Eldorado
128 reviews
October 27
Добрый день! Выражаю огромную благодарность зам директора магазина Эльдорадо Марие Помазкиной, находящийся город Тула улица Пролетарская 2 торговый центр Макси. Мария Помазкина показала себя,как специалист высокого профессионализма. На таких надо равняться.!И большое спасибо слаженному коллективу магазина Эльдорадо ! Всегда внимательны и четко знают свое дело ! Успехов вам в вашем нелёгком труде !
November 10
Купили телевизор и через три мэесяца он вышел из строя.Работники магазина подшли к нашей проблеме с высоким профессионализмом,пониманием за что и хочу выразить огромную благодарность Марии и продавцу Виталию это очень внимательные и понимающие клиентов люди.Хочу обратить внимание руководства о пооширении своих работников .А тнлевизор нам обменяли на новый. Спасибо.
1
November 25
Был заказан телевизор через приложение. Приехали получить самовывозом из магазина. Первое что сказал менеджер, что телевизор витринный, вскоре выяснилось, что у него и коробки нет, ее выкинули из за пожарной безопасности ТЦ. Документации тоже нет(видимо тоже нарушает пожарную безопасность). Из плюсов менеджер восторженно заявляет "есть пульт!". На вопрос как мне везти телевизор 50 диагонали ответили, - "можем замотать его в пупырчатую пленку". Телевизор покупали в подарок. В итоге заказ отменили, подарка не получилось. Отвратительное отношение магазина к своим клиентам, не советую ничего там покупать.
1
2
July 21
Отдельное спасибо директору магазина за понимание и умение общаться с покупателем !
Без всяких проблем вошел в положение и обменял витринный образец на другой , консультанты вежливые и вроде бы знающие свое дело.
Обязательно вернусь еще
1
April 19
Хочу поблагодарить директора магазина за отзывчивость и понимание. Покупала кондиционер в данном магазине, продавец проконсультировал, ответил на многочисленные вопросы и предполагаемые ситуации (хотя напротив дома магазин Мвидео, купить в нем товар и не переплачивать за доставку было бы целесообразно, но когда продавец понял что не получается навязать мне доп.услуги и страховки отказался меня обслуживать), а директор магазина лично доставил кондиционер без переплат и навязывания не нужных услуг. И теперь это чудо ждёт когда его установят и подключат 😁. Всем рекомендую данный магазин.
November 7, 2023
Отличный магазин,расположен в центре города,удобно добираться,рядом много торговых павильонов удобно делать покупки, попить кофе,делал заказ 306154618 остался доволен. 443730 #МВМ
1
December 4
Не всегда есть свободные менеджеры, которые подскажут по ассортименту и оптимальному выбору техники. А если и находится, то поверхностные знания о товаре. Приходилось открывать сайт и сравнивать характеристики самому, параллельно оценивая отзывы покупателей. За это балл. Купленную технику доставили в целости и в срок. В целом довольны
October 20
Покупал недавно телефон, в других местах уже нет продаж. У них ещё возят. К тому же была скидка нежданно. По продавцам в этот раз было отлично, отдельно спасибо девушке Маше
1
July 3
Недорогие вентиляторы стоят на витрине, но продавать категорически нам отказались. Очень невежливо общался продавец, пытался продать дорогой вентилятор.
August 15
Зашли для покупки кондиционера, ходили по залу 30 часа не одного консультанта нет ... и ни кто даже не подошёл к нам, пока сами не спросили помощи.
2
June 2
Купили электрогриль red solution, просто пушка, первый раз приготовили на этой штуке мясо, все очень вкусно и просто
February 12
Хороший магазин. Покупаю периодически здесь товары. Обслуживание на уровне - всегда все четко и быстро.
August 3, 2023
Очень хорошее обслуживание! Быстро и качественно все оформили. Все рассказали, показали! Эмоции остались только положительные!!) Спасибо за качественный сервис!!!
1
November 6, 2023
Номер заказа 304056504
Отличная сеть! В какой магазин не приди, всегда посоветуют,
помогут подобрать, расскажут о каждом товаре.
Скидки, акции постоянные, бонусы личные
100170 #МВМ
1
1
November 6, 2023
Очень давно собирались купить мышь для ноутбука и выбрали ее (Игровая мышь Defender Rock GM-552 White) артикул 590178938 , номер заказа 328 , так ещё и как раз бонусы сгорали, поэтому применили к списанию на товар. Остались довольны, красивая подсветка, подставка под большой палец удобна, плавная, лаконичная, в общем все отлично, код 620941и #МВМ
1
1
May 9, 2023
Заказывали кондиционер в магазине, при выборе дня, в который доставят товар был один единственный день, даже время доставки невозможно выбрать! Было обговорено, что работы высотные будут, тк 7 этаж, на что приехали установщики и сказали, что могу поставить кондиционер на уровне вытянутых рук, а у нас якобы это невозможно из-за особенностей лоджии+ была одна цена, а тк трасса получается длиннее, нужно доплатить ещё 4000 рублей, о чем не предупреждали в магазине
Предложили либо за отдельную плату вызвать альпинистов, либо мы сами должны «париться» с подготовкой фасада! Напоминаю, что заранее обговаривалась установка и ничего такого, что говорили на месте установщики и в помине не было! Сам кондиционер был завернут в какую-то пищевую пленку!СМС о доставке выслали только после того, как уехали установщики. Также было обговорено, что перед приездом предупредят за час
Позвонили только после многочисленных моих звонков сервисному центру. В общем, если после покупки товара собираетесь пользоваться услугами установки-не рекомендую!
