Сталкиваюсь уже не однократно. Когда звоню записаться на платные услуги, разговаривают хорошо. А тут, хотела записаться по ОМС к специалисту, подбирали с оператором Викторией более подходящее мне время, после двух раз из предложенных вариантов, не устроившего меня времени приема, оператор положила трубку. Далее, я перезвонила и та же оператор, с недовольным тоном все таки записала меня на нужный мне день. Хотелось бы, чтобы не было разграничения в отношении, от направления платных услуг или ОМС.
Уже пять лет являюсь постоянной клиенткой клиники (стоматология и гинекология), но сегодняшнее сподвигло, наконец, оставить свой отзыв! Уровень специалистов и их компетентность всегда на высоте и растет с каждым новым посещением, что видно невооружённым глазом. Специалисты всегда внимательны, добры и вежливы, помогут, объяснят все моменты. Сегодня довелось впервые в жизни удалить зуб мудрости, ранее зубы у стоматолога никогда не удалялись, поэтому было очень нервно. Но хочется еще раз поблагодарить врача-хирурга Гранта Арменовича за профессионализм, чуткость и внимательность к пациенту! Огромное спасибо Вам и вашей клинике!
Ходим в эту клинику уже второй год. Попала первый раз сама к Митиной Ольге Вячеславовне, молодая доктор, приятная в общении, всегда ответит на все вопросы, расскажет подробно что и как надо лечить. Делает все аккуратно и быстро, что очень впечатляет. Так же потом я к ней привела и мужа,которого обычно не затащишь к зубному врачу, после приема у Ольги Вячеславовны, он тоже остался под положительным впечатлением и теперь ходит только к ней. Очень приятно,что есть такие молодые специалисты еще и по ОМС можно сделать частичное лечение! Спасибо Ольга Вячеславовна,мы только к Вам. Знакомых отправляю теперь всегда только туда и этому специалисту!
Здравствуйте!!! Сегодня была на приёме у стоматолога Кочешкова))) Пришла с острой болью, просила оказать первую медицинскую помощь, врач отказал, направил меня у ортодонту, хотя спрашивала окажут ли мне первую медицинскую помощь? !!! Отношение отвратительное, слов нет) Пришла по ОМС, но и платно услугу Не оказали. Делала платно у него пломбу на зуб, в прошлый раз промолчала... Сегодня нет слов.... Потратила своё время, ждала ещё 30 мин около кабинета, уехала с болью в зубе, потратила денежные средства на проезд и на лекарства болеутоляющие... Никуда сегодня Не пошла(другая клиника). Убедительно прошу, вас, предпринять меры)
Лечили зуб подростку по ОМС. заключили договор, пришли в кабинет. Ребёнку сделали укол с заморозкой. И только после этого врач начал рассказывать, что пломба по ОМС очень плохая, надо поставить корейскую за 3000 или японскую за 5000. Если бы мне нужны были платные услуги, обратились бы в другую клинику. Или хотя бы предупреждали об этом до заморозки . В итоге, так как врач убеждал , что пломба по омс будет плохая, придется переделывать скоро, заплатили. И возникает вопрос за какие услуги ОМС вам государство должно компенсацию выплатить? И за пломбу и за омс с одного человека получили. Больше не придем.
История короткая но для меня поучительная,заболел зуб,решил записаться по ОМС на лечение,в назначенное время приехал в клинику, дождался приёма врача и после осмотра мне сказали что зуб уже лечёный,стенки тонкие,нужны коронки при чём на все жевательные зубы.Сопроводили в кабинет к специалисту по этому искусству который так же после осмотра подтвердил что требуется установка коронок и начал планомерно обрабатывать для подписание договора по которому будет какая то скидка при чём не на коронки,а на лечение зубов на которое я и так записался по ОМС.Хочу заметить что я обратился в клинику уже с острой болью и всё это мероприятие проходило под прекрасное ноющее завывание моего больного зуба.После этого мне озвучили цену и под конец сего спектакля после вопроса какие мои следующие действия,получил ответ настоящего специалиста (НАПОМИНАЮ ЧТО ОБРАТИЛСЯ С ОСТРОЙ БОЛЬЮ),сейчас вы пойдёте и подумаете над предложением заключить договор,как примите 100% решение,приезжаете к нам и мы составляем план действий по дальнейшему лечению.Как итог...Перезапись в другую клинику,потерянные сутки с острой болью,съеденный матрас обезболивающего и вуаля,нервы удалили,зуб сделали(без коронки) и довольный живу дальше...Обращаться или нет в эту клинику решать вам, может я так попал не в то время,но факт имеет место быть!!!
