (услуга платная и деньги взяли заранее). Продавцы совершенно не готовы к работе. Прошу обратить руководство компании на работу, подготовленность и квалификацию своих сотрудников.Покупатели вам приносят деньги, ваша задача их правильно и красиво получить. Сейчас очень тяжелая обстановка, выручки упали и платежеспособность населения сильно уменьшилась. Просто в следующий раз, мы обратимся в другой магазин, если уровень обслуживания в вашем магазине не изменится.
Дорого, неудобная бонусная программа - оплата ими только 30% от стоимости товара
3
Show business's response
Rangooo
Level 8 Local Expert
May 13, 2023
Делал онлайн заказ смартфона № 297428504, подтвердили получение меньше, чем за час. При получении не пришлось долго ждать, сотрудник был на месте и быстро выдал заказ. Товар был новый, запакован, не с витрины, как и указано при заказе. Отличный магазин, рекомендую. Код 7OXD #МВМ
5 сотрудников ходят по залу не знают, чем заняться, а в это время у кассы стоит очередь из 6 человек!!! Только после возмущения очереди, кассир позвала другого сотрудника, который всё это время был рядом, но по своей инициативе работать не хотел
Номер заказа 246368130,недавно совершал покупки в этом магазине, очень удобное расположение,легко добраться на общественном транспорте,заказ делал онлайн,что то из моего заказа было в магазине,что то очень оперативно доставили со склада,я всегда был в курсе т.к приходили оповещения,товаром остался доволен,да и вцелом магазином,часто совершаю здесь покупки,всем советую
Заказ №246535057.
Лично для меня удобное расположение магазина. Можно припарковаться поблизости. Здесь я обычно забираю интернет заказы. Обслуживание достаточно оперативное, обычно не более 15 минут. Персонал, с которым общался учтивый и вежливый, это прельщает. Про ценовую политику, тут каждый решает сам. Меня, пока все устраивает.
Магазин сам не плохой, а вот сотрудники кредитного отдела просто грубые не приятные личности, не понимаю за что они только з/п получают, за хамство и грубость
17 сентября текущего года приобрела в магазине "Эльдорадо" электрический чайник по цене 899 руб. Когда оформляли покупку, продавец-консультант предложил купить средство для очистки накипи, но не сказал про стоимость данного товара, я согласилась, т.к. не подумала, что он может стоить так дорого для моего кошелька. Когда расплачивалась на кассе, а оплату произвела с банковской карты, сумма оказалась 1298 руб. т.е. цена средства - 400 руб. Предполагаю, что он умышленно скрыл стоимость товара, т.к. заинтересован в его продаже, все это было бы нормально, если бы видел перед собой даму в бриллиантах и соболях, а не бедную пенсионерку с мизерной пенсией. Он прекрасно видел ( находился постоянно рядом), как я выбирала самый дешевый чайник, затем подошла к полке с миксерами, выбрала один, но сказала, что куплю в другой раз, т.е. сразу мне не по карману приобрести два товара, и он все равно подсунул мне дорогое чистящее средство. Мне очень неприятно писать об этом, потому что в нашей стране стыдно быть бедным, но не стыдно быть подлецом. Поэтому мне стыдно просить вернуть деньги за товар, но промолчать не могу, молодой человек поступил непорядочно, не думаю, что он сильно обогатился от этого.
Никогда больше ничего не буду покупать в магазинах "Эльдорадо" и другим не советую.
Отличный магазин, переодически что-то покупаю в эльдорадо! всегда интересные и выгодные акции! недавно купил плиту на дачу № 253565431. Теперь на очереди телевизор, жду подходящих акций и баллов)
Все бы нечего, но месторасположение полный отстой без штрафа не возможно припарковаться.Да и кому вообще нужен магазин, когда все можно в интернете заказать и подробно изучить товар, а не то что втюхивает продавец.