Пришлось обращаться к профессионалам
1
March 13
Очень удобный магазин. Есть всё. Купили телефон на подарок. Быстрое обслуживание, вежливые продавцы
February 6, 2023
DYVV
Персонал вежливый и доброжелательный, всегда помогут выбрать товар в соответствии с Вашими запросами. В зале чистота и порядок, самый большой ассортимент в Туле!!!
Номер заказа 292904463
1
February 7, 2023
Удобное место расположения, большой ассортимент, покупки можно совершать как в магазине, так и на сайте. Продавцов не всегда можно увидеть сразу, но при желании найти консультанта труда не составит. Часто бываю в этом магазине, последний заказ 23.01.2023 N 292941938. Код 9G8C
February 6, 2023
Отличный персонал, все быстро оформили, предварительно посмотрели на внешние повреждения, так как заказывал онлайн, забирал из последних отстатков духовкок самсунг, удобное местоположение так как в ТЦ!!
TPAG. #293631707
May 13, 2023
Самый лучший магазин сети Эльдорадо в Туле. Огромный ассортимент, много продавцов консультантов, чистота и порядок. Рекомендую данный магазин. SIUU#MBM
1
August 30, 2023
Молодцы! Всё рассказали, объяснили. Остались довольны покупками, а купили не мало! Доставили на следующий день! Спасибо команде ЭЛЬДОРАДО! Так держать!
October 12, 2023
Очень довольна покупкой выпрямителя, который купила 11.10.2023. Обязательно приду еще. Эльдорадо поменялось) это радует. Спасибо!
September 5, 2023
Как говорится, первое впечатление оказалось ошибочным.
Работник магазина Валентин, помог разобраться с ситуацией и решить её положитеным образом,за что ему большое спасибо.
Желаю отличных продаж!
1
May 13, 2023
FQFD очень хороший магазин, большой выбор техники, все очень понравилось покупала себе новый чайник 298344972 номер заказа #МВМ
1
January 23, 2023
Сегодня посетила магазин в тц Макси,приятно была удивлена обслуживанием.Хочу выразить свою благодарность Никите!хороших ему клиентов и конечно же успехов в работе)
1
November 14, 2023
Сотрудники при оформлении кредита просто втюхивают страховку и ничего о ней не говорят, а сотрудники банка, которые на точке говорят, что страховку можно снять только письмом в Москву. Просто смех.
2
June 5
Покупал тут на днях телик, 65 дюймов хаэр, все открыли показали , доволен.
January 10
С 5.01.2024года везут холодильник. Всем всё равно, также и на горячей линии ничем не помогут. Был лучшего мнения о сети в целом. Один негатив!
April 2
Покупали недавно планшет очень долго искали продавца и долго ждали пока товар найдёт ..
1
February 7, 2023
Одни плюсы минусов не заметил. Товар пришёл целым хорошо запечатан. Продавцы вежливые. Товар выдали без задержки. Буду заказывать в этом магазине мне и к дому ближе. Заказ №291913126. Код 4TJD
May 12, 2023
DUU5
#MBM
298534395 код заказа , Отличный магазин , всегда там беру , но был бы ещё строительный инструмент вообще сказка !!!
March 20
Брал в этом магазине несколько раз телефоны, стиралку, телевизор, фен, и по-моему водонагреватель, фен заказывал через интернет, пришел бракованный, заметил только дома, с неохотой, но вернули ДС, спасибо, остальные покупки без приключений, всем доволен.
March 25
Отличный магазин! Приятные сотрудники!
1
1
February 6, 2023
Это самый большой магазин Эльдорадо в Туле и самые наверное клиентаорентируемые продавцы, всегда что нибудь предложат по цене и качеству.
H2F1
February 7, 2023
Покупал батарейки Energizer. Номер заказа 292682638. Батарейки оказались трёхлетней давности, хотя и работают. Хотелось бы чтобы информация о сроке годности была на сайте компании. Мой код для отзыва 3K71. Персонал довольно шустрый, товар принесли быстро. Расположение магазина удобное. Почти весь товар можно потестить.
