Второй раз неприятно удивлен подходом к обслуживанию своих клиентов. Специально освободился пораньше с работы и поехал через половину города докупить приблуд для велосипеда. Приехал в 19:41 и магазин закрыт, велосипеды убраны, перепроверил время работы, должно быть до 9. Electra, как это называется? Уровень овощного ларька. Ехал обратно по пути встретился магазин с обычными бюджетными велосипедами и что удивило, он работает по расписанию! Но это же просто магазин, не для бояр из электры
Стильные велосипеды, но ближе к ретро формату, на мой взгляд не для каждого.
Персонал знает свое дело, в том числе то что они продают. Есть тест-драйв!!!!
Цена соответствует тому что это скорее всего франшиза. Сразу понятно что покупаешь не велосипед а стиль.
Увидели случайно салон, когда были в Севкабель Порт. Продают крутые велосипеды. Персонал очень хороший. Все рассказали, показали и дали попробовать покататься на разных моделях. Ушел с покупкой! Советую посетить
Стильный и современный салон комфортных и модных велосипедов. На этих байках всегда будешь выделяться.
Самое главное, что на всех можно прокатиться по территории, чтобы оценить все по достоинству.
Магазин красивых и качественных велосипедов, для знатоков и ценителей марки Electra.
Множество моделей в наличии, в том числе флагманских.
Доброжелательное обслуживание, сезонные скидки и акции.
На днях стала счастливым обладателем велосипеда Electra, давно засматривалась на него. Осталось приятное впечатление от компании, персонала и конечно от самой покупки. Отдельное спасибо хочу сказать сотрудникам магазина, я долго не могла определиться с выбором, но продавцы были компетентны и все рассказали, объяснили и настроили под меня велосипед! А на след день мне доставили велосипед домой, все четко и без задержек! Ещё очень понравился сам магазин, все чисто и стильно!
Тоже делал предзаказ на велосипед весной. Модели что я хочу не было на тот момент. сделал предзаказ со 100% оплатой сразу, потому что продавцы сказали что это заморозит старую цену, а на момент когда мой велосипед придет она будет выше. Оставил, стал ждать. Пару раз звонили из салона с информацией о переносе поставок. Я конечно что то такое ожидал, потому что уже сталкивался с задержками в другом месте. Продавец очень извинялся и в качестве извинения пообещал мне подарок. Но ничего, велосипед я все равно дождался и не чуть не жалею. Это именно то о чем я мечтал после своего горняка, плюсом в подарок взял шлем, который к слову я бы сам себе наверное не купил, но уж больно он подходил к моему велосипеду, да и о безопасности нужно думать. Итог - больше плюсов чем минусов. Задержки бывают, но от этого никто не застрахован. Спасибо за классный велосипед!!!))
Просто нравится! и продукт, и магазин, и персонал, и сервис! Нравится и все!)) Не попробовав, все равно не поймете))
2
Show business's response
М
Мария
Level 6 Local Expert
May 18, 2021
Заказала велосипед 24 марта, сегодня уже 18 мая, велосипеда так и нет. По телефону «кормят завтраками» сначала обещали, что велосипед будет в апреле, потом сказали, что на третей неделе мая, сейчас говорят, что на второй неделе июня... по всей видимости этим летом покататься мне не удастся.
Не советую заказывать велосипеды в данной фирме, если они не в наличии так как к обещанному сроку вы их точно не дождётесь. А у менеджеров каждый раз будут разные сценарии отговорок. Наверное я буду возвращать деньги.
Лучше покупать велосипеды из наличия и в более ответственной компании.
Самый лучший велосипеды круто хороший выбор саветоваю заглянуть, не пожалеете!!!
Тим более севкабел крутой место 👍👍👍
3
Show business's response
М
Матвей Платов
Level 13 Local Expert
June 15, 2021
Абсолютно некомпетентные и непрофессиональные сотрудники. Заказал велосипед в конце января, срок доставки был в апреле. До сих пор жду, сейчас срок снова перенесли на 17 июня, хотя ранее говорили что уже разгружают и доставка будет 8 июня. Врут на каждом шагу. Не порекомендую эту компанию никому.
2
Show business's response
M
mitavd29
Level 12 Local Expert
July 1, 2020
Салон так себе...взаимодействие менеджеров с клиентами оставляет желать лучшего,вся реклама высококачественного сервиса на практике оказывается маркетингом!3 дня ожидал доставку,выбрав в салоне, не дождавшись получил предложение приобрести другую модель с ожиданием поставки минимум 2 дня.
Сами велы хорошего качества,но купить без вопросов не получилось.Итог:за достаточно высокую стоимость продукции,сопровождение сделки не соответствует этой стоимости.
Буду искать другую компанию,и вам этого рекомендую.