Eldorado
213 reviews
April 6, 2021
Магазин супер!!! Всегда всю технику покупаю только в эльдорадо!!! Отзывчивые продавцы, всегда помогут, подскажут, помогут сделать нужный и Правильный выбор, предложат аналоги недорогих товаров! В общем рекомендую 1 из последних покупок микроволновая печь, прилагаю фото))) эльдорадо в ТЦ РИО Сепер магазин с грамотными продавцами!!!
6
December 4, 2023
Самая долгая по времени покупка. Выбрали в интернете понравившейся товар. Приехали в магазин забрать. Итог- убито два часа драгоценного времени. Продавец на стойке сервис-касса некомпетентный и ленивый.
При просьбе в получении заказа продолжал играть в телефоне и делать вид что покупателей нет.
Стороной обхожу данный магазин эльдорадо.
Обратите внимание Эльдорадо, он у вас получает зарплату а за что?
4
1
March 12, 2023
Отличный магазин! Помогли с выбором товара. Покупали наушники качество звука отличное. Продавец Валерий подобрал именно то что мы хотели.
1
May 31, 2022
Заказали телевизор на сайте. Да, со скидкой, да в сообщении о готовности заказа было указано, что товар имеет "небольшой внешний изъян", ну в понимании нормального человека небольшой внешний изъян это царапины, ну ножка там отломана, ещё что-то в этом роде. Приехали в магазин в рио - оказывается небольшой внешний изъян - это битая матрица!!! Матрица, которая стоит больше чем телевизор! Так его ещё бедные люди уже не первый день так заказывают, приезжают и обламываются. Нам естественно предложили сразу подобрать что-нибудь другое... Так противно стало. Принципиально больше не хочу там ничего покупать.
5
February 7, 2023
Забирала свой интернет заказ (293134768) из этого магазина, выпрямитель для волос, заказ был оплачен на сайте. Время на получение было потрачено буквально пара минут, все оперативно, грамотно
MSDC
1
February 16, 2023
Заходил один раз и больше не хочу, взял то что нужно, а дальше целый квест, на кассе не души, пришлось обойти весь магазин, чтобы найти консультанта и попросить позвать кассира, а после ещё минут 15 ожидания, когда кассир появится.
1
November 25, 2024
Прекрасный магазин.
February 28, 2023
Шахрам очень крутой продавец
Расказал все подробно
Я удивился что такие продавцы еще сущесвуют
Все к ниму не пожалеете
Продавец года !!!
1
March 13, 2023
Заказали морозильную камеру с доставкой на дом.Позвонили заранее, привезли даже раньше чем обещали, помогли поставить на нужное мне место. Очень довольны покупкой. Спасибо!
1
2
April 27, 2023
Приобрел холодильник в данном магазине, две недели назад. Привезли быстро, товар показали, отолично работает. Сервис магазина на высоком уровне.
3
March 19, 2022
Ужасный сервис. Никакой лояльности с клиентам. Заказывал товар, во время не привезли. Пока везли товар я уехал в другой город. Не смогли поменять получателя заказа, не смогли изменить пункт самовывоза. Деньги вернуть тоже не смогли. Отдел по работе с претензиями рассматривает обращения с задержкой. В сути проблемы никто не разбирается, ответы шаблоны «извините, вот вам 500 бонусов». Долго и много чего покупал в Эльдорадо, больше даже батарейки не стану покупать, просто из за наплевательского отношения к проблеме с клиентом. Совет всем - покупайте только если вы уверены что сможете ждать заказ (который не факт что во время приедет) и если сможете самостоятельно забрать заказа, потому что по заказу они не могут сделать простейшую операцию - изменить получателя заказа. Да и я думаю вы все видите ответы от компании здесь «учтём, проведём работу, улучшим сервис» и так далее. Ничего этого они не сделают. Ужасная компания, не покупайте у них ничего.
4
May 13, 2023
Хороший магазин! Заказывала товар через интернет, все подготовили, показали, объяснили! Советую!
2IKB #МВМ
4
April 21, 2023
Хороший магазин.Сотрудники отзывчивые и вежливые.Интернет-заказы стали выдавать гораздо быстрее,чем раньше.
