Может быть, магазин и хороший, но сложилось о нем ужасное мнение из-за сотрудника магазина.
Я знаю о чем говорю, так как сама работаю с клиентами и такое поведение меня даже повергло в шок) Сложилось впечатление, что я просила мелочь у девушки на кассе, а не совершала покупку. Унижение испытала примерно такое. В целом, сотрудник вел себя странно, чуть ли не закатывая глаза продавал мне мой товар, общалась надменно, предложила оформить их платную услугу, сделав акцент на том, что мой товар может и года не прожить, а их платная услуга поможет вернуть мне деньги) Вышла из магазина в растерянных чувствах, а не в чувстве радости от покупки, пожалела, что пошла в него, честно, если бы не начисленные бонусы, итак бы не пошла, а теперь уж точно, жаль, что, такие неприятные люди могут работать с клиентами и им за это ничего не будет.
Понимаю, что это их работа, предложить данную услугу, но думаю, что в таком контексте мало кому приятно услышать такое предложение.
п.с Ничто и никогда не заставляло меня написать отзыв, тем более негативный.
Хороший магазин. Всегда находим нужные нам товары хорошего качества Прекрасные и вежливые сотрудники. Особую благодарность выражаем продавцу Елене. Помогла нам с выбором товара. Обязательно вернемся еще раз.
Выбирал термокружку в подарок сыну. Лучший вариант нашел а Эльдорадо. Выбрал производителя IGLOO. Заказал, доставили быстро. Как и ожидалось, кружка хорошего качества, долго держит тепло. Акция + бонусы это и есть настоящий подарок)) 531511 #МВМ
Покупала в этом магазине чайник. Евгений, сотрудник магазина, внимательный и вежливый, дал хорошую консультацию и помог с оформлением гарантии. Очень приятное впечатление осталось от обслуживания.
Хочу поблагодарить промоутера Владислава Колчанова в магазине Эльдорадо за отличное обслуживание и профессионализм. Он помог мне выбрать идеальный товар, ответил на все мои вопросы и предложил лучшие варианты. Я очень довольна качеством обслуживания и доверяю этому магазину. Большое спасибо за приятный опыт покупок!
Хороший магазин с широким ассортиментом и грамотными продавцами. Хочу выразить отдельную благодарность директору магазина Рыбину Роману помог подобрать товар. Покупкой осталась довольна. Хороший магазин, рекомендую.
Вчера приобрели холодильник. Доставка должна была быть сегодня.
Сотрудник доставки позвонил, за час до приезда, как оговаривалось в магазине и сказал, что будет через ЧАС!!! В итоге спустя полтора часа никто не брал трубку, через 2 часа перезвонил и сказал, что у него изменились планы и он приедет ещё через час!!! Доставка оплачена!
Я специально отпросилась с работы и не могла ждать больше!!!
Отвратительное отношение к доставке! Завтра посмотрим в каком состоянии доставят наш товар!
Из всех Эльдорадо, самое плохое обслуживание, говорят вам позвоним и ни когда не перезванивают, сообщения не приходят о приходе товара и это у них «ну бывает» а если 2-3 раза подряд не приходят то это «клиенты такие». Первые разы думал что случайность, теперь понятно что это уже норма.
Сижу жду звонка, сказали вам позвонят в течение 10 дней, и как вы думаете позвонили? Уже 10 день… нет конечно!!!!!
Заказ 307553722. Очень быстро, цена на товар отличная, особенно если скидки, или "черная пятница", которая не только по пятницам. Учитывая, что за каждый купленный товар получаешь бонусы, и ими расплачиваешься, очень приятно. Код отзыва 899385 #МВМ
Очень хороший магазин,всегда там покупаем товары,обслуживают хорошо,спасибо продавец Елене,хорошая женщина 👩 помогает всегда при выборе товара,желаю успех и процветание магазине 🙏🏻💕💕💕🥰😍
Всем отличного настроения! В Эльдорадо приобретали по заказу бытовые приборы, персонал на высшем уровне; с нами работала Увчатова Елена очень профессионально подошла к решению нашего вопроса! Много техники, отличная парковка, грамотный ,вежливый персонал.
Рекомендую!
Хороший магазин. Беру тут товары года два. Ни разу не пожалел. Всё, что покупал работает безотказно. Консультанты, менеджеры приветливы и участливы. А ещё хорошие скидки предоставляют. Иногда покупная вещь обходится в половину дешевле.
Покупала холодильник, не знала какой выбрать. Продавец Елена подсказала какой лучше взять, описала все его преимущества. Покупкой довольна теперь буду покупать только в Эльдорадо!
Магазин расположен в удобном месте. Персонал вежливый, очередей практически не бывает. Единственный минус - последние два заказа не было возможности оплатить картой, только по QR-коду.
(Web-заказ № 293244724, код для отзыва RF2Y)
Персонал стоит уволить!
Потерял чек на товар который пришёл сдавать на ремонт по гарантии. Сначала в три голоса говорили что -вам бы лучше самому сдать в сервис товар, а то у нас будет долго. Поискали транзакцию в ПК. Не нашли. -Пишите заявление на восстановление чека и ждите 10 дней. Написал. Прошло 14, приезжаю -Ну что? - Вы не написали марку изделия. ???''Так ты же принимал заявление, можно было позвонить" Снова заходит в ПК и за пару минут находит нужный чек!!! И всё это с кислыми минами и явным отсутствием желания помочь.
