Eldorado
73 reviews
October 13
В приложение если сделать заказ, то получить его можно только через несколько дней, при этом наличие в магазине есть
Решила съездить и просто купить, в итоге акции у них никакие не проходили, сказали, что онлайн и оффлайн никак не совмещены, это две разные площадки
В наличии естественно нет ничего
Ладно, решила заказать
Сегодня приехала, чтобы забрать заказ, все хорошо, ушла
Проверяю, а мне отдали товар с не теми параметрами, что заказан, проверила в приложении, действительно, не тот
Спасибо мужчине на кассе, который без нареканий поменял товар, очень грамотный
Вот только человек, который выдавал не очень компетентен...
1
July 11
Заказала я в интернет магазине Эльдорадо большую морозильную камеру. Живём мы в частном доме, но я всё равно указала, что заносить нужно будет на первый этаж. Доставка в этом магазине платная, а сервиса как оказалось ни какого, ни какой клиентоориентированности. День доставки был определён, а вот время с 9.00 до 22.00. Называется ждите целый день. Пришлось взять на весь день выходной за свой счёт. Во круг дома у нас идет стройка, залит ленточный фундамент и стоит совершенно безопасная временная лестница, по которой без проблем ходят и взрослые, и дети, и ни у кого ни каких проблем не возникает. Приехала доставка, вышли два грузчика, увидели времянку и в грубой форме сказали, что заносить в дом они не будут, могут оставить на улице. Напомню, что доставка платная. Получается, я плачу, да еще и сама заношу 😡 Дома я одна с ребёнком, занести самостоятельно просто физически не могу. На что они сказали тогда до свидания и уехали. Сами отменили заказ, при чем указав, что отменил клиент. Позвонила в службу поддержки, там вроде как составили претензию, сказали ждите рассмотрения в течении 6 дней 🤷 У меня просто шок от такого неуважительного отношения с клиентами. Из разговора со службой поддержки я сделала выводы, что этим грубиянам всё сойдет с рук и они и дальше спокойно будут работать с таким же отношением к клиентам. Причем мои потраченные нервы, потерянное время, взятый за свой счёт выходной мне конечно же ни кто не компенсирует 😠 Фишка еще в том , что с самого утра я ягоды собирала с учётом, что вечером я их смогу заморозить в новой морозилке😡 Больше нет ни какого желания что либо покупать в этом магазине.
1
August 12
Хороший магазин. Вежливые сотрудники.
Выбор товаров большой. Совершали покупки и офлайн и получали интернет заказы в этом магазине. Качеством обслуживания и качеством товара довольны.
#МВМy8Oaf
1
December 7
Худший магазин. Заказал тумбу под телевизор, приехал забрать, а они повели в зал отдать мне б/у тумбу , на тумбе стоит выставочный телевизор, в тумбе всякий мусор и дверки не до конца закрываются, администратор магазина сказал , что эта тумба стоит более 3 лет и сам не понимает почему ее выставили на продажу как новую. Продавцы просто несли какую то ерунду.
1
August 25
Классный магазин работаю на фото сломалась флешка и нужно было срочно купить той самой которая была нужна в других магазинах техники не было а здесь было так что я доволен посещением
November 15, 2023
Интернет заказ 304854385 выполнили на отлично!
Здесь работают добродушные ребята, которые всегда с улыбкой и готовы помочь. Часто забираю интернет заказы в данном магазине и всегда ухожу только с положительными эмоциями.
570138 #МВМ
April 23
Отличный магазин, единственное персонал немного не знает информации о товаре, хоть и пытаются втюхать дорогую вещь. А так выбор большой, всегда есть новые модели гаджетов и другой техники
May 26, 2023
Грамотный продавец- консультант помог с выбором техники, покупка была самая выгодная в сравнении с другими магазинами. Надеемся качество товара не подведёт. Большой выбор техники по разной ценовой категории. Без очередей и ожиданий. Спасибо! 5FZT #МВМ
1
November 7, 2023
Хороший, большой и светлый магазин. Большой выбор бытовой техники. Цены приемлемые, продавцы внимательные, захожу периодически. #МВМ. 586758.
1
1
October 17, 2023
Боже какие медленные и не знающие свою работу продавцы консультанты, потрачен час без преувеличения, не могут найти заявления, для изменения данных, где нормальные специалисты, эльдарадо???
Второй уже негативный опыт с данным магазином!! Первый в золотой миле когда на весь магазин работает два продавца и они пытаются сделать все сразу но по итогу только все портят.
Никогда больше не свяжусь с этим магазином.
