персонал норм, интернет-заказ забирал, 5мин и готово, продавец подошел сам и спросил какие вопросы есть, предложено было проверить заказ на тумбе. 1Naz #МВМ. заказ297555419
Заказали товар через интернет-магазин, сотрудники быстро отреагировали и уже через полчаса мы радостные получили свой новый робот-пылесос. Очень благодарны!
Приобрела телефон. Телефон сразу начал самопроизвольно перезагружаться. Перезагрузка возросла до 8 раз в день. Телефон отправили на экспертизу. Взамен ничего не предоставили, сказали что не положено. 28 дней без связи. Пришел ответ-отписка, что телефон в порядке. Сотрудник и и.о. директора стали уверять что телефон в порядке. Замену не произвели, деньги не вернули. Проблема с телефоном сохранилась. Деньги на ветер. В качестве лояльности даже не предложили заменить. Отношение отвратительное к покупателям. Хочу предупредить, если вы приобретайте телефон в данном магазине и он будет не исправен, вы не сможете вернуть деньги или обменять телефон, даже если вы вернете в течение 14дней. В других магазинах в качестве лояльности делают замену. В Эльдорадо не думают о покупателях, а думают только о своей выгоде.
Покупал радиочасы, касср сказал что они стоят 1500 руб. Я согласился. Чек пробил. Сразу я не посмотрел. Потом оказалось что часы стоят 1274 руб. О стальное он включил какую то подписку. В общем кассир обманул меня. Проверяйте чеки не отходя от кассы. НЕ советую у них покупать
Хороший магазин, часто покупаю и дарят за покупки бонусы, рекомендую всем!
Код: 7BFK #MBM
1
С
светлана
Level 6 Local Expert
May 6, 2022
Очень часто совершаю покупки в магазинах Эльдорадо. Но в этот раз очень понравилась работа конкретного продавца. Хочется отметить высокий уровень профессионализма консультанта Артема Д., грамотно, тактично подобрал нужный мне товар. Спасибо большое!!!
Совершенно не заинтересованы менеджеры в своей работе, перекидывают покупателей друг другу лишь бы не работать. Какой-то ужас просто. Очень грубый персонал!! Пришлось ждать 30 минут, чтоб «выловить» сотрудника
Покупала в этом магазине стиральную машинку, продавец Екатерина подробно проконсультировала, учла все мои пожелания. Я осталась довольна покупкой и общением. Очень внимательный персонал, большой выбор техники.
Добрый день, был в командировке, посетил данный магазин, все очень понравилось, обслуживание на высоком уровне, продавцы любезны, со знанием техники, ассортимент товара огромный, магазин чистый и уютный, действительно все на высшем уровне. Побольше бы таких магазинов
Отвратительное обслуживание ! Мохинации с бонусами ,без вашего ведома вам пробивают подписки в чек! Пришла за пояснениями так продавец-кассир Вика голос повыщает ,лает ,ужас ! Звоните сразу на горячую линию !
Заказали стиральную машину через интернет магазин. Пришла смс, что привезут на следующий день. Прождали весь день, ни звонка, ни машинки. Позвонил муж сам, ему сказали, что машинки в наличии нет, на сайте сбой программы. Оператор сказала, чтобы заказывали другую модель, а цены за это время еще подняли! Сервис 😡🤬, а цены стабильно поднимают.....
Номер заказа 253725025.
Отличный магазин, удачное расположение, компетентый персонал, который всегда придёт на помощь при выборе бытовой техники. Заказ был готов к выдаче действительно через 15 минут.
Не заказывайте ничего в Эльдорадо. Мы 2 раза наступали на неприятные грабли. Первый раз хотели приобрести пылесос. По наличию ничего не понравилось и консультанты предложили заказать с доставкой 3-5 дней. В итоге ждали практически месяц. Второй раз заказали телефон. Ситуация вышла аналогичная. Товар задерживается без конкретных сроков доставки. На горячей линии обманывают и говорят что в течение суток придёт смс о доставке товара. И это при 100%предоплате. Отвратител ный сервис!!!! Будем обращаться в правоохранительные органы. Терпение лопнуло!!!
Некомпетентность сотрудников удивляет. Один сотрудник безответственно отнёсся к работе, не оповестил вовремя об ответе из сервисного центра (отдавала станцию в ремонт). Спустя 45 дней выпрашивала сказать результат, а оказывается результат был известен 1,5 месяца назад. Техника подорожала, вернуть колонку не могут. Виноватых нет - сотрудник (внимание!) в отпуске. Как-будто не в сетевом магазине приобретала товар, а на рынке.
Отвратительная работа интернет-магазина. Сначала списываются бонусы, а только после тебе сообщают, что товар придет через 2 недели и его нет в наличии. А на тот товар, который в наличии есть, бонусы списать невозможно. Уже не знают, как обманывать людей. Что бы обратится в службу поддержки нужно пройти целый квест, заполнить кучу бесполезной информации. Ужасно!
Один из лучших для меня магазинов бытовой техники в нашем городе. Обычно заказываю в инете и использую его как ПВЗ. Персонал компетентный и вежливый. Крайний заказ 252734167 забирал тут.
Эльдарадо Савтская 55а .Это место, которое по другому, как "осиное гнездо' называть не хочется. Шалман полный и гадюшник. Сотрудники и руководители на свою работу и обязанности наплевали, на покупателей тоже. Люди не ходите туда, берегите свои нервы.
Номер заказа: 252518230
Все отлично. Магазин работает как часы. За 15 мин обработали онлайн-заказ. По прибытию в магазин за пару минут вежливо выдали заказ. С товаром все ок.
Номер заказа: 253356887
Заказывал через интернет. В магазине пришел и забрал. Выдали все быстро. С товаром тоже все отлично хоть и был витринный образец.
Отказались выдавать оплаченный заказ в торговом зале, отравили на улицу самим искать склад и там забирать. Никто, разумеется, их не оповестил и склад закрыт. Идиотизм. Пришлось ждать свою покупку на улице Под дождем. Некомпетентные сотрудники. Неуважение к клиентам
Искали микроволновку с грилем. Т.к в ассортименте больше таких не было, предложили заказать, в точность такую же, которую хотели. Через примерно недели 2, привезли очень похожую. Не стали особо распечатывать, чтобы посмотреть, та или не та..Приехали домой, убрали ненужную упаковку, открыли, поняли что без гриля. Обман, больше ничего сказать не могу.
5
2
Show business's response
Владимир Глухов
Level 14 Local Expert
June 15, 2022
Хороший магазин. Большой выбор товаров. Хорошая система скидок.