Выбор большой. Ценник на определённые группы товаров ниже среднего. На другие категории больше. Надо сравнивать. Главная проблема этого магазина продавцы. Их либо нет либо приходиться искать. И да. Рассрочки нет. Это кредит.
На ДР зачислили бонусы, при этом применить их в магазине не можем. Никак не даёт программа их применить, пробовали 3 раза. Продавцы рекомендуют купить товар за полную цкну Очень хороший подарок, что тут скажешь. Из принципа не стали брать. Бардак
Перед покупкой посудомоечной машины сначала проштудировала интернет-магазин. Когда мы с мужем приехали непосредственно за покупкой выбранной модели, то оказалось, что она на 6000 рублей дороже. На что продавец нам пояснил, что ценник старый, не успели поменять. Через пару дней, я снова совершала там покупки и не поленилась посмотреть, поменяли ли ценник. Конечно же НЕТ. Она так и стоила на 6000 дороже. В этот день я приобрела там диск для игровой приставки. Та же самая история - ценники отличаются. Я, конечно, понимаю, что на сайте товар дешевле, но зачем мне вешать лапшу на уши!? Но это еще не все. При покупке мобильного телефона, мне включили в чек сим-карту, которую почему то не отдали. Молодой человек решил, что она мне не нужна. Я спорить не стала, так как ее стоимость 2 рубля. Но это была последняя моя покупка в Эльдорадо. Да и ,кстати, товарищи, которые на выходе смотрят соответствие товара чеку, но это просто смешно и глупо
Информация на сайте не всегда совпадает с реальностью. На сайте нашёл интересующий товар он был в наличии по приезду в магазин выяснилось что товаров из этой категории нет в магазине и нужно ждать 19 дней.
Единственный Эльдорадо в городе. Раньше я думала, что покупать всегда лучше в интернет магазинах, а перед этим щупать в обычных.
Но с бонусами в Эльдо цена иногда ниже, чем на популярных маркет-плейсментах.
Консультанты умницы.Помогают выбрать,подсказывают что лучше. Покупала духовой шкаф и варочную панель довольна очень. Доставка в срок. Удовлетворена от и до.
3
Show business's response
М
Местный Ревизор
Level 15 Local Expert
December 12, 2022
Большой выбор, грамотные консультанты и приятная бонусная программа. Рекомендую.
Недавно дочери телефон там взяли, консультант хороший парень всё объяснил посоветовал а не просто втюхал😊молодец, на следущию покупки бонусы в подарок!!!
252361448 мой заказ. Покупаю капсульное кофе для машинки Nespresso esenza mini. Кофе аналог но ничуть не уступает оригиналу.Для меня крепкое и в меру горьковатое. С молоком горечь не чувствуется. Сейчас постоянно их покупаю. Особенно приятно когда есть возможность экономить и покупать с бонусами от Эльдорадо до 50%.
Продавцы работают отвратительно...
Хотел купить телевизор но не получилось...
15 минут пытался найти продавца, все зря...
Развернулся и ушёл.
НИКОМУ не советую...
Отношение продавцов к клиентам типа че припёрлись...
Заказывали стильную машинку через интернет, было написано доставка бесплатная, приехав в магазин, сказали, что платное. Ладно, хорошо заплатили, только ждали очень долго пока оформят доставку, девушка не могла долго оформить, спросила когда будет, на что она не довольно ответила в течении дня, так как я работаю и муж тоже, то в течении дня нам это не удобно, попросили в первой половине дня, на что с начало поступил отказ, потом согласилась и сказала хорошо я сделаю отметку. Итог время 16.00 машинки нет, звоню на горячую линии, там мне говорят ждите ни чем помочь не можем, я все понимаю была бы она бесплатная но мы же заплатили!!!! Отвратительный сервис...
Сегодня едем туда покупать ноутбук, почитала отзывы, говорят все очень худо. Будем оформлять в рассрочку. Ставлю 3 звезды, ноутбук купили, но не одного свободного продавца. Ждали пока освободяться. Ещё купили для учёбы за 5999 рублей ключ на программы, деньги взяли а не поставили. Мол долго, и вы на поезд не успеете 😐
Так что не очень!
Когда нужна консультация по товару не возможно найти продавца. К сожалению в городе мало магазинов бытовой техники, поэтому приходится идти в Эльдорадо.
У меня будет очень длинный отзыв, полный разочарования... Благодарю всех, кто дочитает до конца!!!
Это пожалуй, самый ужасный магазин, который я когда-либо встречала! Оформила на сайте стиральную машину, оплатила, получила смс о том, что товар прибыл в магазин по адресу Заславского, 37, где его можно забрать (оформить доставку на дом). Причем оператор меня уверила, что доставку мне оформят в этот же день.
По факту: приехав за машинкой,сотрудников в магазине не обнаружила, охранник сказал, что практически никого нет, я стала ждать, пока появится хоть кто-нибудь... Через 40!!! минут, прибежала девушка и стала заниматься своими делами, затем удосужилась спросить что мне нужно, и "любезно" согласилась оформить мне доставку - правда, только на следующий день и в обед! Так как неделя была рабочей, некому было принять товар (муж на работе), я попросила осуществить доставку вечером, на что был получен отказ, так как водитель не будет из-за меня работать весь день! (Нашлась тут - Королева, захотела вечернюю доставку)!! Кстати, доставка стоит 390 р. - то есть не даром!
