Купили холодильник. Живем в Спб. Приехали в Пальцево с утра. И ждемс. Связи у них с отделом доставки нет. Ответ один. Ожидайте. Доставка с 10 до 22 ч. Почему нельзя как в городе конкретно сказать там с 10 до 13ч и т.д. Лучше бы купили в другом магазине.
Сделали заказ 253683059 на сайте Эльдорадо. Заказ был готов в течение часа. Удобно, что хранится несколько дней, что позволяет забрать в удобное время. В магазине обслужили быстро, вежливо, все четко. Рекомендуем.
Все нормально,продавец-консультант Александр во многом помог и обьяснил.
Когда я жил в спб,то там и то мало таких отзывчевых продавцов...в Санкт-Петербурге обучены улыбаться и впаривать как цыгане...
Но с товаром не очень,есть товар не качественный,и если не исправнвный,то все равно стараются не убирать с прилавка.
Еще некоторый товар они не могут предаставить проверку на работоспособность,это большой минус.Я два дня ездил менял товар и на третий день сдал,но на потраченную дорогу бензин не кто же не захочет вернуть!в магазине мне сказали нет возможности проверить товар(тв тюнер)...а на персонал жаловаться в выборге грех!люди работают за копейки,город маленький проходимость не большая и зарплата на выживания!!!
Очень вежливые консультанты и мне было важно быстро и точно кое что объяснить. Была очередь и меня обслужил консультант, который собирался домой, спасибо ему!
О клиентском сервисе в данном заведении не слышали. Один консультант на весь зал, остальные не у дел. Так же присутствует охранник вечно угрожающий вызвать наряд полиции, лучше сходить в ДНС.
Нет консультантов никогда свободных, всегда надо чего то ждать, а если без консультации решите товар приобрести все равно на кассе придётся долго стоять и ждать. Проще сразу идти в аналогичный магазин, где сотрудники заинтересованны в продаже и вообще в покупателях…
Низкую оценку ставлю за сервис.
Качество и ассортимент товара думаю как и в других аналогичных магазинах.
Обслуживание желает быть лучшим!
Обратившись к 2 сотрудникам магазина с вопросом о товаре, получила комментарии о необходимости обращаться к продавцу отдела. На вопрос где его можно найти вразумительного ответа не получила. Также я не дождалась и в отделе ответственного сотрудника, ожидая некоторое время.
Я отнеслась бы с пониманием к этой ситуации, если бы в магазине был большой наплыв покупателей, но в тот момент в магазине было всего 2 покупателя!
В итоге пришлось уйти из магазина, не купив нужный товар. Зато в аналогичном магазине в результате качественного обслуживания сделала покупку.
Сделала заказ по интернету, получила быстро , мало консультантов, приходится их искать, а так все норм магазин как магазин , Планшет который порекомендовали понравился, N заказа 252208659
Сделал заказ по интернету, пришло смс сообщение, что товар доставлен, приехал... три продавана, в течении получаса, «нарезали» круги по залу, пытаясь найти заказ. Не нашли. Крайне низкая квалификация «консультантов», крайне низкая мотивированность в продажах. Не носите свои деньги в это место, есть магазины лучше.
Работа сети Эльдорадо привлекает своей гибкостью и технологичностью, но персонал в магазине Выборга никогда не был расторопным. И чаще всего - недоброжелателен. Заказ 253131313
Консультантов не найти, вопрос задать некому,ребята словно замученные плавают по залу... Через 15мин удалось дождаться девушку, которая предположительно не консультант и получить ответы на все вопросы, ей персональное спасибо)
Выхожу. В одной руке наушники, в другой чек. Просматриваю глазами, начинаю складывать, чтобы положить в коробочку. Когда поровнялась с охранником, он со словами "дай" выхватил из рук чек, развернул. Пока я соображала что произошло, он пихнул мне этот несчастный чек и буркнул "с наступающим". И что это было?
Часто покупаю в магазине технику. Продавцы всегда помогут с выбором.
1
1
Александр З.
Level 3 Local Expert
November 19, 2021
Купил смартфон vivo Y11, пользуюсь больше года, за те деньги что брал( 9,900) аппарат огонь! И что самое главное постоянно обновление оболочки, производителю респект
Может кому-то повезло больше. Мне увы! Удалось спокойно только заказать поставку миксера. А дальше жуть: при получении не дали проверить комплектацию, при проверке дома, не смогла отсоединить чашу от подставки. Обратилась на сайт через WatsAppe за помощью. А там рекомендовпли обратиться к "бренду - производителю". Т. е. Не знают чем торгуют. Потом как вариант отправили в сервисный центр. Работнички.
Отвратительный сервис. Стою без ответа два часа на ногах в магазине по поводу моего заявления, а они просят ещё подождать. Учитывая, что ответ должен быть дан в течении десяти дней с момента заявления, которые уже прошли. 0/10. Просто ноль!
Можно час ходить по магазину и никто не подойдёт. На кассе очередь из пяти шести человек это норма. Никто ничего не знает и ни за что не отвечает. ПЕРСОНАЛ УЖАСНЫЙ. никому не советую
Не давно была в эльдорадо.в этот раз разочеровалось в эиом магазине. Решили сюда брльше не ходить. Цены у них стали завышаны, персонал вообще ничем помочь не может ,такое чувство,что он сам товар в первый раз видет. И к тому же смешно ,на веирине товар есть,а продать не могут . То ПК завис,то еще какой-то сбой .
Отвратительные грубые продавцы хамы. Помощи не какой,даже не знают как найти заказанный и прибывший к ним товар. Потерял много времени на общение с такой тупизной как продавец консультант этого магазина. Больше в этот магазин не пойду.
Невнимательный персонал: 20 августа около 2 часов дня, в зале покупателей было человека 4, в течении 15 минут я выбирала машинку для стрижки волос- ко мне никто не подошел, когда я все таки нашла девушку консультанта и попросила помочь, она ответила подождите, освобожусь подойду и продолжала пересматривать бумаги, я подождала минут 5 и ушла так ничего и не купив
Всё хорошо вцелом, но бывают огромные очереди на кассе из-за отсутствия кассиров.
Один человек почему-то работает.
Иногда бывают сбои оборудования.
Приходится долго ждать.