Персонала нет в зале, товара мало, доставкой не пользовался, качество могло быть и лучше ( можно в других магазинах и дешевле и качественней, а про скидки и акции вообще молн
Огромное спасибо Сергею Маркелову за его неравнодушие и проявленную заинтересованность в решении моих проблем, выходящих за рамки его функций.
Огромное спасибо за внимание, компетенцию и его проффесионализм.
Так держать ребята!!!!!
Замечательный магазин,квалифицированный персонал. Молодые и приветливые продавцы. Расскажут и помогут определиться с товаром. Регулярно захожу в этот магазин и ребята рассказывают о новых акциях, говорят с вами на языке выгод для вас самих.Всем советую!!!!!!
Ужасное обслуживание. Стоим ждем консультанта уже минут 10. 2 раза подошли сказали что мы ждем, на что ответ "щас подойдет, обслужит клиентов" хотя его даже нет в зале. Если бы не срочность, даже не ждала бы горе-консультанта
Добрый день) Сегодня зашли купить телвизор подарок на день рождения. Попросили чтоб подошёл продавец-консультант. Ждали мин 10 никто не пришел. Подошли еще раз попросили чтоб к нам подошёл кто нибудь по советовать какой из 2х телевизор лучше. Пришел продавец -консультант Александр . Стал грубо разговаривать и когда сказали ему почему так общ начал на нас кричат . Мы были в шоке(((( Пришли купить телевизор а вот какие продавец. Вроде мы пришли купить за свои деньги, а обращение покупателям ноль!!!! Очень разочаровались ((((
Продавцы не знают слова "здравствуйте"!!! Поразительно. Прихожу в третий раз, персонал меняется, а отношение нет. Искала подарок для подруги тостер, не с кем было посоветоваться , так как консультантов в зале нет и им же дела нет до тех , кто ходит по залу. Так же с подругой заходили месяц назад купить утюг, та же история, читали на коробках сами характеристики, сравнивали цены, при покупке даже не проверили (не включили в розетку).
Три раза товар пришлось возвращать. Брак. Из персонала один парнишка толковый, в основном по смартфонам с ним консультировалась.
Вчера сдала очередной товар с браком, хоть и выбирала трепетно, дорогой товар, увы, неизвестно сколько придется ждать ответа из сервисной службы....
2
Show business's response
Алиса
Level 13 Local Expert
March 17
Заказали часы через интернет магазин, ждали вместо обещанных 3 дней целых 5...Причём никто об этом даже не предупредил.В магазине тоже никому нет дела до этого..
Зашла 13.06 в 17.00 в данный магазин посмотреть ноутбук, и решила купить сразу. Попросила девушку(не видела у неё имени)консультанта помочь сравнить 2 устройства. На что девушка сказала, а вы покупать будете или просто посмотреть, а то некоторые просто время тратят. Вот тут я захотела просто уйти без ноутбука. Зачем вы держите таких специалистов? Отвратительное отношение. Даже если человек не хочет купить, возьми и убеди его купить, хотя бы попытайся, иначе зачем ты туда вообще ходишь?!
Ещё при покупке ноутбука, мне предлагали купить office за 7000р, когда пришли домой, оказалось, он установлен.
Выражаю сердечную благодарность консультанту магазина Тиграну Амбарцумяну за высокий профессионализм и уважительное отношение к посетителям. С уважением к руководству.
Оплатил через личный кабинет, приехал забирать мне ответ, вашего заказа нет он выдан, на вопрос каму , ответ не знаю, долго перекладывали друг на друга ответственность, в результате ответили , у нас по150 заявок мы не успеваем за всеми, в итоге день потраченного времени + 2 часа нервов в магазине , уехал ни с чем
Заказала кофеварку капсульнную номер заказа 253588757, выбрала магазин для получения заказа. Мой заказ подготовили очень быстро, через час пришло смс что можно забрать. По пути домой забежала в магазин и забрала. Продавец обслужил давольно быстро и профессионально. Магазин очень понравился, буду стараться чаще заходить. Кофеварка замечательная, рекомендую.
6
Show business's response
Николай Ле
Level 29 Local Expert
May 19, 2021
Магазин большой. Консультанты не ленивые, готовы помочь и проконсультировать. Количество техники большое, доставку тоже можно организовать. В ТЦ есть подземный паркинг, поэтому можно всё купить и отнести в автомобиль, не намочив товар :)
Самовывоз работает четко, все разложено уже и быстро находят товар. Заказ 253550704
Консультантов вечно нет , техники представлено очень мало , большая часть идёт с витрин , из ~ раз 20 что я там был в поисках техники - купил лишь раз , и то потому что просто гулял и был пешком , остальное купил в другом месте . Сервиса 0 к сожалению , но потенциал есть
Прекрасный магазин. Получал ноутбук Hp. Продавец-консультант Толмачев Антон рассказал, показал, проверил ноут, посоветовал купить комплект ПО и установил его. Дочь в восторге. Спасибо!
Классный магазин и квалифицированные консультанты , был на днях все понравилось , как бы не было много товаров в магазине, всегда ответят на любые вопросы !
Ужасное отношение к клиентам:
Сначала в самом магазине дезинформировали насчёт утилизации старой бытовой техники. Уверили, что вывезут старый холодильник, после проведения оплаты выяснилось, что утилизацию провести невозможно.
Затем сама доставка:обратной связи никакой, приехали сильно за пределами оговоренного срока, на звонки доставщик не реагирует. После подъёма холодильника зафиксировал в акте видимые повреждения, которых не было при осмотре в магазине.
Продавец-консультант из мобильного отдела оказался не в курсе, что девайсы Самсунг бывают не только на собственных камнях Exynos, но и на Snapdragon. И да: адово греются именно Exynos. Подтяните матчасть, прежде чем пытаться впарить что-то. :)
Отвратительный магазин и персонал. 10.07 пришли приобрести смартфон, выбрали Honor 10, попросили консультанта достать данную модель, после чего молодой чловек просто ушел, спустя 35 минут ожидания он все таки появился и стал оформлять покупку.При оформлении оказалось что данной модели нет в наличии, хотя на витрине за стеклом стояли 5 !!!Смартфонов данной модели. Для чего тогда вы выставляете в продажу того чего нет?
Очень медленные сотрудники , в зале не стоят , а сидят вечно около кассы . Ужасно у вас вообще камеры есть вы наблюдаете ? Или проверки . Набрали неопытных в технике , так и ещё вечно сидят болтают !