Хороший магазин, нормальный ассортимент, цены разные. Продавцы консультанты тоже разные. Покупал в этом магазине смартфон продавец все объяснил грамотно рассказал все о плюсах и минусах данной модели смартфона, а через пол года покупал смарт часы и другой продавец просто никакой от слова совсем, навязывал дорогие модели не мог объяснить в чем их преимущество, не ответил ни на один вопрос , предал меня своему коллеге и убежал
Через приложение МВидео заказал пылесос с пунктом выдачи в Эльдорадо на Шереметьевском проспекте, 89. Пылесос был с витрины. Я не раз брал товары с витрины и никогда проблем не было, до настоящего момента. Когда я пришёл в магазин с семьёй перед нами был один покупатель. Своей очереди мы ожидали 20 минут (не помню в своей памяти такой скорости обслуживания клиентов, за исключением городской поликлиники). Когда пришла наша очередь, оказалось, что заказанного товара в пункте выдачи нет. И продавец пошёл искать заказ сначала на витринных полках, а когда его не оказалось, пошёл ещё и на склад (еще плюс 10 минут). В итоге продавец принёс товар. Я попросил показать исправность товара, на что мне продавец сказал: «Вы же покупаете, вот и проверяйте». Да, такого отношения от Эльдорадо я ещё не ожидал. Но, мы уже спешили. Я просто проверил вкл, выкл пылесоса и мы поехали к бабушке (пылесос предназначался для её дома). При полной проверке выяснилось, что контейнер пылесборника не открывается. Пришлось пылесос везти назад. Процедура возврата брака на редкость оказалось практически молниеносной. Но почему Эльдорадо не имело сил проверить товар перед выдачей покупателю, ведь в приложении МВидео было уведомление о том, что будет смс о техническом состоянии товара. В итоге испорченное настроение (хотели бабушке сделать подарок) и потерянное время. Больше ноги не будет в Эльдорадо. И совет будущим покупателям: ни когда не берите товары с витрины, и требуйте от продавцов полной проверки товара, а если они не хотят этого делать, то отказывайтесь от товара.
Самый худший Эльдорадо в городе. Приехали забрать онлайн заказ. Всего там два сотрудника и важный ферзь в белой рубашке, которому должность не позволяет к кассе подходить. Сотрудники, услышав что мы пришли за онлайн-заказом, максимально сторонились нас, предпочитая подходить к тем посетителям которые без онлайн-заказа. В итоге 40 минут ждали чтобы сотрудник магазина с максимально прокисшим лицом выдал нам заказ. Ни здрасьте, ни до свидания