«Эльдорадо» в г.Руза-очень удобный магазин:отличное местоположение,большая парковка,нет лестниц и ступенек(1 этаж),приветливый и добросовестный персонал.Пользуюсь услугами не в первый раз.Последний заказ(эл.плитка,номер 306795861) вроде недорогой,но в хозяйстве очень нужный,получил быстро,с профессиональными советами,качественно упакованным.Большое спасибо Эльдорадо.Рекомендую к посещению магазин в г.Руза Московской обл.Личный код 671731,хештег #МВМ
Отличный магазин! Очень грамотные консультанты. Большой выбор товаров, удобная бонусная система)
Единственный минус только график работы до 19 часов, те кто работает не в Рузе вряд ли успеет сюда в будний день)
Магазин сувениров отлично и товар на качество, особенно хочу пожелать персоналу за хорошее обслуживание,,, респект вам ребята и пусть руководство выпишет вам не маленький презент премии..., приду проверю через год,,,!!!
Магазин не большой, ассортимент ограничен, но сотрудники помогли выбрать нужный товар и заказать на магазин. Покупали фен и бритву, все работает. Персонал очень отзывчивый и грамотный, спасибо вам!
Удобное расположение магазина. Имеется парковка. В магазине приятная атмосфера. Имеется хороший ассортимент товара. Отзывчивый и внимательный персонал. Хотелось бы обратить внимание руководства находящихся по этому адресу магазинов на плохое содержание в зимнее время территории парковки - снег убирается отвратительно, в результате сплошная наледь и неровности.
Покупали ребенку телефон Xiaomi Redmi 10С. Отличный телефон, батарейку держит при активном использовании целый день. Качество фото достойное. Большой и яркий экран, деть в полном восторге. К покупке рекомендую однозначно. Код 380931, хештег #MBM, № заказа 307169636
Была лучшего мнения об этой компании и сервисе, до тех пор, пока не оформила у них предзаказ на планшет. Предзаказ по невероятно выгодной акции, скидка на технику, рубль за стилус. Наверное, "жаба задушила" выдавать заказ по такой клубничной стоимости, хотя маркетинг продолжает отменно работать и забрасывать почту 3мя "супер-выгодными" предложениями в день.
Итак, 14 июля был оформлен предзаказ на товар, доставку обещали 21. Дата наступила - ни ответа, ни привета. На следующее утро пишу оператору, спрашиваю, где, собственно, предоплаченный товар? На что без дополнительного делания мозгов получаю ответ: "Простите извините задерживаемся, дадим ответ на почту через 48 часов".
48 часов проходит, ответа нет. Приходит смс - перенесли доставку на 24. Окей, ждем. 24го снова ничего не произошло, пишу в чат, и начинается цирк.
Почему цирк - потому что я сама работаю в Колл-Центре и знаю устройство CRM. По номеру заказу и (тем более) номеру телефона можно черта лысого найти в базе. Но операторы с понедельника решили поиграть в "умных" и вспомнить какие-то внутренние регламенты компании - спрашивать у меня ФИО (после приветствия, в котором сами же обратились ко мне по имени), телефон для идентификации. Человека, который пишет из мобильного приложения Эльдорадо, и у которого по умолчанию есть доступ к данным заказа, в том числе: номер заказа, адрес самовывоза, сумма заказа, информация об оплате, номер заказчика и ФИО заказчика. В чем заключается "идентификация в целях безопасности" операторы не смогли объяснить, и, по какой-то неведомой мне причине, удовлетворились банальным скриншотом с инфо о заказе... из ПРИЛОЖЕНИЯ, из которого я им писала. Удивительная безопасность.
40 минут оператор делал мне мозги своими регламентами, чтобы после скриншота сказать, что "Заказ будет доставлен сегодня в течение дня". Писала я уже в 21:00 24.07, и очевидно, что никакого "в течениИ", как грамотно написал оператор, не будет. Как и ожидалось, на следующий день, то есть уже 25.07, никакой заказ не поступил. Новый оператор продолжил задавать глупые вопросы "по регламенту" и разводить руками, что информации по заказу у них никакой нет. Вывод: деньги списывают отлично, а вот отдавать товар не хотят и не торопятся. Договор о купле-продаже вступает в силу после осуществления оплаты клиентом. Она произведена. Продавец со своей стороны обязанности не выполняет и никак с проблемой работать не хочет. Я получаю стандартные шаблонные отписки о том, что что-то кому-то передано, но не вижу никаких итогов и движения. Крайне не рекомендую связываться с товарищами и что-то оформлять по предоплате.
