Очень красиво украшен к Новому году салон.
Администратор встречала приветливо. Помогла повесить верхнюю одежду и предлагала кофе.
Приходила на маникюр к Марии с покрытием гель-лаком. Работа ее понравилась.
Оплатив работу Марии, администратор поздравила меня с наступающим Новым годом и подарила подарок. Было приятно. В подарке был блеск для губ и крем для рук. Вышла из салона с хорошим предновогодним настроением.
Только на следующий день обнаружила соринку на одном ногте под гель-лаком, которая случайно попалась.
При повторном визите, Мария исправила подкрашенный ноготь за пять минут и без дополнительной оплаты.
В салоне все замечательно, я наконец-то нашла своего мастера, поэтому очень довольна и рада. Марта аккуратно моет голову, стрижку выполняет качественно! Кажется, что нужно делать отдельную такую услугу по мытью головы. Так как мастер аккуратно и бережно это делает, не торопится, чтобы сразу подстричь, процедура проходит приятно. Все так основательно, к тому же парикмахер видит, подходит ли клиенту прическа, либо нет. Не делает волосы короче, если лицо круглое, мне есть с кем сравнить мастера, потому что раньше была у специалиста международного уровня.
Обратилась в студию для коррекции и окрашивания бровей.Попала к мастеру Марте.
Из плюсов:красивый и новый ремонт,приятный и вежливый администратор.
Из минусов:
-на этапе записи уточняла у администратора работает ли мастер воском,на что было сказано,что со мной будет работать стилист и она работает как пинцетом,так и воском.По- факту: мастер работает только пинцетом.
Итог:некомпетентный администратор.
-Перед началом работы мастер не обработала руки.
-Мастер работала без перчаток
-У кресла нет подголовника,поэтому пришлось спуститься вниз и занять положение с висящей в воздухе поясницей.Это крайне дискомфортно.Не хватает упора под под поясницу или подголовника для комфортного расположения
-Пинцет достали из неоткуда.Не обратили мое внимание на наличие крафт пакета и извлечения пинцета из него.Слева от зеркала стояла сумка мастера.По виду просто уличная сумка и мне показалось,что пинцет или щеточку достали оттуда.
-Никак не обработали кожу не до ни после процедуры.Ни мицеллярной водой,ни пилингом,ни мезо гелем.На волосках мог быть пот,макияж,ороговевшие клетки кожи.
Итог: выход на улицу с красной кожей.
Качество обработки пинцетом прилагаю на фото.
В таком виде услугу я получала 10 лет назад.Есть с чем сравнить и,к сожалению,постоянным клиентом салона я не стану и не поррекомендую.
очень понравилось в вашем салоне,хорошая команда мастеров всегда помогут подскажут и очень вежливы с клиентами)) айзат профессионал по окрашиванию волос!еще ни в одном салоне так вежливо ко и внимательно ко мне не относились,очень красивый салон а также хочется отметить администратора ирину которая меня встретила улыбкой и позитивом!!обязательно приду сюда еще раз!❤️
Стрижка и окрашивание у мастера Айзат. Мастер очень нравится, всё на отлично. Красит очень аккуратно и внимательно. Стрижка долго держит форму. Очень довольна!
Салон приятный, светлый , и цены демократичные. Все девочки очень доброжелательны. Маникюр и педикюр делаю тоже здесь, и тоже не подводили!
Запись удобная, напоминают за сутки и за час до назначенного времени.
Волосы и ногти мне ещё ни в одном месте не делали лучше. В салон хожу как на праздник. Спасибо Вам за такую теплоту и атмосферу.Все шикарно! В салоне очень уютно, обстановка расслабляющая....Спасибо что есть такой прекрасный салон рядом с домом , теперь не приходится далеко ехать чтобы сделать хорошее и не дорогое окрашивание! Я даже не подозревала, что можно такое удовольствие получить от всего процесса!!!особенно понравился парафин в подарок, кожа перестала трескаться даже от холода- спасибо мастеру Марии и Айзат( только Вам я готова доверить свои волосы и ногти)))))
Мне очень понравилось расположение салона — недалеко от метро и близко к дому. В салоне чисто и уютно. Мастер оказалась очень приятной девушкой. Всё прошло замечательно, мне сделали отличную стрижку.