1
1
October 19, 2021
Доставка просто ужасная! Логисты прокатили меня с доставкой моего товара уже 2 раза! Заказ должны были доставить в область, хотя удалённость от ближайшего города, где есть магазин Эльдорадо, составляет 20 км-это 15 минут езды. Должны были привезти 16 октября, а в итоге экспедитор заявил, что к вам слишком далеко и я сегодня не смогу к вам приехать, ждите ждите другой даты доставки. После двух дней ожидания звонка от службы Эльдорадо, я в итоге позвонила сама и уточнила, когда же все таки привезут, в ответ на это мне назначили новую дату - 19 октября. В итоге 19 числа мне приходит смс, что ожидайте звонка экспедитора, который целый день так мне и не звонит. Я звоню опять в службу поддержки, а там мне говорят - извините, но и сегодня мы вам ничего не привезём, слишком далеко. Я ужасно разочарована в этом магазине и его обслуживающих подразделениях! Абсолютно безответственное отношение к клиентам. Понятно, что доставщик не хотел просто ехать в область из-за одного заказа и ждал, пока наберётся ещё что-то по пути. Заказ номер 265054454.
Видимо, для такой крупной компании заказ на 19 тысяч рублей - это мелочь, поэтому не боятся потерять клиентов. Поэтому я и пошла в другой магазин, больше к вам ни ногой! Привет службе доставки!
9
April 8, 2021
Хороший магазин!Технику стараюсь покупать только в Эльдорадо! Адекватные и грамотные продавцы,всегда большой выбор товара по привлекательным ценам! Всем рекомендую Эльдорадо в ТЦ РИО на московском шоссе 12 . Номер заказа 252524418
5
May 28, 2023
KFY9#MBM Несколько раз забирала заказ из интернета. Выдали оперативно. Ответили на интересующие вопросы. Проконсультировали.
1
December 14, 2022
Отличное обслуживание. Забронировала телевизор, приехала через 20 минут, телевизор ждал ). Спасибо команде магазина за оперативность.
1
December 22, 2021
Отвратительный магазин. 22.12 долго выбирали телевизор с каким-то сонным или обдолбанным (скорее всего) консультантом, выбрали, оказалось, что есть только витринный образец, ок, стали его проверять, попросили его проверить на битве пиксили, оказалось, что он не знает как и к чему его можно подключить и флешки с проверочными картинками у него нет. Ладно, проверили чисто визуально, вроде все нормально, попросили упаковать. Консультант позвал друга, с которым они придумали открутить ножку, положив телевизор экраном на коробку, без какой либо подстилки, вовремя остановили их, мол поцарапаете же... Пришли на кассу с телевизором, пол часа ковырялись в компьютере - ой извините, мы не можем вам его продать, т.к. его кто-то через интернет выкупил... Два часа убитого времени, спасибо...
4
August 12, 2021
Давно не покупали технику в Эльдорадо, были вопросы и к качеству и к сервису, но тут не иначе как "бес попутал". Сын попросил купить геймпад для X BOX, в наличии и с самой быстрой доставкой нашелся именно в Эльдорадо. Заказали, к доставке никаких претензий, на комплектации ребята позвонили и честно предупредили, что к нам едет витринный образец, что коробка порвана. Ладно, нам не в подарок, главное чтоб работал и был полный комплект. Вопрос почему две звезды? Да потому что в комплекте шла бесплатная подписка на 14 дней к ULTIMATE, а ее оказалось кто то уже активировал в декабре прошлого года, видимо кто то не очень честный из персонала Эльдорадо воспользовался, когда выкладывал товар на витрину. Не красиво, господа.
6
February 7, 2023
Отличный магазин, всегда все было хорошего качества, проблем никогда не было.№ заказа 258006431
код 4WWD
June 29, 2023
Продавцов нет, спросить не у кого, чтобы выдали заказ минут 15 стояла, в итоге опоздала. Два консультанта на весь магазин ходили и всё.
3
April 17, 2021
Заказ 253074512
В очередной раз сделал заказ в любимом интернет магазине Эльдорадо в ТЦ "РИО". Как всегда все на высоте. Цена приятно удивила с учётом скидки и бонусов. Всем рекомендую. Обязательно закажу еще технику.
5
March 22, 2022
Отвратительно хамское отношение к людям!
На рынке на много лучше консультируют , чем в этом магазине. Пришёл ты в магазин , а на тебя тупо смотрят как пучеглазки. Купила айфон, он оказался с дефектом захотела вернуть деньги или поменять на другой. Но видите ли в сервисном центре им сказали, что без никаких дефектов! Решила написать заявление, но для них я оказалась врагом номер 1 !!!
