Никогда еще возврат дефектного товара не был таким сложным!.. Купил кофе машину. Выставочный образец. В магазине только комплектность проверили. Дома сразу же проверил в работе водой. Ревет дико и ездит по столу, а чашка с напитком от такой сильной вибрации сразу же на пол вываливается. Снял все на видео. Понес назад в магазин. Не берут! Говорят, она у вас уже побывала в использовании. После звонка на Горячую линию все таки приняли на диагностику. Пришел к открытию в 10. Замдиректора сказали будет через 2 часа, а директор - через 2 дня. Был еще один мужчина в магазине рядом со мной с тем же брендом и похожей проблемой. Теперь мне сказали, что нужно ждать 21 день пока диагностику сделают. Деньги не вернули. Кофеварки у меня так и нет… Сто раз подумаю теперь, прежде чем покупать в Эльдорадо что то серьезное.. Дополняю отзыв спустя 24 дня после очередного звонка на горячую линию мне предложили прийти в магазин для оформления возврата средств. Еще через 3 дня деньги вернулись на карту.. Резюме: требуйте от продавца тщательной проверки сложной техники при покупке товара. Вернуть деньги назад будет непросто!
В первый раз забирала заказ в этом магазине. Все понравилось. Долго искать не пришлось. Торговый центр Гудзон всем известен, и магазин находится на первом этаже. Народу мало, очереди нет. Персонал на сервисе очень дружелюбный и улыбчивый. Заказ был уже готов, ждать не пришлось. Рассчитали быстро. Очень довольна обслуживанием и ассортиментом! Код V6P45 #МВМ