Очень нравится эта клиника, в частности стамотология. Себе лечила по полису ОМС бесплатно, ребёнку лечили платно, всё прошло замечательно, результатом довольны. Отношение персонала клиники не меняется платно ты лечишь зубы или бесплатно. Всегда чисто и спокойно.
Складывается ощущение, что по ОМС принимают на отвали.
В марте 2023 года врач Ерина поставила пломбу по ОМС, сказав, что гарантии на пломбу нет.
В сентябре часть пломбы откололась. Я позвонила в колл-центр для записи, записали на следующий день (14.09.2023) к врачу Васиной на 12:30.
При телефонном разговоре администратор не обратила внимание на то, что я сказала, что у меня пломба ОТКОЛОЛАСЬ. Раньше в колл-центре уточняли, делали у них пломбу или нет. Прошу заметить, что это не первый косяк регистратуры.
Приняли меня в 12:55, 25 минут пришлось сидеть в коридоре, это нормально? Если врачи не могут уложиться в отведенное время, то сделайте интервалы больше между пациентами, потому что если опоздает пациент на 30 минут, то его никто не примет.
Прождав 25 минут, меня наконец вызывают в кабинет, успела только показала зуб, мне сразу врач Васина говорит, что зуб делала врач Ерина и я должна идти к ней по гарантии! По какой гарантии? Которой нет???
В регистратуре только развели руками, мол ничего сделать не можем, приходите завтра к Ериной без записи во второй половине дня. А желания посещать данную поликлинику больше нет, после такого наплевательского отношения. Или если по ОМС, то можно пинать туда-сюда и нормально не предоставлять информацию?
Очень жду обратной связи.
Уже 2.10, но клиника так и неудосужилась ответить на мой отзыв, хотя на отзывы, которые написали после меня отреагировали. Очень интересно. Долго мне ждать ответа?
Если вы хотели вылечить зубы по омс , это не здесь , вам просто скажут что ваш зуб сложный и лечение только импортными пломбами, кабинет сразу на 4 кресла , в кабинет все заходят без стука, проходной двор, не стерильно, гардероб не работает , все раздеваются рядом с креслами стоматологов, клиника просто зарабатывает, платно легче вылечить в более хороших и чистых стоматологиях,
Можете попробовать сами, но вас прикрепят до посещения врача, а открепится можно только через год, так что подумайте стоит ли туда приходить .
Ужасное место! Зубы лечить не умеют, навязывают платные услуги. Если есть выбор куда прикрепится по омс, обходите это место стороной. Тут не лечат, а делают только хуже. Перед Новым годом вылечили зуб, болит до сих пор. Сегодня пришли лечить ещё один зуб, прождали долго в коридоре с бумагами, когда зашли в кабинет, сказали уже ничего не успеем, отказали в лечении. Огромное спасибо за лечение!
Место хожее, т. е. рядом, часто и если бы не отсутствие парковки ( к большому сожалению) удобное.
Специалисты-увы, не всегда на высоте. Персонал старается, но с таким потоком больных, наверное тяжеловато. Молодцы, они сдержаны и предупредительны. Часто время ожидания не совпадает с твоими возможностями. Одним словом, это общественная больница, где более-менее есть порядок!
Прекрасная клиника. Много специалистов. Девочки на ресепшене очень внимательны. Доктора профессионалы. Есть услуги по полису омс бесплатно. Один небольшой минус, нет парковки. Машину оставляете во дворах соседних домов.
Хамское отношения по телефону женщина Марина вообще не может общаться. На вопрос уточнить телефон она начала на повышенных тонах разговаривать. Примите меры. Фамилию она отказалась называть.
Главное попасть к нормальному стоматологу(как и везде в принципе) цены не большие, относительно других, но на некоторые позиции цены не адекватные бывают)
К врачам претензий не имею. Но когда звонишь для записи, хотелось бы услышать менее раздраженный голос, на другом конце провода. Не первый, а каждоразовый случай, поэтому такой комментарий.
Была в феврале 2023 года т.е совсем недавно
И что хочу сказать -я в восторге!!))
Такого даже в платных дорогих стоматологиях не видела: На входе тебя встречает очень любезный охранник «здравствуйте,проходите пожалуйста» потом поднимаешься встретили «здравствуйте» и показали где раздеться и проводили к стойке с администраторами, очень быстро оформили проводили до кабонета,медсестра подала анкету заполнить и сама перелистывала листы для подписи!!!Ничего себе сервис)) и это по омс
Врач Митина О.В все очень быстро качественно переделала и с первого раза спилила излишки пломбы так что ничего не мешало ( до неё стояла пломба которую пилили пилили и так не спилили как надо)
Вообщем я в восторге!!Спасибо Вам огромное🙏
P.s Позже отправила мужа к вам уже не по омс ,он тоже остался под хорошим впечатлением.цена приятно удивила)
11.03.2024 г в 18.30 у Питкиной С.В. Данная клиника не имеет прайс- листа по стомотологическим услугам, врачи начинают приём с большим опозданием 30-40 минут, нет согласованности в работе врача стоматолога и медицинской сестры, врач ругает медицинскую сестру при клиенте,
Ходить сюда нельзя вообще! Не доверяйте этим персонажам т.к. они этого не заслуживают!
