Наконец-то профессиональная консультация без навязываний. Выбирал ноутбук, консультант Юрий очень помог. Подобрал модель втрое лучше по характеристикам, чем я ожидал на имевшуюся сумму
Всё, что не пригодилось в "где-то" - свезли сюда. Выбрать неизчего, от слова совсем. Ничего приличного там нет. Заходим туда для сравнения предложений, а сравнивать, зачастую и не с чем. Хорошей, в нашем понимании, техники или нет впринципе или цена на неё такая же.
Был приобретён кухонный комбайн. К сожалению оказался бывшим в употреблении и с дефектом. Пришлось проехать ещё раз 400 км. туда и обратно, чтобы вернуть деньги. К чести персонала магазина деньги вернули в течении получаса. Но неприятный осадок остался.
Сделала заказ № 259566285. Пришло подтверждение, что заказ готов к выдаче на Малиновского(чтоб понимать это другой конец города). На улице 45 градусов, вызываю такси и еду. Прихожу в магазин, оплачиваю покупку, а товара, как оказывается НЕТ В НАЛИЧИИ!!!!! Мне предлагают вернуть деньги обратно. Возврат произошёл. НО!!!! Я потратила около 1000 рублей на такси, чтобы просто поздороваться с магазином!!!! Зачем подтверждать заказ, зная, что товара нет в наличии. Зачем принимать оплату, проводить возврат(на карту) при отсутствии товара!!! Магазин не рекомендую!!!! Нервы и деньги потрачены, а они только претензию приняли и ВСЁ!!!!
Добрый вечер, сегодня покупал телефон самсунг а22 менеджер Шевченко Денис если не ошибаюсь, отличный работник который хорошо и вежливо себя вёл и делал свою работу на 5+, хорошо когда есть такие работники, p.s.телефоном доволен!!!
Экспресс-доствка - хуже почты России. Заявлено, что привезут за два часа. Ага... Ждал семь часов и отменил заказ. Трижды в поддержке говорили, что вызвали машину. Целый день сидишь, как привязанный к месту. Не знаю как в других городах, но так в Ростове-на-Дону
Номер заказа 253141553.
Забирала интернет заказ в данном магазине. Доставили заказ в магазин в указанный срок. Забирать было удобно, без очередей. Оформили все быстро. Персонал вежливый
Через сайт заказал телефон iphone 13 pro. (заказ 273139995). На сайте телефон был в наличии, без предзаказа. Через день позвонили и сказали, что телефона нет в наличии, отдали другому. В итоге подвели с подарком к ДР. Потратил время.
Очень долго ждал свой холодильник,почти месяц,оформил 29.08.21 привезли 27.09.21. Стабилизатор забыли привезти, второй день обещает мененжер Андрей,но увы.Прийдёться обращаться в роспотребнадзор.Больше покупать в этой организации ничего не буду.
отвратительная бонусная политика у магазина стала после присоединения к м видео. бонусы не потратить на товар дня.раньше товар можно было оплатить до 100% и уровней не было. это не маркетинг это непрофессионализм
Отлично обслужили. Товар доставлен даже раньше времени, менеджеры вежливые и внимательные. Очень доволен
1
1
Show business's response
Auster
Level 4 Local Expert
September 13, 2021
В очередной раз пишу негативный отзыв о данном магазине.
21.08.2021 сделал и оплатил заказ (261653316) в интернет-магазине Эльдорадо. Дата самовывоза была назначена на 6.09.2021. 2 сентября пришло оповещение о том, что мой заказ задерживается и назначена новая дата вывоза на 8 сентября. Ну, думаю, ничего - подожду... на следующий день приходит новая смс и дату сдвигают на 9 сентября. Конечно же и 9.09. у магазина не получилось выполнить своё обещание, но самое интересное, что далее уже никаких дат и не озвучивают. Писал-звонил на горячую линию, но ясного ответа так и не получил. Только вечером 12 числа, отписали, что имеется какая-то техническая ошибка, которая не позволяет мне выдать оплаченный товар.
Резюмирую: хотите остаться без товара и без денег на руках - милости прошу в Эльдорадо.
Купили посудомоичную машину в данном магазине, решили оформить доставку на первую половину дня. В день доставки ни кто не позвонил, после звонка в тп оказалось что товар не забрали тк не комплект. Получается что кто то украл из машинки кабель питания уже купленного товара и после обнаружения даже ни кто не соизволил позвонить и предупредить. После директор магазина уверила что сделать возврат можно в любом магазине, ок поехали туда где была подходящая модель пмм, но оказалось что возврат, именно в этом случае, можно сделать только в том магазине где покупали. Не рекомендую данную организацию!
Совершенно не пойму к чему эти хвалебные оды ниже! По мне так сплошлая безолаберность!!! С 12.07 не могу получить Проплаченый товар!!! Сегодня уже 22.07. Я в конце концов не наушники по акции беру! Сумма моего чека 86000... Возмущению нет предела!
Заказ 253658122. Водонагреватель. Хорошая цена, жаль в наличии не во всех магазинах. Выдали не ту модель, что заказывали, сказав что 3.5 не бывает. Не критично, но странно
Все, не работа с клиентами, не кто ничего не знает, как только вы отдаете деньги вы сразу становитесь магазину не интересны, хорошо подумайте прежде там что-то купить.
Пожалела что связалась.
Купила сплит систему, и установку.
В итоге «мастер» сказал что нужно доплатить 800₽ за более длинные шурупы, что наша обычная 5 этажка панельная уж слишком особенная.
Ладно, заплачу! Дайте мне бумажку, чек на эти 800₽
Я ведь не к частнику обратилась, а на фирму «эльдорадо»
Сказал чеков нет, он сам на рынке покупает, и разговаривал по хамски.
Мастер просто ушёл, трубки не брал.
Я целый день звоню на горячую линию, и вот мне сказали Позвонить их подрядчику который устанавливает, ало, ребята! Я покупаю у ВАС услугу, а не у них!
Ладно, звоню, в итоге их начальнику (который тоже быдло хамски разговаривал) и сказал что мастер передал ему что я отказалась платить 800₽, а про чек я ничего не говорила. И типа он ему больше верит, он унёс ним давно работает. Вы в своём уме? Какой-то Вася не смог облапошить меня и заработать за 2 шурупа 800₽, нарвал начальнику. И все, установки не будет? Вы серьёзно!?
Никто ни за что не отвечает! Жара 40С
А они хотят нас обмануть!