Хороший ассортимент,но что хотелось бы отметить отдельно это продавцы консультанты,которые объяснят в чем отличие одной модели от других,не скажут что "ну это ж фирма.." и " дорого значит качественно" что удивительно в наше время. Что нужно знать перед посещением этого магазина,так это то что доставка товара из Питера,то есть товар в Кинге ,а доставщики приезжают из Питера) если покупаете что то крупное лучше прийти в первой половине дня,тогда получится привезти быстрее 👍
Так же есть рассрочка ,карта покупателя и акции.
Ужасная просто организация! Заказал доставку в Ивангород, не привезли в назначенный день , позвонил в службу поддержки, там по голосу человека разбудил я, сказали что с магазином связались и они мне перезвонят сейчас чтобы дату согласовать новую доставки, ни кто так и не позвонил, на следующий день нашел номер отдела в Кингисеппе Эльдорадо, сказали сейчас решим этот вопрос и вам перезвоним в течении 10 мин. В итоге я через 2 часа звоню , говорят что какого-то ответа нет у них и они не знают почему мне не доставили в назначенную дату . А кто знает ?!!! Бросили трубку ещё 🤦
Частенько приобретаю различные товары в Эльдорадо. Выгодные акции, есть возможность списывать бонусы при покупке, бывает приходят подарочные бонусы, что тоже приятно.
Продавцы грамотные, технически обучены и помогают при выборе. Спасибо!
Плюсы : ребята подходят к людям, часто получаю хорошие консультации и видно, что ребята "шарят".
Атмосфера в целом приятная
Минусы: в магазине местами бардак, полы грязные, плитка треснута, сами сотрудники ( некоторые ) ходят в рваной форме, вычвевшей уже. Пусть им купят уже форму новую. Один парень так ходит чутьли не 3ий год.))
В остальном всё "окей".
Добрый день, сегодня, 21,03,2024 находясь в Вашем магазине, был неприятно поражен отношением Ваших сотрудников к клиентам. Находясь на кассе, ожидая сотрудника, был вынужден в течении получаса слушать спор Ваших сотрудников о качестве компьютера, процессора к нему. Спор, это хорошо, но когда это все происходит в нецензурной форме, конечно это очень неприятно!!! Сотрудники не обращали внимание, что в магазине, помимо меня, находились другие покупатели, ор стоял достаточно громкий!!! Если у Вас так заведено, то к сожалению, не только я, но и другие покупатели перестанут к Вам приходить!!! Это по времени было примерно с 15-40 по 16-30. Надеюсь это был единичный случай!!!
Очень хороший магазин,недавно его посещал,хотел приобрести понравившийся товар,к сожелению его там не оказалось. Работники с пониманием отнеслись,подсказали в каком магазине он есть . Все нравится и скидки, и бонусы.
Покупали морозильный ларь. Сразу скажу за что 5звезд...это отгрузка, чистота в торговом зале. Ждали 20 мин продавца консультанта, оформить заказ. Понимаю что продавцов по залу мало, штат небольшой, но и эти вялые. Неоднозначное сложилось у меня впечатление... Ставлю 5 звёзд, за указанные выше услуги. Работа продавцов на 4. И конечно же хорошо что есть в Кингисеппе Эльдорадо, привыкли мы, к сожалению к комфортному обслуживанию.
Купил зубную электро счётку REVYLINE очень доволен всё супер
1
KA
Level 6 Local Expert
February 14, 2023
Магазин нравится. Периодически делаю в нем покупки. Нравится то что начисляются бонусы (в отличии от ДНС). Продавцы в магазине достаточно вежливы, не навязчивые - если сказать что пока помощь не требуется , не будут приставать. Если попросить то всегда покажут товар, отстегнут от сигнализации , можно внимательно рассмотреть. Был случай возврата товара, когда дома после проверки не устроил по техническим характеристикам - возврат прошел без проблем. Не понравилось то что, продавцов на такую площадь магазина и ассортимент их мало, приходится ждать.
В последний раз покупал ноутбук (чек №2782 код W6GH).
Очень не доволен магазином !Приобрел термус емкостью1 л.Чеоез неделю потек.Отнес в магазин.При осмотре выяснилось ,что отломлена пипка у основания колбы.Она может сломаться в двух случаях: 1.Отсутствие прорезиневой прокладки на поддоне,2.Когда не установлена прорезиновая прокладка в надлежащем месте.Забрали на экспертизу и ответ,что вина покупателя.Когда забрал термус,при осмотре убедился,что они даже не открывали и не смотрели колбу.Какой вердикт,не берите ничего в Эльдорадо,при таком отношении к покупателям.
От магазина самые приятные впечатления. Консультанты всегда ответят на любые вопросы и порекомендуют товар. Последний раз забирала весы (№ 288356041), работают исправно, мы довольны.
YU21
Номер заказа 290887099,доставку перенесли три раза, заказ так и не пришел, при заказе через приложение, приходит уведомление,что заказ готов к выдаче, по факту приезжаешь в магазин и ждешь пока продавцы ищут заказ, в остальном вме хорошо, пишу отзыв из за бонусов, расплата бонусами радует, мелочь а приятно.. THNB
Ездила забирать последнюю модель телефона по сети. Обслуживание так себе, телефоны на витринах царапаные, отсутствуюь защитные плёнки. Отмечать в гарантии дефекты при покупке отказываются ровно как и согласовывать скидку за царапаный корпус. Если бы была возможность купить в другом магазине модель в этом же цвете. С удовольствием воспользовалась бы этой возможностью.
