Eldorado
234 reviews
December 7, 2021
Пришли купить миксер. Выбрали. Промоутер Татьяна с розовыми волосами посмотрели по остатку и сказали что в наличии нет. Сказала что есть только на Тюляева. Я спросил есть ли на Уральской рядом с ними, она ответила нет. Мы оформили доставку бесплатно как она сказала а на самом деле просто списала мои 500 бонусов и сказала что это магия... После с женой пошли прогуляться по ТЦ Проходя мимо Окея встретился опять Эльдорадо ( второй магазин в котором небыло по словам Татьяны нашего товара) Мы зашли, нашли тот миксер и спросили у продавцов про него... Ребята сразу посмотрели остатки и сказали что есть 5 штук на складе. Нам сразу стало грустно... Оставив жену в пиццерии поехал в первый магазин ( он рядом) попросил старшего. Ко мне подошла какая-то девушка без бейджа с каменным лицом выслушала меня и сказала что ПРОДАВЦЫ ИЗ СОСЕДНЕГО МАГАЗИНА СПЕЦИАЛЬНО ДЕЛАЮТ ТАК ЧТОБЫ НЕБЫЛО ВИДНО ТОВАРА. Я недоумеваю... Это же одна сеть? Неужели так можно обходиться с людьми? Пришлось сделать возврат и купить в соседнем магазине того же названия " ЭЛЬДОРАДО" . Продавцы мне сказали что я не первый с таким рассказом к ним прихожу, и что промоутера Татьяну они уже хорошо знают из компании РЕДМОНД. Прошу разобраться с промоутерамипромоутерами, а так же со старшими в магазине Эльдорадо на Стасова. Старшую по-мойму звали Мария БЕЙДЖА НЕБЫЛО. ОСТАЛСЯ НЕ ДОВОЛЕН.
5
April 13, 2021
Заказ №252846220. Отличный магазин, давно не покупал в Эльдорадо, а тут понадобилось много техники в новую квартиру, а цены оказались самые низкие здесь, с учётом купонов и всего остального так и вовсе супер! Пришли с супругой в магазин, все посмотрели, пощупали)) очень вежливая девушка консультант рассказала что и как, показала варианты, на все вопросы ответила.
1
1
August 5, 2023
Получил неверную информацию от продавца о стиральной машине.
Выяснилось все при установке машины. Больше к Вам не прийду.
1
April 7, 2022
Не кому не советую тут покупать электронику. Хамское отношения к клиенту если тот принёс товар по гарантии. Купил телефон, стал зависать, перезагружается , отдал по гарантии. Через 20 дней написали приходите за телефоном. Пришёл, сказали мы сейчас его не можем отремонтировать так как нет сервисного центра нокия. Написал заявление о возрасте денег, и ещё 15 дней ждал. Пришло смс приходите за товаром. Вытоге , в телефоне брак они ненашли, просто сбросили до заводских настроек.
3
May 12, 2023
Хорошая бонусная система начисления. Есть недочёты в оповещении доставки и самой доставки. RM6F
3
April 14, 2023
Внимательные и знающие консультанты. Быстро и чётко. Вообщем остался доволен.
1
March 31, 2020
Удобное расположение магазина. Никогда нет очередей на кассе. Приятное обслуживание, продавцы всегда вежливы! Покупаю только здесь, есть выгодные предложения, хорошие скидки и бонусы! Недавно купил холодильник и получил купон на скидку 30%, воспользовался им сразу на покупку телевизора! На мой взгляд - лучший магазин Эльдорадо в нашем городе, по всем показателям!
4
2
February 9, 2023
Очень удобная система получения онлайн-заказлов. Забил в терминале номер заказа- Получил. Мой заказ № 291992744 2158
1
August 2, 2021
Заказ №252319177, бонусная программа позволяет получить хорошую скидку. Доставкой не пользуемся - лучше сразу проверять товар в магазине. Консультанты отзывчивые, но их не всегда хватает...выбирать покупку стараюсь заранее на сайте.
3
April 6, 2021
Заказ 252100980. Купил посудомоечную машину Bosch Serie | 2 Hygiene Dry SPS2HMW1FR онлайн в приложении. Ещё не подключал, но думаю всё будет нормально. Модель свежая. Скидка получилась 11000 - очень приличная. Сервис по покупке т.е. приложение понятен и удобен. В магазине выдали быстро и помогли закинуть в машину. Ещё бонусы начислят 5000. Можно оплатить 50% покупки. Советую рассмотреть покупки в эльдорадо.
1
3
May 4, 2024
Магазин, как магазин, ничем не примечательный.
