Будьте очень осторожны с этим магазином, он может вас оставить без денег и без товара.Все просто приходите, покупаете а вам говорят - чек не вышел, деньги с карты ушли и все, даже выписка из банка не поможет, и можете ходить туда, звонить, все бесполезно, уже 3 недели жду денег - всем плевать
Очень хорошие продавцы консультанты! Все хорошо объяснят. покажут, помогут выбрать по цене и качеству по карману покупателя. Во всяком случае, у меня такое впечатление создалось.
Хорошее месторасположение.Удобный подъезд на личном транспорте.Остановка общественного транспорта в шаговой доступности.Магазин с хорошим сервисом и большим ассортиментом товаров.
Хотела как-то купить там стайлер для волос попросила продавца-консультанта показать полностью все насадки. Девушка долго искала коробку затем предложила мне воспользоваться их сайтом и посмотреть там, ответив ей, что я это уже сделала дома, попросила принести коробку вместе с насадками, т. к. Собираюсь купить данный товар и какой же был для меня сюрприз узнать, что сменные насадки к стайлеру исчезли вместе с коробкой. Либо не нашли и не стали даже напрягаться, либо забили искать
Самый лучший магазин!!! Всю бытовую технику покупаем только в Эльдорадо. Очень компетентные и грамотные консультанты, которые и посоветуют и подскажут, что лучше приобрести.
Лучший магазин в г. СОЧИ в лучшие продавцы, подкованные знаниями техники, всегда вежливые, интересная техника продаж, грамотная речь. За техникой только сюда.
Ужасный магазин и хамское отношения к людям две недели назад купили кондиционер самостоятельно установили и выяснилось что наружний и внутренний блоки совершенно разные, с пустя недели и кучу криков привезли наш кондиционер который подходит теперь уже неделю ждём чтобы установили, а сами умираем от жары. Это просто ужас. Слов нет сами дали не тот ещё исправлять свою ошибка не хотят
обманули в сочи в магазине Эльдорадо. Купил принтер за 8000, вернул сразу же был неисправен. Без моего ведома сняли с витрины и упаковали, пока я не видел. Деньги не вернули. Трубку не берут. Позвонил в полицию . Там просто полиция не работает. Дор роспотребнадзора не дозвониться. Так и живем .... Остальные отзывы , просто нарисованы. Люди, не покупайте никогда у этих мошенников.
Очень хорошие сотрудники , во всём помогают разобраться . Я менял телевизор на меньший размер , так как купил слишком большой . Поменяли всё без проблем .
Не люблю я Эльдорадо, но иногда покупаю, ценами заманивают. И каждый раз приключения. Покупал холодильник лет 10 назад, консультант так навязывал доп. страховку, как будто я ему денег должен и отдавать отказываюсь. Когда понял, что страховки не будет, разве что в спину не плюнул (а может и плюнул, я не видел). В прошлом году купил кондиционер, оказался бракованным. Два месяца пинали от оператора к оператору, приходили какие-то люди, фотографировали кондиционер, составляли акты... В итоге, кондиционер поменяли, даже на более дорогой и без доплаты, но лето прошло. Только стиральная машина, купленная года 2 или 3 назад прошла без приключений. Но она была куплена в кредит, через другой отдел, может поэтому?
Персонал оставляет желать лучшего. Зашли за телевизором, консультант нехотя разговаривал с нами, даже свои дела продолжал делать и к нам не подошёл. Я даже уточнила - он с нами??? На кассе вообще недовольные товарищи. И народу в магазине нет, видимо по этой причине. Это магазин на Новой заре (ул.Донская).
Привез бытовую технику. Около часа ждал пока освободится пандус. Хотя кладовщик мог сказать чтобы подвинулись. Но он ждал пока выгрузят другой магазин. Короче работать не спешил.
Решил купить двухдверный холодильник в данном магазине, что продавцы что сервис полный ужас, по порядку:
1. При покупке продавец начал рассказывать какие у них замечательные бонусы, должно было начисляться 4500, прм пробитии чека начислили только 800, оказывается нужно было с интернет магазина заказывать для таких бонусов, о чем продавец конечно умолчал, рассказывая что они начислятся при покупке ы розничном магазине.
2. Заказал доставку и установку, так как холодильник большой, в дверь не помещается, нужно снимать дверцы. Шел холодильник 11 дней, в день доставки пришлось отложить все дела и ждать доставку с утра и до вечера, холодильник нк пришёл.
Никто не позвонил, не предупредил. Позвонил на горячую линию составили претензию, должны были разобраться, в итоге опять никто не звонит, перезваниваю на следующий день в поддержку, меня гоняют по разным людям и в итоге сутки не могут дозвонится до магазина, контакты внутренние не дают. А я даже не могу понять где мой холодильник находится, когда его привезут и привезут ли. Номер чека 2239132.
Ужасная сеть, никому не советую. Потрачу бонусы оставшиеся и больше в Эльдорадо ни ногой.
Был в магазине 4.02.2020 г. чтобы использовать 1000 подарочных бонусов. Оказалось что бонусами можно оплатить только 30% стоимости. В магазине полный хаос. На товарах ценники отсутствуют. Продавцы-консультанты вообще не в теме и бегают от посетителей. На кассе всего два покупателя у каждого по одному наименованию товара но их оформляли по 10 минут каждого. Кассир постоянно на что то отвлекается. Чтобы получить свой оплаченный товар (2 пачки фотобумаги) потратил ещё 10 минут, т.к. на выдаче товара никого нет. Для кого работает магазин непонятно.
5
1
Show business's response
саша м
Level 8 Local Expert
February 6, 2023
Пустовато очень мало клиентов надо устронить данную причину придумать как привлечь клиентов
Недавно произошла ужасная ситуация за 8 лет покупок через интернет магазин!! Ждали наушники неделю, все оплатили, заказик не дешёвый, шёл на подарок! В итоге, тех Поддержка по непонятным причинам ( есть скрины переписок ) после того как подтвердили, что доставка уже организована и едет , начали кормить завтраками и переносить данный заказ изо дня в день на все большие сроки( до 1,5 недель)! После отмены заказа, и запроса на возврат денег, разобраться помог только сотрудник магазина на Донской- заместитель директора Янусов Дмитрий! Он не только организовал передачу товара в день разговора, но и организовал быструю бесплатную доставку !!! В отличие от интернет магазина , где заинтересованность продать должна быть намного выше, там грубили , и хамили ! Дмитрию огромное спасибо! Таких сотрудников компания должна ценить !!!
26.04 получал интернет- заказ. На входе встречает охранник, спрашивает номер заказа, затем вызывают на получение и оплату. Стоит антисептик для обработки рук. Все прошло быстро и четко, спасибо магазину и всему персоналу за то, что продолжаете работать в этих трудных условиях.
26.09.2019 г. Купила ноутбук и программное обеспечение для него. Менеджеры сказали, что установка займёт много времени и порекомендовали оставить ноутбук до завтра. Забрала его на следующий день, меня уверили, что ВСЁ установлено, работает корректно. Однако, при включении оказалось, что офис выдаёт ошибку на китайском языке. Принесла ноутбук в магазин в обед, просидела до вечера, вокруг ноутбука крутилось несколько человек, результат нулевой. Очень недовольна, если ребята не разбираются, зачем впаривать ПО, могли бы сделать сервисный центр и отправлять всех туда.