Люди ,проверяйте чек у кассы! При оформлении рассрочки без моего ведома впарили страховку ВСК от инцефалитного клеща за 2700 р . Это цена моей невнимательности.Обман обнаружил дома.Консультанты в сговоре с представителями банков.Перенимают опыт автосалонов.Написал по почте отказ,посмотрим на результат.
Хороший магазин, есть возможность заказать товар со склада. Доставка быстрая. Очень радуют акции и скидки. Недавно приобрела ноутбук (был интернет заказ 253242826), пришла забирать заказ: все подготовлено
Очень плохой магазин, каждый раз когда там бываю не вижу продавцов. Охранники есть, продавцов нет. Заказал в интернет магазине пару умных лампочек, два дня их искали, не хотели отдавать. Люди! Если не хотите испортить себе настроение не ходите в этот магазин, не делайте покупки в их интернет магазине.
Магазин хороший, но некоторые манагеры позволяют себе прям дико навязывать , чтоб приобретал не те модели товара, за которыми пришёл (хотя товар был зарезервирован)
Кредитный отдел 0 балов. при заказе акционного товара в рассрочку приостанавливает одобренную банком заявку и навязывает обычный кредит с переплатой. Товар по согласованию с администратором магазина переводиться в раздел кредитного с переплатой .причем на сайте магазина он по прежнему остаётся как товар в рассрочку ..администратор в разрешении спорной ситуации из кабинета не выходит показывая своими действиями неуважение к клиенту.....
При покупке нескольких товаров без нашего согласия и без предупреждения добавили в чек покупку подписки тв (500₽). Только после пробития чека продавец сказала, что здесь купон на « бесплатную» подписку, вам надо зарегистрировать и тд. Мы ответили, что нас это не интересует. И тут уже наша ошибка, сразу не проверили чек. Обнаружили этот «бонус» только когда ждали доставку. Это прямой обман покупателя: пробитие в чек без его согласия. Так что будьте внимательны, сразу проверяйте чеки.
2
2
Show business's response
T H
Level 7 Local Expert
April 16, 2021
Всегда заказываю онлайн, привозят быстро, забирать товар вполне удобно территориально. Магазин находится в центре города. Продавцы доп. услуги не навязывают. Цены во время акции вполне конкурентоспособны, да еще и баллы всегда можно найти.
Пришел, увидел, получил.
Заказ 252850854
Мне не понравилось,продавцы либо некомпетентные либо целенаправленно обманывают ,покупала стиральную машину,сказали узкая 37,5 см ,по факту больше40,сказали доставка всегда днём ,прождала целый день,отложила все дела,привезли в 9часов вечера.,телефон центра не отвечал 7минут слушала музыку толку не добилась
Покупали стиральную машину. Отличное обслуживание, отзывчивый персонал- как продавцы, так и грузчики. Только положительные впечатления от данного магазина.
Заказ 252922009
Магазин нормальный! Главное к продавцам найти подход) минус один, но жирный ужасный сигнал сотовой связи( можно сказать его нет- мегафон). Купил там много чего, сейчас в основном через приложение заказываю.
Ужасное обслуживание. Покупаю не первый раз и каждый раз какие-то приключения. Заказываю на сайте. Приходит смс о готовности товара. Приезжаю в магазин часа через 4 после смс и начинаются танцы с бубном. Товар не готов или вовсе стоит на прилавке в продаже, коробку не найти, продавцы поминутно отрываются на других покупателей. В итоге чтобы забрать якобы готовый заказ уходит минут 40.
Фёдор С. Заказ 252909024.
Ужасное обслуживание. Покупал холодильник. Бонусы с карты списали без СМС. Потом 2 раза списали мои бонусы на чужие покупки без всяких СМС. Всего 6000 бонусов. Ничего не вернули.
Ценники не соответствуют объявленным в интернете.
Купила холодильник.Довольна доставкой.Спасибо,ребята,вам огромное за вашу работу!Большая благодарность Евгению Николаевичу за оперативную доставку и профессионализм.Холодильник высотой 2 метра,доставили быстро и без повреждений.
Покупали наушники. Купили изначально одни. Надо было две . Сначала сотрудники сказали , что у них нет вторых. А когда сами обнаружили их на витрине На коробке стояла акция « второй со скидкой». Оказалось , что на данные наушники не распространяется акция. На вопрос к администратору почему наклеяна акция. Ответ прозвучал такой «захотели и наклеили». Отношение к клиентам отвратительное. Стояли сотрудники, человек 7, и у всех наплевательское отношение. Очень неприятно.
Выбрали телевизор цена одна, стали оформлять цена другая, на 2тыс.дороже,консультанты сказали не успели поменять цену, т. к замотались, в магазине народу не было и они стояли болтали.На просьбу позвать администратора, сказали его нет.
Ужасный магазин, желания нет идти в него снова!