Elecsnet
44 reviews
August 24, 2024
Согласен с AlbertDan1992. Нередко переводил деньги с МТС на Т-Банк (до недавнего времени Тинькофф-банк). До 2024 все доходило прекрасно - быстро и без проблем. (И в полученном платеже значилось как раз поступление от Элекснет).
Аккурат с началом 2024 началась ерунда - деньги то доходят, то нет (возвращаются назад через 2-3 дня). Закономерности никакой не увидел - платежи на одну и ту же сумму то доходят, то возвращаются.
Обращаюсь в МТС, говорят, мы "чисты", отправили, вы можете видеть квитанцию с номером транзакции. Обращаюсь в Тинькофф, говорят, мы ничего не знаем, до нас платеж не доходил.
Потом "навалился" на Тинькофф снова: вот вам квитанция от отправителя (МТС) с номером транзакции и моб.номером вашего Т-Мобайл, выясните, где пропал платеж. Вроде, взяли в обращение в работы. Ан нет, неделю "выясняли". так ничего и не выяснили, "пользуйтесь другими способами оплаты".
1
September 29, 2023
Терминалами данной конторы пользоваться можно, но только на свой страх и риск. Если есть возможность дойти/доехать до нормального банкомата, то лучше потратить 1,2 или даже 3 часа, чтоб в последствии не тратить дни в ожидании своих денег. Пополнил карту через их банкомат 24 сентября, а деньги получил только 28. И то, только после того, как вынес мозг поддержке и написал заявление на возврат денежных средств.
Вообще, у этой конторы такая проблема массовая, особенно с крупными суммами. Это наталкивает на мысль, что за время задержки крупных платежей они пускают эти деньги в оборот, ибо им не составило труда вернуть деньги в тот же день, когда было написано заявление, но до этого упорно ссылались на некий "сбой", про который, разумеется, никто не может дать внятной информации и убеждали, что проблему вот вот решат. В общем, создаётся впечатление, что контора из разряда ООО "Заскамил мамонта"
9
January 3, 2024
Здравствуйте, хочу оставить негативный отзыв о Вашей компании! Получилось так что в предпраздничный день 28 декабря когда деньги особенно нужны для того что бы создать праздничное настроение и осуществить неотлагательные покупки, я положил деньги через Ваш терминал на юмани кошелек 2000 рублей, После того как я нажал кнопку, автомат выдал мне чек оплаты и перезагрузился, на протяжении полутора часа деньги мне не пришли, я позвонил в Вашу поддержку, и единственное решение было озвучено так - в течении 10 дней произведется инкассация на предмет лишних денег в терминале и лишь после этого средства будут зачислены на Ваш счет! Я позвонил 2 января уточнить состояние по моей заявке, на что мне сказали что 10 рабочих дней в течении которых мне вернут деньги закончится лишь к 18 числу января, так как праздничные дни не учитываются..... Я требую какую либо компенсацию в моем случае за этот инцидент пользования Вашими услугами в праздничное время, за то что из-за Вас были упущенные моменты которых никогда не вернуть благодаря Вам и Вашей не оперативной системе работы по решению проблем Вашего оборудования и случаев которым подвергаются Ваши пользователи!
ситуация сложилась по адресу Нарофоминск улица полубоярова, станция офис мегафон
8
January 10, 2024
Хочу оставить отрицательный отзыв о данной компании! Компания заявляет о моментальном зачислении денежных средств. Но это совсем не так!!! 08.01.24 пополнила свою банковскую карту на сумму 30.000 (двумя платежами) в терминале элекснет. Сегодня уже 10.01.24 денежных средств до сих пор нет на моем счету!!! Операторы утверждают, мои средства все ещё находятся в обработке, грубо отвечают на мои вопросы. Мне необходимо произвести оплату, а мне не чем это сделать,так как не могу воспользоваться своими же средствами. А им и дела нет до чужих проблем!
