Eldorado
Address
Ufa, Entuziastov Street, 20ТРЦ Планета, этаж 1
Contacts
8 (800) 250-25-25
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
ТРЦ Планета (в центр)
220 m
Features
Credit card payment
Remote controls
Built-in appliances
Delivery
Pickup points
Gift certificate
Kinds of electronics:audio equipment, home theater, TV sets, video equipment, smartphone, bluetooth speaker, smart watch
Types of household appliances:gas ovens, electric ovens, refrigerators, vacuum cleaner, washing machines, heaters, dishwasher, table stoves, coffee machines, cooktops, steamers, steam generators for ironing, gas-electric cookers, ovens
Brand of computer:Digma, Acer, Lenovo, DELL, Compaq, Apple, HP, iRu, ASUS, MSI, Samsung, Huawei, Prestigio, Thunderobot, Machenike, GIGABYTE
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, contactless payment, QR code, payment by credit card, making a loan, Fast payment system
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
23:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
141 review
February 24
Все супер!
Взял телевизор по хорошей скидке!
При покупке данного товара даже восстановили сгоревшие бонусы)
Менеджер распаковал телевизор, все показал, рассказал и объяснил.
Персонал вежливый.
Номер заказа 329742796
XjLdJ #МВМ
1
March 3
Магазин небольшой, но именно в нем мне помогли с выбором холодильника. Хорошие консультанты, отличный сервис. Покапка порадовала спасибо. IUO7Q # МВМ
1
January 10
Мы пришли к крайнем мерам, очень не хотелось писать гневный отзыв, но обстоятельства сложились таким образом. 24.09.2024 г. мы с мужем купили вертикальный моющий пылесос в магазине Эльдорадо по адресу Энтузиастов 20. (При том являемся постоянными покупателями , уже покупали стиралку, микроволновку, кондиционер).
Консультант помог нам выбрать, посоветовал проводной, так как он более мощный (и соответственно дороже остальных). Покупке мы были рады, но, к сожалению, радость быстро ушла. Без преувеличений, пылесосом мы воспользовались 7-8 раз и он сломался. Датчик мигал, выходила ошибка, которой не было даже в руководстве. 17.11.2024 г. мы с мужем повезли пылесос, крайне недовольные и расстроенные. На секундочку, пылесос не из дешевых, покупали за 25 999 руб., но так и не смогли насладиться покупкой в полной мере.
В Эльдорадо приняли пылесос, сказали нужно отправить его на диагностику. Мы сразу обозначили, что пылесос нам этот не нужен, либо новый предоставьте либо денежные средства верните. Консультанты сказали, что акт о возврате средств писать НЕ нужно, так как в любом случае сначала пылесос должны направить на диагностику и там уже решать как быть дальше. Нас убедили, что акт писать не нужно, в 99% диагностику проведут в течение 3-4 недель и проблему не устранят, и вам вернут денежные средства. И весь юмор в чем, мы попали в этот 1% получается что ли?) Диагностику проводили не 3-4 недели, как говорил консультант , а 40 дней, практически весь срок, что указан в документе о диагностике (там указано до 45 дней если не ошибаюсь). 30.12.2024 г. (понимаете какое у нас новогоднее настроение, да) мы пришли в магазин, нам достают пылесос, у нас с мужем глаза 6 на 9, мы в шоке (мягко говоря). Говорят забирайте, починили)) Оказывается, приходило СМС 28.12.2024 г. о том, что пылесос отремонтирован и ожидает нас. Естественно, начали выяснять. На починенный пылесос мы не рассчитывали, еще раз повторюсь, мы изначально обозначили, что не будем забирать отремонтированную технику, она нам не нужна. Консультанты изначально так же проговаривали, что акт о возврате денежных средств писать не нужно. Нас убедили, что сделают возврат средств, поэтому мы были спокойны. Конечно же, решить в моменте вопрос не смогли. Написали заявление производителю, как я поняла. Срок обработки заявления - 10 рабочих дней. И вот есть у меня предположения, что денежные средства нам не вернут!
В таком случае, мне останется только дублировать гневные отзывы везде. Очень грустная ситуация, так как мы годами закупаемся техникой всей семьей в Эльдорадо. Спасибо за испорченное настроение под новый год, да и в целом за отвратительную ситуацию! А вообще, есть подозрение, что нам изначально продали починенный пылесос…
1