Eldorado
262 reviews
February 7, 2023
Покупал витринную Стиральную машину. Очень профессионально донесли информацию по покупке и качественно и оперативно доставили на дом. Машинка была в пупырчатой пленке. Благодарю. № 293013661
1
May 17, 2023
15.05 приобрела стиральную машинку в данном магазине, оформила доставку на 17.05. Целый день просидев дома, не позвонили не из доставки не из магазина, решила сама позвонить и узнала что оказывается на сегодня нет доставок, что девушка которая оформляла заказ не знала что у них запланирована инвентаризация на складе на 17,18 мая. А я специально сменила график работы чтобы быть дома 17мая. Предложили доставку на другие дни, но извините кто возместит мне опять выходной? Очень неприятная ситуация, могли хотяб позвонить предупредить о переносе доставки!
1
February 26, 2023
Получала в этом магазине интернет-заказ 293036314.Получила быстро, обслуживание понравилось. В заказе был витринный экземпляр и продавец сначала мне его показал, предложил осмотреть и только после этого проводил на кассу. Спасибо за внимательное отношение к покупателям! Очень люблю делать покупки в магазинах Эльдорадо! Товары качественные и благодаря бонусам, очень доступные! 71FK
April 23, 2024
Спасибо менеджеру Илье за очень убедительный анализ брендов стиральных машин. На все вопросы ответил. Дал свои рекомендации. Рекомендую 👍
1
November 4, 2021
Благодаря продавцу Долгомысову Дмитрию купила 21.10.21г.в м-не Эльдорадо на Мурманском ш. 12км. телевизор LG 43', который грамотно и доступно объяснил моему мужу все достоинства телевизора, выбранного мной. При получении телевизора Дмитрий подробно объяснил и научил включать и настраивать. Если б не он, я бы не смогла его смотреть, т. к. я пожилой человек ( за 70 лет) и сама бы не разобралась. Телевизор классный. Теперь я смотрю и со спутника и онлайн. Я очень благодарна тебе, Дмитрий. Оставайся таким же ответственным, отзывчивый и добрым человеком. С уважением Вера Ивановна.
2
3
October 9, 2022
Первый раз ходили в этот магазин и естественно последний. Пришли за телевизором.Хотелось бы конечно ту марку которую уже знаешь Подошёл консультант, мы спросили про телевизоры и пульты чтобы посмотреть, на выбранный мной товар пульт почему то не нашли резко. Зато нашли на другой телек.Я в новых марках и моделях не очень и поэтому слушала внимательно. В итоге нам именно втюхали (по другому не назвать)телевизор который как потом выяснилось произвёл Узбекистан. Я бы в жизни не взяла если бы знала это,но продавец консультант так активно его продвигал, что мы естественно повелись и купили это г.Принесли домой, ничего понять не можем,ни один канал цтв не настроить. Одно смарт тв. И пульт в на самом экране. Чтобы добраться хоть до одного канала простого нужно нажать несколько кнопок, а потом ещё и на пульте вэкране только через восьмёрку всё. Просто жесть какая-то. В итоге пришлось вызывать телемастера чтобы найти элементарно каналы. Тот взял з пять минут 1.500тр.
Мы на следующий день пришли чтобы вернуть телевизор,потому что брала я его по сути маме, а она ничего не понимает. Нам сказали что не вернут деньги сто процентов, может быть будет обмен,в чём лично я сильно сомневаюсь.
Я сейчас отлично понимаю что мне просто впарили гевёный телек и всё. Больше в жизни не пойду в этот магазин
2
1
May 13, 2023
Добрый день.
Приобретала фитнес браслет в подарок заказ 296192948.
Заказала заранее пришла, перед покупкой меня проконсультировали.
У меня были некоторые вопросы, девушка ответила на все.
Покупка прошла быстро, четко по всем этапам.
Покупкой довольны гаджет хороший ещё и со скидкой.
NHS8#МВМ
July 28, 2023
Добрый день всем. Купили Смартфон Realme 9 5G 4+128GB Stargaze White по рекомендации консультанта. Покупкой остались не довольны,из-за частого зависания аппарата,которые происходят, как вздумается телефону, то при разговоре, то при фотографировании, а может зависнуть при просмотре сайтов.
Чек №316 от 23 октября 2022г.
May 12, 2023
Хороший коллектив, нормальный выбор техники, бизко к дому, всем доволен, спасибо всегда тут покупаю все) #XLAG
October 19, 2023
Очень длительное ожидание, особенно если речь идёт о возврате товаров. На момент написания этого отзыва, жду более 30 минут. Работает один сотрудник. Более часа провел в магазине. При том, что очередь, как таковая отсутствовала.
