Eldorado
138 reviews
December 9, 2024
Расположение неудобное, пока идешь в магазин, случайно можешь забрести в конкурентный МВидео.
Но мы сумели дойти, чему я рада.
Персонал на 10/10, добрые, порядочные люди. Подсказали скачать приложение, начислили бонусы, правда, как так получилось, что даже с бонусами у нас вышла сумма больше, чем была указана на ценнике- не понятно.
1
January 8
Часто ходили и покупали необходимую технику,все было нормально. 20 декабря приехали купить часы для бабушки,простой обычный шагомер там за 3 тысячи что-ли, продавцов в зале нет,одного нашли,начал убегать в другую сторону,в черной форме молодой человек,удивительно грубо разговаривал,как будто мы бесплатно попросить зашли,пленку предложил,говорю не нужно,ответ "она вам всего лишь 200 рублей выйдет,дорого что-ли",я не понимаю что это было,но больше в данный магазин не пойду.
June 25, 2024
Прекрасный магазин, прекрасные продавцы, вообще все прекрасно, помогли подобрать комплект встраиваемой техники, ещё и по скидкам соориентировали. Безусловно рекомендую этот магазин.
June 19, 2024
Прекрасный магазин, помогли подобрать подарок и сделали все четко)
В особенности могу отметить продавца Полину, очень компетентный и дисциплинированный работник, хайпуша👍🏻
2
1
November 4, 2023
Магазин в ТЦ Рубин. Обычно все четко, но в жиом году что то произошло . Летом не оказалрст нужной модели пылесоса в наличии, взяли такой же сразу же в Мвидео. Ну а в последнее посещение произошло все негативное, что могло.
Оформление покупки заняло больше часа.
Товар - смарт часы - отсутствовал на витрине, только реклама. На вопрос почему нет, получили ответ - будет позже. На замечание, что есть уже в М видео и др магазинах - "нашли", " Не успели"выставить.
Вскрыли упаковку показали. Начали как на восточном базаре нахваливать и проинформировали, что прилагается подарок в виде наушников.. Только в эльдорадо и постараются "приложить" подарок (вспомните это в конце отзыва)
Далее начался "цирк".... Вызвонили сотрудников.... Гуляющих по ТЦ (не магазину) , со словами " Мне одному не справиться, возвращайтесь! ".
Для наклеивания пленки, сняли ремешок и часы пошли гулять по магазину в руках у пришедщей сотрудницы, ей коллега сказал "Смотри не перепутай " Мне на тот момент подумалось речь о плёнке, теперь есть сомнения не о часах ли?
В очередной проход сотрудницы мимо, она шепотом уточнила у коллеги " А наушники ты выписал? " Получив вместе с Положительным ответом коллеги и мое замечание о выбранном цвете, недовольно ушла...
Внесение товара в чек длилось не 5 минут, были звонки консультации.... После оплаты, часы все "гуляли" .
Попросила неоднократно выдать наушники... Несколько раз был ответ "да да сейчас" , но сотрудник продолжал сидеть на стуле ... Программа на телефон была скачана мной заранее , когда сотрудницы с часами вернулась, то что то искала в своем телефоне , возможно как соединить (услуга была мной оплачена) .. А наушников все не было.... Время обслуживания уже перевалило за час , часы вернули, как пользоваться не показали, сказав "ну сами разберётесь"... А наушников всё не было.... В итоге на вопрос " Вы наушники дадите или как?! " После длительного отсутсивия вынес открытую коробку, из нее вынул чехол с наушниками, еще покопался внутри, со вздохами сказал : "не комплект - нет доп накладок, но вы примерьте, если вам эти подойдут, то другие вам и не нужны "... Видимо как и кабель, как и и остальное содержимое упаковки..... " Ну что возьмете так ? " неловко переспросил продавец.
Выбор после более , чем часового ожидания был невелик: либо брать, что дают , либо ещё ждать возврата денег , сдав весь товар , либо ждать очередной попытки поиска.....
Претензия через телеграмм вопрос не решила . ЭЛЬДОРАДО начислило 500 баллов извинений, смешно, при стоимости наушников несколько тыс , просьбу поменять б/у на новые не услышали... Руководство признало ошибку персонала, но наушники остались б/у. сотрудник озвучивший решение заявила, что подаркрв может не хватать... Ага, весь интернет пестрит, что данная модель сопровождается подарком, который предлагается производителем, а у Эльдорадо они закончились... Вдруг. ...