Пришел подлатать пломбу по ОМС, не помню имя врача сказала что можно бесплатную "не качественную", можно платную "качественную". Цена сказала ДОСЛОВНО -"триста пятьдесят" (350р), как работу закончили на ресепшене мне выставили счет 3150 руб. На мой вопрос что за схемы по обману они тут используют сказали - "вы не правильно расслышали".
Перед этим как оказалось убили здоровый зуб.
Это не врачи и не клиника, доверять им нельзя и советую держаться от них подальше.
Я по ОМС!Какое ОМС?По ОМС несоветою,качество пломб не очень да и работату сделаю так себе,так что давайте 6700 за пломбу и все ,все будет хорошо,наша бесплатная медецина,урааа.
Делала пломбу в октябре 23г, через бмес пломба вылетела, записалась по гарантии на переделку, приехала к 8:30 утра - а мне ответили что врач заболела и помочь вам не может ничем. Другого врача предоставить не смогли, деньги не вернули.
Ужасная клиника не рекомендую!!!
(Пломба стоила мне 5,5тр)
3
Show business's response
Марта Куделева
Level 6 Local Expert
September 6, 2024
Приходили сюда ни один раз, всё было прекрасно... но в этот раз очень сильно подвели. Приехали с опухшей щекой, отеком и нагноением, так даже платно не приняли, потому что хирурги заняты. И пришлось ехать искать в таком состоянии другую клинику... бросили на произвол судьбы что называется.
Если вы ищете квалифицированного и внимательного врача,то Вам к Митиной Ольге Вячеславовне! Очень аккуратный доктор, который точно решит ваши проблемы с зубами. Теперь ходим всей семьей только к ней. Быстрое и безболезненное лечение,а главное в короткие сроки. Спасибо Ввм огромное!!! Это большое счастье,когда находишь своего врача❤
Делала чистку у Змеевой Н. А.Сделано некачественно- поддесневые камни не убраны. Мало того, при сообщении об этом - обещала убрать. Но тянет, делаем уколы в десну, лечим пародонтит, а самое главное лечение - убрать камни не торопимся. В результате, как раз в выходные, стало беспокоить в месте неубранных камней, чувство распирания в десне где не убрали камень. Очень неприятно разочаровываться во враче с 34 -х летним опытом. Наверное, у них слишком много пациентов и они не дорожат ни ими, ни своей репутацией. Видимо им и без неё хорошо зарабатывает.
Мои впечатления -1*,на ресепшн-когда предлагают подписать два листа,даже не предлагают прочесть что подписываешь,а при внимательном изучении-тебя торопят.Там разве не знакомы с N152-Фз?Врач кардиолог не понравился,внутренний позитивный настрой клиента гораздо лучше способствует выздоровлению,чем набор рекомендаций с перечислением запрета алкоголя.Кардиолог впервые услышал,что не употребляют совсем алкоголь.Теперь я точно знаю,что в МКБ-13,супер кардиологи работают.Увы,туда я больше ни ногой.
Была когда-то хорошая стоматология, сейчас отвратительно выполняют свою работу. По ОМС всегда лечение бесплатное, тут же - начали частично переводить пациентов на платные услуги. В итоге пломбы стали платными, что тогда относится к лечению зубов непонятно. Так и даже платно не могут выполнить свою работу хорошо!! Пломба "качественная" Платная уже вылетала 2 раза!
Много персонала, очереди есть, но быстро проходят. Заболел зуб, дело было срочное, узнала что тут принимают по полису, приехала, приняли уже через 15 минут, сделали рентген, и все бесплатно. Посоветовали что делать дальше с зубом, там же и у них потом поставила коронку. Цены не самые низкие в городе, но точно оправдывают цена=качество.
Нравился там гинеколог Никитина М А. Жаль что ушла...раньше мазок у гинеколога был по омс, теперь платный! И никто не оповестил! Только когда уже взяли анализ! Сервис так себе конечно! Подумаю идти туда или нет
Раньше часто ходила к стоматологу именно в Элегру, спустя 2 года решила снова начать ходить туда. Удивлению не было придела, когда «врачи» отказались лечить мне зубы, даже платно. Со словами «у вас все хорошо», недовольная полная девушка выгнала меня из кабинета, придя уже в другую клинику, обнаружился и кариес, и камни.