August 31, 2023
Приобретали пылесос моющий, весьма не бюджетной модели стоимостью в пару десятков тысяч р. Изначально я сделал заказ через приложение, потому что так удобнее. Пришел - оплатил - забрал товар - ушел. Быстро. И не надо стоять в очередях и что-то выбирать. Именно для этого созданны ОНЛАЙН покупки. Но не в данном случае и не в этой сети. 20 минут ждали пока сотрудник за кассой разберётся с покупателем, сложилось ощущение, что сотрудник либо работает забесплатно либо просто ненавидит свою работу. Потом ещё 20 минут ждали пока вынесут пылесос. Его вынесли. Тележек в магазине нет, никаких вариантов для того, чтобы благополучно транспортировать покупку до автомобиля стоящего на парковке. Пришлось отправлять жену в OBI за тележкой. Стыд и срам, а не магазин. Думал, только в МЕГА Парнасе ленивцы работают. Но похоже, что это фишка данной сети магазинов.
January 22, 2024
Отличный магазин, особая благодарность продавцам в отделе ноутбуков, посоветовали и помогли выбрать именно то ,что нужно! Обязательно нужно премировать таких сотрудников
April 21, 2024
21.04.23
Женщина кассир не умеет работать с ценниками
На ценнике одна цена, в кассе другая
Работают все очень медленно (
November 6, 2023
Хороший магазин, удобно расположен, быстро получил заказ 306610605! #МВМ 879422
January 24, 2024
Покупали увлажнитель воздуха, кассир Виктория добавила в чек подписку Okko, сказав что это подарок. Проверив дома чек увидела что за этот подарок с меня списали деньги. Неприятно.
1
December 29, 2024
Ужасно долгое обслуживание
Ждали консультанта 25 минут
Работники ссылались на количество людей в зале, которых по факту было очень мало
February 9, 2023
Заказ 293041461 сделала в приложении Эльдорадо. Через 30 минут пришло сообщение о готовности. Пришла,половину оплатила бонусами, забрала. Цена порадовала. Кофейник CAFFE-CARRARO Italco Milano хорошего качества, кофе варит отлично! + молотый кофе Brasile, 250 г в наборе.
DZAZ.
February 6, 2023
Меня данный магазин устраивает, часто заказываю через приложение. Недавно забирала заказ 292616310, вечером, была очередь, но вовремя пришла продавец, быстро все разрулила, у меня был витринный образец - она сама показала, что с товаром все норм. Спасибо) Q6VX
May 12, 2023
Хорощий магазин! Приветливые продавцы. Помогли с заказом. Спасибо большое! Товар был в надлежащем качестве, хотя и витринный образец.
XESC# МВМ
Спасибо!
March 21, 2023
Магазин в целом приятный, выбор есть. Всё аккуратно. А вот персонал больше и может запутать нежели помочь. Пытаются продать самое дорогое.
1
March 9, 2024
Постоянно то товара нет в наличии , или не поймать консультанта , который потом час ищет куда же они убрали товар
1
August 14, 2023
Все что могут сказать - это долгое ожидание с просьбой о консультации. В итоге никто не подошел, простоял 20 минут впустую.
Нет никакой клиентоориентированности в работе, что в нынешних реалиях очень важно.
1
February 17, 2023
Покупали здесь наушники дочери в подарок. Продавец посоветовал Xiaomi. Дочь довольна - наушники имеют хорошее звучание, внешний вид и долго держут заряд. Заказ 292447341. Код 8GHS.
September 26, 2024
В этом магазине никогда не дождешься продавцов. Просто наплевательское отношение. Ждать товар нужно около часа. У людей ведь тоже есть свои планы. Совести ноль.
1
January 15, 2024
Квалифицированный персонал, отличный ассортимент,
1
February 15, 2023
заказ №3363
Покупала стиральную машину, консультант все рассказал, обратил внимание на сильные и слабые стороны. Выбрала стиралку, все работает без проблем. Спасибо.
Код UJPZ
February 7, 2023
Квалификация персонала просто нулевая!Зачем работать там где не разбираешься,ещё и пытаться что то людям советовать!?Наверно больше ни куда их не берут(консультантов и управляющих)Надеюсь они ближайшее время закроются!)
2
November 17, 2021
14.11 посетила магазин Эльдорадо в Мега Дыбенко с целью приобрести ноутбук. Сотрудник быстро проконсультировал по ноутам, сама в них не разбираюсь, от слова "совсем", о чем сразу сообщила сотруднику. В общем с ноутом определилась, и начала задавать вопросы по программному обеспечении и какие в данном ноутбуке уже установлены. Мне сообщили, что уже установлен windows, офис, которые закончат свое действие через год и комп не будет работать, и предложил установить лицензированный виндовс, офисные программы и антивирусник, все это будет у меня в БЕССРОЧНОМ действием и стоимостью в 10 000 руб. Я дважды задала вопрос: у меня есть еще два ноутбука, могу ли я все эти программы установить также на мои другие ноуты, тем самым обновить их, и получила положительный результат. Только после этого я решилась на покупку. Далее, после установки всех программ выяснилось, что я могу пользоваться этими программами только на одном ноуте, бессрочным действием при этом только виндовс и офис, антивирусник только на один год. Вывод: мне навязали за 10 000 руб. услугу, которая мне абсолютно не нужна, так как на данном ноуте уже все установлено и работает, этими программами можно пользоваться сколько угодно времени. И при этом я не могу воспользоваться на других устройствах ими одновременно. Деньги не возвращают. Будьте внимательны при покупке техники в этом магазине.
