Коллектив магазина не нацелен на активные продажи, т.е клиентоориетированы, не замечают что творится вокруг. Хоть моя покупка была и велика, но это не означает, что не стоит не обращать на покупателя. Зам. Директора пытался оправдываться вместе со своим коллегой, что необходимо было к ним обратиться и они с радостью помогли бы, но я считаю, что консультанты должны видеть, что в их помощи нуждаются, а дела внутренние могут и подождать. Что считает руководство компании?
Наконец, спустя 2 года я могу поставить Вашему магазину и сотрудникам 5 звёзд.Либо так повезло,либо действительно прислушались и уволили хамоватых сотрудников.Заказ делали через интернет,забирали 22.10 .Сотрудник вежливый,нашел заказ,всю технику вынесли для проверки.Пребывание в магазине 5 минут и ты довольный уходишь с новой техникой.Надеемся все так и останется
Благодарна за длительный подбор ноутбука и смартфона сотрудникам магазина "Эльдорадо" на Планерной 59!
Все проффесионально рассказали и помогли определиться с моделями!
В процессе участвовали - Ксения Сизинцева, Алексей Бадерный ( отлично рассказал про продукцию Хавей), Иван Новичков
Здорово, что в магазинах Эльдорадо есть такте терпеливые интеллигентные сотрудники.
Покупки были совершены 22.07.2020г.
Покупатель Юлия
Один из самых лучших магазинов электроники в районе. Широкий ассортимент. Грамотный персонал. Сделали доп.скидку которой не смогли сделать через интернет. Очень доволен обслуживанием.
Спасибо магазину Эльдорадо на Планерной 59 всегда выручает, людей не много обслуживают быстро. Часто пользуюсь для получения интернет заказов. Спасибо.252398988
Замечательный магазин! Если что нужно из техники, то обычно беру здесь и ещё ни разу не прогадал. Ни разу не находил ни одного брака в товарах. Персонал работает максимально оперативно и вежливо.
Получение интернет-заказа заняло целый час, жесть. В магазине было всего 2 сотрудника, которые и жнец, и на дуде игрец: и на кассе, и на выдаче товара, и на приёме возвратов, и на консультировании в зале.
Проблема с продавцами. Их мало. Совсем. Каждый раз приходится искать их в зале и буквально занимать очередь на консультацию и обслуживание. Рекомендации по выбору производителя и модели показались субъективными. Выбирала микроволновку, стиральную машину, отпариватель...
1
1
Show business's response
А
Артем П.
Level 5 Local Expert
August 16, 2022
Покупал подставку для ноутбука, все прошло отлично, продавцы вежливые и находят подход
Вернусь ещё однозначно
Сделал заказ. В магазине отменили, хотя на сайте данный товар имеется в наличии. Сделал второй заказ в другой магазин. Подтвердили. Приезжаю через весь город, 1.5 часа в одну сторону по пробкам. А там оказалось это витринный образец, весь заляпанный, грязный!!! Нигде ни слова про это.
Оплатил винный шкаф в подарок
За день до доставки сообщают, что на одном складе его нет, но есть на другом, с которого доставить не могут - делать новый заказ
Очень «надежный» поставщик и магазин
Забирала в данном магазине интернет заказ. У меня были сомнения и вопросы. Работники магазина помогли и ответили на все мои вопросы. Обслуживанием осталась довольна. Заказ #252849874.
Любители накинуть к цене до распродажи пару тысяч, а потом зачеркнуть их и товар типо по акции. Мутная фирма, в каждом магазине человек по 10 продавцов, все сидят в телефонах и 0 внимания к покупателю, они там все на окладе что ли?
Обслуживание понравилось, девушка - новичок.
Нужных товаров в наличии не было, ни одного, ни другого. А сайт показывал, что есть. В общем, вслепую приобрёл товар за наличные, что мог дома сделать сам.
Самый конченный магазин, купил холодильник оформил доставку весь день прождал,позвонил водитель в 18:00 сказал через 30мин буду, в итоге привёз в 22:00 это моя последняя покупка в Эльдорадо
4
2
Show business's response
Вадим Бочаров
Level 17 Local Expert
September 18, 2023
Грамотные продавцы, не плохой выбор, а покупателей почему то нет
Вчера покупала утюг.Консультантов мало, хотя вроде бы вечер выходного дня.Стояла как дура с телефоном,читая отзывы на утюги и характеристики, и не я одна ждала помощи, но безрезультатно.Безобразное отношение на кассе также.Дали утюг, хоть бы пакет предложили приобрести.И да, конкретно в этом магазине уже покупали гриль,пылесос и регистратор за последние полгода и такая ситуация тут всегда.больше в эльдорадо не пойду, хотя всегда всю технику покупали там....
Ори всеода дают бонусы и скидки по утилизации, причем можно, даже, не сдавать старый товар. Изначально дороже, чем ДНС, например, но с бонусами и акциями выходит дешевле
Условия акций продавцы с администратором объясняют по-разному, в итоге 10% от цены телефона за 7990р у них получается 6990р, хотя судя по ценнику на товаре он должен стоить 6291р. В итоге за чью то не доработку вынужден платить клиент. Это был 2 визит в этот конкретный магазин, последний...
Совершенно непрофессиональные продавцы! На сайте смотрим - есть ноутбук, нужный нам. Два (!!!) консультанта искали и не нашли. Помог охранник, нашел сразу.
Вывод один - сюда больше не пойдем.
Заказал 2 кофе, ждал 2 дня пока его привезут. Пришла смс ваш товар готов к выдаче... Приехал за ним, а забрать не могу, какая то ошибка... Час прождал, так и не получилось забрать... В итоге - 100 р на дорогу и бестолку... Нах такие магазины