Хочу поблагодарить мастеру Айзат, она очень внимательная, улыбчивая, позитивная и конечно же красивая 😍
Окрашивание волос и стрижка просто шикарно, я очень довольна, как я хотела, так красила, профессионал своего дела 👍
Она всё знает, хорошо понимает как хочет клиент.
Я с удовольствием приду еще!!! Волшебница! ✨
Шикарное место, мастер Мария спасла меня своими золотыми ручками, прекрасный маникюр, прекрасный Мастер, очень дружелюбная девушка, просто мастер своего дела, я провела 2 часа как в раю, особенно обслуживание, чай принесли, налили, подливали когда заканчивался, я в восторге, хозяйка тоже очень приятная девушка💗
Доброго дня всем и мои рекомендации для Вас чудесной студии красоты «Элеея»!
С порога Вас встретят улыбкой, предложат напитки, ну и конечно безупречные услуги👌🏻 Владельцы студии всегда добавляют нотки уюта: большой аквариум с экзотическими рыбками, фонтанчик, сезонные композиции. Чистота, уют, заряд позитива и безупречно выполненные услуги! 💖
Прекрасное место, очень чисто, светло. Персонал очень вежливый, любезный и даже скорректировали стоимость стрижки (записывалась на длинные как всегда, а оказалось что у меня средняя длина).
Очень рекомендую это место, здесь работают профессионалы, люди которые любят свое дело.
Ходила на стрижку к мастеру Айзат, очень понравился результат ее работы, поэтому скоро приду снова. Парикмахер профессионально подошла к делу, замечательно обслужила. У меня уже была стрижка, я попросила сделать длину покороче. То, как мастер уложила каре мне понравилось. Потом я спрашивала у нее, какие средства использовать для укладки, и она дала советы. Салон нечасто посещаю, потому что волосы достаточно медленно растут, но думаю в январе обратиться.
Была на стрижке у Айзат, мне понравилось очень!) Мастер слышит и учитывает пожелания клиента. В салоне очень чисто и аккуратно. Замечательный приветливый администратор! Однозначно рекомендую!
Замечательный салон в соседнем доме 💅🏻💇🏻♀️
Была у мастера Мария 🧚🏻♀️ (маникюр) и Айзат (стрижка) 🧚🏻♂️- остались только приятные впечатления 💃
Мастера прислушиваются к пожеланиям клиента, работают очень быстро и высокопрофессионально, рука уверенная у обеих мастериц, как итог - результат лучше всех похвал 🌸
Очень приятное место! Стриглась тут недели три назад. Уютно, светло, чисто. Очень приятные мастера работают. Ценник весьма демократичный. Милейшая девушка выслушала мои пожелания, ловко и быстро подстригла. Еще и маникюр, и массаж есть. Очень все понравилось, обязательно еще приду.
Была на всех процедурах в данном салоне. Педикюр понравился очень , щепетильное отношение к стопе и ногтям , сервис в виде кофе и всего сопутствующего очень радует . Про маникюр не могу сказать , что была в восторге , не мой видимо мастер просто .
Первое впечатление было неплохим: мастер сделала быстро. Салон пустынный какой-то, но вроде чисто и приятно. Но качество маникюра оставляет желать лучшего: у меня уже к вечеру были отслойки, на следующий день сколы. И это на нескольких пальцах. Написала им—ни ответа, ни привета. Клиентоориентированность 0. Разочарование какое-то. Маник за 2600 на день—мечта просто.
Мастер Айзат не слышит требование клиента. Требование было сделать стрижку, без мытья головы и укладки. Если в стрижку входит помывка головы и уклалка, это не означает, что клиент этого хочет. Клиент увидит мастерство профессионала издалека без мытья головы и укладки, а то, что потом ходят и подравнивают шлифовочными ножницами....
P. S: Мастер не должен говорить, что у вас неверно подобран шампунь, потому-то нельзя уложить волосы. Это смешно слышать. Очень жаль, что меня не было, а подросток был с бабушкой.