7
July 17, 2024
Последнее время качество и обслуживание ужасное стало.
September 29, 2023
Хотели купить смартчасы, к нам никто не подошёл, когда нашли продовца, тот сказал что часы не включают и не демонстрируют.
January 11, 2024
обычный эльдорадо, заходил пару раз посмотреть, что нового по скидкам есть.
August 6, 2024
Совершила покупку тостера Tefal, проверили всё работает. Всё ОК! Спасибо Эльдорадо!
Код wnM3r
Хештег #МВМ
March 25, 2022
Магазин Эльдорадо невыполняет свой обязательства по ранее согласованным условиям приобретениям товара. Заказали ноутбук Хонор ,счёт А535/273949838 от 02.02.2022г. Обещали сделать скидку вввиде балов или буносов, через две недели, но так и не сделали. Звонил в течении месяца каждую неделю. Сегодня сказали, что отменили начисление буносов юридическим лицам. Если цена на данный ноутбук во всех магазинах одинокавая но Эльдорадо пообщала бунусы за покупку тем самым привлекло меня к покупке ноутбука, но потом отказалась от условий начисления буносов. Нельзя использовать агрессивную рекламу ,а потом отказываться. Хамство со стороны магазина Эльдорадо. Вот такое отношение Эльдорадо к постоянным покупателям техники. Теперь в магазине ЭЛЬДОРАДО покупать не чего не буду ПРИЦИПИАЛЬНО. И рекомендовать не буду . Уважаемый покупатели будьте бдительны по отношению к магазину Эльдорадо. В данный момент, рыночных отношениях когда идёт борьба за каждого покупателя, магазин ЭЛЬДОРАДО показал свое истинное лицо.
6
1
February 6, 2023
VVBX Телевизор брали, все отлично, персонал вежливый, качество соответствует цене.
November 23, 2022
Магазин вообще ни о чем , а именно персонал , ну не хотите вы выполнять свои обязанности, ищите себя в другом месте ,господа.
Холодный сервис, забирал монитор , девушка консультант не в курсе ,как проверять его , хотел визуально осмотреть его,чтобы не битый ,без сколов ,царапин ,не просил через проверять его через софт , на что девушка консультант, озвучила за проверку на битые пиксели сумму 2000 руб. мда. Я ПРОСТО ХОТЕЛ НА МЕСТЕ ПРОВЕРИТЬ ЦЕЛОСТНОСТЬ И РАБОТОСПОСОБНОСТЬ ТЕХНИКИ,чтобы не тащиться в магазин в очередной раз . В чем проблема ? Как вы технику продаете , если покупатель не может проверить сразу все в магазине?? И вы должны ему продемонстрировать работоспособность.Такого нигде не встречал. Слила ответственность на своего коллегу , который занимался возвратами. поставили монитор на стол для проверки , все разбежались. Вручили товарный чек и ушел домой, проверять его. Не тут то было , если бы мы распаковали монитор в магазине , то я узнал бы ,что нужен переходник к кабелю и приобрёл бы сразу в магазине ,чтобы счастливый , радостный ,подключить все дома без проблем.
Коробка достаточно обьемная, пакет не предложили , пришлось нести в руках .
В общем впечатления от сервиса и покупки испорчены .
1
March 18, 2024
Цены завышены, скидки мизерные. Для таких магазинов это нормально.
April 28, 2021
Часто пользуюсь интернет-магазином Эльдорадо. Недавно делал заказ № 253494007, товар в моем городе был только в Эльдорадо в Мега Дыбенко, пришлось заказать с получением там. Обслуживание в этом магазине мне понравилось. Девушка быстро принесла заказанный товар, помогла сравнить модель техники, т к это был заказ на подарок и важно было не ошибиться с моделью. Быстро оплатил по карте - все вместе заняло времени 3-5 мин, хотя был в магазине в выходной день, когда в ТЦ народу всегда много. Эльдорадо в Мега Дыбенко рекомендую!
3
2
June 17, 2022
Требовать за проверку монитора не менее 2,5т.р... В днс 499руб, приемлимо, в м.видео 799руб, но можно и бесплатно, но Эльдорадо это грабеж, привели ещё пример, что мужчина за проверку телевизора отдал более 6т.р., просто чтобы купить исправный товар и не носиться с ним если будут битые пиксели.