1
July 17, 2021
Несомненный плюс, который выделяет эльдорадо среди остальных подобных магазинов бытовой техники- это возможность тратить заработанные баллы от прошлых покупок полностью, если их хватает на то чтобы купить товар без доплат, то вы можете купить его на баллы. Цены надо сравнивать с другими магазинами, что-то можно купить дешевле, чем у конкурентов, а что-то дороже, впрочем как и всегда, как и везде.
August 18, 2022
Много раз приобретал здесь товары, крупную и мелкую бытовую технику и всё работает, ничего не вернул. Только доставка стала платная , а так всё хорошо.
April 13, 2021
Заказ номер 252818932. Заказ оформил через интернет. Получение заказа сразу при входе , на кассе - очень удобно, нигде не блукал. Персонал приветлив. Проверили номер заказа, попросили код из СМС , предложили присесть на диван, что приятно , но насторожило. Девушка ушла с бланком в торговый зал. Через 4 мин. принесла коробки с товаром. Блендер и наушники. Попросили расписаться в бумагах. Девушка продавец, получив подпись, улыбнулась и ушла. Начал осматривать товар. Блендер в комплекте, в хорошей упаковке. Наушники Sven брал по распродаже, знал , что нужно хорошо осмотреть. Надорвана коробка упаковки, но товар целый, в пакете, визкально все целое. Забрал товар , ушел домой. Дома, через 2 часа, подключаю наушники и вот тебе - пропадает один канал. Пошевелил разъем, точно видимо внутренний надрыв провода. Скупой платит дважды. Сам виноват ,
повелся. Сожалею.
4
1
April 10, 2021
Удобное расположение магазина, большая парковка. Покупала миксер через интернет, но решила уточнить у консультанта правильность выбора. Мне все рассказали, убедили в выборе. Быстрое оформление заказа и я с удачным приобретением
May 21, 2021
Купил 30.04.2021в данном магазине Кофемашину DeLonghi ESAM460.80.MB
по совету продавцов магазина, хотя изначально приехал за другой моделью. Привез домой распаковал, установил (все делал по инструкции). Первый вечер она отработала вроде нормально. Правда супруга заметила, что сзади машинки натекла вода. На утро 1 мая решил сделать себе капучино, запустил ее и получил кофе на дне кружки (совсем мало), но так как был праздничный день не стал с этим заморачиваться. Второго января к нам пришли гости и я решил попробовать угостить их кофе, но произошло то, что и днем раньше, кофе наливала мало. Когда гости ушли решил посмотреть, что с ней не так. Отодвинул и увидел, что за ней весь стол залит водой, и вода пролилась под стол на ноутбук, который стоял под столом. (он стоял там потому что приходили гости и нужно было освободить стол).
Ноуту хана. На следующий день повез ее обратно в магазин, но мне сказали что товар технически сложный и соприкасался с продутыми нужна техническая экспертиза срок которой примерно 10 дней но обычно не больше недели. В документах о приемке товара на экспертизу указали что коробка со следами потертостей. Но это уже скорее моя вина что когда покупал не сказал что коробка помятая, но покупал я не коробку а кофемашину, а она была не помятая.
В итоге сегодня 21 мая 2021г. У меня нет не кофемашины не ноутбука. Прошедшие праздники испорчены и когда я получу ответ от магазина я не знаю. В общем попил кофейку.
6
April 27, 2021
Заказ 253252022 .В целом неплохо, но подождать пришлось ( но не долго). Расположение магазина удобное, место не многолюдное. Вывезли технику к месту парковки машины. Все ок.
3
October 27, 2022
Большой выбор товара, хорошие цены, покупал чайник, продавец помог с выбором.
December 25, 2020
Хороший магазин, нужен был пылесос, парень посоветовал Tefal Flex, сначала сомнивался, но вот уже пол года пользуюсь, все отлично, со своими задача справляется на ура, в наличии не было, сделали доставку домой, все вовремя. Спасибо магазину и сотрудникам.
4
January 10, 2020
Недавно посетила данный магазин было нужно кое-что из техники. Консультанты молодцы, внятно и доходчиво обьясняют и помогают с выбором! Так же хочу поблагодарить консультанта Ивана, который быстро помог разбирается в технике и подобрать отличный пылесос, посудомойку! Очень довольна! Советую всем этот магазин. Собираюсь так же взять здесь телефизор.
3
June 17, 2022
Сервис упал ниже чем только возможно. Продавцы ведут себя нагло. Нет инструментов для упаковки. Предложили нам отдельно забрать товар и вести без упаковки и плевать что это монитор.
