Огромное спасибо администратору Ларисе и отдельное большое спасибо мастеру Андрею, катридж от МФУ заправили, сказали, если что возвращайтесь, сбоку была черная полоса при печати, вернулся мастер Андрей пояснил, что фотоэлемент недорого за 1 тыс тут же поменял фотоэлемент , сейчас печатает хорошо, рекомендую
Сдал принтер 17.03.23 забрал (заплатив за диагностику 500 р) только 21.12.23. До этого несколько раз пытался забрать не отдавали (грубо с повышением голоса) ссылаясь на отсутствие мастера. Сегодня повезло забрал. Принтер конечно не сделали. Получается за 9 месяцев моего безрезультатного ожидания с меня ещё и денег взяли. Совет обходите это место стороной.
Делала принтер 3 раза, по срокам быстро, дорого, но после последнего ремонта спустя пару месяцев опять сдох. Пришла думала по гарантии сделать, сказали чернила неправильные. По итогу опять 5000отдала за перезаправку.
Отвратительный сервис! Отдала новый катридж. Сначала сказали одну цену (мне надо было его только заправить 400 руб). потом позвонил мастер типо надо поменять ленту, высохла. Пришла забирать катридж оплатила 750 руб. Отдали чужой катридж. С какой то железкой. Старый с 2015 года!!! У меня в 2015 году не было принтера то даже. Они мне начали чесать что это у меня старый катридж. Просили предоставить мне чеки, что у меня новый катридж! Позор! Вор на воре! Что мастер, что директор центра. С ним заодно видать! Не ходите туда! Не заправляйте! Ужасный сервис" И притензию написала и все-равно! Я не могу конечно доказать что у меня был новый катридж! ЧЕК СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ НИХ НЕ СОХРАНИЛА, ПО ИНЕТУ ЗАКАЗЫВАЛА. И ТАКОЕ БЫВАЕТ! Ну позор, да и только!!!!! Пусть! Может насытяться! Да будет так!
25.02.2021Сдав принтер на сброс на диагностику которая по словам мастера должна проводится в течении 3 дней проводилась больше двух недель и то после того как 11.03.2021 приехал в офис и непоинтересовался проводилась ли диагностика. На что девушка мне ответила еще непроводилась я вам перезвоню . Через 2 часа она мне пеоезвонила и выставила счет за ремонт , а вернее за сброс ошибку переполнение памперса 1850 я отказался приехав забирать свой принтер мне пришлось ждать 30 минут да еще мастер начал грубить и ругаться сомной. Отвратитеоьный сервис . Обращатся не стоит гарантии у них нет .
Оставляли принтер в ремонт, нужен был программный сброс памперса. При сдаче была объявлена стоимость сброса 700 рублей, но мастер не осмотрев, уже выкрикивал минимальную стоимость работ 2500 тысячи. В результате согласились. О чем позже пожалели. После "ремонта" и оплаты принтер проработал 10 дней, после чего вновь выдал ошибку, о сбросе памперса. По приезду в сервис при, гарантии 1 месяц на работы (по факту её нет) нам сказали, платите 2700, а этот случай не гарантийный(интересно почему, внятного ответа нет, видимо на их усмотрение), вы напечатали 30000!!! страниц))) (Это физически невозможно) и нужно вновь сбрасывать, уже за 2700, на что по понятным причинам мы были возмущены, на что нам нахамили и сказали идти куда хотим. В результате выкинули деньги на ветер, потеряли время и куча нервов. Почитали обзоры на яндексе, там отзывы очень плохие, видимо не первый раз обманывают , мы сразу их не увидели. Мастер Стрельцов А. А. Не смог объяснить какие работы на нём выполнил и сказал что не желает с нами общаться. Но деньги уже заплачены! Крайне не рекомендую этот сервис!
Сервис конечно не на высоте, делают технику долго и не качественно ещё и стараются подвести под негарантийный случай, но вот по запчастям к электронике есть всё
Вкратце:
1. Отвратительное качество обслуживания - работа в срок не выполняется.
2. Совершенно бестактное отношение к клиенту - продавец-консультант, вступая в полемику с услугоприобретателем, нередко доходит до личных оскорблений последнего
3. Будьте осторожны и бдительны, так как вам могут предложить мнимые услуги, за которые придется дополнительно заплатить. Например, установить какое-нибудь бесполезное программное обеспечение
Купил мультиметр 1 апреля в этом магазине, 30 апреля отдал в этот сервисный центр. Все заключение по неисправности такое, что, наверное, вы неправильно эксплуатировали. Имея высшее радиотехническое образование, имея три мультиметра в пользовании (первый с 1983 года), исправно работающие, что можно неправильно использовать??? Непрошибаемые... и отремонтировать не могут.
1
A
Anonymous review
May 8, 2018
Сервис не на высоте. Оставлял МФУ на ремонт (замена фотобарабана, плановое обслуживание), прождал полтора месяца из заявленной 1 недели. Ну да ладно, забрал МФУ, заплатил 3500 , что то еще подшаманили, привез, в этот же день снова сломался. Увёз, сказали, что нужна замена фотобарабана, объяснили, что попало что то с тонером и порвало барабан, ходом еще что то зацепив (не гарантийный случай), поменяли, снова заплатил . на этот раз 5500 и 3 недели ожидания из заявленной 1 недели. Проработал на сей раз 2 дня, снова что то попало в барабан из тонера который засыпал мастер, заскрипел, перестал печатать . Ремонтировать по гарантии отказались, снова не гарантийный случай. В итоге купил другой МФУ, так проще.
Сервис хуже некуда, отправляли в ремонт принтер, после ремонта проработал неделю и опять сдох, отвезли им на ремонт по гарантии, починили и... опять через неделю труп. После третьего ремонта ответили что больше на ремонт не примут так как мы заправляем его неподходящим тонером. У нас 4 таких принтера, все кроме этого прекрасно с этим тонером работают. После очередного ремонта купили оригинальный картридж с тонером и... через неделю опять труп.
Сервис в этой организации никакой, сроки ремонта не выдерживаются, работа с клиентами не выдерживает никакой критики! 06.01.2016 сдали в ремонт системный блок (ребенок уронил, требовалась замена разъема для подключения монитора), женщина на приеме сказала, что через 2 дня будет готово (акт приема № 000044)! 08.01.2016 дважды приезжали в мастерскую, то мастер на обеде, то приходите завтра. В итоге забрали 09.01.2016 без ремонта (никто не притрагивался) и отремонтировали в сервисном центре IT Lab через 10 метров за 1ч. 30 мин.