Может все только с дисплеями так все обстоит, заранее извиняюсь за оценку, если с другими товарами все проще и удобнее.
5
2
February 9, 2022
Купил варочную панель с доставкой за 2 часа . Покупал вместе с оператором интернет магазина , убедились , что плита в наличии . Магазин сказал , что панель с дефектом . Я попросил заменить товар на аналог или такой же , отвечающий потребительским характеристикам . Больше операторы не смогли найти никаких похожих плит , хотя размеры стандартные . Номер моей претензии ID 0005797514. Деньги не вернули , товар не привезти. Оператор из магазина , говорит , ну эт твои проблемы, хоть отменяй , хоть бери эту …. Понятно все с сетью .
4
2
May 6, 2022
Минус магазину Эльдорадо. Хотел поблагодарить продавца , а его не найти. В холл центре сказали, связи с магазинами нет. Пишу здесь. Спасибо продавцу за наушники Philips, быстро принял заказ, обработал и предоставил. Проверяйте товар сразу, в Мега Дыбенко Эльдорадо бывает продают б.у.
3
2
April 19, 2024
Большой магазин техники, много акций
February 6, 2023
Отличный магазин. Продавцы всегда все достоверно расказывают о товаре и советуют. Минусов нет. N812
1
May 25, 2023
Удобное расположение,заказал товар,пришел получил.Скидка+бонусы.Правда был ветринный экземпляр,но не кретично,все упаковано.Только сотрудник эльдорадо долго искала на полке заказанный товар,ну да ладно тоже не кретично,дождался,получил,пошел домой. JDSD.Номер заказа 297847904.
March 24, 2021
Живу недалеко, часто хожу за покупками. Персонал всегда внимательный, вежливый, все расскажет и покажет, даже если я просто выбираю или присматриваю. Да и просто находиться в магазине очень приятно.
Во многих магазинах проблемы с сервисом, тут не сталкивалась с этим ни разу.
Очень рекомендую к посещению и покупкам.
2
5
April 14, 2021
Не в первый раз делаем покупки в этом магазине.На днях приобретали аксессуары для кухни.Делали заказ через мобильное приложение,очень удобно,на следующий день заказ уже можно было забирать.Приехали,забрали,всё очень быстро ,плюс приятная бонусная программа,которая реально помогает сэкономить.Также очень удобно,то что магазин расположен в торговом цнтре "Мега".Рекомендую. (N заказа
252336808).
3
2
November 4, 2021
Магазин с навязчивыми консультантами, сложилось впечатление что у них между собой конкуренция как на рынке, когда ты вдруг решил что-то спросить подходит иногда не один и начинает втюхивать тебе своё мнение на товар. В магазине в целом не аккуратно, что-то частично валяется, что-то стоит не там где надо. Последний раз покупали там в срочном порядке деталь для компьютера, упаковка была мятая и вскрытая.
6
February 11, 2022
Не советую. Вытяжку меняла 4 раза, то скол, то царапины, то бренд не пропечатан. Товар заказала со склада, приходит в магазин через 2-3 дня, никто не уведомляет, единая справочная Эльдорадо телефон магазина не даёт. Консультанты так же как вытяжка 1 из пяти нормальный. Посоветовали адаптер вай фай для телевизора, оказался для компьютера, опять ездила сдавать. Индукционная печь гонит, то включает комфорку на 7, то 6899, а 7 нет.
Как то так, думайте сами. И кстати Эльдорадо и М-видео одна контора.
4
3
January 5, 2022
Не покупайте ничего всё бракованное то что не берутся продавать М Видео, Ситилинк и т.д. попадает туда очереди на сдачу бракованного товара больше чем на кассу, персонал заточен на впаривание а дальше хоть шаром покати. Купил пылесос 19.12.21 и 04.01.22 он сломался принёс сдать и обменять целую историю разыграли кучу заявлений подписал и при мне таких как я очередь стояла. Всегда покупал всё в М Видео и всё работает а здесь же дёрнуло непонятно что теперь сижу без пылесоса с кучей бумаг. Не зря мне говорили что Эльдорадо второсортом торгует оказалось так и есть.
5
March 27, 2022
Будьте аккуратнее, сдал наушники в ремонт, осмотрели, описали (даже, что есть следы грязи в динамиках и микрофоне), через 2,5 недель вернули со словами, что отказывают в гарантийном ремонте, т.к. есть механическое повреждение (показывают дырку в микрофоне). На вопрос, как так вышло - пожали печами, мол не мы, мол ни чего не знаем, мол такие и были. Обменять отказали, оставил заявление - жду официальный ответ((( Как так то, вроде компания серьезная, расстроился, аж плохо стало(((
3
August 2, 2023
Хороший магазин огромный выбор техники рекомендую!