Короче, документы барышня заполняла около часа, и все сетовала, что она не может их оформить... Честно, я все это время пыталась с ней договориться по доставке, но тщетно...
В это время по Ватсап связалась с оператором Эльдорадо (переписка сохранена), написала, что устала ждать, что доставку мне не желают осуществить в удобное для меня время, что фактически я просто не смогу принять машинку. Мне предложили отменить заказ!
Что я, собственно говоря и сделала, написав оператору: я согласна, что от меня требуется? - Ничего, последовал ответ! Уточнили мои данные, номер заказа и мне его отменили, сославшись на то, что мне пришлют электронную копию чека о возврате средств. Я сообщила об этом пыхтящей девушке и она, испытав некое облегчение - согласно кивнула головой - мол, вали уже отсюда...
Это еще не все)))))))))))))
Вечером, не дождавшись чека, я снова связалась с одним из операторов в Ватсапе, на что получила ответ: никакой отмены не было, в статусе вашего заказа стоит отметка: "ВЫДАН"! Круто, да?
Пришлось звонить в магазин, разговаривать с менеджером и готовиться к ому, что придется писать заявление в полицию о совершенном преступлении (или попытке).
Еще короче...
Буквально за 1 минуту! Мне провели операцию об отмене заказа, прислав смс-подтверждение. На следующий день на мою карту были зачислены денежные средства в полном объеме!
Вот такой печальный опыт...
16 июля оплатила морозильную камеру, в наличии в магазине не было, поэтому предложили оформить доставку на 23 июля. Ладно, подождём. К слову доставка 390 руб. В бланке доставки указали даже время: с 10 до 16. Итак, 23 июля. Прождали весь день. Неоднократно звонила на горячую линию, где слышала что товар к Вам едет, ждите. Но!!! Товар так и не доехал, 24 июля я еду в магазин и что там выясняется: морозильной камеры вообще нет и не было!!! Предложили оформить возврат денег, девочки на кассе как мертвые, ни извинений, ничего. Директор магазина посетовал на работу склада, короче, дурдом какой то. Вопрос как мне продали товар которого нет, так и остался без ответа. К слову , деньги на карту ещё не вернулись. Руководству хочу пожелать: будьте более внимательны при подборе персонала, всех ваших девочек с кассы надо перевести в уборщицы.
Шикарный магазин много вещей здесь купил с большими скидками.
Алена
Level 9 Local Expert
August 12, 2021
Ассортимент хороший. Консультанты никакие. Зашли сегодня, а они сидят кучкой, хохочут. На нас ноль внимания. Ну мы походили, стиральные машинки посмотрели. пофоткали, что нам надо, будем в интернете искать. Когда выходили из магазина один субъект из этой кучки раскатисто рыгнул, чем вызвал очередной приступ гогота этой кучки. Ещё и закрылись в 21-52, хотя по графику должны в 22-00
Ужасный магазин, цены не соответствуют, продержали меня 2 часа. Выбрала я в этом магазине мясорубку спросила консультанта цена соответствует? Продавец ответил да и я пошла оплачивать товар, все оплатила и 20 минут ждала когда мне вынесут мясорубку. Вышел продавец и говорит что он перепутал ценники и эта мясорубка стоит на 1500 рублей дороже. Я согласилась доплатить, в итоге они попросили еще доплатить доплатить 1000. Я отказалась т. к. Я выбрала мясорубку за 3500, а они мне выставили счёт на 6000. Возврат денег мне возвращали 25 минут.
надо найти еще свободного продавца! сам берешь товар с прилавка и идешь на кассу, там его заберут и полчаса ищут такой же на складе! но убивает то, что охрана видит что ты покупаешь, даже на 300 рублей и на выходе проходишь проверку как в тюрьме! нет желания заходить!
Большой выбор товаров. Продавцы иногда очень настойчиво пытаются убедить купить более дорогой товар.( до раздражения, может у меня просто денег нет!?, всё равно стоят на своём) не приятная настойчивость. Бывают не квалифицированные консультанты, что тоже порой огорчает
Спасибо, что ужасно проконсультировали, 1 консультант признался, что не знает, что именно определённый товар делает, а другой просто с одним покупателем 15 минут стоял и не мог отлучиться на пару секунд.
Всё было бы отлично , но, действительно, сотрудники магазина не знают о том,что продают , когда спрашиваешь, начинают судорожно искать инструкции. Более того , сам администратор не владеет информацией, что надо делать ,если пришли с жалобой на приобретенную технику! Г. Серов , "Эльдородо" в магазине "Семейный гипермагнит "
На большинство товара предлагаются самые низкие цены в нашем городе,удобное расположение. Единственный минус,доставку приходится долго ждать,покупаешь сегодня,доставляют в основном завтра-послезавтра.
Были один раз, купили мышку. Огромный магазин, и менеджеры, покупателей видели мало.
1
2
Show business's response
A
Anonymous review
April 12, 2020
Не устраивают обязательные гарантии покупатель должен сам решать нужен ему год гарантии на какую либо технику или 3 года А то ,что у вас это называется - навязывание сервиса.А в целом работаете хорошо
Несколько раз делала покупки пока не столкнулась с браком.продавцы только продают и на кассе ни какой информации не выдают при покупке, что сами знаем то и ладно
Чек отбивают и ладно. Это я про тех кто на кассе. Ни про гарантию ни про сроки, если что то не устраивает.
Но в целом товар хороший.и скидки хорошие бывают. Оценку ставлю за обслуживание.