Заказ № 297999744
Заказал карту памяти, доставили очень быстро. Очереди в магазине вообще не было.
Решил попробовать карту памяти PERFEO, по скорости устраивает, посмотрим сколько прослужит. Код T5CB #МВМ
Абсолютно не компетентный персонал от консультанта до директора! Доставка - это отдельная история.. Не тратьте свое время и нервы, на эту неблагополучную организацию!
Всем привет, приобрел интересный фен щетку РЕМИНГТОН, предыдущий аппарат этой фирмы прослужил 7лет, цена, доступность, качество, все устраивает. Номер заказа 292851154 код B7MQ
Цены хоть и низкие но товары не очень качественные Вот например я вчера зашёл на сайт Эльдорадо и увидел что у них продаётся клавиатура за 7 и 10 руб Мне кажется это какой-то обман или ошибка в системе могу скинуть скриншот могу и не скидывать
Отвратительный магазин, сервиса ноль, приехали закупаться подарочными картами пере нг, все висит, ничего не работает, около часа ждали пока проблему решат, ужас какой-то, 21 век на дворе.
Заказали смартфон через интернет, пришли СМС о том, что заказ в работе, а затем, что заказ готов.
Приехали забирать и оказалось, что смартфон у них в браке, но по документам ещё не в браке.
На вопрос "Как же тогда проводился сбор заказа, если по факту товар в браке?" - тишина.
Безответственные продавцы, время потрачено зря.
Отзывы потом. Я хочу обратится к директору магазина по поводу подключения сплит системы. Прошла очередная неделя Но со мной так и не связался ни кто по поводу не качественной установке кондиционера. Уважаемый директор магазина Эльдорадо, вы можете мне ответить куда ещё можно обратится по поводу гарантийного ремонта этой долбаной системы. Извините меня, но скоро придётся писать с матами. Я не могу уже ждать этих ремонтников. Буду обращаться в прокуратуру.
Отличный магазин👍
Выбрала на сайте утюг, когда пришла домой проверять оказался слабым по мощности и текла вода при выходе пара. 30.06.21 В течение дня пришла его возвращать, все без проблем приняли, сделали возврат средств.
Сразу в магазине проконсультировалась с сотрудниками, мне подобрали другой утюг.
Консультанты действительно разбираются в технике, очень вежливые.
Обязательно обращусь в этот магазин снова.
Персонал ужасный, не предупредили что товар нельзя вернуть или обменять, продали с витрины под видом последнего экземпляра, не идут на компромисс, не хотят менять товар на более подходящий. Абсолютно не ценят покупателя. Не советую обращаться в этот магазин.
Магазин-отличный,товар качественный,цены- нормальные.
Однако, в последний раз, сделав заказ (защитное стекло на смарт),столкнулся со своеобразной организацией выдачи товара.
Ситуация следующая: дождавшись смс- уведомления о прибытие заказа в этот магазин, через 2 ДНЯ приехал забрать заказ. Персонал очень вежлив,предупредителен. Однако, с программой ,либо работать не умеют,либо там ОЧЕНЬ СЛОЖНАЯ программа . В общем, заказ мне после 20 мин ожидания не выдали,сославшись на невозможность продать мне это стекло,так как они не видят его в программе. Ладно,уехал без стекла. Надеялся,что перезвонят...
Через 2 дня заехал снова. Ожидание 15-20 мин, попытки продать мне это стекло. Удалось! Нашли заказ в программе, оплатил. Все- хорошо.
Просьба: не устанавлмвайте в этом магазине столь сложную программу. Или проведите,пжл,обучение сотрудников. Или: делайте повторное смс-информирование : *мы готовы!*
Номер заказа:251861903
Магазин вроде ничего , есть с чего выбрать , но есть большое НО, в данном магазине не возможно находится больше пяти минут , ужасно душно , просто нечем дышать , помещение не проветривается, открыта только одна входная дверь , ужасно жарко в данном магазине , можно было походить ещё товар посмотреть но из-за духоты этого сделать не получилось , просто вышли с этого пекла , руководители магазина , поставьте в магазине хоть кондиционер, ваш персонал ходит как варёный, ужасно
Заказал посудомоечную машину на самовывоз. Вечером крайнего дня доставки, заехал в магазин не дождавшись СМС, посмотрел приобретаемый товар (его привезли). Выдать мне его не смогли, так как, цитирую "Мы не можем оприходовать отдельно одну покупку отдельно от всей поставки", сказали, что в течении получаса все сделают и через час можно заехать забрать, но нужно сначала дождаться СМС. Смс так и не пришла. Надеюсь звонок по уже просроченному сроку доставки на горячую линию "взбодрит" сотрудников данного магазина. Надежнее будет заказывать самовывоз из Академовской точки.
P.S. вынужден откладывать долгую и важную поездку.
Заказ 253644067
3
1
Show business's response
И
игорь буданцев Игорь Буданцев
Level 2 Local Expert
March 19, 2023
В магазине работают ***. Просил водонагреватель с нижней подводкой воды какой был у меня так они за не имением этого товара уговорили меня купить с верхней подводкой сказали что он работает так же.ОБМАНУЛИ Теперь не меняют и деньги не отдают. Вот такие профессиональные ***.