Дополняю отзыв 17.10.2023
Дата посещения 07.10.2023
May 16, 2023
Большой, удобный магазин в большом ТЦ. Покупал мультиварку - продавец предоставил максимум информации для выбора и посоветовал хороший вариант. Покупка прошла комфортно, спасибо. YRO4 #МВМ
1
June 20, 2023
Долго выбирали телевизор, сейчас нет брендов и трудно понять, что купить, обошли много магазинов и конечно хотелось бы услышать мнение и продавца консультанта, но их нужно в зале еще и найти и потом чуть ли не упрашивать рассказать о продукте, как например в "Меге" в Мвидео. Пришли в эльдорадо, довольно быстро пришел продавец Стручков Олег, все рассказал, помог в выборе, дал инфо по доп страховке. Ушли с покупкой, на кассе довольно шустро и весело обслужил Савосин Антон. Хотела написать в книжку жалоб и предложений, отметить их работу, но книжки не оказалось. и это не удобно, потому что все быстро забывается и не всегда есть время отметить работу сотрудников в интернете.
2
1
January 12
Отличный магазин. Продавцы все грамотно рассказали и обьяснили . На кассе обнаружили быстро 🙂покупкой остались довольны
1
May 14, 2023
Мне очень понравился пернонал в данном магазине! Парни отзывчивые и очень общительные! Помогли с выбором телевизора.Покупкой довольны! Большой ассортимент товара!Заказ 1092922 код SOMV #МВМ
1
1
November 6, 2023
Оформила заказ онлайн, в наличии был только в Эльдорадо в Меге. Быстро, без очереди отдали уже подготовленный товар, все понравилось ! Заказ 306976870
604392 #МВМ
1
1
July 24
Цены не оправдано высокие, мало скидок. Не удачно разложен
1
November 6, 2023
Отличный магазин, оформлял заказ, знал что витринный образец. Но сотрудник товар протер от пыли, привел в товарный вид, уложил в коробку, все рассказал про товар, вобщем я остался доволен.
#МВМ
824860
1
November 10, 2023
Как не придёшь, постоянно нет персонала. Тишина и пустота. Начинаешь искать, после продолжительных поисков выходят и идут с недовольным лицом, при этом не забывая отвлечься на 100 дел. Просто хочется прийти купить и уйти а не искать продавцов по часу
2
June 21, 2022
Хороший магазин. Отличный выбор. Приемлемые цены. Продавцы очень ленивыхе и не приветливые. Про охранников вообще молчу, тупые как пробки.
Иду с пятью пачками офисной бумаги на руках. Каждая пачка проклеяна антикражкой. К слову о ленивости продавцов, никто на кассе даже и не подумал размагнитить антикражки. Естественно проходя через рамки у выхода сработала сигнализация. Подбежал счастливый охранник, типа задержал воришку. Что у вас там, спросил он меня? Я говорю чипованная бумага. Как это так, спросил он меня? Я говорю а вот так, простая лень продавцов. Он мне не поверил и пригласил на кассу, как же, ведь он герой, мозги с дырой😂😂😂 Я ему говорю, неужели ты думаешь, что я на столько идиот и иду прямиком к нему с украденные товаром?
3
February 8, 2023
Хороший магазин Эльдорадо!
Вежливые сотрудники!
Покупала тепловентилятор и были подарочные бонусы ко Дню Рождения, покупка вышла всего за 399 рублей. Очень порадовала цена!
Номер заказа 293555356. Код ED9S.
3
1
June 18, 2023
Большой ассортимент, но обслуживание отвратительное стало. На кассе очередь, те кто покупает без онлайн заказов, напрямую в магазине, оставляют товар возле кассы и уходят. Не жватает работников. Сам оставил возле кассы два товара и ушёл, не хватило терпения. Был 18.06.2023г.
2
1
February 7, 2023
Большой магазин, не плохой ассортимент, хороший выбор, мало людей. Хотелось бы более активную позицию консультанта увидеть, но в целом нормально, покупку совершили. Код D51R, чек 2468,
№ 9643780267883339
2
1
September 6, 2022
Вежливый персонал, прекрасное расположение товара, отзывчивые и готовые помочь сотрудники. Остался доволен после многих покупок, рекомендую всем затариваться тут🙃
1
1
April 27, 2021
Отличный магазин, практически всю бытовую технику покупаю здесь. Большой выбор, приятные цены, акции. Последним покупал кондиционер, по акции установка за полцены. Большое спасибо продавцу Савосину Антону, помог выбрать отличную модель, подсказал где лучше в квартире его установить и развеял все сомнения. Всех родных и близких отправляю в этот магазин и к этому продавцу желательно :)
1
2
April 5, 2023
Большой ассортимент, много акций, но вот обслуживание ужасное. Консультантов в зале нет, охранник хамит. Пробили чек на товар, сам товар ждали ещё 20 минут. Проверить товар не предложили, сразу запаковали. Создаётся впечатление, что консультанты нам одолжение делают а не выполняют свою работу.