6
September 16, 2024
в пятницу 13/09 пополнила карту мир, деньги не пришли сразу, прошел час - денег нет, звоню в техподдержку - начинают нести чепуху вы подписали договор оферты что ДС поступят через три дня, замечу 3 рабочих дня!!! Звоню опять сегодня, уже понедельник - рассказывают, что платеж завис и будет проведен в ручную в течении еще 3 дней - чистый обман и воровство, просто крутят чужие деньги ил пользуются - и так прикармливают завтраками и еще там злятся когда на них наезжаешь!!!! написала директору письмо что данный автомат убрали с нашей территории , так как свою функцию железная машина не исполняет - а только собирает деньги и на карты не переводит!!!!!! полный отстой
July 23, 2024
Данная компания работает с Т-Банком, обращался сначало с т-банком, они мурыжили месяц, потом отправили в данную компанию, и тут уже неделю мурыжут, остаеться обращаться третий раз вроспортеб надзор. И это просто оплата мобильной связи Т-Банка
2
April 11, 2024
На работу поставили терминалы для приема оплат. Если кто-то задумывается это сделать- НЕ НАДО!! Ваша репута ция и нервы ваших клиентов дороже экономии на кассирах. Ну или точно не Элекснет. Постоянно висит, оплаты провести нельзя, рушатся бизнесс процессы. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ
2
April 9, 2024
Больше близко не подойду к этим терминалам. Положила деньги на карту в пятницу днем, а пришли только в понедельник поздно вечером. Зачисление производят в течении трех рабочих дней, не считая праздников и выходных. Ужас! Идите в банкоматы, и деньги зачисляются мгновенно!
5
1
August 6, 2024
Компания берет деньги и ге возвращает. На сайте заявление в электронном формате на возврат денег не работает. ***. Кто знает их адрес, чтобы написать на них заявление?
November 27, 2023
Терминал данной конт оры работает , вернее будет сказать не работает вовсе . Вот уже в течении месяца не могу попасть на время когда же он функционирует . Звонок в техподдержку не прояснил ситуации , мастера они вызовут (подадут заявку) , а вот о выполнении данной заявки это уже не их дело , им не отчитываются . Хотелось бы понять зачем тогда сей ящик нужен ?
2
June 24, 2023
Пользоваться можно, но только в двух случаях:
1. Когда вообще нет другого варианта;
2. Вас не очень волнует через сколько придут деньги.
Они могут прийти сразу, а могут прийти через 3-4 дня. Учитывая массовость данной проблемы, ребята где-то это всё крутят видимо. Вам будут рассказывать про техническую проблему. Она, видимо, перманентна.
В общем если есть выбор, который предполагает куда-то топать или ехать, но получить услугу быстро, то лучше потратить время на дорогу, а не трепать себе нервы.
7
December 29, 2023
Это УЖАС УЖАСНЫЙ!!!!
Перевод ждала 2 дня!
Ответ от поддержки ничего не дал! Ничего к онкретного!
Технические проблемы и ВСЁ!
Необходимо лишить лицензии данную организацию!
Буду писать жалобу в МиФин!!!
Ужас!!!
4
1
May 13, 2024
Через интернет положил деньги на стим аккаунт и все, денег нет. невнятные пояснения службы поддержки. Кто нибудь знает куда жалобы писать ?
2
April 25, 2023
Пользуюсь много лет. С 2000х годов… Последнее время терминалия стали лучше, современнее. Иногда буксует система, не работают и глючат банкоматы. Но доверяю им брльше Киви и др. В принципе только ими и МКБ пользуюсь.
1
8
November 30, 2022
Много оплат провела через эти терминалы. Часто комиссия меньше, чем в других местах. Но нужно проверять размер комиссии, конечно. Плачу всегда наличными.
С поддержкой столкнулась, когда был плохой чек в банкомате. Выслали копию. Без проблем.
Жаль, что этих терминалов становится все меньше. А как меня выручил этот терминал во время карантина! С ним можно общаться без намордника...
5
May 18, 2023
Через терминал элекснет вносила деньги на банковскую карту, деньги не поступи ли, позвонила, сказали, что либо в течении дня поступят автоматически, если не получится, то вручную сделают перевод в течении 3-х рабочих дней. Три дня прошли, денег нет. Звоню / пишу / ругаюсь, но денег так и нет, внятного ответа тоже.
10
September 4, 2023
Банкомат съел деньги
А потом по техническим причинам перестал работать
Обратился в службу поддержки
Деньги естественно никто не вернул
Советую обходить стороной данную шарашкину контору
3
September 19, 2024
Переводил проценты на А Деньги, с Альфа банка - всё быстро и без комиссии👊🤙
April 4, 2024
Самый плохой терминал мне денги нужны были я пополнил через этот терминал и не пришли до сех пор не кому не советую
2
1
June 9, 2023
Ужасно. Никогда не пользуйтесь этой конторой. Я на праздники осталась без денег и никто не несёт ответственности за это. Через терминал пополнила свою карту и поехала на дачу - как раз праздники 10-11-12 июня. В аптеке у вокзала покупаю лекарства - отказ в оплате - денег на карте нет. Стою "нарядная" среди города без копейки денег. Даже не на что купить билет на электричку. Звоню в поддержку, рассказываю ситуацию, в ответ - ждите три дня, ждите три дня, ждите три дня. Три дня ждать на вокзале? Без денег? Или потом из-за того, что вы мои деньги три дня там у себя крутите, мне дополнительно выходные предоставят?! Я стою на вокзале без денег и не знаю, что мне делать 😭
Гори в аду, Элекснет
7
January 11, 2023
Не пользуйтесь никогда!!!деньги закинул.деньги не пришли!!!позвонил сказали завтра.В итоге не пришли! позвонил на следущий день! в итоге сказали ждать 3 рабочих дня! Увидите их на терминале!! убегайте сразу! кладите в другом месте!!!Свои деньги. ты еще почему должен ждать!!!