3
January 20, 2022
Сделали заказ стиральной машинки через приложение 16 января, 20 января доставили без проблем. Позвонили за час, двое парней занесли стиралку в квартиру все показали, супер! Спасибо огромное! И цена доставки в Городецкий район очень радует! Спасибо за такую оперативную логистику)))
1
2
April 1, 2023
Оформили онлайн заказ. Пришло уведомление, что готов к выдаче. Приехали в магазин - искали товар пол часа, по итогу отказали в выдаче товара, т.к не нашли коробку. Извините, а заранее все это поискать и сказать СРАЗУ нельзя? Нужно обязательно задерживать покупателей?? Так же на кассе сидит грубая женщина лет 40, без какой-либо формы, в повседневной одежде. С возражениями работать не умеет, что неприемлемо для сотрудников в сфере продаж.
2
June 7, 2021
Добрый день! Очень спешу написать отзыв об этом магазине! Покупали сегодня робот-пылесос в этом магазине, оформляли по онлайн-рассрочке. При входе увидели картину, на которой персонал магазина катается посередине магазина на электросамокате. Один из них предложил помочь, попросили проконсультировать и сравнить среди двух моделей пылесосов, когда узнал, что уже оформили заявку на рассрочку, развернулся со словами "это не ко мне" и ушел. Позвал другую девушку, которая проконсультировала, но когда услышала о заявке на рассрочку позвала уже другого продавца который на первое мнение хотел помочь и отправил в отдел кредита. Там девушка стажёр очень долго и медленно обслуживала, на что мы потратили около 20-30 минут уже по готовой заявке! Пока разбирались с этим, на заднем плане, продавцы ходили и стучали по холодильникам (от скуки видимо). После получения всех документов ушли на кассу и подошёл продавец (который на первое мнение хотел помочь) забрал мои документы с чеком и ушел на склад. Ждали его около 15 минут, он вышел с другим пылесосом, проверил и ушел снова! Ждали его второй раз около 10 минут, а в этом время другие покупатели спрашивали у нас, где же все консультанты? А они пропали и никого не было в зале! Спустя какое-то время продавец вышел с транспортировочной коробкой и сказал что все нормально, но попросили вскрыть и проверить, продавец разозлился и пошел на кассу её вскрывать. В итоге потратили около часа на данную процедуру!!! Самый ужасный магазин из всех. Часто покупаем именно в Эльдорадо, но именно в этот больше не придем!
8
1
November 29, 2021
Отвратительный магазин! Из-за того, что продавец обманул по одной из характеристик товара, попросила вернуть деньги. Писали заявление юристам их магазина на что мне ответили мол вы сами могли ознакомиться с характеристиками, а то что продавец предоставил некорректную консультацию вообще без разницы! И опять же, 3 дня подряд пыталась через горячую линию дозвониться до магазина чтобы получить ответ. Письма вообще не читают, говорят что перезвонят и не перезванивают,хотя срок уже вышел!!! Ладно хоть произвели обмен, но естественно не в пользу покупателя
Очень долго ждать продавца когда он освободится, ужасный сервис
7
July 23, 2021
21,07,2021 моей супругой был заказан и оплачен пылесос "Томас", в интернет магазине. Товар в наличии ( к стати до сих пор) и доступен к заказу. Вечером, мне перезвонил представитель магазина и поставил перед фактом, что не смотря на то, что ( извиняюсь за тавтологию) товар доступен к заказу на сайте, они его поставить не могут, Для того, что бы получить нужный мне пылесос необходимо оформить ОТКАЗ ОТ ПОКУПКИ , Ждать возврат средств в течении 5-30 дней!!!! И ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЭТОГО ОНИ СОГЛАСНЫ ПРОДАТЬ ТОВАР.. ( с сохранением цены)
Вопрос к менеджерам сети магазинов- Вы таким образом добываете себе беспроцентно средства и работаете на оборотке? Читали отзывы от таких же , "счастливых" покупателей как и мы, Интересно, а руководство "Эльдорадо" в курсе этих операций, или им плевать на имидж своей "уважаемой" организации???
5
March 4, 2023
Всегда покупаю в этом магазине-нравится обслуживание. Сотрудник Тихомирова Динара быстро обслужила и объяснила как пользоваться товаром. Рукомендую этот магазин!
1
2
November 27, 2021
Консультанты просто стоят и Разговаривают. Мне пришлось их искать и прямо говорить, что мне нужно купить это. В итоге мне только достали коробку, поставили в ноги и всё "дальше делай что хочешь". Очень приятно самому тащить 20кг через весь зал на кассу, чтобы потом услышать "ищите продавца". Сервис отвратительный. По их логике: чем дороже покупка, тем лучше сервис. Такого быть не должно. Ощущения от этого магазина отвратительные. Не советую
4
April 10, 2021
252410231
Очень удобно расположен. Большой выбор товаров. Выбираю этот магазин для покупок и получения заказов. Персонал готов подсказать, помочь выбрать необходимый товар.