И «у вас все хорошо» было сказано после того, как данная особа сказала своей коллеге о том, что есть кариес, а на мои вопросы ответ был такой «его совсем немного, его не обязательно лечить» 👏🏼 .
Муж записался к другому врачу параллельно со мной, ему вылечили зубы, но все это сделали исключительно за деньги (по ОМС делать не стали), и продолжали разводить на деньги, накидывая прочие и прочие «важные» процедуры.
Если бы можно было поставить 0, то я с радостью это сделала бы. Стоматологи, работающие там, видимо забыли о клятве, которую давали.
Обратилась к стоматологу Васиной с жалобой на боль в зубе. Та , после снимка, сказала, что зуб плохой, что надо удалять нерв, ставить штифт, наращивать жевательную поверхность зуба и это всё, как вы понимаете, платно (5500). Ладно хватило ума обратиться в другую клинику. В ней мне сказали, что зуб нормальный, что нерв можно было не удалять, что требуется только перепломбировка и не более, но так как доктор Васина уже натворила дел и из здорового живого зуба сделала мертвый, то пришлось совершать другие манипуляции.
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭЛЕГРУ!Не пожалейте денег и сходите в нормальную клинику. Там вам и зуб сохранят и проконсультируют, и нормальным материалом запломбируют! Доктору Васиной желаю огромного здоровья и долгих лет жизни!
Очень понравилось посещение клиники.Вежливый персонал,обращался К стоматологу.Приняли точно в назначенное время.Огромное спасибо врачу-стоматологу Сальниковой Евгении Олеговне,все лечение прошло на высоком уровне.Очень благодарен.
Ирина Сергеевна прекрасный врач. Берется за самую сложную работу. Пытается спасти даже те зубы, которые по рекомендациям подлежат удалению. В Элегре за всё время была у нескольких врачей. Но по отношению, качеству лечения, доверилась именно к ней. Большое спасибо Ирине Сергеевне Матолич за чуткость, внимание, профессианолизм и мою красивую здоровую улыбку!
Всегда обращаюсь именно сюда, устраивает как лечат зубы и как делают ортопедию. Профессиональные врачи, хорошее качество
уважительное отношение.
Спасибо!
Навязывают услуги. Записалась на проф чистку, была озвучена стоимость по телефону 2200р. Врач сделала комплексную чистку, не уведомив о стоимости, на кассе с меня в итоге спросили 3900. Сказать, что я была в шоке - это ничего не сказать. Надо уточнять и уведомлять о стоимости! Как могло так выйти, я не понимаю, персонал никак это не объяснил. А если бы я на лечение записалась, а мне бы удалили зуб??? Это нормально вообще делать такую отсебятину,
Недавно посетила клинику и осталась довольной, клиника уютная и чистая, персонал очень вежливый, проконсультировали по услугам и посоветовали нужных специалистов, вообщем класс!)
Раньше было лучше. Не понравилось поведение девочек на рецепшн. Стоят бабушки, задают им вопросы, а они только перемешиваются. Из четырёх работает одна. Остальные даже не утруждают себя ответом. Ну а молодые стоматологи. Это особая тема. Удивило, что по омс лечение зуба без гарантий. Первый раз узнал, что залечить зуб можно даже платно, без укола, врач не посчитала нужным его сделать , и за 10 минут. Без рентгена и чистки каналов. Раньше было намного лучше! И хотелось бы уточнить. Как сказала мне стоматолог Ерина, по полису омс, никаких гарантий на установленную пломбу клиника не дает. Может кто то знает ответ, почему? И даже сделав платно, даже спустя две недели зуб беспокоит. Теперь понятно, почему у клиники по услугам стоматологии 82% отрицательных отзывов. А раньше мне у них нравилось.
Обращался по острой боли. Приняли быстро по полису. Остался доволен. Зуб не беспокоит. Атмосфера в клинике располагающая. Врачи компетентные. Администраторы дружелюбные. Ответили на все вопросы которые у меня возникли. Дали Рекомендации по уходу за зубами.
Очень навязывают свои платные услуги по вставлению зубных протезов. А цены очень кусачие у них. Занялась подготовкой ротовой полости к вставлению зубов. 2 вылечила, а остальные сказали только после консультации с ортодонтом. Пошла на консультацию. Говорю, дайте решение, чтоб остальные вылечить, а он, давайте подпишем договор на вставление зубов. А зачем мне это? Если у меня есть кто вставит. Так и не дал он добро на дальнейшее лечение, только с подписанием договора. Я конечно понимаю, что есть хочется всем, но вы хотя бы цены умеренные поставьте.