Невозможно дозвониться, в приложении тех поддержка не отвечает, показания передать невозможно т.к. в приложении они просто сбрасываются. Приезжаешь к ним в рабочее время - всё закрыто. Это ужас какой-то, начисления и показания идут с 'потолка'
Просто кошмар какой-то!
,,работают,, с нарушением закона.Для того,что-разобраться требуют к ним приехать.Графики работы у меня и у них совпадают.Отгул взять не могу(оборонные предприятие).Долги растут.
Пришел в компанию в пятницу 15.11.2024 в 15.50 сменить фамилию в платежке после покупки квартиры на участника боевых действий, все кабинеты закрыты в том числе руководителей. ???
Жуткая компания невозможно дать показания счетчика. Чат техпотдержки молчит. В приложении высвечивается невозможно. Из-за этого уходит время начисляются пени и т.д. Ужас
Телефоны молчат. А аварийных телефонов вообще нет. Если дозвонился- то несколько раз можно пожалеть что побеспокоил их.
Звоню им неделю, пишу на почту, оставляю заявку в приложении и тишина. Что за организация!?
1
Vasya
Level 11 Local Expert
August 16
Приставы арестовали счета в сбере за задолженность 227₽ и накинули в приложении такую же сумму. Хотя показания передаю и оплачиваю вовремя. Не дозвонится. Сбрасывают. На почту не отвечают.
Что за компания . Как авария так их нет. Почему в платёжках не указал телефон круглосуточной аварийной службы ??? Ночь, холод , а света нет и звонить незнаешь куда. Телефоны уже в это время не отвечают. И воскресенье. Что мёрзнуть все выходные ??? Пишите в платёжках номера аварийных круглосуточных служб
Безответственная компания, где работают безответственные, ленивые сотрудники, которым лень перепроверить кому они отключают электроэнергию. Руководство не ведёт должного контроля.
Отключи электроэнергию без предупреждений, при оплаченных счётах, пришли домой: холодильники текут, детям готовится к парам, света нет.
На утро дозвонились до этой конторы, в итоге уведомляли они других людей, отключили нам, а должники вообще третьи. Как так можно работать и относится к людям?
Отвратительное отношение
Невозможно передать показания счётчика ОНЛАЙН - высвечивается рамка " невозможно
установить безопасное соединение " ! Как передать показания , если по телефону не принимаете ?
Отключили электроэнергию, задолженность составляла менее трех тысяч рублей, без предупреждения, уведомлений. В этой организации работают озлобленные, обиженные жизнью люди. Юр отдел это нечто, вместо головы у них качан капусты.
Купили квартиру и хотели сменить хозяев чтоб платёжки приходили на нас. Ждать ответа не менее 10 минут. Сотрудники грубые и считают клиента глупым если он не знает как правильно делается все. Консультацию, я так понимаю, можно получить, если попал на ответственного сотрудника, остальные скинут не договорив.
В ООО Электросбыт работают отзывчивые, вежливые и высококвалифицированные сотрудники, также хочу сказать, что счета приходят вовремя, если забыла оплатить, то сразу звонят, напоминают. А место расположения организации не имеет смысла. Самое главное, чтобы был дома свет, вовремя были счета и в случае неоплаты, напоминали.
Почему 4 звездочки. Ехал по навигатору.Ну можно было поставить указатель на энергосбыт. А то пришлось возвращаться,так как проскочил. Ну а самой организации только все хорршее. На входе записали фамилию в журнал. Померили температуру. Показали куда пройти с моим вопросом. Доволен обслуживагием.
Илона
Level 11 Local Expert
December 6, 2023
Позвонила уточнить по оплате,разговаривают в хамском тоне.
Сужу с точки зрения простого обывателя, частного собственника. Первое впечатление об организации глядя на место где она находится, это мысли о том что расположилась она на обломках советских развалин и то что сейчас на входе тебя встретит хамоватая тётка.
Однако собранность в работе и оперативностью выполнения всех процедур может позавидовать тот же межрегионгаз. Очередей нет, хамства нет. Обслуживание вежливое и быстрое. Жаль только что на сайте личного кабинета нет.
Место находится на отшибе. В темноте и сумерках тут вообще страшно появляться. Здание, того и гляди, рухнет, а на первом этаже можно квесты проводить под названием "Заброшенный дом"