Кешбэк до 7% за технику. Подробнее.
Eldorado
Address
Moscow, Orekhoviy Boulevard, 14к3ТЦ Домодедовский, этаж 2
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Domodedovskaya
168 m
Domodedovskaya Metro Station
201 m
Features
Credit card payment
Built-in appliances
Delivery
Pickup points
Gift certificate
Kinds of electronics:audio equipment, home theater, TV sets, video equipment, smartphone
Types of household appliances:gas ovens, electric ovens, refrigerators, vacuum cleaner, washing machines, heaters, dishwasher
Cashback up to:7%
Brand of computer:Digma, Acer, Lenovo, DELL, Compaq, Apple, HP, iRu, ASUS, MSI, Samsung, Huawei, Prestigio
Information verified by owner
150 reviews
July 15
Не в первый раз делаем крупные покупки в магазине Эльдорадо. Но последний случай просто обнулил все впечатления о магазине. Не удалось получить заказ от 29.06.2024 № 319466328 (ноутбук Thunderobot 911 X Wild Hunter G2 L (JT009500ERU). Заказ оформлялся через мобильное приложение Эльдорадо. При посещении магазина для подписания документов по одобренному кредиту и получения заказа получил отказ по причине того, что в моей анкете якобы указан женский пол. Обращаю внимание, что при подаче заявки на кредит (рассрочку) не запрашивался пол. Непосредственно в магазине (г. Москва, ул. Ореховый б-р, д. 14, корп. 3) со мной просто не захотели продолжать разговор и давать какие-то пояснения. На предложение показать, в какой анкете указан женский пол и в какой момент я его мог указать, так же получил отказ. И как бы банк мне одобрил кредитную заявку, если где-то было несоответствие данных?! Очень клиентоориентированный магазин. Связавшись с поддержкой магазина получил рекомендацию обратиться в банк, одобривший кредит, и уточнить данные анкеты. Параллельно оформили обращение по поводу проблемы с получением заказа. Банк подтвердил, что в анкете в их базе указаны корректные данные. Повторное обращение в поддержку магазина – рекомендация переоформить заказ. Но цена выросла, бонусы сгорели, акция с повышенным кэшбэком закончилась. Предложение, мягко говоря, стало менее привлекательным. В ходе общения с техподдержкой Эльдорадо получил рекомендацию не пытаться забрать заказ, оформить очередную претензию, по результатам которой обещали вернуть цену, бонусы и начислить повышенный кэшбэк в соответствии с условиями ранее оформленного заказа. По истечении 7 дней на рассмотрение претензии не получил обратной связи от магазина. Написав в техподдержку узнал, что претензия аннулирована в силу того, что по первой претензии мне уже дали рекомендацию переоформить заказ… Общение с техподдержкой – отказ в решении моего вопроса. То есть по факту, с моей стороны были выполнены все условия магазина для оформления и получения товара, со стороны магазина была некая проблема с некой анкетой, которую неизвестно кто заполняет и т.д. (так и не удалось узнать что это за анкета), и эту проблему магазин не захотел решать, а просто ухудшил условия продажи товара. Очень странная ситуация с одним из крупнейших сетевых магазинов в стране… Пока уточняю, какие надзорные органы могут и должны рассматривать подобные случаи
2
1
November 12
Доброго дня, хочу написать отзыв про этих двух дам в Эльдорадо в Домодедовском торговом центре. Обе хамки, я не понимаю как их держут и не увольняют, Эльдорадо это к вам, теряете клиентов. Пришла хотела купить утюг и стиральную машину, но эти обе перебили всё желание, одна представилась старшой и ничего не смогла объяснить где ее сотрудники, подошла вторая через 20 мин с синими волосами, с телефоном в руках с кем то по тел переписываясь, и типо мне ну че нужно, объяснить ничего не смогла. Вообщем я обратилась в поддержку, и там меня выслушали, но провели ли с ними общение не знаю. Эльдорадо начальство, надеюсь вы увидите это и обратите внимание, вы теряете очень много клиентов поверьте. Итак сейчас марктплейсы у вас отбирают выручку так еще и бесполезные продавцы сидят.
2
November 20
Девушка на кассе с грлубыми волосами,представилась Викторией ведет себя очень по хамски,на просьбу проверить товар ответила ,что если бы он был сломан, то гремел бы в коробке,не ответила на интересующие вопросы,тк я еще не приложил карту к терминалу,после оплаты просто проигнорировала,на вопросы по товару отвечать так и не стала,не спрашивала про бонусную,хотя давольно часто покупаю технику в м видео.С таким сервисом нет желания посещать данный магазин
1