До этого момента всегда доверяла свои волосы мастеру Розе. Было и сложное окрашивание и стрижки. Но это время кончилось и попала к мастеру Александру. По итогу заявленного каскада нет, все криво и после стала чесаться голова. Это ненормально. Не советую от слова совсем. Всегда ходила в данный салон, но теперь точно не буду.
Жаль, что очень сложно найти хорошего мастера, как Роза.
Я вообще не люблю писать отзывы, но после такой классной стрижки не могу не написать. Во-первых, я благодарен салону "Элеея". Прекрасный салон, обслуживание на высшем уровне.
Во-вторых, именно здесь работает чудесный, грамотный парикмахер Айзат, которая постригла меня так, как я хотел. Другие не стригли меня так, как мне надо.
Только она смогла. Я был в шоке, когда увидел результат.
Айзат- профессионал, мастер своего дела.
Она знает о стрижках всё, советует, как нужно постричься, чтобы причёска лучше смотрелась. Я ей очень благодарен. Теперь хожу только к ней. Айзат очень милая, доброжелательная добрая, внимательная, старается на все 100%! Ещё раз спасибо, Ставлю 5 звезд!!!
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Приходил на стрижку, которую мастер выполнил быстро и хорошо, так как я остался доволен результатом. Посещаю разных парикмахеров данного салона, потому что они все нормально оказывают услуги.
Замечательная девушка Нана, выполнила вечерний макияж очень быстро и качественно.
Макияж и прическа получились прямо как я хотела, все пожелания были учтены. Также Нана очень приятный и интересный собеседник, а такое бывает редко) Профессионал своего дела, рекомендую всем)
Очень понравилась стрижка. Приятная атмосфера и отличные парикхмахеры, а так же достаточно близко к дому. Однозначно советую для посещения, тут здорово.
Отличное место , приветливый персонал , администратор Алена подбирает удобное время , всегда на связи ! Недавно открылись , всё новое , свежее , глаза радуются )))
Ранее ходила в этот салон к мастеру Розе, которая, к сожалению уволилась, что не удивительно: руководство салона демонстрирует отвратительное отношение к клиентам, сервис падает все сильнее, администраторы меняются раз в неделю, из за чего постоянная путаница с записью, не подтвержденные переносы и сбои в системе.
Решила рискнуть и пришла на окрашивание к новому мастеру, Марте.
На окрашивание корней. Вместо заявленных 1700 отдала 4.000.
Так как мастер «не ожидала, что корни посветлеют так сильно и нужна тонировка».
Ну, ок.
Через пять дней тонировка смылась и корни из русого превратились… в рыжие.
Отправила фото в салон, описала ситуацию.
В ответ получила шквал негодования и обвинений, и комментариев «вообще то это была переделка, а это всегда сложно».
Объясните, пожалуйста, администраторам, что такое клиентский сервис. И что слова «переделка» в русском языке не существует.
Вот такой вот экшн за 4к.
Очень мерзкий, липкий осадочек остался.
Ногти в салоне испортили.
Волосы испортили.
Настроение тоже.
Придется пойти и заплатить большие деньги за «переделку» в другой салон.
Как говорят «тамошние» админы и управленцы.
6
Show business's response
Ольга Макарова
Level 4 Local Expert
March 1
Записывалась на стрижку, но была разочарована услугой. Сейчас все подробно распишу.
Салон и администратор. Администратор была вежлива, предложила сразу чай/кофе, была услужлива. Красивое оформление подкупило и я записалась на стрижку. Обстановка внутри чистая и уютная.
Процедура. Мастеру показала и рассказала о своих предпочтениях, но получила в итоге совсем не то, что ожидала. Просила обычный полукруглый срез, а получила в добавок короткие прядки у лица, которые вообще не хотела. Мои редкие волосы берегу, лишнее не стригу, а тут такой сюрприз. Ладно бы срез спереди был плавный, так его сделали неаккуратно с рваными концами. По итогу стрижки было бы классно, если бы мастер запомнила, что мне нужен объем и сделала в конце прикорневой, хотя бы пудру нанесла, но нет, его тоже не случилось (была укладка на барашинг). Вышла из салона с зализанной головой, но я же пришла на стрижку, а не на укладку, поэтому можно закрыть на это глаза.