В общем на мой взгляд на лицо:
- введение в заблуждение покупателя и согласие руководства на подобные действия со стороны сотрудников "забрать себе"
- нарушение сан-эпид правил - наушник вставляется в ухо, использование накладок требует соблюдения элементарных гигиенических правил....
Не ходите, люди, в Эльдорадо покупать
November 5, 2023
Сегодня 05.11.2023 в рубин2 пришли с семьей за умной колонкой Алиса и телевизором . Хотел бы порекомендавать Станислава продавца-профессионала своего дела. Помог решиться с выбором, посоветовал классный телевизор филипс с изображением 4k. Сделали скидку на подписку Алиса 1 год-50%приятно, хороший сервис. Рассказал как подключить станцию, все получилось . Спасибо, советую Станислава
1
November 6, 2023
Большой магазин с удобной парковкой. Огромное количество товара с довольно частыми акциями. Не весь ассортимент в наличии по сравнению с официальным сайтом, но под заказ все привозят. Покупал домкрат заказ 304175312, с бонусами вкусная цена.
#MBM 976993
June 28, 2024
Купили робот пылесос с ним оформили гарантию на 3 года, пылесос оказался бракованным, отдали на экспертизу, после экспертизы нам позвонили что робот пылесос приехал в магазин и вместо возврата нас заставляли делать обмен вместе с доплатой по новой цене потому что он подорожал, после того как мы отказались от обмена нас сказали что возврат нельзя сделать так как это сказало высшее руководство, после того как мы начали с ними выяснять наши права нам предложили сделать возврат денежных средств. Никому не рекомендую ничего не покупать в данном магазине электроники
August 8, 2023
Здравствуйте, 7 августа посещали магазин эльдорадо в ТРЦ Рубин2, нас встретила консультант по имени Ирина, хотелось бы высказать огромную благодаоность за профессианализм и коммуникабельность! Помимо быстрой и качественно проведенной услуги, пояснила нам интересующие вопросы относительно покупки телевизора! Знает все тонкости и с легкостью сравнивала для нас все варианты чтобы выбрать лучшее! Ирина молодец!
1
February 14, 2023
Отличный магазин, всегда приветливые ребята, проконсультируют, подскажут и помогут определится в выборе:) Особенно хочу отметить продавца- консультанта Ирину , помогла выбрать отличный пылесос и гриль , учла все пожелания, покупкой остались очень довольны !) За что большое Спасибо !!!
August 18, 2023
Искали хололильник, стиральную машину и телевизор. Обошли много магазинов, но нашли всё именно здесь. Отдельно хочется поблагодарить консультанта Михаила. Рассказал всё по техническим характеристикам, ответил на все наши вопросы. Пользуемся техникой около месяца, довольны. Цена, качество и обслуживание на высоком уровне.
October 3, 2024
Молодые пытались отдать нам тв без нормальной проверки, попросили пульт чтоб проверить, выяснилось что пульт не работает, красавы🫡
July 29, 2023
Совершали покупку телефона в Эльдорадо, по адресу ТРЦ Рубин 2, г.Тверь , пр. Калинина , д. 13а. Очень понравился персонал вежливый , улыбчивый и доброжелательный. Большое спасибо консультанту Ирине.
July 3, 2023
Магазин большой, выбрать есть из чего, если товар не в наличии, можно заказать) Замечательный менеджер Ирина, грамотно всё рассказала по акциям и ассортименту, помогла с выбором и вообще очень приятный консультант. Спасибо)
1
February 11, 2023
В этом месяце я совершала покупки в магазине Эльдорадо, расположенном в ТРЦ Рубин-2, г.Тверь, пр. Калинина, д.13а. Меня консультировал и обслуживал продавец Илья. Очень гамотный молодой человек. Профессионал своего дела. Илья помог мне выбрать то, что мне было нужно. Очень быстро сорентировал меня по товарам и услугам магазина. Хотела выразить благодарность данному продавцу. Покупками осталась очень давольна. Буду сама совершать покупки и рекомендовать друзьям данный магазин. Илья, спасибо Вам!
1
May 16, 2023
Покупали холодильник. Огромное спасибо консультанту Арсентию за помощь с выбором холодильника, прояснил все детали, показал минусы недорогих решений и помог нам сделать оптимальный выбор. Большой профессионал своего дела
Код для отзыва - 3AAN
#МВМ
August 8, 2023
Недавно совершала покупку холодильника . Меня консультирывал продавец Станисла , за что ему большое спасибо . Осень подромно все расказал о модели которую мы выбрали , быстро все оформили . Нам очень понравился магазин большой свелый , много выбора товара .рекомендую
1
July 2, 2023
Вчера купил телевизор в «Эльдорадо», ТЦ «Рубин». Ирина, продавец-консультант, ненавязчиво проконсультировала и предложила варианты подходящие для моего бюджета на покупку . Ещё раз повторюсь и дополню, НЕНАВЯЗЧИВО, вежливо и с предоставлением полной информацией о товаре .Очень доволен , что зашёл в этот магазин «Эльдорадо». Спасибо большое, Ирина!
