Типичное Эльдорадо. Выбор товаров большой. Консультантов найти - задача не для слабонервных, на кассах обычно очередь. Все типично. А вобщем - нормальный магазин. Зря, наверное, критикую.
Магазин у метро, что очень удобно. Заказывал из интернет магазина (заказ №292447511) с самовывозом отсюда. Подошел на кассу сразу выдали заказ, все очень быстро.. NDMZ
Доброго всем дня! Преобретала холодильник в кредит, суммы цены оказались разные: в торг.зале одна, в чеке другая, в договоре третья! Навязали альфа-страхование и платное смс-информирование без моего ведома! Будьте внимательны, ничего не подписывайте, не прочитав!!!!!!
Сделали заказ в приложении Эльдорадо, пришло сообщение и письмо на почту, что заказ готов к выдаче. Когда приехали в магазин, нам сказали, что одной позиции в заказе нет в наличии (наушников, из-за которых заказ и был оформлен). Потратили очень много времени, чтобы добраться с другого конца города до данного магазина и обратно. Консультанты на кассе грубили, пытались мне доказать, что я не права - мол, заказ пришёл недавно, вы не могли долго ехать! Зачем отправлять уведомления о готовности заказа, когда товара нет в наличии!
Сделал заказ в этом магазине (Телевизор Hi VHIX-55U169MSS). После приезда в оказалось что телевизор стоит включенный с явной неисправность (полосы на матрице). На мой вопрос почему не списан, не получил должного ответа. Зря потратил время
Покупал приставку, пришлось ехать менять. Персонал хамло ,как и директор (если он на самом деле директор этот мальчик в маске), обмен товара делали минут 30, а да и пытались мне настойчиво доказать что это их батарейки, которые я забыл в пульте и достал при них) спорят на повышенных тонах, при этом разговор больше похож на допрос) ну хотя если директор так себя ведет, что ожидать от персонала.
Приехали сегодня забирать интернет заказ , на пункте выдачи супер некомпетентный персонал, просто выдали коробки и парнишка испарился . Рассказать о гарантии, о возврате , о проверке товара нам никто не посчитал нужным )
Нормальный магазин. Очень быстро получила свой заказ, претензий нет. Удивительно, что сюда можно дажес собакой приходить, так что рекомендую данный магазин) 9Z8E
Купила телефон в Эльдорадо, в чеке пробили доп услуги. О которых я не была в курсе. Консультант не проговорила со мной про доп услуги. Магазин отказался вернуть разницу. Больше не ногой в этот магазин. Один обман.
1
1
Show business's response
Герман
Level 4 Local Expert
February 12, 2023
Отличный магазин, всегда делаю покупки именно в Эльдорадо, богатый ассортимент товара, радует бонусная система и мобильное приложение очень удобное.
Заказ 293882148 код KS5V
В магазине Эльдорадо, расположенный в Т.Ц Омега, приобрела телевизор Самсунг .
Хочу поблагодарить продавца- консультанта Никита, за помощь в выборе телевизора, за полноценную консультацию и внимательность. Вы профессионал своей профессии.
Отзыв о работе службе доставки. Точнее об отсутствии работы.
Заказ ждал ПОЛТОРА МЕСЯЦА. Прислали не то, сказали заказать ещё раз, но ценник увеличился в полтора раза.
Смс уведомления не работают, хотя сотрудники смс спрашивают, но они не приходят.
Не магазин, а издевательство, не обращайтесь сюда, в 10 метрах есть хорошие замены
Я периодически покупаю разную технику в этом магазине, и вот опять пришел за заказом. Некий молодой человек вместо приветствия потребовал у меня куар код. При чем этот тип был сомнительного вида, в наколках, как тюремщик, но сказал, что он продавец. Ну я ему показал этот код, но ему мало, документы стал требовать, а иначе заказ не выдам. Я говорю, чего ради я буду паспорт предъявлять обычному продавцу, основание какое? Ты не полицейский, и не фсб. Он говорит, якобы указ губернатора, причем перелистав весь этот указ, не смог найти строчку, где было бы сказано, что гражданин обязан предъявлять документы обычному продавцу в магазине (бред полный). Я спросил, на всякий случай, а если указ выйдет, чтобы покупателей вилкой в глаз тыкать, ну типа от вируса помогает, ты тоже исполнять будешь? Голова-то на что, мозги-то есть там?