1
July 25, 2021
Очень призренное отношение персонала к покупателям . Слабая подготовка . Неумение работать по стандарту продаж. Целенаправленно приходили в магазин 24.07.21г за покупкой. Получили насмешки со стороны продавцов и нелиуеприятные выражения в свой адрес В итоге совершили покупку в другой торговой точке не далеко от Эльдорадо и очень остались довольны обслуживанием.
4
September 8, 2021
покупали Настольный светильник Ultraflash UF-730 C01 белый ,сын учится во вторую смену. ребенок в восторге,сенсорная кнопка,дизайн под кожу, три режима освещения. приобрели за 500 рублей!!! заказа №262181065 от 31.08.2021
3
April 28, 2021
26.04.2021 отплатила интернет заказ : телефон redmi . В тот же день получила смс о готовности к выдачи. 28.04.2021 приехав в магазин за заказом , получила отказ в выдаче. Сотрудник аргументировал это тем , что заказ в минусе. Как это может быть не понятно , если он оплачен. Горячая линия тех. ошибок не видит. Сроки рассмотрения обращения обозначают в семь дней . Магазин пользуется денежными средствами , а обязательства при этом не исполняет и нарушает права потребителя. Надеюсь отзыв будет кому-ниубдь полезен.
4
July 25, 2024
Крутой магазин
1
March 30, 2024
Топ магазин техники
January 22, 2021
Спасибо большое за обслуживание консультантам Худякову Александру и Десятникову Евгению. Помогли быстро и комфортно подобрать 3 телевизора
1
2
December 22, 2023
Магазин норм.выбор техники не плохой.
January 28, 2021
Я часто совершаю покупки в этом магазине, всем довольна. Последний раз я купила пылесос, хотела поблагодарить за помощь в выборе консультанта Юлию, все подробно рассказала.
3
April 6, 2021
Хороший магазин, всегда технику покупаю здесь. Компетентный персонал, помогают приобрести с максимальной скидкой. Номер заказа 252159428.
3
January 29, 2022
отвратительные условия возврата. заказал холодильник, первый раз мне звонили в 11 ночи доставщики. тогда как заказ был оформлен на период 16:00-19:00. второй раз привезли только спустя 4 дня, но холодильник оказался СЛОМАННЫЙ, не холодил. попросил оформить возврат - вся эпопея затянулась еще плюсом на неделю. итого вся процедура по покупке некачественного холодильника и его возврата затянулась с 11 января до 29 января. 18 дней (!) понадобилось персоналу магазина на то, чтобы понять, что они продали некачественный товар, забрать его и вернуть покупателю деньги.
1
February 10, 2021
Оформила заказ через сайт - в день поступления товара, оператор сообщила что выдать заказ не смогут, так как пришел в браке. Предложила оформить в другом магазине, но стоимость товара изменилась на 1100р., к тому же из-за не выданного заказа сгорели бонусы. По итогу можно оформить новый заказ, НО сумма будет на 1600р больше!!! Супер выгодные акции
3
2
January 10, 2023
На кассе Шельдишов Игорь пробил подписку Окко без моего согласия на 3т рублей! Сразу не увидел !
December 7, 2019
Постоянный покупатель данного магазина, а как вы думаете почему постоянно покупаю, да потому что всё нравится! Сотрудники квалифицированные, дружелюбные, атмосфера в магазине так и располагает к покупке. Качество обслуживания на высоте. Каждый раз покидаю магазин довольная, как слон 😀. Всем советую данный магазин, не обращайте внимание на негативные отзывы, если таковые имеются.
5
November 22, 2022
Постоянно нету сотрудников , охрана чистит телефон электрической щеткой для Зубов со стенда
1
December 7, 2019
Давно посещаю данный магазин если что-то нужно из техники. Консультанты знают свое дело, очень внятно и доходчиво обьясняют и помогают с выбором техники! Особенно хочу поблагодарить консультанта Дениса, который очень хорошо разбирается в технике, и помог подобрать отличный холодильник и стиральную машину!
3
April 20, 2021
Можно приобрести со скидкой, особенно товар дня.так я заказывала отличный фен, номер заказа 253131978 Продавцы всегда помогут.
3
July 23, 2021
Никому , никогда не посоветую.
Сервис и обслуживание "ноль".
