Классное обслуживание! Пришел присмотреть микроволновку,так сказать приценится, ко мне подошел администратор предложил консультанта пригласить который расскажет про акции в микроволновках и горячих предложениях...итог: новая микроволновка gorenje за 5990 вместо 9990 ! Удачно зашел как говорится)
Что не понравилось? Отношение продавцов консультантов и их менеджера.
Видимо это особенность магазина, продавать товар с витрины в единственном экземпляре, без упаковки. Стоишь, прицениваешься, выбираешь удобную модель, а потом выясняется, что взять ты можешь только этот потертый и исцарапанный чайник. Других нет, все поштучно и без упаковки!
Возникает резонный вопрос, почему так и будет ли какая-то упаковка, скидка за некондиционный товар? Нет, разводят ручками, дают серый пакетик из картона и улыбаются.
Ваш магазин электроники и бытовой техники не единственный в городе, чтобы так себя вести
Очень удобное местоположение, отзывчивый персонал, быстрое обслуживание.
всегда обращаюсь именно в этот магазин по вопросам бытовой техники.
253336457 номер заказа.
Хочу поделиться своим разочарованием в магазине. Хотели приобрести чайник. Продавец посоветовал модель, нам она понравилась и решили взять его. Тут оказалось, что это выставочный образец. Ну ладно, пошли его проверять. Чайник включился. Оплатили. Нам вручают чайник и чек. Я задаю резонный вопрос - а где коробка, документы. На что нам отвечают - "вы что?! На такую технику не бывает ни коробок ни документов!" И предложили сложить чайник прям так в пакет-майку! Пока шли перепирательства на кассе, я обнаружила, что чайник болтается на платформе, нет плотного контакта. Продавец на это сказал, что мы криво его поставили. Перенесла на абсолютно ровную поверхность - он просто болтается в том месте где должен быть плотный контакт, как будто платформа должна принадлежать другому чайнику. При рассмотрении на корпусе обнаружились потертости. Сразу попросили вернуть деньги. Хорошо, хоть с возвратом проблем не возникло. В Эльдорадо больше не пойду.
Категорически не рекомендую данный магазин! Решил сегодня купить там цифровую приставку, придя домой вижу что в коробке лежит только приставка в потрёпанном состоянии и нет ни одного провода, о пульте вообще молчу. Обменял на другую. Придя домой я был в ярости от увиденного, приставка не работала от слова совсем, в пульте стояли окисшие батарейки и в батарейном отсеке было всё белое, по приставке видно было видно, что её уже возвращали, но зачем продавать некачественный товар заведомо зная об этом? Продавец только посмеялся, обращение с покупателями просто ужасное. Вернул приставку оставив жалобу. Если будете выбирать между Мвидео и этим магазином, тогда смело идите в Мвидео, при небольшой доплате я получил абсолютно новую и качественную приставку! Раньше этот магазин считал достойным, всегда ходил туда, но сейчас он полностью испортился, утратил свои качества! Ещё раз повторяю что категорически не рекомендую это заведение, магазином сложно назвать
Как жаль, что я не прочитала отзывы до того, как делать покупку… Хочу рассказать и свою историю-возможно потенциальные покупатели будут умнее меня, прочтут это и выберут другую сеть, а Эльдорадо наконец-то разорится и перестанет отравлять нам жизнь. Итак: 12.12.2019 в Эльдорадо (Воинская, 5, Аура) купила телефон Xiaomi Redmi 7A. 4.01.2020 без видимых причин он перестал работать. Я пришла в магазин и попыталась сдать его в ремонт по гарантии. Сначала его не хотели принимать и рекомендовали отвезти самой в мастерскую, потом согласились принять, но на мое требование предоставить замену заявили, что телефонов под замену у них нет. После появления директора магазина (по моему требованию) у меня приняли заявление на выплату денег за непредоставление замены на период ремонта. Вроде бы все закончилось благополучно и можно перевести дух, но не тут-то было…. 14.02.2020 мне приходит СМС о том, что телефон готов и можно приехать в магазин. По приезде мне предъявляют заключение экспертизы о том, что телефон перестал работать из-за попадания в него воды. Но я то знаю, что его не мочила! Дальше-веселее… на телефоне откуда-то появились царапины и сколы, которых при сдаче в ремонт не было. Говорю об этом директору магазина-в ответ слышу заявление: «Если Вы не согласны с заключением, то делайте экспертизу самостоятельно». Хорошо. Отдаю телефон в независимую экспертизу и получаю заключение, что такое количество воды в телефоне могло появиться только!!!! Если его постирать!!!! Выводы делайте сами……а к магазину у меня требование (если это не инициатива директора), то проведите внутреннее расследование и выясните, кто это у вас так по мелкому гадит. Ну а если это все же ее инициатива (директрисы) то тут уже ничего не сделаешь…..хотя: "Бог не Тимошка, видит немножко"
Получал заказ 253325093. Продавцы, не занятые делом, громко разговаривали, на меня внимания 0. Но, появившийся администратор ( скорее всего, не смог прочитать бейдж) проявил высокий уровень профессионализма. Был учтив и внимателен и сгладил все «неровности» от первого впечатления от магазина. Ставлю 4, из-за продавцов.
№252433567.Купил погружной блендер жене, всё нормально. До этого брал Wi Fi роутер, раза четыре менял на разные модели, пока не подошел тот что нужно! И всё без проблем!
ужасное обслуживание. невозможно нормально поговорит по телефону. переключают между собой, вместо того чтобы помочь с проблемой. уже месяц не могу решить свою проблему, хотя она по вине продавца/ менеджера .
Привет. Хочу рассказать вам историю того как наплевательски эльдорадо относиться к своим клиентам! Им совершенно плевать на своих покупателей, так как мы для них штучный продукт и потерять одного для них ничего не значит! Я покупала в эльдорадо три компьютера и через какое - то время они ломались, по причине брака устройства, но ладно первые два были не очень дорогими и прослужили хотя бы три года. Но последний сломался ровно через год, день в день! Как раз когда истекла гарантия. Поломка так же была связана с производственным браком! Я обратилась с этой проблемой в сервисный центр по сертификату, который я купила отдельно! С горем пополам они привели его в чувства и отдали мне его! И каково же было моё удивление, что пакет установок "ультима", который стоит в районе 11 тысяч полностью слетел! Мне пришлось ехать повторно, на что мне сказали, что не могут его восстановить так как у меня нет каких - то паролей, которые даже не я устанавливала, а продавцы в магазине, которые устанавливали пакет! Тогда я попросила хотя бы привести ноутбук в чувства, так как он глючил, но и это сделать они не смогли!