Заказывали комбинированную плиту Hansa заказ №297241461, плита была с витрины, но не смотря на это все комплектующие и сама плита без дефектов.
AT3N #МВМ
. Хочу выразить благодарность сотруднику Эльдорадо Антону Ахременко.
За высокий профессионализм, который, к сожалению, сегодня редко встречается среди нашего сообщества, по возможности прошу. Материально. Отметить его высокого качества работы - спасибо.
Спасибо большое, это профессор, доктор наук. Спасибо до свидания
Забирала заранее оплаченный монитор, хотела проверить его. Продавец помог распаковывать, подержал его пока я проверяла, запаковал обратно и сделал ручку из скотча. Спасибо огромное, даже не ожидала такого
Покупал смарт браслет, долго ждал консультанта, принес сначала вскрытый товар, сделав вид что не заметил, затем принес закрытый, итог провел в магазине минут 45 вместо положенных 15. N293175775 код U9C3
Неудобное расположение на верхнем этаже. Почти нет указателей-пишлось искать бегая по ТЦ. Большой ассортимент. Позитивные сотрудники Эльдорадо. Даже помогли крупногабарит в машину погрузить. Спасибо
Отношение к клиентам - отвратительное
Заказ был готов к выдаче 3.02, приехала за ним 8 числа, оказывается такого нет в наличии, сказали либо другой цвет либо с витрины, хотя никто не предупреждал об этом. Директор пообещал что поедет за товаром в другой магазин 11 числа утром и вечером я уже смогу его забрать. В итоге я приехала в 9 часу, зам.дира-хамло Никита сказал что товар будет только через час, с горем пополам мне привезли его домой, через слезы и ругань я получилась свой заказ
Р.С. обещали подарок в качестве извинения, но даже никто не извинился.
Ничего интересного из себя не представляет , обычный магазинчик . Товара на выбор очень мало , видимо маленькая проходимость пион не выгоден сети .
Show business's response
Н
Наталья
Level 13 Local Expert
August 3, 2023
Не удалось забрать заказ, хорошо не оплатила онлайн. Пришла на кассу выдачи заказов-сотрудников нет, охранник не знает где они, другие сотрудники-идите на кассу, но там никого нет же, без понятия-не мое, ничего не знаю.
Добрый вечер! Заказывала стиральную машину .Доставку так и не привезли .Не довольна магазином и персоналом а именно Никита Матвеев очень не культурный человек научился бы работать сначала с людьми .
Хамское отношение персонала и охраны! Мой сын пришел узнать об акции. Сотрудник не смог ответить ему на этот вопрос и еще же нахамил. На что мой сын пошел простить помощь охраны! На что тоже же был послан. Еще выставили из магазина ссылаясь ,что одет как гопник!! Как такое вообще можно!?Буду писать жалабу!!!
Хороший магазин. Хочется выразить благодарность директору Дмитрию за помощь с выбором. Покупали стиральную машину и холодильник, заказывали с доставкой, всё пришло вовремя .
Обслуживание оставляет желать лучшего. Когда консультанты не нужны - они все тут как тут. Когда он действительно нужен - так все немного заняты. Учитывая то, какие там цены на товары - обслуживание должно (по моему мнению) быть соответствующим.
Конкретно в этом Эльдорадо ничего не брал. Много лет назад сеть была очень популярна, но с развитием интернет торговли, стал реже ходить по таким магазинам. Хотя недавно пытался купить в жару вентилятор, выбора нет, взял в другом магазине.
Заказали газовую плиту через сбермаркет, ответ пришёл быстро о готовности заказа, мы обрадовались, приехали, оплатили товар и доставку. Когда нам доставили товар, то мы узнаём что ПЛИТА С ВЕТРИНЫ и как ни странно нам об этом сообщает сам доставщик, а не те люди которые оформляли заказ !!!😡😡😡 Да и к тому же привезли без жаровни, не знают где она, товар же с ВЕТРИНЫ, куда-то потерялась. Я всегда доверяла интернет заказам, но теперь....... 🥺. Звёздочка за доставку
Из всего магазина нашёлся консультант, который может проконсультировать и порекомендовать технику, которой пользуешься сам. Это нормально?! Как сделать выбор и получить информацию, если люди не знают продаваемый товар!
Бываю не часто ,только если что-то надо.5 звёздочек поставила потому что консультанты не навязывают свои услуги и можно спокойно все посмотреть ,а уже потом спросить .Вежливый персонал.
Купил бракованый товар,на следующей день решил поменять,так нет жди десять дней экспертизы!!! Персонал не очом!!! Товар продают бракованый!!! Ничего не проверяют так как им некогда !!! Их ждут покупатели,а я тогда кто.И почему то постоянно с ветрины!
Ужасный сервис. 10 минут стоял на кассе с товаром, никто и не подумал подойти, все бродили по залу. Рядом сидела сотрудница в наушниках, не кассир, не достучаться. Поставил бы 0, жаль, что нельзя.
Рассрочка - нет.
Безграмотный сотрудник, который не даст консультации. По факту, 0-0-18 не работает.
Вы получите рассрочку с 13% годовых.
+1 звездочка телевизору Самсунг) умеют делать, телевизор отличный!
Номер заказа 252600327.
Заказали через интернет доставку в магазин (покупали кофеварку Китфорт). Все приехало в течение суток, пришли, быстро получили товар, проверили не отходя от кассы. Так что всё в порядке)
немноголюдное магазин..есть все необходимое из ассортимента Эльдорадо
Александр Д.
Level 5 Local Expert
May 15, 2021
Номер заказа 252278519.
Получал интернет-заказ, оформленный на сайте, с оплатой при получении. чтобы проверить состояние изделия на месте (покупал сковороду Ayo Muscat AM-22 см. для дачи). Очереди не было, сковороду нашли быстро, проверил состояние покрытия и оплатил. На всё ушло минут 5-7. Персонала немного, но сразу реагируют на клиента. Расположение удобное, рядом и автобусные остановки и станция метро. Сотрудники достаточно вежливые.
Купила телевизор Samsung , поработал 2 месяца, перестал показывать, вообще не ожидала от техники такого, забрали в ремонт, теперь он считается восстановленным, буду писать претензию и расторжение договора купли прожажи.