На 4 не тянет, система кондиционирования не работала, окно на улицу открываешь -шумно.
Рум сервис, тоже на троечку.
Завтраки можно что-то для себя, выбрать, а вот ресторанное обслуживание в вечернее время хуже некуда
Во многих гостиницах питание - это вторичный процесс, реализованный с разной степенью успешности. Тут питание - это исскуство. Утренний швецкий стол исчерпывающе отвечал всем требовательным запросам, как в разнообразии, так и качестве приготовления. Ужин, также включенный в стоимость номера, не баловал разнообразием, но предложенное было приготовлено и подано с вдохновлением. Попробовал все три горячих, очень приличны. Антураж ресторана и лобби-бара оставил приятное впечатление.
В целом, за непродолжительное пребывание (3 ночи) сложилось устойчивое ощущение заботы и внимания персонала.
Твердые 4 звезды, по факту 2 неприятных минуса и в е:
1. В отеле нет возможности открыть окно, корректировка только кондиционером, а он ниже 22 не опускается. Итог: духота и жара;
2. Снимая бизнес номер рассчитывал на более качественную звукоизоляцию, 2 утра меня будил «умирающий в агонии» ребенок - видимо этот крик разрывает пространство. Выспаться перед бизнес встречей не удалось.
Show business's response
Екатерина Лебедева
Level 5 Local Expert
February 19, 2024
Отель на твердею четверку. Современный интерьер, в номере чисто, хорошая уборка, есть все необходимые одноразовые наборы, халаты, тапочки. Не хватило освещения в номере и бутилированной воды (есть кувшин, который можно набрать в кулере в коридоре). На завтраке все есть, но без излишеств и разнообразия.
Место в центре города. Чисто, уютно, приятно. Отдельно можно выделить завтраки и рестораны на первом этаже - очень хорошо. НО, звукоизоляция жесть. Я слышал всё, что происходит за дверью. Поэтому 3 балла
Отель красивый, интерьер очень современный. Номер небольшой, по наполнению - все есть. Единственный минус - очень неудобная скрипящая кровать. В остальном - без замечаний. Отель расположен на ленинском проспекте, но сильного шума нет.
Отличный отель для командировки или недолгого отдыха. Свои четыре звезды полностью оправдывает. Хорошее местоположение, не далеко от центра. Единственный минус - отсутствие спиртного в ресторане.
Хорошая гостиница в центре города.
В номере есть всё необходимое.
Персонал вежливый и готовый помочь, если необходимо.
Завтрак - шведский стол с хорошим предложением.
Приятный отель! Вкусные завтраки, стильные номера с хорошей звукоизоляцией. Понравилась тема отказа от пластика – в номере не бутылочки, а кувшин. В холле – кулер с водой. Расположение идеальное, центр. Спасибо!
Вполне достойный классический отель сетевого уровня.
Все ожидаемо и это приятно радует.
Из доп бонуса - зонтики на выходе в плохую погоду. Для заявненного уровня это не обязательно, но они есть.
Окна! Окна не открываются!!!! Совсем не открываются!!!! А вообще хорошая гостиница! Очень приличная, но окна!!! Расположение отличное, сервис прекрасный! Номера чистые просторные! Унитаз удобный! Душ, вот тут похуже, тропический всегда капает((( ресторан в отеле подкачал, чашка кофе в номер 400рублей (((
Все хорошо, все есть, и вроде все на местах. И персонал отзывчивый и внимательный. Хорошие сытные завтраки со шведским столом. Но, есть какое то невидимое, почти не ощутимое чувство... Нет доска, я бы так сказал
Все отлично в отеле, особенно ресторан, еда очень вкусная!! Ужинали с подругой, были проездом, были в восторге!!! Официантка Мария просто огонь!!!!! Единственный минус, плохая шумоизоляция.... ощущение, что слушали порнофильм)))). А так все супер! Советую!
Останавливаюсь в Four Elements примерно раз в году, по работе. В целом, отель хороший. Очень чисто, внимательный персонал, хороший завтрак. интерьер на мой вкус мрачноват - оттенки серого и черный. но это на вкус и цвет...
1 октября 22г. в городе было +3, но отопления в отеле не было (в отличие от остального города). Обогревались кондиционером.
Как бизнес-отель вполне рекомендую, но вот для отдыха я б выбрала что-то другое.
Расположена в центре, вид из окна на технический двор. Номера холодные, на улице было - 15, батареи слегка тёплые. При этом душно, окна не открывается. Номера чистые. На завтраке выбор эконом, не 4*. Было мероприятие в конференц зале, на обед выстроились очередь из 50+ человек к 1 зоне раздачи еды. Мало посадочных мест. Ели стоя. Приборы почему то одноразовые были. Не рекомендую гостиницу.
Заранее забронировали и оплатили номер через островок с 22 на 23 декабря 2023 года, прибыли в отель около 23 часов 22.12.23. Девушка на ресепшен (к сожалению, не посмотрели имя) долгое время отказывалась нас заселять по причине того, что у одного из нас был при себе только загран паспорт (ксерокопия российского имелась). Мы объяснили, что мы только с самолета после 10ти часового перелета и живем в другом городе. С невозмутимым видом она предложила писать в тех поддержку островок для возврата денег и оставаться на улице или ехать в другой отель. По словам данного администратора, загран паспорт не является документов удостоверяющими личность. но это действует только для официальных сделок! Нет закона, запрещающего мне заселится в отель по загран паспорту! При чем, у одно из нас имелся и внутренний паспорт! После нашей просьбы пригласить старшего менеджера к диалогу подключился второй администратор, молодой человек, дал анкету для заполнения паспортных данных вручную, после чего мы уже заселились. Девушка администратор - позор такого замечательного отеля! Отсутствие клиентоориентированности и пренебрежительное отношения в гостям! Это был наш 5й заезд в данный отель и теперь последний
Ps: заселение в отель в 14:00, мы прибыли в 23:00 и номер был не готов! Отсутствовали косметические средства от слова совсем! Халат и полотенца для одного гостя.мы попросили на ресепшен принести необходимые вещи, но принесли их только через час. К тому моменту мы уже спали.