Мне не понравилось.Заказывали микроволновку. Два раза приходило не та. Третий раз заказали другую . Продавец вынес со склада коробку с микроволновкой и бросил.
Эльдорадо г. Калуга. Самое отвратительное отношение персонала и руководства к покупателям. Развели на предзаказ и его оплату. Не заказа не денег. Достучаться не куда не возможно. Магазин отправляет на горячую линию, горячая линия в магазин. Везде хамят. Деньги по чеку за несовершенную покупку не возвращают. Техническая поддержка это вообще дно.
Эльдорадо. Делали заказ товаров. Доставка отличная. Во время. Без брака. Без проблем помогали поставить на место заказ.
Так же покупали там технику, по предзаказу. Удобно.
Был там много раз. Всё ждал когда PS5 будет, игры и геймпады были на неё, а самой консоли не было. Я просто так смотрел, она у меня уже есть, но заказывали в ДНС
Хороший ассортимент. Цены, как везде... На входе кофейный и снэковый автомат с правильным кофе, как я люблю. 😍 Всегда захожу взять кофе и заодно посмотреть в " живую" на новинки электроники в магазине.
Расположение конечно не очень ,припарковаться невозможно никогда,но в этом городе вообще с этим проблема, что очень даже раздражает. Персонал приветливый, но будьте бдительны не ведитесь на всё, что вам предлагает продавец ибо ему выгодней дороже продать)
Заказал телефон Xiaomi Redmi 9 4+64GB Carbon Grey. Номер заказа 253291736. После каждого этапа обработки заказа, на почту приходит уведомление, что очень удобно. За покупки начисляют бонусы, которыми можно воспользоваться при след. заказе, что делает аналогичный товар дешевле чем у конкурентов.
В этот же день без проблем забрал заказ из магазина, так как он был в подарок маме. Если заказ не срочный, то есть бесплатная доставка.
Магазин однозначно рекомендую.
В основном всегда покупаю в Эльдорадо, тк на многие товары хорошие бонусы, которые трачу на покупку других товаров в том же эльдорадо. В добавок ко всему быстро комплектуют интернет заказы, если в наличии, много товаров на удалённом складе, которые не представленных в магазине. Заказывал там микроволновка по скидке и списанию бонусов, заказ 246657250. Так что буду ещё заказывать🙂
Хороший магазин, большой выбор на сайте, быстрая доставка, бонусная программа. Пару раз попадался некачественный товар. но после 10 дней ожидания вернули деньги, без особых проблем.
Обслуживание не очень. Сонные продавцы, нужно звать. Занимаются одним покупателем, параллельно второй, третий. Ничего не купили. А нужно было стиралку, духовку, панель варочная, микроволновка, посудомоечная машина, воздуховод. В новую квартиру. Поехали на правый берег в ДНС и всё купили. Уступили в цене, товар лежал в магазине около месяца. Доставка, подъём бесплатно. Молодцы продавцы ДНС. Парковка хорошая, а в ЭЛЬДОРАДО - не встать.
4
Show business's response
Stardust
Level 3 Local Expert
August 19
Менеджеры полностью игнорируют наличие посетителей
Спасибо консультантам, которые помогли выбрать из великого множества телефонов и ноутбуков то, что подходило нам.
Всё сделали быстро, четко, продавцы знают детали и нюансы по поводу почти каждой модели!
Всегда там покупаем технику. Большой выбор. Правда не все консультанты компетентны, но можно найти таких, которым "на пальцах" объяснить и они и поймут и подскажет.
ни кому не советую покупать в интернет магазине эльдорадо. Мало того, что наличие товара не актуально, так ещё если возьмёте товар, оплатите его, они сами отменят заказ по техническим причинам - будете ждать свои деньги обратно, по их регламенту, до 30 дней.
Заказ № 260150413
Заказал холодильник вечером, в магазине товара в наличии не было. На следующий день с утра пришло смс о поступлении товара. Забрал, все быстро выдали, товар надлежащего качества. Хороший магазин, удобно расположен.