После процедуры администратор уточнила у меня, как мне процедура, на что получила не высшую оценку. На ее вопрос «А что вам не понравилось?» мастер вставила свое «Все нормально». Спорить не стала, не хочу заниматься не потребительским терроризмом, да и портить себе настроение не хотела, но в этот салон ходить желание пропало.
В этом салоне красоты работают настоящие профессионалы своего дела! Я всегда получаю от них качественное и профессиональное обслуживание. Последний раз была у Тоси👌🏻Элеея моя любовь♥️
Делаю у мастера Тоси маникюр. прекрасный мастер! делает свою работу максимально аккуратно и грамотно. все желания учитывает. слышит клиента, что очень важно.
вообщем нашла своего мастера!
рекомендую!
Здесь я сразу почувствовала себя как дома. Девушки, работающие в салоне, были настолько внимательными, что я забыла обо всех проблемах, смогла расслабиться и получить истинное удовольствие от процедуры.
За красотой только сюда♥️
Сегодня 21 июля забежала в Элеея первый раз записаться на стрижку, девушки предложили постричься сразу же, мастер Айзат замечательная девушка!! Стрижка и укладка просто прелесть!! Заметно, что девушка любит свою работу, постригла качественно, волосок к волоску, теперь на стрижку буду ходить только к ней! Огромное спасибо!
Очень всё понравилось. Делала окрашивание и форму бровей у мастера Наны. И прекрасный мастер Роза. Фантастическое окрашивание волос и идеальная стрижка. Рада, что нашла своих мастеров. Буду ходить.
Поход в данный салон и последствия крайне разочаровали. Во-первых- в салоне очень не сформирована атмосфера для пребывания клиентов,фоном играл музыкальный фон для лаунж зон, естественно, от которого хочется спать еще сильнее. Во-вторых я даже не помню, когда мне приходилось сидеть на маникюре со снятием и покрытием 2,5 часа. В - третьих- через 5 дней с половине ногтей гель-лак сошел, что говорит о качестве покрытия, которое используется в салоне и навыках мастера
Делала у мастера Роза стрижку и окрашивание.Золотые ручки!Окрашивание и стрижка всё как нужно.А ещё очень красивая и приятная девушка.В салоне уютная атмосфера.Всем советую заглянуть в этот салон.
Делала макияж у мастера Нана, все получилось идеально, собрала кучу комплиментов в свой адрес, весь персонал очень вежливый и дружелюбный, обязательно приду в следующий раз 😻
Отлично , удобно, качественно, красиво !Мастер Айзат, своей работой подняла мне настроение. Так держать.
1
Show business's response
Лена Романенкова
Level 5 Local Expert
February 17
Часто посещаю данный салон, потому что мне нравятся работники и специалисты. Особенно хочется отметить Марию, которая делает мне маникюр и педикюр, а также Ляну, к которой я хожу на массаж. Все услуги выполняются качественно!
Делала брови у мастер Нани, очень замечательный мастер, знает свое дело на все 100 процентов. Очень милая, приятная девушка. Кто сомневается делать брови или нет, очень рекомендую именно ее
Ходила на стрижку и покрас, мастер Роза сделала все на высшем уровне, все что я хотела. Безумно довольна результатом!
Еще была у мастера Тати, она мне делала форму и покрас бровей. Мастерам огромное спасибо, из салона вышла конфеткой)
Рекомендую салон красоты!
Действительно, стригут не просто плохо, а ужасно. Мне пришлось потом перестригаться в другом месте 2 часа. Мастер Роза постригла хуже, чем мой ребенок пятилетний бы куклу постриг. Правая часть была сантиметров на 5 длиннее левой, срез вообще как серпом обрубили. Я такого еще никогда не видела...В общем, не знала, что такое плохо стригут на самом-то деле, когда была недовольна каким-нибудь мастером.
Сходила на укладку, осталась очень недовольна. Девушка мне просто высушила волосы феном и брызнула лаком в конце. Говорю, ну мы же обсудили, что должен быть объем? Да, но уже не получится. Пришла домой, снова мою волосы и укладываю сама. Деньги и время впустую, больше не приду.