September 23, 2021
Хочу выразить большую благодарность консультанту по имени Антон,таких отзывчивых консультантов в наше время очень мало!23.09.2021 года пришла забрать микроволновку,которую оплатила 20.09.2021( не забрала в этот день,потому что не было в наличии).Консультант Антон аккуратно её проверил,упаковал и самое главное,к моему удивлению,он поинтересовался,на чём я её повезу,услышав ответ,что я на автомобиле,он тут же проявил инициативу донести мне её до места!Хочу заметить,что в услуги магазина это не входит,Антон предложил свою помощь сам!!!!Побольше бы таких консультантов!!!!!
2
April 10
Месяц назад купил у них телевизор хаер, работает хорошо, перед покупой ребята все проверили при мне, чтобы не было битых пикселей - распаковывали и включали.
May 12, 2023
Часто берем технику и ни разу не подвела.Последний раз брали смарт-часы в подарок,остались довольны. Номер заказа 297746355 Код D0R0 #MBM
1
December 27, 2021
Здравствуйте. Ожидали, конечно, лучшего отношения к покупателю. Очень понравился молодой продавец по ходу недавно работает, очень положительные впечатления о нем. Что касается продавцов с большим стажем, это не лично у вас покупают!!!!!!!!!!!!! обращайтесь вежливее и приветливее с покупателями. Заранее спасибо за более корректное отношение к покупателям.
4
August 5
Купили кондиционер с установкой на 29 июля. Сегодня уже 5 августа и кондиционер до сих пор не установлен.
February 27, 2022
Хотели купить сегодня товар. В зоне выдачи товара, возврата и касс работал один человек, естественно, это создало очередь и неразбериху, учитывая, что один и тот же сотрудник бегал по разным окнам. На просьбы открыть еще одну кассу был получен ответ: «другие сотрудники заняты», в то время как они праздно гуляли позади и рассматривали назревающий конфликт. Отстояв очередь выяснилось, что другой сотрудник магазина неверно указал на месторасположение кассы и отправил нас на выдачу товара, где нас обслуживать отказались. Стоять еще одну очередь теперь уже в кассу, которая никак не обозначена, желания не возникло, учитывая, что на первом этаже тц находятся более расторопные конкуренты.
1
1
July 7
Проведите воспитательную беседу с заместителем директора магазина, хамит сотрудникам и покупателям.
1
February 7, 2023
FENQ
Хороший магазин, отзывчивые продавцы. Объясняют все доходчиво.
1
January 29, 2022
Заказал 28.01.2022 в рассрочку! Айфон 12, банки партнеры одобрили, россрочку на завтра пришел туда, осмотрели паспорт и говорят: вы не правильно ввели место рождения, хотя было все верно! Говорю: если бы было не правильно! То банк бы одобрил? . Если бы была ошибка, то банк бы не одобрил, но он одобрил. Она показывает строку паспорта (место рождения) вы это не правильно ввели в заявке! Для банка это глубокая ошибка) и по этому мы не можем вам отдать заказ, и отдает паспорт, и ждет другого клиента! И не одного меня кинули, и еще несколько челиков! Не советую БРАТЬ! Там кредиты и рассрочки!!!!!
1
1
February 7, 2023
Заказ 293728045 по интернету. Очень долгая выдача. Подошел к продавцу он говорит идите на кассу на кассе говорят идите к продавцу. Код 2N46
March 28, 2021
добрый день!да, продавцов там днем с огнём не сыскать!а когда случится чудо и к вам подойдут,то отношение такое как будто вы у них что то брали в долг и не отдали,это ужасно!!!я брала товар которого в магазине не оказалась, только нс складе,пообещали на следующий день в первой половине дня вам придет смс ,я что раз уточнила примерное время ,меня уверили в 12.00 ну само поздно в 13.00 все будет,для меня это было очень важно,т.а это подарок.но нет не в 13.00 не в 14.00 не в 15.00 !!!!это очень не приятно!!!!!!день рождения испорчен😭😭😭.конечно это был последний раз когда я делаю покупки в этом магазине!!!!!
4
1
June 12, 2022
Отвратительный магазин именно в этом месте. Пришёл забирать интернет-заказ - сказали побегать по магазину - поискать менеджера. Дословно.
Выдали заказ спустя 15 минут!! И только после звонка в поддержку. После замечания, что так работать нельзя - улыбнулись.
Считаю, что головному офису надо провести ротацию такого персонала
3
February 26, 2022
Ноутбук хороший.Что не скажешь о магазине по адресу:г.Тула,Пролетарская,2.(ТЦ Макси).Продавцы вообще ничего не знают о товаре,при покупке данного ноутбука продавец сказал,что экран у него не сенсорный и что на ноутбуке нельзя переключать язык.Очень много лет покупаю в Эльдорадо,но это была моя последняя покупка в данном магазине и никому его не посоветую.
1
1
November 22, 2022
Заказал телефон онлайн, телефон пришёл с другими характеристиками, конечно отказ, возврат. Сказали деньги вернуться в течении трёх дней, вот до сих пор жду