5
February 28, 2023
Делал интернет заказ, пылесос. Всё прошло отлично. Выдали быстро, помогли проверить.
1
April 19, 2023
Отличный персонал, быстрое и качественное обслуживание
1
June 8, 2023
Хороший магазин, отзывчивый персонал , все знают )
3
February 6, 2023
Отличный магазин, хорошая консультация!!! FUYF номер заказа:292659396
1
February 12, 2022
Купили индукционную плиту Kitfort kt 114.Мы очень довольны.Покупали для дачи.Ребята это просто класс.Вода закипает махом.Готовится все очень быстро.Рекомендуем тем ,кто электричество экономит.
2
2
March 4, 2023
Хороший персонал, большой выбор, отличное обслуживание
1
February 6, 2023
Отличный магазин, вежливый персонал, доставка товара без задержек
2
April 21, 2021
Хороший магазин. Продавцы вежливые, обслуживание быстрое. Поломка была- в сервис взяли и все починили. В другой раз вообще сразу замену сделали. Много техники там уже приобрела.
Заказ 252581730
4
March 7, 2023
Товаров мало выбрать почти неисчего менеджеры неохотно разговаривают раньше был хороший магазин теперь опустился на дно
1
November 13, 2021
Продали вторичный телефон Samsung Galaxy A32! Коробка была уже открыта! А просили новый телефон! Почему в М.Видео персонал ответственный!?
Звук пропадает фон экрана пропадает! В сервисном цетре сказали ничем помочь не можем идите сдавайте телефон в магазин. Не ходите туда! Ещё обманули просили защитное стекло а они плёнку на клеили! Понакачали не нужных предложений! Ужасный персонал делают всё для своей выгоды!
5
September 1, 2021
Сегодня 1сентября посетила магазин Эльдорадо. А в магазине нет продавцов.На весь магазин один специалист работал с покупателями по претензиям.Одна девочка-ученик,которая честно говорит что ничего пока не знает и помочь не может при выборе товара . Всё!!! Сняла видео как я искала продавцов. Интересно Руководство в курсе что продать товар без продавца не только крайне сложно,а скорее невозможно!
5
1
October 12, 2021
Заказали холодильник с доставкой. В доме имеется грузовой лифт, но в упаковке холодильник не помещался в него, при чём самый обычный холодильник. Я попросила распаковать и внести в лифт, на что мне было сказано, что по регламенту они этого не делают и если я откажусь тащить его сама, то они увезут его обратно на склад. Пришлось тащить самой.
3
1
October 25, 2021
Магазин просто ужасный. Особенно продовцы и руководство. Сдал телефон по гарантийному ремонту, пришёл на 45 день а оказывается он у них там лежал почти месяц и им наплевать особенно меня поразила какая то катя черт знает кто она но не извинения не чего. Это ужас а не магазин. Более туда не Нагой и не советую не кому. Выше стоящему руководство наплевать на свою репутацию ( магазина) . Их там нужно гнать в шею.
4
1
March 23, 2021
В феврале месяце, при выборе холодильника столкнулись с тем, какой выбрать!? Прочитав множество отзывов, вопросов, кажется появилось еще больше...Спасибо ребятам-консультантам из магазина, которые грамотно и доступно рассказали о преимуществах модели Haier. Покупка оказалась вдвойне приятнее, когда обнаружилось соответствие цены и качества. Доставили технику вовремя и аккуратно. Спасибо всем, кто принимал участие в этом важном для нас деле!)) Будем рекомендовать вас.
2
3
June 21, 2023
Самая ужасная компания в плане доставки! Водители хамят, как получать товар изначально не объясняют по документам. Обходите стороной данный магазин. Есть куда более достойные магазины которых не позорит так достака
2
May 20, 2023
AMHS #MBM. Магазин отличный, менеджеры всегда проконсультируют по товарам! Не первый раз совершаю покупки здесь
1
July 9, 2022
Отличный магазин. Большой выбор техники, качественная работа консультантов
1
August 15, 2022
Самый отвратительный сервис из всех возможных!!! Консультантам плевать на продажи, охранники хамят, ассортимента никто не знает, ждать интернет заказов прихощится по 40 минут!
1
September 18, 2021
Не покупайте в этом магазине ничего , привезли стиральную машину со скрытым дефектом , который они залепили НАКЛЕЙКОЙ! При первичном осмотре это естественно не выявить , но после было обнаружено, на заявление об обмене машины магазин даёт отказ , отвечая тем что вы смотрели и все было нормально! Связываться с данным магазином больше нет никакого желания , и вам не советую !
3