1
February 16, 2024
#МВМ # Хороший магазин! Находится близко к дому , часто покупаю в нем технику. Продавцы отзывчивые и вежливые! рекомендую!
February 25, 2023
Не давно приобрёл технику для кухни. Было трудно с выбором и обратился в данный магазин. Огромное спасибо продавцам Михаилу и Арсентию за помощь в подборе техники. Грамотная консультация и приятные бонусы порадовали. Покупкой очень довольны и в будущем планируем обратиться сюда же. Ребята огромное спасибо и успехов вам в вашем не лёгком труде.
1
May 27, 2023
Магазин большой. Расположен в большом ТЦ, автостоянка рядом. Разнообразие товаров большое. Пользовался несколько раз магазином по предзаказу. Выдавали товар быстро. Проблем с качеством товара не возникало.
#MBM IDM8
1
May 11, 2023
Персонал вежливый, доброжилательный, улыбчивый. Недавно купила стиральную машинку. Молодые люди показали все минусы и плюсы стиральных машинок, и помогли с выбором товара. Не могу налюбоваться машинкой.)))
March 20, 2023
На днях заходила в этот магазин. Нужно было проконсультироваться по поводу покупки телефона для ребенка. Магазин большой , огромный ассортимент товаров. Покупателей мало, все консультанты были свободны. Меня консультировала Светлана . Все объяснила , подсказала. В итоге я ушла довольная да еще и с покупкой, хотя изначально шла «просто посмотреть» ! Спасибо Светлане , подобрали телефон и дополнительно кучу необходимых аксессуаров для него ! Рекомендую данный магазин !
June 3, 2024
Зашёл купить напольный вентилятор. Из всего персонала только 3 кассира которые невероятно медленно работают, вечно куда-то бегают. Обратиться не к кому, один из сотрудников вовсе ходил не в одежде эльдорадо
1
1
August 22, 2023
Покупал ноутбук xiaomi redmibook 15 у Метусова Антона. Сам немог опроделиться с выбором ноутбука, менеджер помог определиться с моделью, подобрал товар с нужными характеристиками. Обьяснил под какие задачи он подойдет и какие функции выполняет. Так же посоветовал мышку hyper, очень понравилась. Спасибо магазину за приятное обслуживание.
1
February 24, 2024
Купил себе новый телефон хонор, хорошая консультация, продавец Руслан, все обьянил рассказал, была бы отценка 10 поставил бы, с радостью вернусь снова, за новой техникой)
February 24, 2023
Отличный магазин, так получаеться что ходим чаще сюда, чем в магазин который ближе к дому. Приветливый персонал, всегда подскажут и помогут в выборе. Приятная бонусная программа.
March 30, 2023
Приходили, выбирали технику, спасибо большое консультанту Ирине за помощь! Всё объяснила, рассказала, помогла определиться с выбором 👍Однозначно рекомендую этот магазин и этого продавца!
1
May 26, 2023
Отличный магазин. Делелала много покупок здесь. Продавцы всегда готовы помочь с выбором. Не как в других магазинах, где продавцы просто втюхивают товар. Всем рекомендую это место.
February 8, 2023
Вме последние покупки техники были именно из этого магазина. Сам заказ оформляю в приложении , а забираю именно тут, так как ближе всего. У магазина удобное расположение, не очень далеко от входа в ТЦ . Покупателей не много, это большой плюс так как продавцы-консультанты свободны. Единственный раз был перепутан заказ (номер заказа 290080691), выдали колонку "Алиса" не того цвета, забирала не лично, поэтому ошибку обнаружили позже. В уелом магазин нравится, светло, просторно, очень улыбчивые и позитивные охраники (ну или мне так везёт).
Код для отзыва DPVD
March 23, 2023
Отличный продавец Стас Денисов!!
Всё подсказал, помог что надо!!!
С такими консультантами очень приятно иметь дело.
Помог с выбором телефона, покупкой на данный момент очень довольны.
