Хотелось бы описать ситуацию по работе данного магазина. Оформляю заказ через приложение с доставкой ( оформить доставку удаленно невозможно ) звоню на горячую линию, объясняю ситуацию , мне оформляют заказ ( говоря о том, что нужно все равно лично подойти и оформить доставку ) , что мне совершенно не удобно! Далее я оплачиваю заказ с установкой товара ( в моем случае это водонагреватель ) прошу товарища подойти оформить доставку и назначить дату установки . Все это делает консультант Владимир в течении долго времени ( мой товарищ находился там около сорока минут ) , а данный продавец постоянно отходил куда то и что то уточнял, делаю вывод что он некомпетентен в своей работе. Значит когда наступает день установки, ожидая весь этот день я звоню в магазин уже в 19 вечера , после чего мне говорят , что данной установки в нашем городе нет( и вам нужно лично подойти и оформить возврат и самостоятельно связаться с мастером) ! Что ? Как вы оформляли все это сначала удаленно, затем лично в магазине? Потратили кучу моего времени и нервов !
Отличный магазин. Особенно удобно заказать и оплатить онлайн, иногда частично бонусами. Это очень удобно, когда товар находится на удалённом складе. Когда товар приходит в нужный магазин, приходит сообщение о готовности товара к выдаче.
Забрала сегодня заказ, который делала в интернет-магазине, оформила кредит на их сайте, благодаря чему оформление договора в их магазине оказалось очень быстрым и выдачу товара произвели быстро. Сотрудники были вежливые. В магазине хороший выбор и адекватные цены. Оплату можно производить как наличными, так и по карте.
Хотел купить электробритву. Но к сожалению во всем магазине не оказалось специалиста, консультанта, у кого можно было получить необходимую консультацию о товаре.
номер заказа 247195590
удобное расположение, консультанты вроде разбираются в технике, внятно и понятно объясняют, покупал посудомойку, вытяжку, микроволновку - качество норм
Купили там электро чайник, все очень понравилось , покупкой довольны. Номер заказа 247193102
Show business's response
Елена
Level 2 Local Expert
February 9, 2021
Заказ 24719735 делали через интернет-магазин, доставили за 2 дня, дизайн отличный, как будет в работе дополню позже. Хочу отметить бонусную систему, очень удобно!
Большой выбор товаров от ножей до ноутбуков, приемлемые цены, акции. Но я бы рекомендовала развивать персонал (консультантов). Мне они в свое время не смогли помочь.
Очень плохо работают на выдачи. Сидят в телефоне болтают!
Продали мне товар без провада по заказу не сказали что нет у проточного водонагревателя, на горячие линие нечего незнают.