В общем, послал я их вместе с указом и с заказом, в соседнем магазине днс купил то что мне нужно, и без всяких масок, кодов, и указов. Там продавцы адекватными оказались, и понимают всю дурь происходящего.
Выбрал товар на сайте Эльдорадо и точкой самовывоза был данный магазин. Из преимуществ, в моем случае это удобное расположение и наличие парковочных мест рядом с магазином, быстрота и удобство получения товара. Заказ №251472415 был оплачен с помощью онлайн оплаты и при готовности к выдаче в смс был код для получения при этом отсутствовала необходимость брать с собой документы, что очень удобно.
Сотрудники не заинтересованы в продаже, работать не хотят, не советую данный магазин.
1
Show business's response
Константин Норицын
Level 5 Local Expert
December 15, 2022
К сотрудникам конкретно этого магазина вопросов нет, работают по мере возможностей и способностей) Проблема в самой компании МВМ, которая плевать хотела на своих покупателей их права и ЗООПП в том числе. Постоянно какие то головняки с возвратом, обменом и ремонтом техники. На претензии не отвечают. Помогает только суд. Как говориться: не хотите по хорошему- будет по плохому.
Не бойтесь отстаивать свои права в суде, ничего сложно в этом нет.
253457439 заказала наушники XIAOMI MI TRUE WIRELESS EARBUDS BASIC 2 суперские наушники, дети точно такие же просят буду заказывать ещё! Сервис хороший, обслуживание быстрое, сотрудники вежливы и внимательны. Удобное местоположение! Я только здесь и делаю заказы!Спасибо магазину!
Приехала забрать заказ после подтверждения . А товара не оказалось в наличии. Ехали специально с другого конца города, чтобы забрать не витринный образец, который числится на остатках магазина, а по факту стоит один витринный образец, зарезервированный другим покупателем.
Согласовать скидку на данную модель в другом цвете руководство отказалось. Предложили - ехать в другой магазин, в котором также числится 2 единицы, но по факту опять неизвестно.
Сервис - просто нулевой
Всем наплевать
Покупала флешкарту проработала погода и стёрла всю информацию, больше в телефоне её не видит.В магазине ответили что карта в рабочем состоянии, ищите себе новый телефон.
Продавцы как рыбы прилипалы,когда приносишь бракованную технику, их аж трясёт от того, что её надо сдать.
Магазин на Омеге не рекомендую.
Нашла магазин я не сразу, проживая в другом районе города, вообще кроме указания "на каком именно этаже находится" нет никакой информации, пока продавцы из соседнего подобного магазина не подсказали... Не удобненько
Консультанты красавчики! Не то что в Аиде, там какие-то амёбы работают. Тут ребята быстро нашли вытяжку, не успели моргнуть, как посмотрели комплектацию и купили! Молодцы!
навязывают доп покупки, а когда отказываешься от них, просто исчезают, ни досвидания ничего😂😂😂😂👍так держать! Молодцы!
Show business's response
A
Anonymous review
May 13, 2021
Сделал интернет заказ N253216476. Заказывал кофе в капсулах для кофемашины. Заказал все вкусы разные, да еще и со скидкой! Заказ оформили к выдаче уже через час. Я оплатил его он-лайн. Удобно. Просто пришел и забрал товар! Буду заказывать еще!
Заказала в интернет магазине под номером 253525976, смс пришла очень быстро о готовности заказа. Прийдя в магазин меня очень оперативно обслужили , продавец был внимателен . Спасибо за такое отношение к покупателю.