10
June 14, 2024
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ
ПОЧЕМУ У НИХ НЕ ЗАБИРАЮТ ЛИЦЕНЗИЮ ?
1
June 19, 2023
Полнейшее дно!!! Никогда не пользуйтесь этим недосервисом. Удивительное хамство непрофессионализм и полное равнодушие к клиентам сервиса.
8
September 7, 2022
НИКОГДА!!!!! Не пользуйтесь!!!! Это какая то компания аферистов.. Суть... два дня переговоров по телефону.. А деньги так и не пришли.. Не даром стоит ограничение на 15000 рублей в операциях.. Наверное что бы люди в итоге плюнули...
13
December 1, 2021
Никогда, запомните, никогда не пользуйтесь терминалами элекснет, если не хотите сначала потерять деньги, а потом тратить время на их возвращение. Терминал засосёт ваши деньги, а потом они просто зависают без результата. На обращение в службу поддержки предложат или найти терминал старого образца и сразу предупредят, что их осталось в городе оооооооочень мало, или тратить время на написание заявлений о возврате. Отвратительнейший сервис и работа.
14
2
January 16, 2022
Очень удобная и простая платёжная система. Работаю с ней уже очень давно. И пополняется и выводится все легко и просто. Приобретаю товары постоянно через Элекснет ч тобы не привязывать карты никуда.
2
13
January 21, 2023
Я считаю, что отвратительное отношение к клиентам! Написано, служба техподдержки круглосуточно, звоните, а у самих телефоны отключены
8
1
October 15, 2021
Самая ненормальная компания и система платежей. Комисси я огромная, толку ноль. Сайт хочет - работает, хочет - не работает и это именно тогда когда он нужен чтобы работал. ТехПоддержка хамская, грубая и необразованная. Приходится пока пользоваться так как арендодатели работают только через эту систему. Не советую их вообще. Очень недоволен.
12
3
November 12, 2022
***. Терминал принимает деньги и больше вы их никогда не увидите. Ошибка транзакции и невнятные ответы так называемой службы поддержки.
8
1
October 6, 2022
Убогая компания!!! Не советую!!! Деньги не могут верн уть на мою карту уже больше недели!!! Техподдержка полный отстой!!! Весь мозг вынесли
9
1
March 11, 2022
Почитал отзывы и удивился. Ни разу никаких проблем не было. Регулярно пополняю через терминалы банковские карты и опрачиваю аренду а/м на сайте. Все всегда быстро и четко
12
September 9, 2022
Это компания напёрсточников!! НИКОГДА слышите НИКОГДА не польз уйтесь если не хотите потерять Ваши деньги безвозвратно..
9
1
July 6, 2022
Никогда не пользуйтесь их терминалами. Чтобы вернуть свои деньги прой дёте 100 кругов ада!!!!
11
May 26, 2022
Положил 2000 на МТС. Итог. Денег нет. Подд ержка отвечает, что мол в процессе. В обработке. И всё.
9
2
October 18, 2022
Случайно вляпался в это недоразумение под названием элекснет! Патологическое скупердяйство и некомпетентность этой конторки просто зашкаливает!
8
April 21, 2022
Пользуюсь онлайн , все отлично . Про терминалы уже забыл .
7
May 12, 2023
Не все купюры принимают.
Новые 2000р. приняли как 200 р.
Будте аккуратнее.
4
August 16, 2022
Не принимают оплату с телефона, картой МИр. Очень неудобно
2
November 22, 2021
Некомпетентные отвратительные сотрудники, отвратительная организация. Не советую пользоваться .
10
2
February 4, 2023
Хорошая компания.
1
6
September 7, 2021
Аферисты и мошенники! Куда смотрит налоговая?????
14
2
April 10, 2022
Ужасные сотрудники! Особенно Наталья- нахалка и хамка.
9
1
August 19, 2021
Удерживают деньги. Компания аферистов
15
2
August 29, 2021
Деньги теряются и 6е доходит до адресата
13
2