Некоторые позиции в последнем экземпляре числятся в этом магазине, выдача только по предоплате, приходит сообщение что товар готов к выдаче. Оказывается что в базе товары числятся, на сайте есть, а по факту нет.
Купила утюг по акции...Забрала последний с витрины, в отличном состоянии, собственно, претензии не к товару...не нашли коробку от него, сунули мне в руки голый утюг...на кассе предложили купить пакет...я была, мягко говоря, в недоумении...это как? Да не уж-то в магазине техники нет какой-либо упаковки?.. Дела не в 12 рублях за пакет, а в самом отношении к клиентам...
Хороший магазин. Только техника стала не очень. К консультантам претензии нет. Всегда готовы помочь
3
1
Show business's response
А
Алексей З.
Level 2 Local Expert
April 13, 2021
Заказ № 251667395
Хороший магазин. Много разной техники приобрёл там. Проблем с возвратом в течении гарантийного срока не возникало (неоднократно сдавал наушники вышедшие из строя, малоценка). Проблем с дорогими товарами пока не возникало, всё работает.
Забирал здесь интернет заказ. Для оформления несколько раз просили перейти с кассы на кассу. Пока меня "переводили" слышал диалог консультанта и покупателя, который принес купленный телевизор и просил объяснить, почему в магазине картинка шикарная, а дома ужас. Гениальная фраза продавца: "у ТЕБЯ дома антена видать хе....вая, ставь спутник, вот у нас есть комплект с бесплатной установкой". Обычно пользуюсь этой сетью и всегда были только положительные впечатления, видимо в этом магазине я оказался не в то время.
Очень адекватные цены на то что мне требовалось.
Спасибо большое, Александру, за помощь в выборе мышки и коврика, и что потратил на меня личное время! 🤝
Думаю меня вспомнят)))
23 февраля покупали стиральную машину. Доставка по времени и дате нам не подходила. Решили сделать самовывоз в этот же день. Заместитель директора Владимир (надеюсь я не ошибся с именем), оперативно отреагировал на нашу просьбу о самовывозе и помог быстро и качественно в позднее время впустить на закрытую территорию ТЦ машину и организовать погрузку. Спасибо большое.
Стандартный Эльдорадо , 1 минута от метро Новогиреево. На машине скорее всего будет трудно припарковаться. Использую данный филиал иногда как точку самовывоза инет-заказа.
Сам ТЦ Шангал- тесный и неудобный с платным туалетом.
23 июня, покупка 2 игр на приставку Nintendo Switch. 1990р стоимость на упаковке одной из них, при пробивании на кассе она увеличивается до 2990р. Мы совершено случайно замечаем это. На наш вопрос что это за изменение в большую сторону стоимости на 1К кассир сказала, что это её не волнует, её волнует только касса. На просьбу позвать кого-либо из руководства магазина, девушка махнула рукой куда-то в сторону, таким образов предложив нам самим искать продавцов-консультантов. Ок, мы не гордые, нашли. Тот, в свою очередь, нашёл нам некого Руслана, Заместителя Директора магазина, по его словам. Без каких либо извинений и объяснений Руслан стал спрашивать готовы ли мы оплатить покупку бонусами. Остудили пыл горячего парня, сказав, что никто не собирается оплачивать по стоимости на кассе, а вопрос состоит в том, что на лицо нарушение закона РФ. С улыбкой на лице нам было сказано, что нет никакого нарушения, что сейчас проходит замена ценников. При этом плавная замена, потому что цена изменена только на один товар. Нами было сказано, что нам как бы всё равно что и в какой момент у них происходит, мне нужно сфотографировать ценник на коробке товара и ценник на кассе для отправки жалобы в Роспотребнадзор. Смешной в своём самолюбовании Руслан потребовал не снимать его, на что получил мой ответ что он сильно льстит себе, и меня интересуют только цифры ценников. Итог: игра, конечно же, куплена по заявленной на коробке стоимости и феериичная наглость представителя магазина в попытке решить косяк.
9
1
Show business's response
Шербол Мускаев
Level 3 Local Expert
May 31, 2024
Мощные продавцы
2
Сергей Зудин
Level 9 Local Expert
February 8, 2021
Покупал на днях компьютер и монитор. Сам магазин обыкновенный. Но! Машину поставить в радиусе 300 метров с этой стороны дороги места нет от слова "совсем". А это торговый центр! Пришлось ставить автомашину на стоянке у бывшего кинотеатра Киргизия и пехать пешком по морозу.
1
Show business's response
Валерий Сергеев
Level 5 Local Expert
April 24, 2021
Номер заказа 253343416. Все понравилось. Очень быстро отдали заказ. Вежливые консультанты. Буду заказывать еще
Вчера купил этот аппарат,но адаптера-зарядноного устройства нет,хотя в комплекте он идет!Гарантийный талон не оформили,нет печати!Короче, как-то всё безразлично в плане оформления покупок :(
Нормальный магазин. Хотя раньше сеть Эльдорадо была лучше. Подкупала их ценовая политика. А сейчас этого нету. Негатива к нему нету, уже хорошо ) Хотя вспомнил. Ассортимент стал беднее. От некоторых товаров избавились совсем а других самый минимум.
Хотела купить мультиварка определенной марки, просила продавца, которого долго не могла дождаться, просила рассказать про разницу между двух, которые я выбрала. Вместо этого он стал настаивать, именно настаивать, приобрести совершенно другой бренд, который мне не нравится, при чем все это не очень в вежливой форме. Разочарована, ничего не купила.
Ужасно, купили телефон Samsung (не было указано, что витриррый образец), открыли, а там стояла чья-то симка, с контактами и поступали бесконечные звонки и сообщения с просьбой вернуть карту. Поедем разбтираться в магазин. И теперь в эльдорадо за покупками - ни ногой.
Ужасный сервис, выдают интернет-заказы по полчаса, никакой организованности. Касса выдачи интернет-заказов работает и на оплату обычных, из-за чего очередь помимо как по талонам идёт ещё и живая.