Сегодня уезжаем с этой прекрасной гостиницы, остаются только приятные воспоминания. Ощущение что побывали немного в Турции. Персонал гостеприимный и доброжелательный, и вообще в ЕКБ народ добрый, приветливый. Хорошая, современная гостиница, со свежими номерами. Удобная и уютная постель. Мы взяли номер с завтраком, выбор блюд огромный, все очень вкусно. А так как мы попали в выходные, утреннее шампанское уже ждало нас) Рекомендую👍
Уютная, чистая гостиница. Хорошее обслуживание. Свой мини-бар с большим количеством напитков. Хорошо подходит доя проведения корпоративных мероприятий.
Прекрасный отель. Шикарный уровень сервиса и комфорта. Уютный современный, производящий впечатление номер и вся обстановка гостинницы.
Рядом в шаговой доступности практически все достопримечательности города.
Отличное место. Отзывчивый персонал. Отмечали свадьбу, снимали несколько номеров. И для фотосессии красивое место, и для отдыха. Удобная парковка на цокольном этаже.
Из плюсов: хороший дизайн, приветливый персонал, довольно чисто, утром завтраки шведский стол. Из минусов: плохая вентиляция, окна не открываются. У кого-то в номерах было холодно, из окон дуло, у кого-то было невероятно душно, что приходилось двери в коридор открывать, чтобы проветрить.
Хороший и красивый отель, вкусные завтраки. Замечательные номера
Из минусов: сложная система душа, вода течёт не пойми как, то холодная всегда, то горячая, у нас была холодная и вызывали сантехника. Плюс в номере всегда холодно очень, потому что кондиционер летом только холодный воздух дует, люди просили обогреватели в номер
Хорошая гостиница. Удобный матрас, достойный завтрак. В центре города. Отзывчивый персонал. В номерах уютно и чисто.
Есть нюанс: нет бутылированой воды, вместо этого возможность набрать воду из куллера в графин
Судя по посещаемости - место очень популярное, но несмотря на это номера в достаточной степени чистые и ухоженные. За свои деньги считаю это одним из лучших предложений на рынке данных услуг. Рекомендую.
К тому же, есть бесплатная подземная парковка, но на неё нужно успеть)
Благодарим за чудесный отдых!
Номера чистые, все прекрасно! Завтрак был разнообразный и вкусный! Кто хочет отдохнуть от городской суеты или просто расслабиться, вам сюда!
Спали хорошо, крепко, ничего не слышно. Ни с улицы, ни соседей)
В коридор конечно когда выходишь, да, есть посторонние звуки…нооо, когда заходишь в номер, все в порядке)
Уютно, чисто, современно. Завтраки очень достойные, а вот ужины - дорого и не вкусно.
Расположение удачное. Можно и прогуляться и до аэропорта менее 30 минут на такси.
PS Рыбок на ресепшене надо чаще обновлять, а то одной уже не было, а вторая при нас отправилась в царство Нептуна. Странная фишка отеля - возможность брать с собой рыбку в номер. Зачем????
Очень понравился отель, останавливалась тут всего на пару дней. Большой просторный номер со всеми удобствами- утюг и гладильная доска, халаты, фен, много полотенец, чайник и чай, кофе машина (бесплатно только 1 капсула), также в номере огромные окна и стильный дизайн. Вкусные завтраки. С удовольствием остановлюсь тут снова.
Приятный отель. Хорошие номера, убираются тщательно, есть функция: не тревожить с уборкой. Это комфортно. В баре работает прекрасная официантка, которая пообщалась от души с нами уставшими, посоветовала, куда можно сходить в Екатеринбурге вечером.
Отель чистый, расположен в самом центре Екатеринбурга.
Бронировали номер категории бизнес. Оснащение и дизайн соответствуют - очень понравился! Завтраки потрясающие, с бокальчиком игристого, свежими фруктами, соками, каши, яйца, вафли..
Из минусов: кондиционер не справляется от слова совсем. Проживали в отеле в жаркую погоду. Окна в номере не открываются. В коридоре было намного прохладней, чем в номере.
Гостиница комфортная, уютная. Ресторан-просто блеск, шеф-повару-отдельное спасибо! Персонал расторопный! Плюс сам комплекс находится в самом центре города, в шаговой доступности от многих знаковых мест Екатеринбурга! Молодцы! Спасибо вам!
Отельчик хороший, номера чистые, ванные принадлежности по запросу бесплатно приносят. Брали с завтраками , все вкусно. До центра пешком минут 15. В номере есть мини бар(платно). На ресепшене доброжелательные девушки, ответят на все вопросы)
Всё супер!
Но!,
1) Неужели трудно зажечь спиртовки под глазуньей и беконом? - холодные!, всю "картину"испортили(( и это не один день...
2) Этот не рисовая каша, а рис залитый молоком (наверное повар в Египетских отелях практику проходил)
3) Напор горячей воды на троечку, и не только утром. Жил на третьем этаже, т. е. не оч. и высоко.
Бывший doubletree by hilton.
Хорошие чистые номера. Уютная атмосфера.
Завтрак откровенно слабый. Пришли на завтрак за час до его окончания, а подносы были полы были пустые, десертных ложке стаканов не было. Официанты сказали что кухня не успевает, но в зале сидело всего 18 человек.
Все принадлежности выдают по запросу