Магазин хороший, выбор большой.
Если оформить самовывоз, то проблем не будет, а вот доставка это отдельная тема. Купили товар и оформили доставку не на маленькую сумму. Ждали 3 дня до даты доставки. В назначенный день доставка не была осуществлена, а при связи с курьером он сообщил, что вообще к нам не собирался и заказ якобы доставлен клиенту. Итог - утренняя поездка в магазин, возврат денежных средств за покупку и доставку и, как следствие, приобретение товара в лругом магазине, который осуществил доставку за 40 минут.
Отдельное спасибо сотруднику Максим Александрович задержался на час после закрытия продал нам все что необходимо и дополнительно расказал о преимуществе дополнительных услуг , расказаль все тонкости и как действовать в черезвычайной ситуации, Респект таким сотрудникам,огромное человеческое спасибо
Удобное расположение, парковка непосредственно у магазина. Компетентные и доброжелательные продавцы. Помогли выбрать товар и оформить с максимальной скидкой. Покупаю здесь уже не в первый раз.
Покупали телевизор, ехали специально из Москвы, но для него не было упаковки. Персонал отличный. Ребята оказались очень отзывчивые, нашли необходимую коробку и около получаса бережно упаковывали наш телевизор, вырезая из пенопласта нужную форму, чтобы мы все в целости довезли. Спасибо большое!
M1XU
Оформлял заказ самовывозом в этом магазине. Выдача товара прошла быстро. Магазин сам по себе не большой, но в наличии много товаров. Если чего-то нет в наличии, то всегда можно оформить доставку в магазин
Хороший магазин,доступные цены. Персонал вежливый и общительный. А самое главное что знают свою работу,и хорошо все рассказывают про товары.
+Есть доставка товара,можно заказать через интернет и на следующей день привозят уже на магазин,долго ждать и не надо
Хороший магазин. Маленький, тесновато, но все необходимое в наличии. Мне не очень нравится локация, не очень удобно выезжать но это не проблема магазина.
Дважды покупал тут дорогую технику, и всё время продавцы сами подходили и предлагали свою помощь. Т.к. не в каждом магазине Эльдорадо так продавцы поступают, то тут уже плюс за это.
Очень любезный продавец попался 7.02.2022, порекомендовал товар, хоть он и не был во всех вопросах этого товара осведомлён, но все что мог предложить и сделать, он сделал.
Хороший магазин
Заказ №264297379 Заказал плиту за немалые деньги, при этом отказался в другом магазине так как этот ближе и вот за день до даты забора заказа из магазина позвонили и говорят что их нет во всем Московском регионе. А до этого они не знали что их нет. Сказали что информация плохо обновляется, у них что там бабушка со счетами сидит и считает сколько осталось или это всероссийский магазин? Предложили составить претензию на этот случай, а срок ее рассмотрения 7 дней и только после этого они вернут деньги! Деньгами моими , а мне так кажется не только моими воспользовались. ПОЗОР.
Впечатления магазин не произвел!Коробки из под телевизоров стоят на проходе в разброс,товары лежат не брежно!Маленькие проходы с высокими стеллажами!За счет высоких стеллажей они душат и не дают хорошего обзора!Ценник не такой интересный,что бы сразу захотелось купить что-то!
Продавец оказался не таким профессионалом как хотелось бы!Первое о чем свидетельствовалось задал вопрос:"Вам чем нибудь помочь?".Так и хотелось ответить:"Материально сможете?".Неправильный вопрос при встречи потенциального покупателя!
Магазин нге плохой, но так
как не давно открылся, то ассортимент товара в нем не очень большой - меньше чем в других магазинах этой сети. Следует принять меры по его расширению, либо доставки из других магазинов сети.
Слабо!!! Очень слабо!!! Персонал не квалифицирован, консультанты ни о чем, выбор маленький. Говорят можем привезти под заказ но когда остаётся тайной. Печалька