July 7, 2023
В этом месяце (июль 2023) выбирали чайник в тц Рубин-2 на пр-те Калинина в Твери. Очень помог продавец-консультант Илья. Купили электрический чайник и еще вентилятор прихватили. ))) Очень довольны покупками и продавцом! Спасибо Илья!
August 14, 2023
Большой, светлый магазин, приветливый персонал. Консультанты без лишней воды все грамотно объясняют. Станислав красавчик!
February 11, 2023
Это мой любимый магазин! Всегда приятная и дружелюбная атмосфера. Продавцы вежливые и очень терпеливые. Могут миллионы раз объяснить одно и то же и ответить на все вопросы и всё это с улыбкой😊
September 27, 2024
Нет не одного продавца. Один в кресле массажном сидит, на чиле ,ему не до нас
February 21, 2023
Хочу выразить благодарность Ирине Бармановой! Грамотный специалист, знает толк в своем деле. Рассказала все нюансы. После общения остались положительные эмоции. Спасибо вам, рекомендую только вас!
1
February 3, 2023
Хорошее располржение магазига, продавец- консультант, Денисов Станислав, всегда предлагает разные варианты, цена-качество на высоте. Спасибо, вернемся за очередной покупкой в эльдорадо к консультанту, Станиславу.
1
February 10, 2023
В магазине Эльдорадо я покупала почти всю бытовую технику. Что меня удивило, не успев зайти в магазин меня втретили с улыбкой продавцы, так же очень понятно все расказали и дали совет в правильнлй эксплутации техники. Теперь я хожу только в этот магазин. Спасибо большо Ирине за качество ее работы.
1
February 26, 2023
Сотрудники все объяснили, помогли с вопросами о товарах, рассказали про акцию кэшбека и её условия, знают о чем говорят. Расположение у магазина удобное. В самом магазине, не было выставлено несколько моделей телефонов, которые хотелось посмотреть, привозят под заказ.
1
May 13, 2023
При посещении ТЦ часто захожу в этом магазин что бы посмотреть новинки бытовой техники , гаджетов . Самое главное при покупке это потрогать . #MBM 9EZD
1
March 19, 2023
Сегодня возвращал телевизор по экспресс гарантии Занималась этим Ирина , милый отзывчивый сотрудник сделала все быстро помогла с выбором телевизора с еще одним коллегой имени к сожалению не помню молодой парень
Спасибо за консультацию и за вашу работу ✊
March 24, 2023
Покупали стиральную машину в магазинеЭльдорадо на пр.Калинина.большое спасибо мен.Смирнову Михаилу,мен.Арсентию!грамотные,вежливые,знающие свое дело!
1
July 21, 2023
Ожидали очередь в кассу, было два продавца-кассира, вместо того что бы предложить пробить один из кассиров ушел с подошедшим к нему поржать товарищем.. а мог потратить одну минуту и пробить нам шланг, но видимо это очень долго..поржать сходить важнее чем покупатели..
1
September 25, 2022
Качество обслуживания оставляет желать лучшего, выбирал наушники, консультант Смирнов Михаил на мой выбор высказал много негативного мнения, после того как я ему сказал что определился с выбором, он начал сначала, долго мялся выдавать мне наушники, после большого количества его негатива, попросил его закрыть рот и продать наушники, не помогло, в итоге простоял 30 минут пока мне пробивали наушники, качеством обслуживания не доволен
2
1
February 18, 2023
Огромный выбор, консультация на высшем уровне, хороший сервис, шикарное обслуживание.
Спасибо Смирнову Михаилу .
Тверь, пр. Калинина.
1
October 7, 2022
Сперва удивлялся: а почему в М.видео и ДНС полно людей, но так пусто в Эльдорадо? Помещение красивое, просторное, но народа ноль.
Ответ обнаружил быстро.
От обслуживания в магазине получил совершенно уникальный опыт. При полном отсутствии клиентов, абсолютный игнор со стороны консультантов: даже не удосуживаются ответить на приветствие и делают вид, что меня не существует.
Даже не знаю, как еще описать размер положенного на клиентов болта, кроме как гигантский.
1
1
June 8, 2023
Всё быстро, подсказали с выбором телефон. Отличный продавец Станислав, спасибо иму большое.
June 10, 2023
Спасибо большое Ирине, за подбор, консультацию. Уже вторую вещь покупаем. Доброжелательная, быстрая, предоставляет полную информацию.
1
June 19, 2024
Хороший магазин, есть грамотные сотрудники
1
September 16, 2023
Я подошла в магазин с проблемой которую ребята не должны было решать, но ребята откликнулись и все сделали, отдельное спасибо Илье))
1