Магазин не плохой на мой взгляд, но недочёты всё-же есть... Первый очень важный к сожалению приходится долго ожидать продавца консультанта. И второй, мне пришло сообщение о зачислении на мою карту бонусов. Я пошла в магазин и только на кассе мне сообщили что я могу оплатить этими бонусами только 30% от покупки. Я считаю об этом нужно уведомить покупателя в том же смс что и о зачисление балов.
Настолько непонятно устроены бонусы, что меня это каждый раз из себя выводит. А ещё имеются консультанты которые больше пытаются варить товар, чем проконсультировать.
Почти все покупала в этом магазине:бытовую технику,телевизор,газовую плиту,посуду и много чего еще.Большой выбор,если нет в наличии,привезут быстро,Есть бонусная карта,скидка дня,мне все нравится.Персонал всегда поможет,подскажет и посоветует.
Заказ № 256531331. При оформлении заказа на сайте не указали что покупка является витринным образцом. При общении с оператором заказ отменили, якобы по моей просьбе. После повторного общения с оператором проблема осталась нерешенной. Было предложено совершить покупку в другом месте, что я и сделал. Магазин Эльдорадо для меня больше не существует.
Отличный магазин. Внимательный персонал. Покупала телевизор. К телевизору получила приятный бонус-триколор тв. К сожалению предлогаемые скидки и ассортимент в Москве отличается от Тульской области.
Заказ 252530891
Оформил заказ в интернет-магазине и сразу оплатил, и уже на следующий день забрал в магазине. Всё очень быстро оформили и выдали товар, буквально заняло 5 минут.
Сомнительные акции с завышением цен, персонал тоже не высшего класса
Отвратительный сервис, ожидание на кассе более получаса, сотрудники втроём смотрели в один монитор тупыми лицами, ничего не понимая, четвёртая девушка стоя рядом подпирая прилавок сказала что касса только одна и пробить товар она не может
Доступные цены, можно заказать в интернете, забрать в магазине бесплатно. Только консультантов иногда не найти, но некоторые создают приятное впечатление знающих свой товар продавцов. Парковка не очень удобная и маленькая, впрочем, как большинство парковок в нашем городе.
Никогда, годами не включают освещение входной группы, экономные до безобразия.
Магазин на въезде в Новомосковск, лицо города....
2
4
Show business's response
Ваше Величество
Level 8 Local Expert
May 4, 2022
Качество товара- никакое! Постоянно все ломается, а когда обращаешься по гарантии, сразу начинают время тянуть, хамить.
Не советую никому этот магазин!!!
Эльдорадо самый приятный для меня магазин. Состою в Эльдо клубе уже 8 лет, периодически приятно радуют меня подарочными баллами на карту. Покупаю мелкие гаджеты для кухни ). Мелочь, а приятно. Есть парковка, что тоже удобно. Советую!
В принципе неплохой магазин. Ноутбук купленный там послужил нам верой и правдой 7 лет без ремонта. И ребята менеджеры всегда рады помочь и много рассказать о товаре.
Только с третьей попытки получилось купить холодильник: первый раз его поцарапали прямо там, где стоял, причем этот холод-ник был в единственном числе и даже заказать его уже нельзя было. На его фоне другие модели просто меркли в глазах. В тяжелейших смятениях всё-таки был выбран другой холод-ник, но и второй раз он был поцарапан при транспортировке. Третий раз выбрали, чтобы был не последний, т. е. упакованный. Только тогда всё нормально привезли. Итог: расхлябанность продавцов, всё на авось, и в итоге виновные не наказаны, а покупатель пострадал.
Очень долгое обслуживание! Продают последний битый товар не говоря о том, что остался только с витрины и битый. При обмене на другой хороший, пришлось ждать полтора часа. Поменять чек и доплатить 300р нам стоило ПОЛТОРА ЧАСА! Напомнило мультик, в котором был продавец ленивец!
Нравится магазин, нравится персонал. Теперь хочу дополнить,нравился! Неприятно удивил последний раз. Пришла смска что начислено бонусов на карту 500,пришла в магазин подыскала что хотела надо было доплатить,но не тут-то было! Когда подошла к кассе сказали что спишут только 180 балов. Это как? А остальные сгорят. Нормально? А зачем вы тогда что-то начисляете если потом придумываете как бы выкрутиться.
Магазин хороший, но за последние несколько лет ничего там не приобретали. Причина - достаточно высокие цены, относительно других магазинов техники. Продавцы естественно стараются сбыть бонусный товар, не говорят о возможных "косяках" продукции. При оформлении возврата или брака, на тебя смотрят, как на какашку.
Ассортимент действительно большой, цены примерно как и везде, а вот с обменом и возвратом беда, если с товаром что-то не то, а вовремя не увидели, то доказать ничего не возможно и экспертизы проводят всегда в свою пользу, в не качественном товаре не признаются👎
В октябре 2018 года сдали старую технику в "Эльдорадо" по акции на утилизацию , с условием скидки 25% на новый товар.В ассортименте нового товара оказались неликвидные товары с высокой ценой. Товары необходимые нам для приобретения по указанной акции не продавались Хотя в рекламе об этом не упоминалось не единым словом. Получился наглый обман. Продавцы консультанты тусуются группами , в отделах : днем с огнем не найдешь.Старший по залу - грубый , нахальный молодой человек.Ему не место в сфере обслуживания, потому что общаться с покупателями его не учили никогда.Товара много, но посетить данный магазин еще раз уже никогда не возникнет желание..ХАМСТВО - ЭТО ВЫСШЕЕ ДОСТИЖЕНИЕ ЭТОГО МАГАЗИНА . НЕ СОВЕТУЮ ПОСЕЩАТЬ ЕГО , ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ СТАТЬ ОБМАНУТЫМИ.