Продавцы пассивные,пришёл покупать телевизор за неплохую сумму и затерялся среди ассортимента, пока через 10 минут не начал сам искать консультанта для покупки. В итоге продавец не смог ничего предложить,так как нормально не выявил потребность,а после и вовсе куда-то ушёл. Причём было такое несколько раз. 2 звезды, по одной за каждый поход в данный маркет.
Был в Дмитрове проездом и купил тут светильник светодиодный настольный. Брал товары тут не в первый раз и поэтому даже не подумал посмотреть комплектность. Когда приехал домой(не Дмитров) то обнаружил что в коробке нет кабеля и зарядного устройства. По ватсапу конечно сказали обратиться в магазин и может они чем то помогут, но я больше потрачу денег на бензин пока доеду и много времени. Конечно зарядник я такой найду, но впредь желаю всем проверять комплектность в магазине.
Отвратительное обслуживание. Заказала эпилятор Браун. Пришло подтверждение. По приезде в магазин оказалось, что эпилятор имеет некомплект. Отсутствует прибор для массажа лица и тела. Сотрудники 30 минут искали прибор, ничего при этом не говоря, видимо, ожидали, когда я покину магазин. Когда я сама обратилась за разьяснениями, опять пошли искать, но в итоге сказали, что прибора нет. Предложили выбрать другой, но со сходными характеристиками и приемлемой ценой в наличии не было. Скидку сделать отказались. За этим заказом ехала из соседнего города. Ужасно! Больше не воспользуюсь!!!
Цены приемлемые. Но продавцов не найдёшь. Обещают бонусные баллы на виртуальной карте. А по сути "0" Покупал третий раз, после того как сделали виртуальную карту по номеру телефона. Бонусов нет
1
1
М
Максим
Level 28 Local Expert
November 7, 2022
Нормальный магазин. Конечно выбор сейчас не большой. Цены выше, чем в ДНС. Показал продавцу и получил скидку.
Отвратильное клиентское обслуживание. Обочновываю : ситуация следущая, пришли купить жене телефон, в связи с выходом из строя старого . Мы зашли за 5 минут до закрытия. Мы знали что нам нужно . Охранник нас выпроводил. Что за обслуживание??? Прошу принять меры. Благодарю
Товара много, скидки, онлайн магазин. Только консультанты какие то уж очень заводные. Все на бегу. Толком про товар не узнать. Обращаешься к одному, он тыкает пальцем в товар, зовет второго, тот хватает товар, что то мычит про кассу, а на кассу приносит третий. Поработайте с персоналом.
Дешевле чем м видео. Можно найти модели прошлого года по сниженной стоимости. Компетенция сотрудников зала не отвечает на пять. Пришли, нравится берите, не нравится идите в другой магазин
Купила в этом магазине телевизор, фен. Магазин просторный, продавцы вежливые, профессиональные. Цены на любой кошелек. Есть скидки и бонусы. Магазин мне понравился.
Периодически посещаю, даже какие-то бонуы накопил.
Ну что сказать, товара достаточно, бывают неплохие скидки.
Чего нет, можно заказать.
Но продавцы-консультанты это большой минус.
Не найдешь, не дозовешься. Бывает, приведешь за руку, оказывается некомпетентным.
Множество раз товар оказывался последним на витрине… потертый и с царапинами…. Продавцы не особо разбираются с ассортиментом.. на кассе пытаются навязать допуслуги… карты .. гарантии..
Периодически покупаем здесь бытовую технику, пока все работает и не подводит. Много акций, хорошие скидки, доброжелательный персонал!! Всегда помогут в выборе товара...
Ставлю 5 звёзд так как мне повезло по всем фронтам!!!
Да есть проблема что никогда не найдёшь консультанта ,но мне не проблема дойти до кассы и попросить его позвать!сделали большой заказ на доставку ,нам помогли его оформить с бонусами и привезли все за 2 дня
Была три раза . первый ушла за покупкой в другой магазин. Второй - получала товар интернет магазина. Третий - "отбила подругу от покупки в почти два раза дороже и с худшими (для нее) качествами
плюсы - большой выбор, хорошие цены.
Минусы Убегаетесь по магазину в поисках персонала который ответит на ваши вопросы. Когда найдете вас будут навязчиво уговаривать купить более дорогой товар , приобрести дополнительные услуги, до тех пор пока вы не приобретете что нибудь не нужное... или не уйдете за покупкой в другой магазин. И даже если вам удастся обойти столь навязчивый сервис вас будут уже на оплате уговаривать купить еще хотя бы сумочку. Даже если вам удастся купит то что хотели не потратив в полтора раза больше чем рассчитывали, устанете так, как будто пешком ходили за покупкой за Урал.
9
4
Show business's response
Ирина Солонович
Level 14 Local Expert
January 4, 2021
Оформила рассрочку 02.01.21 и так не получила товар. То есть договор о кредите получила, долг перед банком тоже, а товара до сих пор не видно. Изначально с звали что телефон есть в наличии, именно его я и покупала, долго оформляла кредит, все это время сотрудники магазина искали его по всему магазину, никто даже не попытался остановить процесс оформления кредита, чтобы избежать этой ситуации. сегодня 04.01.2012 я до сих пор не получила оплаченный по средствам кредита телефон. При этом мне было сообщено, вот будет доставка домой, так как это конкретная оплошность продавца Камилы. Но сегодня я самостоятельно позвонила в магазин, где сама Камила мне с удивлением сообщает "какая доставка домой, у Вас доставка в магазин, но я могу сама привезти Вам его после работы!" Всмысле, после работы! Слово клиентоориентированность не знакома в компании Эльдорадо! Я надеюсь, что таких безответственных продавцов-консультантов будет меньше!
Большой, много техники. Персонал не особо расторопный. Заказывали много чего здесь.
П
Полынева Ю.
Level 4 Local Expert
January 24, 2022
Это самый ужасный магазин из всех эльдорадо, где я была. Работают здесь очень нерасторопные,незаинтересованные люди, система зависает, товар со склада вдруг становится витринным и покоцаным, коробки от товара уходят искать на пол часа и с концами. Ни разу не уходила с приятным впечатлением
Всё понятно и удобно, но не много не вежливый персонал, они думают что они молодые и умные и все вокруг такие. Да и цены выросли. У нас в Дмитрове можно найти и дешевле.
Бесплатная стоянка, большой быбор техники, постоянные акции по сниженным ценам и утилизация... Правильно подобранный персонал. Выслушаю и помогут с выбором, помогут и с установкой и настройкой техники..
Как-то всё медленно происходит, в магазине. Ощущение, что им спешить некуда, и покупателям, значит, тоже. В целрм всё нормально, но персоналу желаю быть порасторопнее.