January 10
Хорошее место,персонал хороший,приняли быстро,товаром довольна!
1
April 8, 2023
Был вопрос при выборе товара, в стороне стояли четыре сотрудниуа, когда я их позвал, все резко отвернулись и один сквозь лоб пробормотал, обращайтесь в кассу. Первый раз вижу такое не увожение к покупателю. Не советую ходить в данный магазин.
2
2
March 29, 2022
Приехала за холодильником, тот который понравился он стоил 40000 нашла сотрудника сказла буду покупать, он посмотрел по компьютеру сказал что он уже куплен езжайте в фантастику, поехала в фантастику а там это же холодильник стоит 47000, почему продавец не сказал что цена другая? Хотя он смотрел по компьютеру информацию про него.
Так же хочу отменить что консультантов надо самой бегать искать по магазину
В фантастике этот холодильник был в царапиной и вмятиной покупать не стала
Купила в океанисе, там кстати тоже продавцов надо искать, хотя в магазине клиентов почти не было.
2
1
January 3, 2023
Здравствуйте! Были сегодня в магазине в Меге, что в Кстовском районе. Обслуживание просто ужасное, стояли и ждали получения заказа минут 20.
Сотрудники или были заняты, или говорили что программа виснет или вообще отказывались выдать заказ. Прошу принять меры.
4
February 6, 2023
Заказ 292980079 код RVDU . Покупал в данном магазине фонарик, искал яркий и чтоб хватало на долго . Все подсказали и рассказали . Фонарик работает без проблем.
2
1
August 23, 2021
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на сотрудников магазина в Нижнем Новгороде, в ТЦ Мега.... Мы приехали сделать заказ по акции на встраиваемую технику с 50% скидкой на 2ой товар, мы уже почти выбрали товар, не хватало всего пару консультаций, но девушка - консультант не то что общаться с нами не хотела, она не знала ни про какой товар, да и всем своим видом показывала что ей не хочется с нами общаться и мы её задерживаем! В итоге, бросила нас на другого консультанта ничего нам не сказав и убежала... Я не спорю, разные бывают ситуации, но то что она нам не правильную сумму назвала на посудомойку с разницей в почти 9000р, мы согласились и выбирали духовку, т.к ту которую мы выбрали, была только витринным образцом( но, какого было наше расстройство узнав что выбрав духовку, наша посудомойка дороже на 9000р и сумма получается совсем другая, а мя, я повторюсь, приехали за реальной покупкой! Сотрудники магазина ничего сделать не могли, и наше время было потеряно, соответственно акция закончилась!!! Хочу сказать нпчальству магазина, чтоб набирали квалифицированных сотрудников, и очень обидно что получилось так, что мы остались без товара!!!! Решите пожалуйста этот вопрос!
3
2
February 7, 2023
Отличный магазин,большой выбор товаров! Консультанты помогут с выбором, ответят на все вопросы! G6EH
1
1
September 13, 2023
Никогда нет персонала, в зале два землекопа простоял 15 минут ушел не с чем
Третий землекоп сказал не может помочь и ушел…..
2
1
January 26, 2022
Очень забавные ребята. Вскрывали коробку, поковырялись с оборудованием, естественно не разобрались ))) , затем всё запихнули назад в коробку и продали мне КАК ВИТРИННЫЙ ОБРАЗЕЦ.
Попытка установки, безусловно, была.
Есть все следы оного действа.
Однако, поскольку оборудование отлично работало (летом, в данный момент не используется), магазин оцениваю ПОЛОЖИТЕЛЬНО.
Звезды ставлю за просторные торг.залы, обилие товара и весёлых интересных ребят ;)
Обязательно заеду ещё.