Купили духовку более месяца назад. С расширенной гарантией,страховкой. Доставили, не работает.....жаловаться надо каждый день и все равно никто,ничего не делает. Обращаемся в Роспотребнадзор
4
July 23, 2020
Заказал вентилятор по скидке за 600р. Приехал забирать в четверг(даже не выходной день), в итоге девушку стоящую за кассой сначала отвлекали другие сотрудники с вопросами, а затем к ней и вовсе обратился покупатель который стоял рядом за сервисом и ей пришлось объяснять ей как работает возврат., из-за чего простое получение заказа растянулось минут на 10. Дальше-больше. Дома обнаружил, что к вентилятору не хватает запчастей. Позвонил в службу поддержки эльдорадо, где мне сообщили, что единственный вариант - это ехать и везти им его обратно. На мое встречное предложение отправить мне такой же вентилятор на такси и забрать недоукомлпектованный мне ответили отказом. По приезду та же песня(все происходило в один день), та же самая девушка, только теперь в зоне сервиса, а не на кассе, все так же подходят люди и спрашивают что-то по работе, из-за чего решение моей проблемы затягивается. По итогу такого же вентилятора у них нет, могут только вернуть деньги. Пришлось переплачивать 300 рублей и брать модель хуже, потому что только она была в наличии.
Мне кажется, что проблемы магазина/поставщика/изготовителя должен решать непосредственно магазин, а не клиент. Почему я должен тратить свои деньги на бензин, свое время, чтобы вернуть товар, с которым кто-то накосячил? Почему из-за чьей-то вины я должен покупать товар хуже и дороже? Почему в таком случае не предоставляется скидка? В общем впечатления крайне негативные, последняя покупка в сети Эльдорадо.
5
1
August 31, 2023
Не самый большой, но выбор есть)
1
April 7, 2021
Купил через сайт № 252284795 робот пылесос. когда оплатил увидел что товар с витрины, позвонил в контактный центр попросил осмотреть товар как свой родной ) так как заказал доставку на дом через такси. Спасибо отнеслись с пониманием и действительно товар дошел без изъянов ! Спасибо ребятам из магазина !
3
1
August 19, 2020
Покупал стиральную машинку в кредит, выбрали экземпляр, пошли на него оформлять кредит, все подписали, а когда пришли обратно к сотруднику, он нам сказал, что образец будет с витрины, так как в наличие других машинок нет,(машинка была нужна сразу, так как дома маленький ребёнок, и стирать много,) и ждать больше недели, в итоге пришлось брать с витрины, но на ней оказались коцки,но мои претензии и просьбы сделать скидку к сожалению остались не услышанными, пришлось забирать эту так как повторюсь она в кредите и отменять его целый Геморой, доставку кстати пришлось устраивать самому так как от магазина ближайшая была через 4 дня, коробку на машинку мне тоже не дали, обернули пленкой, короче сервис мягко говоря хромает. Подавал на них жалобу и по горячей линии и на сайте, отдни отписки.
4
February 16, 2020
Данил Д.
Совершил покупку микрухи в магазине.Приятно порадовала девушка на кассе! Всё быстро и понятно объяснила, улыбалась,адекватно реагировала на шутки,выдала бонусную карту...!А ещё и красивая!)Хочется постоянно приходить в магазин и что бы на кассе было именно такое обслуживание!А лучше "она"..!)))Если я точно вспомнил зовут эту красавицу Инночка..!Фамилию к сожелению не запомнил!)
4
April 23, 2021
Покупал ноутбук. Отлично проконсультировали и продали со скидкой товар. Ещё и сразу полностью настроили. Рекомендую.
1
June 28, 2021
Заказала стиральную машинку неделю назад,обещали привести в воскресенье. До сих пор жду. Служба доставки работает отвратительно. В магазин дозвонится шансов нет. Обслуживание магазина отвратительное.
5
February 17, 2020
Отличный магазин! Замечательный грамотный персонал. Широкий ассортимент товара. Радует подход к клиенту и достойные интересные акции. Рекомендую
3
2
December 10, 2022
Гречухин Александр -супер.Спасибо за внимательнсть и профессионализм.
1
April 15, 2021
253015661
Купил в интернет магазине Эльдорадо Телевизор Ultra HD (4K) LED телевизор 50" Samsung UE50TU8570U, получил огромную скидку!!! Спасибо!
1
April 14, 2021
Заказ № 252788115
Приобрели коврик для мышки фирмы Acer nitro. Очень качествено сделан. Довольно большой коврик. Сам коврик не скользит. В магазине не было. Заказали доставку со склада, пришёл довольно быстро.. Плюс скидку сделал магазин 50% бонусами.. Очень классно.. Рекомендую данный товар.
3
1
August 31, 2021
Купили кондиционер и установку. Мастер установщик прибыл в воскресенье когда шуметь нельзя. После небольшого конфликта с соседями сказал придёт завтра. И всё пропал насовсем. Услуга не получена но оплачена.
4