1
February 21, 2023
Заказ 293200495 код 5ZCH
Хороший магазин, вежливый персонал, сотрудники помогли с выбором товара
2
1
June 22, 2021
После того, как в "Эльдорадо" перешёл новый рулевой из сотовой связи, эта сеть магазинов уверенно пошла в гору.После нескольких скандалов 10-15 летней давности не заходил в магазины этой сети, но судьба дала новый шанс всем нам.За последние два месяца здесь куплены: варочная панель, духовой шкаф, холодильник и четвёртый телевизор в квартиру. Надо отдать должное - на покупки начисляют приличные бонусы ( реально 10-20%) от стоимости покупки, которые магнитом тянут обратно, ибо срок действия "плюшек" ограничен. Мой совет - берите то, что хотели изначально, ибо стоит проявить слабину и Вы станете счастливым обладателем товара, который дороже процентов так на 30, чем расчитывали.Продавцы корректны, в меру компетентны, но "Это старая модель, возьмите поновее"(с)
1
2
April 11, 2021
Огромное спасибо Боченкову Дмитрию и Евгению за помощь в выборе телевизора и варочной панели. Профессиональная работа в сочетании с внимательным отношением к покупателю, даны грамотные обзорные консультации по ассортименту товаров. Качество обслуживания на самом высшем уровне.
Ольга, Анатолий Чеботаревы.
3
1
April 15, 2021
253038000
Мне очень нравиться эльдорадо. У них качественные товары, всегда имеются скидки, вежливый и квалифицированный персонал, помогу всегда!
Совету всем своим друзьям именно этот магазин.
3
1
April 3, 2021
Очень часто посещаем именно этот магазин Эльдорадо, т.к. обычно здесь поменьше покупателей и можно спокойно все посмотреть. Делала заказ 251852730, все оперативно выдали. Был случай гарантийного возврата ранее, также все очень быстро оформили без лишних проблем для нас.
3
1
February 3, 2022
Ужасный магазин, за 20 мин нахождения в магазине никто не подошёл, прочесав дважды магазин, нашла двух консультантов обслуживающих одного и того же покупателя, просто подойдя, сразу получила брошенное "мы заняты", на вопрос вас в зале только два консультанта, получила ответ да, "что хотели?“.-" Отпариватель"и только потом, закатив глаза, консультант сказал, что" ну щас напишу", прождав ещё 10 мин, к нам так и никто не подошёл ушли из данного магазина. Сервис и клиентоориентированность стали " так себе"
4
February 6, 2023
Хороший персонал, хороший выбор товаров. Неудобное расположение магазина. Заказ 293116888, код F5A6.
1
2
May 27, 2023
Всё понравилось.радует, что колонки взяли с большой скидкой.Придём ещё.Заказ№298647636 код YD9N #MBM
1
February 19, 2021
Магазин лучший на сегодняшний день из всех Эльдорадо в Нижнем Новгороде и области, собралась настоящая команда профессионалов.
Отдельное спасибо продавцам Олегу и Роману за качественный подбор телевизора и холодильника.
Всем рекомендую!👍
4
1
October 22, 2020
Хороший магазин, хороший выбор. Особенно для меня отличился продавец Максим, который нашёл подход к моему ребёнку и помог подобрать правильный и качественный детский подарок в виде беспроводных наушников. Приятное, вежливое общение к покупателям
3
1
February 13, 2022
Единственный магазин из всей сети Эльдорадо где ко мне подошёл консультант и всё рассказал и показал об интересующем мною товаре.
В других магазинах этой сети мне попадались абсолютно не компетентные сотрудники.
1
1
August 15, 2021
Отвратительное отношение к клиентам. За 30 минут в магазине, так никто и не подошёл. Купили фен-расчестку за 10к. В выборе никто не помог, основываясь только на своём предпочтении взяли товар. На кассе ни "добрый день", ни "до свидания". У них ещё сегодня 15.08.21 посвящали кого-то в продавцы, все внимание только к персоналу магазина. Никому не рекомендую данный магазин. По крайней мере в этом месте. В остальных торговых точках все более приемлимо
3
1
May 11, 2021
Пользуюсь услугами этого магазина регулярно. Удобное для меня месторасположение и график работы. Достаточно грамотный и расторопный персонал. Лишь однажды долго не могли найти интернет-заказ. Пришлось с полчаса погулять по магазину. В целом рекомендую.
3
2
February 3, 2021
Отличный магазин с огромным ассортиментом.Специалисты меня приятно удивили уровнем знания техники.Доходчиво разложили всю информацию по полочкам,сравнили все за и против.Сервисом довольна
5
1
May 3, 2021
Выражаем большую благодарность за отзывчивость и профессионализм продавцам-консультантам Соловей Максиму и Григорьеву Святославу при выборе бытовой техники.Очень довольны.Спасибо.
2
2
April 12, 2021
Одно из любимых моих мест данного магазина. Находится в огромном торговом центре. Заказываешь самовывоз из этого магазина, забираешь и по ходу заходишь в соседние магазины, которые тебе нужно.
Номер моего заказа был:252618780
3
1